Unterwegs 2.0

Was brauche ich dafür?

Macht Ihr das vielleicht auch so?

Was hätte ich gern noch zusätzlich?

Was sollten die Anbieter bereitstellen?Jörg Thoß

twitter: jthos

linkedin: jthos

xing: Joerg_Thoss

Jörg Thoß

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Unterwegs 2.0

Was brauche ich dafür?

Macht Ihr das vielleicht auch so?

Was hätte ich gern noch zusätzlich?

Was sollten die Anbieter bereitstellen?

J. Thoß / Unterwegs 2.0

Die Reise-Herausforderung

• Sehr viel Informationen

• Unsicherheit

• Vorbehalte

• Mangelnde Übung

• Schnelle Änderungen

• Versehentlich zu teuer

• Unangenehm

• Sehr aufwändig

Nach der ReiseMeeting / KonferenzUnterwegs & im HotelKurz vor der ReisePlanung & Buchung

J. Thoß / Unterwegs 2.0

Alles, was ich Unterwegs 2.0 brauche

Mein persönliches Komplettpaket – schnell & günstig

• Für dienstreisende Angestellte / Freelancer / aber auch Urlauber

• Mit Bahn / Flug / Taxi / Hotel / Wetter

• Im Web 2.0 / Mobile Web / Social Web

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J. Thoß / Unterwegs 2.0

Planung & Buchung

Termine• Vereinbarungen meist in Outlook – auch mit anderen Firmen

• Outlook Social Connector + Xing Connector + LinkedIn Connector

• Kalendereinträge aus Buchungen übernehmen

– checkmytrip.com + infotriever / bahn.de / Xing / amiando

• Privat: facebook, Xing, amiando

Wetter• kostenlos & Details für mehrere Tage

• wetter.com / meinestadt.de

Sonstiges• Checklisten – online meist riesengroß oder in vielen Teilen

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Planung & Buchung

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Planung & Buchung

Flüge• Erst Überblick – swoodoo.de / start.de / flug.de / opodo.de

• Dann direkt lufthansa.de / swiss.ch / austrian.com

– airfrance.fr / ba.com / klm.nl

• Buchung über Firmenreisebüro / privat nur online

Bahn• Hafas – bahn.de / sbb.ch / oebb.at /ns.nl

• Buchung nur online mit bahn.corporate / Privat account

• Kein Schalter – Papierticket online

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Planung & Buchung

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Planung & Buchung

Nahverkehr• Gut: rmv.de / hvv.de Ok: mvv-muenchen.de

• Bedienerführung sehr unterschiedlich / Tarifdschungel

• Tickets fast immer am Automaten / Kein Schalter / offline

Hotels• Erst Überblick: trivago.de

• Dann Buchung nur online hrs.de / hotels.com / octopustravel.com / skoosh.com / logitravel.de / ebookers.de / booking.com

• Vorausbezahlung mit/ohne Voucher / 1€ Belastung

• (nicht) garantierte Buchungen / Loyalty Programme / Adressen

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Planung & Buchung

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Kurz vor der Reise

Flug• Online Checkin + Bordkarte drucken

• Smartphone Checkin mit Sitzplatzwahl + Handy-Bordkarte

• SMS/Mobile Web für Verspätungen / Gate-Wechsel

Bahn• Mobil Suche nach Alternativen bei kurzfristigen Änderungen

• „Ist mein Zug pünktlich“

Hotel• Buchung bestätigen (!) / Schlüssel-Safe / Garantie: Kreditkarte

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Kurz vor der Reise

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Unterwegs & im Hotel

Connectivity• WLAN: Bahnhöfe / Flughäfen / Lounges / Hotels / Cafés

– Schon oft free für Gäste

– Verbreitet Nutzungsbehinderung durch hohe Preise / unterschiedlichste Tarife

– Alternative: Globale WLAN Accounts via iPass o.ä.

– In der Bahn unbrauchbar

• UMTS: Bahnstrecken / Autobahnen

– Insgesamt gute Verfügbarkeit mit vielen unerwarteten „Löchern“

– Im Roaming teuer und unhandlich / Alternative: Karte von lokalem Anbieter

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Meeting / Konferenz / Workshop

Verbindung aufnehmen• Visitenkarten QR Code

• Xing Mobile Handshake

• foursquare Checkin

Diskutieren • twitter (wall)

Präsentieren / Mitmachen• Online / Multimedial

• Aufzeichnen

• Mitmach-Formate

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Berichten• twitter / facebook / blogs

• Badge-Scan & Mobile Feedback

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Nach der Reise

• Reisekostenabrechnung– Flug: Quittungs.PDF / Bahn: Ticket.PDF / andere

• Feedback– Für Hotel / Veranstalter / Mitstreiter

• Fotos verarbeiten

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Wünsche

• Einfacheres „Einsammeln“ der Reisedokumente / Buchungen / Quittungen

• Fortschritte bei mobilen Apps – oder Browser?

• Suche mit meinen Parametern

• Niedrigere Preise und klare Tarife für‘s mobile Netz

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Unterwegs 2.0

Danke!Jörg Thoß

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