Cloud-Lösungen und ihre Implikationen für die IT...Business-Agilität Einfachheit Skalierbarkeit...

Cloud-Lösungen und

ihre Implikationen für die IT

Matthias Krüll

4.53

1.54

2.32

4.61

Warum Cloud ? Cloud – Was ist das

eigentlich ?

Merkmale

Agenda

1 2 3

2 6/29/2017

ARIS Cloud Lösungen

4

4.53

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2.32

4.61

Die “neue Normalität”

6/29/20173

Immer mehr Unternehmen

interessieren sich für die Cloud…

Aber die Gründe dafür sind

neu…

80%

der IT-Entscheidungen werden künftig gemeinsammit den Fachabteilungen getroffen; 53% werden von ihnen maßgeblich beeinflusst

<75%

der neuen IT-Anwendungen werden bis 2020 werdenCloud-basierende oder hybride Systeme sein

<70%Der CIOs werden bis 2020 eine „cloud first“ Strategie annehmen

Verlagerung des Haupttreibers für die Einführung von Cloud Computing von der Betrachtung der Wirtschaftlichkeit zur Innovation: Spitzenunternehmen investieren in Cloud-Services als Grundlage für neue wettbewerbsfähige Angebote."

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1.54

2.32

4.61

Anforderungen von Business und IT

6/29/20174

Anforderungen des Business Anforderungen der IT

Ständig wachsender Kostendruck

Mangel an Ressourcen zur

Realisierung von Innovationen

Fragmentierte, heterogene, nicht

konsolidierte „multi-platform“

Umgebungen

Wachsender Druck schnell und

effizient auf sich verändernde

Marktkonditionen zu reagieren

Verkürzung der Vorlaufzeiten zur

Bereitstellung von Innovationen

Effektive und effiziente Anpassung

des IT Betriebs an geänderte

Anforderungen - Unterstützung des

Wachstums

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1.54

2.32

4.61

Cloud-Optionen bieten neue Möglichkeiten

6/29/20175

Flexibilität

Pay-per-use

Business-Agilität

Einfachheit

Skalierbarkeit

UMDENKENWie definieren und

führen wir unser Geschäft

EVALUIERENWie und wo kann

Cloud Computing helfen

KOSTEN SENKENDurch Skalierbarkeit,

Flexibilität, Agilität und Vereinfachung

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1.54

2.32

4.61

Warum Cloud ? Cloud – Was ist das

eigentlich ?

Merkmale

Agenda

1 2 3

6 6/29/2017

ARIS Cloud Lösungen

4

4.53

1.54

2.32

4.61

Cloud Computing ist mehr als Technologie

6/29/20177

„Jede Art von IT-Service

geliefert über ein Netzwerk

nach BedarfKeine Software als

Eigentum oder

selbst implementiert Cloud Dienstleister besitzt

und verantwortet

Rechenzentren, Hardware,

Betriebssystem, Software und

Services

Bereitstellung in

benötigtem Umfang, zum

benötigtem Zeitpunkt –

vergleichbar einem “Utility

Provider”

Eine neue Anbieter-Verbraucher Beziehung, in der der Anbieter der Cloud Services

für die gesamte Serviceerbringung verantwortlich ist.

4.53

1.54

2.32

4.61

Typische Fragestellungen im Umfeld einer Cloud Transformation

6/29/20178

Was ist

Cloud-Computing?

Welche legalen Themen

sind zu berücksichtigen?

Warum implementieren

Kunden Cloud Lösungen?

Wie sieht es mit

Integration aus?

Welche Bedenken haben Kunden

im Bereich Cloud Computing?

Was ist der Unterschied zwischen

SaaS, PaaS und IaaS?Wie kann ich mit der Cloud Geld sparen?

Was sind die Vorteile für das Business?

Wie ist die neue

Rolle der IT?

Wann ist der richtige Zeitpunkt,

um in die Cloud umzuziehen?

Was ist mit Upgrades?

Benötige ich einen Cloud Broker?

Private, Public, Hybrid?

Was sind die verschiedenen

Typen von “hosted” Solutions?

Wie administriere ich den Nutzer-Zugriff?

4.53

1.54

2.32

4.61

Cloud Deployment Modelle

6/29/20179

Private Cloud (i.d.R. “single-tenant”)• Ressourcen werden dediziert einem einzelnen Kunden zur Verfügung gestellt,

der Zugriff erfolgt über ein Virtual Private Network (VPN)• Eigentum, Management und Betrieb durch den Kunden, Partner oder durch

beide gemeinsam• Im Rechenzentrum des Kunden oder von Partnern

Public Cloud (i.d.R. “multi-tenant”)

• Ressourcen werden gemeinsam durch eine Vielzahl von Kunden genutzt, der Zugriff erfolgt über das Internet

• Self-Service für Zugriff und Werkzeuge• Bereitstellung, Pflege und Betrieb durch den 3rd Party Cloud Dienstleister

Hybrid Cloud

• Mischmodelle von zwei oder mehr Cloud Szenarien• Integration über standardisierte und/ oder eigenentwickelte Technologie

zur Sicherstellung der Übertragbarkeit von Daten und Anwendungen

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1.54

2.32

4.61

Cloud Service Modelle

6/29/201710

Software-as-a-Service

(SaaS)

Platform-as-a-Service

(PaaS)

Infrastructure-as-a-Service

(IaaS)

• Bereitstellung direkt nutzbarer Funktionalitäten und Anwendungen

• Vertrag über temporäre Nutzung / Subskription

• Betrieb durch den Dienstleister

SAP Beispiel: Successfactors im Umfeld HR

• Entwicklungsplattform und/ oder Middleware, die als Service bereitgestellt wird

• Plattform zur Nutzung von Basisfunktionalität zum Erstellen, Integrieren und

Betreiben von Applikationen

• Vertrag über temporäre Nutzung / Subskription

SAP Beispiel: HANA Cloud Platform

• Computing Infrastruktur/ Rechen- und Speicherressourcen als Service

• Berechnung basierend auf tatsächlicher Nutzung und Verbrauch

• Typischerweise in einer virtualisierten Umgebung

SAP Beispiel: HANA Enterprise Cloud

4.53

1.54

2.32

4.61

Warum Cloud ? Cloud – Was ist das

eigentlich ?

Merkmale

Agenda

1 2 3

11 6/29/2017

4

ARIS Cloud Lösungen

4.53

1.54

2.32

4.61

Wesentliche Merkmale von Cloud Computing 1/3

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On-demand self-service

Nutzung über das Internet

Gemeinsam genutzteComputing Ressourcen

Einseitige Anforderung zusätzlicher Ressourcen/ Servicebestandteile durch den Enduser

Bereitstellung von Leistungen über das Internet und Zugriff über Standardmechanismen. Ein ausreichend dimensionierte und verlässliche Netzverbindung ist notwendig.

Die Computing Ressourcen des Providers werden gebündelt und einer Vielzahl von Kunden in einem Multi-Tenant Modell zur Verfügung gestellt. Physische und virtuelle Ressourcen werden je nach Kundenanforderung dynamisch zugeordnet.

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4.61

Wesentliche Merkmale von Cloud Computing 2/3

6/29/201713

Standort desCloud Providers

Schnelle und elastischeBereitstellung

Der Kunde hat keine Kontrolle / tw. keine Kenntnis über die genaue Lokation der bereitgestellten Ressourcen.

Leistungen können elastisch bereitgestellt und zurückgezogen werden, um je nach Bedarf schnell nach ober oder unten zu skalieren. Idealerweise geschieht diese Anpassung dynamisch.

Gemessene Leistungen

Cloud Systeme werden automatisch überwacht. Die Ressourcenbereitstellung wird durch geeignete Methoden service-spezifisch optimiert und vermessen. Die Ressourcennutzung kann überwacht, kontrolliert und berichtet werden.

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4.61

Wesentliche Merkmale von Cloud Computing 3/3

6/29/201714

Standardisierte Leistungen

Finanzierungsmodell

Cloud Computing Prinzipien basieren auf der Standardisierung von Services. Daher kann es zu Einschränkungen in Bezug auf die Anpassbarkeit der Services im Vergleich zu einer traditionellen Bereitstellung kommen.

Mit „Cloud“ geht in der Regel eine Änderung des Finanzierungsmodells einher. Die wesentliche Idee in der Preisgestaltung von Cloud Modellen ist die Subskription im Gegensatz zu Kauf von Assets wie Lizenzen oder Hardware.Die Kosten wandeln sich daher von Fixkosten in variable Kosten.

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1.54

2.32

4.61

ARIS Cloud LösungenWarum Cloud ? Cloud – Was ist das

eigentlich ?

Merkmale

Agenda

1 2 3

15 6/29/2017

4

ARIS® Managed ServicesExclusive Cloud & Hosting | Application Management | User Support

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1.54

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4.61

Service Portfolio Übersicht

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Infrastructure Management

6/29/201718

Verteilte Rechenzentren in Freiburg i. Br. (Süddeutschland) und Umgebung

Hohe Stabilität durch Twin-Core-Design

Hohe Performance durch 10 GBit Ethernet Netzwerk Infrastruktur

Hohe Flexibilität durch Virtualisierung auf Basis VMWare / vSphere

Hohe Sicherheit durch Multi-Level Firewall Sicherheitskonzept mit Cisco ASA und Checkpoint Firewall Komponenten

Hohe Backup-Verlässlichkeit durch IBM SVC Storage-Spiegelung im Stretched-Cluster-Modus

ISO27001

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1.54

2.32

4.61

Mirror

Rechenzentrums-Architektur

6/29/201719

Scheer DC 1 Scheer DC 2

synchronous mirror

backup data replication

Enterprise SAN Enterprise SAN

Enterprise BackupEnterprise Backup

shared and redundant server infrastructure Server Server

Enterprise LAN Enterprise LAN

Firewall & WAN Firewall & WAN

Customer

Security Security

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2.32

4.61

Technical Application Management

6/29/201720

Exklusives ARIS-spezifisches Monitoring Framework

ARIS Agent/Runnables (Status, RAM Auslastung, Performance)

ARIS Backup (Vollständigkeit & Konsistenz)

ARIS Lizenzen (Verbleibende Gültigkeitsdauer)

Batch Jobs (Vollständigkeit & Konsistenz, z.B. SAP HR Datenimport)

Zertifikate (Verbleibende Gültigkeitsdauer, z.B. Java, SSL, LDAP, SAML etc.)

ARIS Wartung auf der Basis von Service Release Packages und Hotfixes

Technische Entstörung

Lösung von ARIS Problemen in Zusammenarbeit mit ARIS Support und ARIS R&D

Umsetzung von ARIS Konfigurationsanpassungen

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1.54

2.32

4.61

Functional Application Management

6/29/201721

Service Requests

ARIS Semantikchecks

ARIS Reporting

Access Management Requests

ARIS Lizenzberechtigungen

ARIS Funktionsberechtigungen

ARIS Zugriffsberechtigungen

User/Information Requests

Endanwenderunterstützung & BPM Coaching/Consulting

Change Requests

ARIS Datenbankadministration

ARIS Datenbank Mergers

ARIS Methoden-, Filter- & Vorlagen-Konfiguration

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4.61

Technical Customization Management

6/29/201722

ARIS Customizing-spezifisches Monitoring

ARIS Wartung auf Basis von Service Release Packages und Hotfixes

Testen der Customized Solution

Identifizierung von erforderlichen Anpassungen

Anpassung der Customized Solution

Implementierung der angepassten Customized Solution

Technische Entstörung

Lösung von ARIS Customizing Problemen in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Programmierer

Umsetzung von technischen und funktionalen Anforderungen

Konzeption & Implementierung von neuen Customized Solutions

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2.32

4.61

Service Management

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4.61

Basic Services

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Zusammenfassung

6/29/2017ARIS Managed Services25

Modulares Serviceangebot

Service Module können beliebig kombiniert werden

Flexible Preismodelle

Leistungsverrechnung über fixe Monatspauschalen bzw. flexible Ticketkontingente

Variable Service Level Modelle

Servicelevels in Bronze, Silber und Gold verfügbar

Individuelle Ticket-Workflow-Integration

Nahtlose Einbindung in vorhandene kundenseitige Ticketing-Prozesse und -Systeme

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4.61

6/29/201726

“Cloud” verändert die

Regeln der IT.

“Cloud” ist nicht nur

Technologie – es erfordert

eine Änderung von

Denk- und Vorgehensweisen.

www.scheer-group.com

Vielen Dank!