2.ok slideshare flyer_Media Markt_Wiederaufnahme Plus_Garantie

Das ‚Projekt PlusGarantie‘ wurde in einigen Media Märkten in Sach-sen durchgeführt

Das Projekt führte zu stark verbesserten Ver-käufen der PlusGarantien/+Schutz-Garantien in den einzelnen Abteilungen der Märkte.

In einem Dresdner Markt stieg die Anzahl der verkauften PlusGarantien beispielsweise von 160 auf 360 Garantien/Monat. In einem anderen Markt wurde diese Steigerungsrate sogar noch übertroffen.

Die Mitarbeiter (sowie FK) empfanden die ent-wickelte Strategie zum Verkauf der PlusGaranti-en als sehr praxis- und umsetzungsorientiert.

Problem: Die Abschlussquote sank bis Anfang 2011 z.B. in einem Dresdner Markt innerhalb von 3 Monaten wieder auf 10,6 %.

Problem: Die Fürhrungskräfte verloren das Ziel PlusGarantie mehr und mehr aus den Augen! Hier gilt es bei der Wiederaufnahme des Projek-tes anzuknüpfen.

In einem teilnehmenden Media Markt: In 14 Tagen im internen Ranking von Platz 246 auf Platz 31

1. Schritt: 2-Std.-Workshop mit den Führungs-kräften

Wiederholung der ‚Technik‘ des Verkaufs der PlusGarantie / Instrumente der Leistungs-messung/ etc.

2.Schritt: 2-Std.-Workshops mit den Verkäufern (WS ähnlich 1.Schritt)

U.a. Verkaufs der PlusGarantie (Tipps/Formu-lierungen) / etc.

3. Schritt: Entwicklungsgespräch mit den AVs / Verkäufer-Coaching am POS

AV: Maßnahmen in der Abteilung / Einzelne VK: Üben am Regal (einzeln/ zu zweit, jew. 1/2 bis 1 Std.)

4. Schritt: 5-Minuten-Besprechungen / Verkäu-fer-Coaching am POS (Trainer)

AV: Maßnahmen besprechen / Einzelne VK: Üben am Regal

5. Schritt: Treffen Projekt-Steuerungs-Gruppe (GF, VL, BL und AVs)

Manöverkritik und Maßnahmen zur Nachhal-tigkeit / Etc.

Kosten für die Maßnahme: ab etwa 3 Einsatztage* * je nach Aufwand

JW | HANDELS.CONSULTINGJoachim WernerWundtstraße 514059 Berlin

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Wiederaufname des Media Markt-Projektes ‚PlusGarantie‘

Nachhaltige Umsetzung Ihrer Verkaufsstrategien in die Praxis