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ANWENDUNG VON SUBJEKTORIENTIERTEM GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT – BESCHREIBUNG UND AUSFÜHRUNG VON PROZESSEN
20th of January 2012
Albert Fleischmann
AGENDA
• Was sind die Paradigmen im Geschäftsprozessmanagement?
• Passen diese Paradigmen zur modernen Welt?
• Wie sieht ein passendes BPM aus?
• Zusammenfassung
WAS SIND DIE PARADIGMEN IM GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT?
Taylor
Analyse der Vorgehensweisen verschiedener Arbeiter
Aufteilung in White collar and Blue Collar Arbeiter
Ford
Organisation der Zusammenarbeit durch das Fließband
Ausgelegt und geeignet für die Massenproduktion und Standardisierung
TAYLOR UND FORD IN DER PRODUKTION
Managers define the actions, „workers“ execute them. „Assembly lines implement the communication between the „workers“.
TAYLOR UND FORD IN GESCHÄFTSPROZESSEN
Planning Product Life Cycle
Promotion Planning
Sales Plan Released to
SNP
Key Date Sales Forecast
Sales Planning Team
Action Required Market Changed
Product Substitution Planned
Product Life- Cycle Profile
Defined
Promotion Time and Extend
Planned
Statistical
Forecast
Exist
Forecast Accepted
Forecast Coordination
Sales Planni
ng
Key Account Management
Sales Planning
Product Management
Planning Objects
Statistical Forecast
Life- Cycle Profile
Planning Objects
Time Series Time Series
Profile Specific Forecast
Adjusted Forecast
Sales Planning
Sales Planning
Sales Planning
Promotion Forecast
Profile Spezific Forecast
APO Module DP
APO Module DP
Product Relaunch Planned
APO Module DP
Sales Plan Transfered to
SNP
Promotion Forecast
Planning Objects
APO Module DP
Sequence of activities executed by actors who are more or less neighbours
WELT UND WIRTSCHAFT HEUTE
● Weltweite Arbeitsteilung
Globale Zuliefer- und Verteilungsketten
Unternehmensübergreifende Prozesse
Störungen durch Ereignissez.B Wetter, Politik
● Individuelle Kundenwünsche an Produkte und Services
Diversifizierte Produktpalette
Änderungswünsche nach der Bestellung
● Verbesserung der Ausbildung
● Geschäftsabwicklung über IT
Custo
mer
Prepare order
Ord
er
handlin
g
Check order
Ship
ment
Prepare shipment
Confirmed order
Order accepted
Shipment
FLEXIBILITÄT UND AGILITÄT IN BPMN
Änderung der Bestellung
EREIGNISSE
1. Unklar ob sie eintreffen
2. Wenn sie eintreffen ist unklar wann sie eintreffen
3. Abhängig davon wann sie eintreffen ist die Reaktion anders
Die Ausnahme und das Besondere sind das Normale
EVENTS, EVENT PRODUCER AND CONSUMER
2012-09-03 Non-Deterministic Events in Business Processes 11
Customer Order
handling Shipment
order
order confirmation
Delivery request
Deliver product
Rest of subject
behavior
NONDETERMINISTIC SUBJECT BEHAVIOUR CHANGE ORDER
Order handling Customer
Wait for confirmatio
n
Send order
Prepare order
Order prepared
To: Order Handling order
Wait for product
From: Order Handling order confirmation
Check delivery
end
From: shipment product
Wait for order
Check delivery
From: customer order
confirm order
Order checked
Handover to shipment
To cutomer order confirmation
Rest of subject
behavior
end
To: shipment Delivery request
EVENTS, EVENT PRODUCER AND CONSUMER
2012-09-03 Non-Deterministic Events in Business Processes 13
Customer
Order handling
Shipment
Order Change order
order confirmation Order change accepted Order change rejcted
Delivery request
Deliver product
NON-DETERMINISTIC EVENTS IN BUSINESS PROCESSES
Non-Deterministic Events in Business Processes
2012-09-03
Nondeterministic event guard
Rest of subject
behavior
Customer
Wait for confirmation
Send order
Prepare order
Order prepared
To: Order Handling order
Wait for product
From: Order Handling order confirmation
Check delivery
end
From: shipment product
Wait for confirmation Wait for product
Wait for reaction
change order
To: Order Handling Change order
Chenge Order
Wait for confirmation Wait for product
From: Order Handling order change rejected
From: Order Handling order change accepted
Order Handler
Order handling
Wait for order
Check order
From: customer order
confirm order
Order checked
Handover to
shipment
From: Order Handling order confirmation
Rest of subject
behavior
end
To: shipment Delivery request
RECEIVING UNPREDICTABLE MESSAGES
Check order
From: customer Change order
confirm order
Order checked
Check order Confirm order Hand over to
shipment
Goto: Handover to shipment
To: customer Order Change accepted
From: customer Change order
reject order
All stetes following state: Handover to shipment
Goto: Interrupted state
To: customer Order Change rejected
AGENTS ASSIGNED TO SUBJECTS
Customer
Order handling
Shipment
Order Change order
order confirmation Order change accepted Order change rejcted
Delivery request
Deliver product
WERKZEUGE ZUR MODELLIERUNG
• Einfache Modellierung
• Verteilte Modellierung
• Jeder soll die Werkzeuge bedienen
können
AGILITÄT DURCH AUTOMATISCHE CODEGENERIERUNG
Wenige Basissymbole erlauben eine kompakte präzise Beschreibung der Semantik
IT GEEIGNET DURCH FORMALE SEMANTIK
BEHAVIOR (subj , state) =
if SID_state(subj ) = state then
if Completed(subj , service(state), state) then
let edge =
selectEdge ({e ∈ OutEdge(state) | ExitCond(e)(subj , state)})
PROCEED (subj , service(target(edge)), target(edge))
else PERFORM (subj , service(state), state)
where
PROCEED (subj , X , node) =
SID_state(subj ) := node
START (subj , X , node)
ZUSAMMENFASSUNG
• Kontrollfluß ist nicht mehr ausreichend für heutiges Wirtschaftsgeschehen: Flexibel und Agil
• Das Außerordentliche ist das Normale: Flexibel
• Unterstützung durch einfache Werkzeuge ist essentiell: Agil
• Automatische Codegenerierung durch präzise Semantik
FORDISMUS UND POSTFORDISMUS
Fordismus Postfordismus
Akkumulations-
modell
Massenproduktion Massenkonsum,
Standardisierung, Normierung,
Normung, Normalisierung
Leistungsorientierung
Optimierung durch Zeit- und
Bewegungsstudien
diversifizierte Qualitätsproduktion
flexibilisierte Produktionsweise vielfältiges
Produktspektrum, Statussymbole,
Kapitalisierung der Rebellion
Identifikation, Motivierung
Ökonomische Globalisierung
Regulations-
modell
kollektive soziale Schutzmechanismen,
Wohlfahrtsstaat Keynesianismus
Sicherheitsstaat (Absicherungs- und
Einschlußfunktion)
Erosion des Sozialstaates und
arbeitsrechtlicher Standards Neoliberalismus,
Deregulierung
Nationaler Wettbewerbsstaat
Ökonomische Globalisierung
I&K-Systeme zur globalen Kommunikation
Verschärfung globaler Probleme (Armut,
Arbeitslosigkeit, ökologische Krise, ungleiche
Ressourcenverteilung)
Disziplinar-
modell
Disziplinargesellschaft (Foucault)
Weiterreichung durch Einschluß-
milieus: Familie, Schule, Fabrik,
Kaserne, Gefängnis, Psychiatrie,
Klinik, Beziehungen
Funktionsweise der Disziplinarmacht
auf alltäglichem Level
Disziplinen: zeitliche Fixierung des
Individuums an Produktionsmechanik
hierarchische Überwachungssysteme
Sanktionen (Drohung mit Jobverlust)
Strafe als Reduktion von
Normabweichungen
Kontrollgesellschaft (Deleuze) statt Zwang
und Drohung: Motivierung, verlangte
Identifikation, Eigeninitiative, Spaß,
Flexibilität, Kreativität,
Verantwortungsbewußtsein, Engagement,
Teamgeist, Unternehmensphilosophien,
erweiterte Entscheidungs- und Hand-
lungsspielräume Enthierarchisierung und
Dezentralisierung von und in Betrieben
•
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