Banking mit Freunden Erfahrungen einer Community … · Erfahrungen einer Community Bank...

Steffen Seeger Stuttgart, 05. Juli 2012

Banking mit Freunden – Erfahrungen einer Community Bank BANKENFACHTAGUNG »BANK & ZUKUNFT 2012« Eine Veranstaltung der IBM Deutschland und des Fraunhofer IAO | 5. Juli 2012 in Stuttgart

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Vertrauenskrise der Banken

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Status: 10.07.2012 Page: 7

Source: Booz&Co, Market Study „Web 2.0 Banking. Fresh Thinking for a New Decade“ 03/2011

Banken konnten mit der Entwicklung des Internets nicht Schritt halten

Ein Weg aus der Vertrauens-Krise…Web 2.0

… durch Kollaboration und Partizipation Vertrauen wieder aufbauen

Prosumer Bank

Skalierbarkeit

Kunden kennen sich nicht Traditioneller Bankvertrieb

Kunden und Banken nutzen das Internet Erste Schritte zu einer transparenteren Kom-munikation.

Consumer Bank

Klassische Banken

Online Banken und Discount Broker

Banking 2.0

Community Banking

Fidor Bank: 1. Kunden kennen sich und interagieren. 2. Kunden werden für Beiträge belohnt. 3. Kunden tätigen Finanztransaktionen mit der Bank oder

miteinander

Evolution: Banking 2.0

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Konfuzius

„Tell me and I‘ll forget. Show me, and I may not remember. Involve me, and … I will understand“

„Über Geld redet man nicht!“

40.000 Antworten auf mehr als 7.000 Fragen

Frage: 21:14 Uhr via iPhone

1. Antwort: 21.22.07 Uhr

2. Antwort: 21.22.59 Uhr

3. Antwort: 21.46.40 Uhr

10. Antwort: 00:21:11 Uhr

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Fidor Moneydeck: e-Geld, r-Geld und p2p Transaktionen auf einen Blick

https://banking.fidor.de/mein_geld

Meine Peer 2 Peer Transaktionen

Mein E-Geld-Bestand

Mein Anlagenbestand

Meine Kredite

Meine Edelmetallbestand

Mein Fremdwährungsbestand

Mein Gesamtbestand

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In 20 Sekunden … Freunden Geld senden ….

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Geld senden an ein Community Mitglied

Layout individualisieren

„Überweisung“ an Mobilnummer, E-Mail-Adressen oder Twitter Profil

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Überweisungen personalisieren…. an Mobilfunknummern, email-Adressen, twitter-accounts oder Community-Nicknames senden

In 20 Sekunden Fremdwährung tauschen…

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Edelmetalle erwerben, veräußern, versenden

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Status: Seite: 27

In 20 Sekunden PrePaid-Karte aufladen ….

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Neue Frisur für den Gaming-Avatar? in 20 Sekunden … „Gaming-Währungen“ kaufen ….

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Community Banking ist, wenn… Crowd Funding

- Digital Lifestyle - Growing Importance of

e-Commerce

- Growing Importance of Mobile Enddevices

- Higher social media activity of smart phone users

- Offline Status does not exist any more…

- Integration of web 2.0 behaviour - Interactive users/Community - Integration Customers in value

chain - Peer to peer Functionalities - Gains Trust!

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MOBILE INTERNET E-COMMERCE

WEB 2.0 GAMING

- Digital Lifestyle - Strong growing market - High need of regulated

services.

The Bank for the Digital Native

Fidor Bank – die ersten zwei Jahre

Target Group : Digital natives

Operation started: 31. December 2009

Registrations: > 120.000

„Focus“: Net-Only

„Efficiency“: 28 employess

„Trust“: 90 Mio € deposits

„Support“: 70 Mio € loans

Confidential Presentation

Vom Brotverein zur Kreditgenossenschaft. Friedrich Wilhelm Raiffeisen 1818 – 1888 (NRW)

Alles gar nicht sooo neu

FIDOR BANK AG

https://www.fidor.de

www.twitter.com/ficoba

Steffen Seeger – Mitglied des Vorstands

Sandstrasse 33

80335 München

Tel: +49 89 189 085 150

Email: seeger@fidor.de

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