SeGF 2014 | Erfahrungsbereicht "Züri wie neu"

Stadt Zürich

Geomatik + Vermessung

eZürich Projekt: Züri wie neu

Erfahrungsbericht

Gerhard Schrotter, Direktor Geomatik + Vermessung Stadt Zürich

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Geomatik + Vermessung eZürich Projekt Züri wie neu 5. März 2014, Folie 2

Projektidee eZürich Dezember 2010

«Über eine Online-Plattform können die

Einwohnerinnen und Einwohner auf Mängel und

Schäden der städtischen Infrastruktur hinweisen.

Das Portal bzw. das Online-Forum wird von der

Stadtverwaltung moderiert und transparent

geführt. …»

Quelle: Ideenwettbewerb zu eZürich, Ideengeber: Marcel Hungerbühler

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Züri wie neu

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Züri wie neu

• Standort wählen

• Meldung beschreiben

• Kategorie / Kontaktinformation

• Mangel beheben

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Was bisher geschah

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Statistik: Kategorien und Systeme

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Statistik

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Datenauswertung

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ZWN - Lancierung

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Seitenaufrufe nach Pressekonferenz

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Evaluation: Medienresonanzanalyse – Bewertung

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Beispiele

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Beispiele

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Beispiele

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Beispiele

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Beispiele

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Erfahrungen Pilot

• Banalitäten verursachen grossen Aufwand

• Aufwand für Bearbeitung ist grösser als geschätzt

• Eigentümer von z.B. Steuerungskästen sind

schwierig zu identifizieren.

• Einzelne Personen reichen einen relativ grossen

Anteil der Meldungen ein.

• Ortsangaben (auf Karte) sind oftmals sehr

ungenau

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Wie weiter ?

Szenario: Weiterführung mit Verbesserungen

«Züri wie neu» wird aufgrund des zu erarbeitenden

Inputs der internen Mitarbeiter überarbeitet, mit dem

Ziel, den internen Aufwand für die Bearbeitung der

Meldungen massiv zu reduzieren. «Züri wie neu» wird

auf die ganze Stadtverwaltung ausgedehnt.

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Geomatik + Vermessung

eZürich Projekt: Züri wie neu

Herzlichen Dank für

Ihr Interesse !