Tourismustag 2010: Bianca Keybach über die Social Media-Best Practices aus Oberstaufen

OBERSTAUFEN 2.0

Tourismus-Kommunikation im Social Web

Bianca KeybachBianca Keybach: Oberstaufen 2.0Bayerischer Tourismustag 2010

@kurdirektor

Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0Bayerischer Tourismustag 2010

Kampagnen & Erfahrungen


Standard!


#1 oberstaufen-plus.de


#1 oberstaufen-plus.de - Idee

‣ nicht 1:1 übertragbar

‣ starres Menü

‣ Verwirrung bei älteren Usern


#1 oberstaufen-plus.de - Situation


#1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis
















#1 oberstaufen-plus.de - Learnings

✓ 2.0-Ansatz der gesamten Online-Vermarktung

✓ Microsite für 1 spezielles Thema

✓ hohe User-Akzeptanz durch laufende Anpassung

✓ 1/10 der Zugriffe von oberstaufen.de

✓ lange Verweildauer auf der Site


#2 DU bist Oberstaufen


#2 DU bist Oberstaufen - Idee

‣ zentrale Aussage nicht eindeutig

‣ Nachhaltigkeit fehlt


#2 DU bist Oberstaufen - Situation


#2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis













✓ direkte Ansprache (noch persönlicher durch "Du")

✓ authentisch

✓ technische Voraussetzungen für einfaches Weiterleiten

✓ zentrale Aussage zieht sich durch (der Gast ist das Wichtigste)

✓ Witz, Charme und Pfiff - mit klarer Positionierung

✓ Gewinnspiel (Gewinn nicht käuflich)


#2 DU bist Oberstaufen - Learnings

✓ über 7000 Pageimpressions in den ersten 12 Stunden

✓ über 2000 erstellte Filme in den ersten 2,5 Monaten

✓ Gäste sprechen auch vor Ort darüber

✓ User werden zu Botschaftern


#3 StreetViewTorte


#3 StreetViewTorte - Idee

Sommerloch

Thema No. 1


#3 StreetViewTorte - Umsetzung
















#3 StreetViewTorte - Ergebnis














#3 StreetViewTorte - Learnings

✓ Aufgreifen von aktuellen Themen

✓ gezielte Multiplikatoren-Ansprache

✓ Charme, Provokation, Witz

✓ "gegen den Strom schwimmen"

✓ Ansatz aus dem 2.0 und Übertragung in die klassischen Medien

✓ Strategie & Integration in die Gesamtkommunikation


Erfolgsfaktoren in Oberstaufen


Prozess nicht Projekt.(kein Extra-Budget)

alle im Unternehmen.(Servicedenken & Aufgaben-Verlagerung)

Herzblut & Leidenschaft.("keine" Geschäftszeiten)

Querdenker unterstützen.(offen sein für Neues)


Travel

Tourismustag 2010: Bianca Keybach über die Social Media-Best Practices aus Oberstaufen