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Índice
1 Carta del consejo de administración de Bertelsmann
sobre la importancia del Código Ético
2 Principios
2.1 Requisitos generales
2.1.1 Cumplimientodelaley
2.1.2 Hablarsinmiedoarepresalias
2.1.3 Confianzayrespetomutuos
2.1.4 Conflictosdeintereses
2.1.5 Proteccióndelosactivosdelaempresay
rechazodelfraude
2.2 Relaciones con asociados y terceras partes
2.2.1 Relacionesconasociados
2.2.2 Relacionesconentidadesgubernamentalesyreguladoras
2.2.3 Medidasdeluchacontraelsobornoylacorrupción
2.2.4 Competenciajusta
2.2.5 Seguridaddenuestrosproductos
2.3 Manejo de la información
2.3.1 Independenciayresponsabilidadesperiodísticas
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Índice
www.integrity.bertelsmann.com
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2.3.2 Proteccióndelapropiedadintelectual
2.3.3 Privacidadyproteccióndedatos
2.3.4 Integridadfinanciera
2.3.5 Informaciónprivilegiada
2.3.6 Representacióndeproductosyservicios
2.3.7 Usosegurodelastecnologíasdelainformación
2.3.8 Confidencialidadyrelacionespúblicas
2.4 La gente y el medio ambiente
2.4.1 Derechoshumanos,saludymedioambiente
2.4.2 Condicionesdetrabajojustas
3 Guía para la toma de decisiones
4 Sus contactos en materia del Código Ético
4.1 En el entorno laboral inmediato
4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann
4.3 Sistema de comunicación a través de Internet
4.4 Ombudsperson
Glosario
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Código Ético Bertelsmann
Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético
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1Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético
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Código Ético Bertelsmann
Queridos compañeros:Eléxitoempresarialylaresponsabilidadcorporativasonobjetivosinseparablesparanuestracompañía.Untratoserioyéticodenuestrosempleados,asociados,sociedadymedioambienteesparteintegraldelsistemadevaloresdenuestraempresa.LosPrincipiosEsencialesdeBertelsmannsonlacodificacióndeestaconvicción:atravésdeellossedefi-nenlosobjetivosylosvaloresbásicosapartirdeloscualesdesarrollamosnuestraactividadempresarial,mientrasqueelCódigoÉticolosexplicaenmayordetalle.
Niquedecirtienequenuestrasactividadesseatienenentodomomentoaloestipuladoporlaley.Elincumplimien-todelasnormaséticasylegalesnosolovaencontradenuestrosprincipios,sinoqueresultatambiénperjudicialparanuestrareputaciónypuedetenercomoresultadoimpor-tantessancioneslegales.Quienesllevanacaboactividadesilegalesoseenriquecenacostadelacompañíasuponenunperjuicioparalaempresa,susaccionistasysusempleados.Talesactividadesreduceneléxitoeconómicodelaempresa,impidensucapacidadparainvertirycrecer,ypuedeninclu-soponerenpeligrolosempleosquegenera.
Ensucondicióndedirectrizcomúnparanuestrasdecisionesyactividades,elCódigoÉticoestableceunosestándaresvinculantesmínimosderesponsabilidadantenuestrosaso-ciadosyelconjuntodelasociedad,igualmenteaplicablesanuestrocomportamientodentrodelaempresa.Alpromoverlatomadeconcienciasobrelosriesgoslegales,contribuyeaevitarviolacionesdelalegislaciónvigentepertinente.Todosnosotros(consejodesupervisión,consejodeadministraciónyempleados)estamosobligadosacumplirconlosprinci-piosqueseincluyenenesteCódigo.ElCódigoesvinculanteparaBertelsmannSE&Co.KGaA,BertelsmannManage-mentSEytodaslasempresascontroladasporBertelsmannSE&Co.KGaA.SobrelabasedeesteCódigo,lasdivisionesRTLGroupyGruner+JahrhanestablecidoCódigosÉticospropios.
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Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético
DeseamosenfatizarlossiguientestrespuntosdelCódigo:
>Noexistesustitutoparalaintegridadpersonalyelsenti-docomúndelindividuo.Parapodercumplirconnuestrasresponsabilidadescomoempresaesprecisoquetodosconozcamoslasleyesydirectivasrelevantesparanuestrosrespectivosámbitosdeactividades,asícomoquenosres-ponsabilicemospersonalmentedecumplirlas.
>Losdirectivosestánparticularmenteobligadosadarejemploconsucomportamiento.LasresponsabilidadesdetodocargodirectivoenBertelsmannincluyenserlaencarnacióndenues-trosvalores,servirdeejemplodeculturacorporativayreac-cionarantetodaprácticaempresarialquenoseatengaalodispuestoporlasleyesolosprincipiosdenuestracompañía.
>Lacompañíaysusdirectivostambiénasumenlaresponsa-bilidaddecrearunentornoenelqueresulteposibledebatirabiertamentetodacuestiónsintemorarepresalias.EstoesdeespecialaplicaciónenlotocantealasviolacionesdelCódigoÉtico.Quienquieraquetengaconstanciadetalesviolacionesdebepoderacudiraunapersonaenlaquecon-fíedentrodesuentornolaboralmáspróximo.Enaquelloscasosenlosqueestonoresulteposibleorecomendable,losempleadosdeBertelsmannsiemprepuedenacudirenbuscadeconsejoaotraspersonasdecontacto,enparticularasuscompañerosdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).EnelpresenteCódi-goseindicanlaspersonasdecontactomencionadas.
Eldesarrolloyeléxitoduraderosdenuestracompañíade-pendenenbuenamedidadenuestrocompromisocomúnderesponsabilidadsocial,asícomodenuestrahabilidadparaconservarnuestrareputacióncomosociocomercialdignodeconfianza.Graciasatodosporcontribuiraesteobjetivoatravésdesuintegridadydesusaccionesindividuales.
ElConsejodeAdministraciónBertelsmannSE&Co.KGaA
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Código Ético Bertelsmann
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Cumplimos con todas las leyes vigentes de carácter local, nacional e internacional, dondequiera que desarrollamos nuestras actividades.
>Elcumplimientodelasleyeslocales,nacionaleseinternacio-nalesdondequieraquedesarrollamosnuestrasactividadesempresarialesesdevitalimportanciaparaeléxitodenues-trascompañías.Laviolacióndelasleyesylasnormaspuedeacarreargravesconsecuencias:penasdecárcel,multasymermadereputación.
>TodoslosdirectivosdeBertelsmanntienenlaobligacióndefamiliarizarseconlasprincipalesleyes,directivasypolíticasempresarialesquetenganrelevanciaparasuámbitoderesponsabilidad.Unconocimientoexhaustivodelasleyesypolíticasempresarialesvigentesesespecialmenteimpor-tanteparaloscargosdirectivosque,debidoasusfuncionesespecíficasoalcargoparaelquehansidodesignados,sonlosresponsablesdequenuestrasempresasseatenganatalesleyesydirectivas(p.ej.gerentesydirectoresdedepar-tamento:cumplimiento,finanzas,recursoshumanos,legal,auditoría,gestiónderiesgos).
>Esposiblequeenalgunospaíses,espaciosempresarialesosectores,asícomoeneltratoconasociadosconcretos,rijanreglasmásestrictasquelasdescritasenelCódigoÉtico.Entalescasos,losempleadosdebenasumirqueesnecesarioatenersealanormativamásestricta.
>Encasodeexistiralgunadudasobrelalegalidaddeunadecisión,esprecisocontactarconunodelosabogadosdelaempresauotradelaspersonasindicadasenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»)paraobtenerasistenciayaclararlacuestión.
2.1.1 Cumplimiento de la ley
Código Ético Bertelsmann
Animamos a nuestros empleados a que alcen la voz libremente, sin que por ello deban temer represalias. Se prohíben las represalias contra los empleados que revelan de buena fe su preocupación sobre conductas impropias dentro de la empresa.
>Disponerdelacapacidaddehablarlibrementeayudaaprevenirconductasimpropias,yadetectarlasycorregir-lascuandoseproducen.Poresemotivoconsideramosimportantedisponerdeunespaciodetrabajofrancoenelquelosempleadospuedendirigirseasussupervisoresoaladirecciónparaexponersinmiedosusdudasycríticas.Correspondealosdirectivosfomentareldiálogoabierto,asícomoapoyaralosempleadosasucargoytratarsuspreocu-pacionesdemanerajustaeimparcial.
>Nopuedentolerarsenilaintimidaciónnilasrepresaliascontraaquellosempleadosquecomuniquendebuenafesussospechasocertezasdeconductasinapropiadas.Informar«debuenafe»sobreunaposibleviolaciónsignificaquelapersonacreequecuantodiceensuinformeescierto,inde-pendientementedesiunainvestigaciónposteriorcorroboraodesmientesuveracidad.
>Sielempleadonosesientecómodopresentandosusdudasasusuperiordirectooaalgunaotrainstanciadelaempresa,ositalesmedidasnoresultanefectivas,leaconsejamosquehagausodelosrecursosquesemencionanenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»).Puedeobte-nerinformacióndecontactoenInternetatravésdelapáginawww.integrity.bertelsmann.com.
2.1.2 Hablar sin miedo a represalias
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Principios
Las relaciones en el trabajo se caracterizan por un respeto y una confianza mutuos. Intentamos crear un espacio laboral que no deja lugar a la discriminación.
>Todapersonatienederechoauntratojusto,dignoyrespe-tuoso.Propugnamosunentornodetrabajorespetuosoyabiertoaladiversidadenelqueexisteigualdaddeoportuni-dadesylavalíadecadaindividuoencuentrareconocimiento,yenelquetodapersonaestratadaconcortesía,honestidadydignidad.Estánprohibidoselacosoylaintimidación.
>Todadecisiónreferidaalacontratación,adopcióndemedi-dasdisciplinariasopromociónlaboraldelosempleadosdebellevarseacabodesdeelrechazoexpresodetodaprácticadiscriminatoriailegal.Notoleramosladiscriminaciónhaciaempleadososolicitantesdeempleopormotivosderaza,etniaonacionalidad;género;embarazo,estadocivilofami-liar;edad;discapacidad;religiónofe;orientaciónsexual;ocualquierotracaracterísticaespecificadaporlasdirectivasdelaempresaolalegislaciónvigentecontraladiscriminación.
2.1.3 Confianza y respeto mutuos
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Código Ético Bertelsmann
Informamos sobre conflictos de intereses en el puesto de trabajo (tanto potenciales como ya existen-tes) en un plazo suficiente para su correcta evaluación y resolución.
>Esposiblequeenelejerciciodenuestralaborparalaempre-sanosencontremosantesituacionesenlasqueladecisiónquemásbeneficiaalacompañíainterfiereconnuestrospro-piosinteresespersonales.Unconflictodeinteresespuedeconduciraqueunapersonanoseacapazdecumplirconsudeberparaconlaempresademaneraimparcial.
>Losempleadossusceptiblesdeincurrirenunposiblecon-flictodeinteresesdebencomunicarloasusuperioroaladireccióndelaempresaparaquepuedaresolversecuantoantes.
2.1.4 Conflictos de intereses
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Principios
Hacemos un uso responsable y apropiado de los bienes, productos y recursos de la empresa.
>Apreciamoselusoymanejoresponsabledelosactivostangibleseintangiblesdelaempresa,comoproductos,materialesdeempresa,equipamientoinformáticoopropie-dadesintelectuales.
>Solodebehacerseusodelosactivosdelaempresaconfinesempresarialeslegítimosynoconlaintencióndedesti-narlosapropósitospersonales,ilegalesonoautorizados.
>Estáprohibidatodaformadefraude,independientementedesiafectaalosactivosdelacompañíaoalosdeterceros.Debenestablecerselasmedidasdecontroladecuadasparaimpedirtodaformadeactividadfraudulenta(comofraude,malversación,robo,apropiaciónindebida,evasiónfiscalolavadodedinero).
2.1.5 Protección de los activos de la empresa y rechazo del fraude
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Código Ético Bertelsmann
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Código Ético Bertelsmann
Hacemos gala de integridad en nuestro trato con terceras partes, y esperamos de nuestros asociados que cumplan con la legislación vigente.
>Nuestrosasociados(p.ej.clientes,proveedores,agentesyasesores)depositansuconfianzaenBertelsmannparaquecumplaconlaley.Estorequieredenosotrosqueconoz-camosnuestrasobligacionescontractualesconnuestrosasociados.
>Asuvez,nosotrosnosaseguramosdequelasactividadesdenuestrosasociadossedesarrollanencumplimientodelaley.
>Lasleyesnacionaleseinternacionalesrigenlaimportación,exportaciónycomerciodomésticodebienes,tecnologíasyservicios,asícomoelmanejodeproductosespecíficos,lospagosylosmovimientosdecapitales.Esnecesarioseguirprocedimientosadecuadosconlosqueasegurarsedequelastransaccionescontercerosnovulneranembargoseco-nómicosvigentes,nicontrolescomerciales,deimportaciónoexportación,nilasleyesparalaprevencióndefinanciacióndelterrorismo.
2.2.1 Relaciones con asociados
La corrección y la legalidad carac-terizan las relaciones que mante-nemos con las diversas entidades gubernamentales y reguladoras.
>Lasrelacionescomercialesconlasinstitucionesguberna-mentalesamenudoestánsujetasacondicionesparticular-menteestrictas.Todotratoconentidadesgubernamentalesyreguladorasyconsusrepresentantesdebeserhonestoytransparenteyatenersealalegislaciónvigente.Lainterac-ciónconagenciasgubernamentalespuedeproducirseeneldíaadíadelaempresa(p.ej.solicituddelicenciasodeper-misos,ofirmadecontratos),enactividadesdelobbyingoenrespuestaasolicitudesodemandasoficialesdetodotipo(citaciones,investigaciones,procedimientoslegales,etc.).
>Cuandounempleadorecibaunrequerimientooficialdecualquiertipo,esrecomendablequelopongadeinmediatoenconocimientodeladirecciónydeldepartamentolegaldelaempresaantesdetomarcualquierotramedida,paraasegurarsedelcorrectocumplimientodelasdisposicioneslegales.
2.2.2 Relaciones con entidades gubernamentales y reguladoras
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Principios
2.2.3 Medidas de lucha contra el soborno y la corrupción
Condenamos toda forma de corrupción y de soborno.
>EnBertelsmannestáprohibidalaentregaoaceptacióndesobornosdecualquiertipo,tantoenelsectorpúblicocomoenelprivado.
>Lahospitalidad,cuandoseofrecedebuenafeydentrodeunoslímitesrazonables,asícomoaquellosgastosempresa-rialesdestinadosalmantenimientoderelacionescordialesoalapresentacióndeproductososervicios,estánconsidera-dospartelegítimadelasactividadesdeunaempresa.
>Estosfavores,sinembargo,solopuedenofrecerseoacep-tarsesisirvenaunpropósitocomerciallegítimo,ynocuan-dopretendenobteneroconcederunaventajainadecuada.Losfavoresnopuedenserdeunvalordesproporcionada-mentealto,niexcederloslímiteshabitualesenlasactivi-dadesdeempresaoelniveldevidahabitualdequienlosrecibe.Entérminosgenerales,nodebenofrecersefavoresdeningúntipoapersonasqueostentancargospúblicos.
>Debeextremarselaprecauciónantedemandasuofertasde«donacionescaritativas»,paraestarsegurosdequenosetrataenrealidaddeunapeticiónounaofertadesobornoencubiertas.
>LadirectivadeBertelsmannAnticorrupcióneIntegridadofrecemásinformaciónalrespectoypuedeconsultarseenwww.anticorruption.bertelsmann.com.
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Código Ético Bertelsmann
Cumplimos con la legislación vigen-te en materia de monopolio y libre competencia y consultamos a los expertos de la compañía las cues-tiones referidas al monopolio y la competencia.
>Prácticamenteentodoslospaísesestáprohibidoestable-cerrelacionesoacuerdosconcompetidores,proveedores,distribuidoresovendedoresconlaintencióndeinterferirenlalibrecompetenciadelmercado.Estaprohibiciónabar-caungrannúmerodeactividadescomo,porejemplo,lafijacióndeprecios,elrepartimientodeclientesoterritoriosentrecompetidores,boicotscontrariosalalibrecompeten-ciayotrosmétodosdecompetenciadesleal.Tenemosuncompromisoconlalibrecompetenciayelcumplimientodelasleyesquelaprotegen.
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Principios
2.2.4 Competencia justa
2.2.5 Seguridad de nuestros productos
Diseñamos y desarrollamos servicios y productos seguros para nuestros clientes.
>Consideramosquenuestrosclientessonnuestrossocios.Eléxitodenuestraactividadempresarialsebasaenlalargarelaciónquemantenemosconnuestrosclientes.Noscompro-metemos,portanto,aproporcionarlesproductosyserviciossegurosydeexcelentecalidad.
>Estosnopuedenserdefectuososnitenercaracterísticasquepuedansuponerunpeligroparalasaluduocasionardañosalapropiedad.
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Código Ético Bertelsmann
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Código Ético Bertelsmann
2.3.1 Independencia y responsabilidades periodísticas
Respetamos la independencia perio-dística y editorial en la recopilación y distribución de noticias.
>Laindependenciaeditorialyperiodísticaeslabasedenues-trasactividadeseditoriales,radiotelevisivaseinformativas.Somosconscientesdelaresponsabilidadquerecaesobrenosotroscomocreadoresdeopiniónysomosextremadamen-tecuidadososenelejerciciodeesaresponsabilidad.
>Noejercemosinfluenciainternaalgunaennuestrotratamien-toperiodísticodelaactualidad,nisucumbimosainfluenciaspolíticasoeconómicasexternas.
>Cumplimosconlasleyes,directivasypolíticasdeempresavigentesenlorelativoaladivisiónentreloscontenidosedito-rialesypublicitarios.
>Ladireccióncorporativadelaempresanoseinmiscuyeenlaindependenciaoeljuicioeditorialdelpersonalresponsabledeloscontenidos.
>Laplantillaeditorialsecomprometearespetarlaprivacidadyarealizaruntratamientoresponsabledelainformación,laopiniónylaimagen.
Respetamos y protegemos la pro-piedad intelectual y los contenidos protegidos en todas sus formas.
>Porcentrarsenuestrasactividadesenlosmediosdecomuni-cación,laproteccióndelapropiedadintelectualrevisteunaespecialimportanciaparanuestrosnegocios.
>Lapropiedadintelectualprotegidaabarcatodacreacióndelintelectohumano,conindependenciadesuvalorcomercial.Dichascreacionesincluyen,atítuloenunciativo,obraslitera-rias,música,películas,programastelevisivos,obrasvisualesysoftwareprotegidosporleyesdecopyright,marcasregis-tradas,secretoindustrial,patentesolegislaciónsimilar.
>Lavulneracióndelapropiedadintelectualincluye,entreotrasactividades,laexhibición,distribuciónorepresentaciónnoautorizadadematerialprotegido,asícomolacreaciónydistribucióndecopiasnoautorizadasdematerialessujetosapropiedadintelectual.
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Principios
2.3.2 Protección de la propiedad intelectual
2.3.3 Privacidad y protección de datos
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Código Ético Bertelsmann
La compilación, almacenamiento, uso y transmisión de datos e informaciones confidenciales o personales se lleva siempre a cabo en cumplimiento de las leyes y directivas vigentes.
>Lacompilación,conservación,usoytransmisióndeinforma-ciónpersonalyprivada(nombres,direcciones,númerosdeteléfono,fechasdenacimiento,datossobrelasalud,etc.)deempleadosoclientesuotraspersonasdebellevarsesiempreacabocongrancuidadoyatendiendoalodispuestoporlalegislaciónylasdirectivasvigentes.
>Losempleadosdedicadosalaobtención,conservación,usootransmisióndedatospersonalesrecibenasesoramientoyapoyodelosexpertosdelosdepartamentoslegalesydeproteccióndedatoscorporativos.
Tanto nuestras actividades financie-ras como nuestra gestión de documentación administrativa y económica se llevan a cabo con integridad y transparencia.
>Todaslastransaccionesyregistrosdenuestrasactividadesempresarialesdebenserllevadosacaboconexactitudypropiedad.Elconjuntodetransacciones,activosypasivosdebedocumentarseyregistrarsesegúnlasdirectivasdepresentacióndeinformesfinancierosyrequisitoslegalesdeBertelsmannSE&Co.KGaA.
>Laintegridaddeladocumentaciónarchivadasuponemante-nerunaltogradodeprecisión,compleciónyresponsabilidadentodaslasactividadesdelaempresa.
>Lascuentas,losdocumentos,loscontratosycualquierotrainformacióndelaempresanopuedenincluirdeformacons-cienteasientosincorrectosofraudulentos.Estáprohibidalamanipulacióndecuentasybalances.
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Principios
2.3.4 Integridad financiera
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Código Ético Bertelsmann
2.3.5 Información privilegiada
Nos atenemos a las leyes sobre información privilegiada y a las normas de empresa en lo concer-niente a información confidencial relativa a nuestra propia empresa u otras compañías.
>Laleyprohíbeelusoylatransmisiónatercerosdeinfor-maciónprivilegiadarelacionadaconlacomprayventadeaccionesuotrosinstrumentosbursátiles.
>Lainformaciónprivilegiadaestodaaquellainformaciónconcretarelativaacualquiercircunstanciaquenoesdedo-miniopúblicoyque,dedarseaconocer,influiríademaneraconsiderablesobreelpreciodeaccionesuotrosinstrumentosbursátilessimilares.Ejemplodelascircunstanciasmenciona-daspuedenserlosincrementosodisminucionesdeingresos,uncontratodeconsiderableimportancia,planesdefusiónoadquisicióndeunaempresa,laexistenciadenuevosproduc-tosocambiossignificativosenladireccióndeunaempresa.
>Elalcancedelostérminosyobligacionesrelativosalainfor-maciónprivilegiadapuedevariardependiendodelpaísy,enconsecuencia,elpersonalafectadodeberíabuscarelasesora-mientoyelapoyodeldepartamentolegaldelaempresaparaasegurarsucumplimiento.
Nos oponemos al uso consciente de medios publicitarios engañosos o fraudulentos en la promoción de nuestros productos y servicios.
>Lahonestidadimplicaquelasafirmacionesquerealizamosapropósitodenuestrosproductosyserviciosseajustanalaverdad.
>Lainformaciónfalsaoengañosaenlotocanteanuestrosproductosyserviciospuederesultarperjudicialtantoparanuestrosclientescomoparanuestrareputación.Talcircuns-tanciaatentacontranuestrosprincipiosyestáprohibida.
>Resultadeespecialimportanciaqueelpersonaldemarke-ting,publicidadyventasseatengaaestasdirectivas.
Hacemos un uso apropiado de las tecnologías de la información en el trabajo para contribuir a la pro-tección de los sistemas y el equi-pamiento de amenazas internas o externas.
>Eneltranscursodenuestraslaborescotidianasempleamostecnologíadelainformaciónyprocesamosdatosconregu-laridad.Paraelloesnecesarioelusodemedidasdeseguri-dadapropiadas(proteccióndecontraseñas,usodetecno-logíaaprobadayprogramasconlicencia)queprotegenlapropiedadintelectualylainformaciónpersonal.Eldesprecio
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Principios
2.3.6 Representación de productos y servicios
2.3.7 Uso seguro de las tecnologías de la información
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Código Ético Bertelsmann
delasmedidasdeseguridadpuedetenergravesconsecuen-cias:pérdidadedatos,robodeidentidadoinfraccionesenmateriadederechosdeautor.
>Esprecisodemostrarunaenormeprecauciónenlasco-municacionesdigitales(correoelectrónico,correodevoz,archivosadjuntosydescargas)debidoalavelocidaddedi-seminación,fácilcopiayprácticaindestructibilidaddedichainformación.
>Noscomprometemosautilizarlossistemasinformáticosytecnológicosdetrabajoparafineslegítimosydenegocio,evitandousosdecarácterpersonalconsiderablescomoirrazonablesoimpropios,oparalarealizacióndeactividadesilegalesocontrariasalaética.
>Losempleadosdebenserplenamenteconscientesdequetodoslossistemasinformáticosdelespaciolaboralsonpro-piedaddelaempresa.
>Esnuestraobligaciónadoptarlasmedidasnecesariasparaprotegerlossistemasinformáticoscontraunusoindebidoexternoeinternoycontraposiblesamenazas(porejemplo,dandounusoinapropiadoalascontraseñasasignadasodescargandomaterialesindebidosdeInternet).Debemosponernosencontactoconeldepartamentodeinformáticasiemprequetengamosdudasosospechas.
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Principios
Impedimos la divulgación y el uso no autorizados de la información confidencial. Protegemos la reputa-ción de la empresa en nuestros comunicados públicos.
>Lainformaciónconfidencialesinformacióndirigidaexclusi-vamenteadestinatariosespecíficosynodestinadaadifusióninternanipublicaciónexterna.Puedeestarrelacionadaconarchivos,informes,contratos,datospersonalesyeconómi-cos,investigaciones,pleitos,creacionesartísticas,propiedadintelectualonuevosproductosyplanesdenegocio,ypuedepresentarseenmuydistintosformatos(físico,digital,etc.).
>Ladiscusióndeinformaciónconfidencialenespaciospúbli-cos,asícomolatransmisiónnoautorizadaaterceraspartesdeinformaciónsobrelaempresaolosclientes(mediosdecomunicaciónocompetidores,porejemplo),constituyenviolacionesdelaconfidencialidadypuedenvulnerarlasleyesantimonopolio.
>Losempleadosconaccesoainformaciónespecialmentesensible(referenteafinanzas,recursoshumanos,cuestioneslegales,desarrollodenuevosproductos,informaciónprivile-giadasobreotrascompañías,etc.)debenmantenerlamásestrictaconfidencialidadinclusofrenteasuscompañerosdetrabajoydebenbuscarasesoramientolegalantesdedesvelarcualquierinformaciónaterceros.Entalescasos,esimportan-teconsiderarlaposibilidaddecerraracuerdosdeconfidencia-lidad.
>Cuandousamosmediossociales,somosconscientesdenuestraresponsabilidadparaconlareputacióndelaempresa.Nocompartimosinformaciónconfidencialosensibledelaempresa,yrespetamoslaprivacidaddenuestroscompañerosdetrabajoyasociados.
2.3.8 Confidencialidad y relaciones públicas
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Código Ético Bertelsmann
>La«políticadevozunitaria»deBertelsmannestablecequetodapreguntadelosmediosapropósitodenuestrasem-presasdebeserremitidainmediatamentealdepartamentoderelacionespúblicasdelaempresa,alagerenciaoalasinstanciasdesignadasporesta.
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Código Ético Bertelsmann
2.4.1 Derechos humanos, salud y medio ambiente
El respeto de los derechos humanos y la protección de la salud y el me-dio ambiente son parte integrante de nuestra responsabilidad como empresa.
>Respetamosladignidadylosderechosindividualesdelosempleadosydelasterceraspartesconlasquemantenemosrelacionescomerciales.
>Defendemostantoelderechodelibreasociacióncomoeldenegociacióncolectiva,enobservanciadelalegislaciónvigente.Rechazamoseltrabajoforzadoeinfantil,asícomotodaformadeexplotaciónodiscriminación,ycumplimossiempreconlalegislaciónvigente.
>Propugnamosunaadquisiciónyunusoresponsablesdesdeelpuntodevistaecológicodelosrecursosnaturales(energía,agua,materialesysuelo),tantoenlaproducciónydistribucióndenuestrosproductoscomoenlaprestacióndenuestrosservicios.
>Laempresaproporcionaráasusempleadosunespaciodetrabajosaludableyseguro,cumpliendoparaellocontodaslasleyesydisposicionesrelativasasaludyseguridad.Enparticular,losdirectivosdebenasegurarsedelcorrectofuncionamientodelosdistintosmecanismosymedidasdeseguridadyprotec-cióndelasaludparacumplirconlalegislaciónylosestándaresempresarialesvigentes.
La garantía de unas condiciones de trabajo justas es parte integrante de nuestra cultura empresarial.
>Cumplimosconlasdisposicioneslegalesquesalvaguardanunascondicionesdetrabajojustas,incluidasaquellasqueregulanlasretribuciones,lashorasdetrabajoylaprivacidad.
2.4.2 Condiciones de trabajo justas
Si en algún momento no está seguro de si una acción o decisión concreta no se ajusta a lo establecido en el Código Ético, plantéese las siguien-tes preguntas.
>¿Seajustamiacciónomidecisiónalaleyyalapolíticadelaempresa?
>¿Estoyencondicionesdeadoptarunadecisiónimparcialqueredundeenbeneficiodelaempresaynosupongaunconflic-todeinteresespersonales?
>¿Puedotomarestadecisiónenconciencia?>¿Mesentiríacómodosimiacciónodecisiónsehiciesenpú-
blicas?Sometidaalaconsideracióndeterceros,¿midecisiónseguiríasiendoaceptable?
>¿Estoytotalmentesegurodequemisdecisionesoaccionesnodañaránlareputacióndelaempresa?
Sipuederesponderafirmativamenteacadaunadelaspreguntas,lomásprobableesquesudecisiónoacciónseacorrecta.Sialgunadelaspreguntasanterioreslehahechodudar,noactúenitomeladecisiónsinbuscarantesconsejoenlasinstanciasapropiadas.Enlospárrafossiguientessedetallaaquiénpuedeacudirenbuscadeconsejo.
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Código Ético Bertelsmann
En Bertelsmann tendrá siempre a alguien dispuesto a escucharle cuando necesite asesoramiento, desee debatir un posible comporta-miento impropio o quiera hacer una sugerencia para mejorar los proce-sos de cumplimiento.Muchasdudasrelacionadasconlasactividadeseneltrabajopuedensolucionarseabordándolasdemaneraconstructi-vaconlaspersonasalasqueafectedirectamente,obiensolicitandolaayudadepersonasdecontactolocales.Otrascuestiones,comoactividadesempresarialesilegales,esmejortratarlasconalguienajenoasuentornodirecto.
Lasrepresaliascontraaquellosempleadosqueexpresandebuenafesusdudasapropósitodeposiblesconductasimpropiasestánprohibidas(véase2.1.2«Hablarsinmiedoarepresalias»).LosempleadosquehayansufridorepresaliasdebenponerseencontactoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).
Empleadosyterceraspartestienenasudisposiciónlosrecursossiguientes.
Sus contactos en materia del Código Ético
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Código Ético Bertelsmann
Enprincipio,puedeponerseencontactoconunapersonadesuentornolaboralinmediatoparadilucidaraspectosdelCódigoÉticoobienparainformardeviolacionesdelCódigo.Algunosejemplos:
>Susupervisor>Loscargosdirectivosdesuempresa>LosdepartamentosdeRRHH,cuestioneslegales,finanzas
oauditoríao,cuandoproceda,surepresentanteenelcomitédeempresa.
EncontraráunalistadepersonasdecontactoenlasdistintasempresassubsidiariasdeBertelsmannenwww.integrity.bertelsmann.com.
4.1 En el entorno laboral inmediato
Sinosesientecómodoplanteandosusdudasaescalalocalonoobtienerespuestaeficazasuconsultaensuempresa,puedeponerseencontactoconlosdepartamentosadecuadosdelCentroCorporativodeBertelsmann,yenparticularconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).Unadelasprincipalesresponsabili-dadesdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCum-plimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmannradicaenofrecersuapoyoalassolicitudesrelacionadasconelCódigoÉtico,asícomoenasegurarsedequeseinvestigantodaslasdenunciasdeviolacionesdelCódigo.Lasinvestigacionessellevanacaboconlamayorconfidencialidadposibleyenestrictaobservanciadelasdisposicionessobreproteccióndedatos.
4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann
Departamento Corporativo de
Integridad y Cumplimiento
(Integrity & Compliance)
Alemania:
Teléfono+49(0)5241-80-42101
Fax+49(0)5241-80-642101
EE.UU.:
Teléfono+1212782-1057
Fax+1212782-1059
integrity@bertelsmann.com
www.integrity.bertelsmann.com
Departamento de Auditoría
Teléfono+49(0)5241-80-72239
Fax+49(0)5241-80-1206
audit@bertelsmann.com
Recursos Humanos
Teléfono+49(0)5241-80-41800
Fax+49(0)5241-80-6610
corporateHR@bertelsmann.com
Legal
Teléfono+49(0)5241-80-2192
Fax+49(0)5241-80-62192
legal@bertelsmann.com
Departamento Legal –
Antimonopolio
Teléfono+49(0)5241-80-2192
Fax+49(0)5241-80-62192
antitrust@bertelsmann.com
La dirección postal de
estos departamentos es:
BertelsmannSE&Co.KGaA
Carl-Bertelsmann-Straße270
33311Gütersloh
Alemania
Teléfono+49(0)5241-80-0
Fax+49(0)5241-80-62321
www.bertelsmann.com
40 www.integrity.bertelsmann.com
Sus contactos en materia del Código Ético
41
Código Ético Bertelsmann
4.3Sistema de comunicación a través de InternetPuedetambiéninformardeviolacionesmaterialesdelCó-digoÉtico,enparticularactividadesempresarialesilícitas,medianteunsistemadecomunicaciónatravésdeInter-net.ElsistemaestádisponibleenvariosidiomasypermiteestablecerundiálogoconfidencialyseguroespecialmenteencriptadoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmann.
www.indicarduda.com
4.4 OmbudspersonTambiénpuedeponerseencontactoconunombudspersondesignadoporBertelsmann.Latareadeesteconsisteenproporcionarunavíadecomunicaciónneutraleindepen-dienteparaquienesdeseanobtenerasesoramientoconfi-dencialsobrecómoplantearyresolversussospechasdeviolacionessustancialesdelCódigoÉtico,yenparticulardeactividadesempresarialesilícitas.Elombudspersontrataconabsolutaconfidencialidadtodaslascomunicacionesconquienessolicitansuayudayenningúncasorevelainfor-macionesconfidencialesnilaidentidaddelapersonaqueefectúalaconsulta,exceptocuandoestaleautorizaexpresa-menteaello.
Todoslosombudspersonshablaninglés.Lacomunicaciónpuedeestablecerseporescritoencualquieridioma.Encon-trarámásinformaciónsobrelaslenguasasudisposiciónenwww.integrity.bertelsmann.com.
Ombudsperson para Europa, África, Asia y Australia(ubicado en Alemania)ombuds@indicarduda.comTeléfono.+49(0)32-211112339Teléfonogratuito:0800-6647879(solodeAlemania)
Ombudsperson para América del Norte y del Sur(ubicado en los EE. UU.)ombuds2@indicarduda.comTeléfono.+1646-981-0753Teléfonogratuito:877-278-0303(solodeEE.UU.)
42 www.integrity.bertelsmann.com
Sus contactos en materia del Código Ético
43
Código Ético Bertelsmann
A Accionesbursátiles27
Acoso13
Activos15,26
Afirmacionessobreproductos
yservicios28
Agentes17
Alzarlavozlibremente12
Amenazas29
Antimonopolio30,40
Apropiaciónindebida15
Asesoramiento25,30,38,42
Asesoramientolegal11,18,
20,25,27,30,38,39,40
Asesores17
Asociados6yss.,11,16,17,30
BBoicot20
CCargospúblicos19
CentroCorporativo40
Competencia20
Comunicaciónatravésde
Internet41
Comunicadospúblicos
30yss.
Condicionesdetrabajo33
Condicionesdetrabajo
justas33
C Confidencialidad25,30,40,
41,42
Conflictosdeintereses14
Contactos7,11,12,29,36
yss.
Contenidospublicitarios23
Contraseñas28
Controldelaexportación17
Controldelaimportación17
Controlescomerciales17
Copyright24
Corrupción19
Cumplimientodelaley11,13,
17,18,20,24,25,30,33
DDatospersonales15,28,30
Denuncias40yss.
DepartamentoCorporativode
IntegridadyCumplimiento
(Integrity&Compliance)
7,38,40,41
Derechoshumanos33
Derechosindividuales33
Directivos7,11,12,33
Discapacidad13
Discriminación13,33
Divisiónentrecontenidos
editorialesypublicitarios23
Donaciones19
Dudas12,29,38,40
EEdad13
Embarazo13
Embargo17
Embargoeconómico17
Entidadesgubernamentales18
Entidadesreguladoras18
Estadofamiliar13
Etnia13
Evasiónfiscal15
Expertosdeprotección
dedatos25
Explotación33
Exportación17
F Fijacióndeprecios20
Financiacióndelterrorismo17
Fraude15,28
GGénero13
Gestióndedocumentación26
Gobierno18
HHospitalidad19
Glosario
44 www.integrity.bertelsmann.com
Glosario
IIgualdaddeoportunidades13
Importación17
Independenciaeditorial23
Independenciaperiodística23
Informaciónconfidencial27,30
Informacióndigital29
Informaciónengañosa28
Informaciónprivilegiada27
Informesfinancieros26
Instituciones18
Integridadfinanciera26
Intimidación12,13
JJournalisticindependence23
LLavadodedinero15
Leyesantimonopolio30
Libreasociación33
Librecompetencia20
Licencias18
Lobbyingpolítico18
MMalversación15
Manejodelainformación
22yss.,27
Manipulacióndecuentas
ybalances26
Marketing28
Materialesdeempresa15
Medidasdeseguridad29,33
Medioambiente6,33
Mediospublicitarios28
Mediossociales30
Métodosdecompetencia
desleal20
Monopolio20
Movimientosdecapitales17
NNacionalidad13
Negociacióncolectiva33
OOmbudsperson42yss.
Orientaciónsexual13
PPolíticadevozunitaria31
Preocupaciones12
Privacidad23,25,30,33
Propiedaddelaempresa29
Propiedadintelectual15,24,
28,30
Proteccióndedatos25,40
Proteccióndelastecnologías
delainformación29
Proveedores17,20
Publicidad28
RRecursosdelaempresa15
Relacionesconentidades
gubernamentales18
Relacionespúblicas30
Religión13
Represalias7,12,38
Respeto13
Robo15,29
45
Código Ético Bertelsmann
SSalud21,25,33
Seguridad21
Seguridaddelosproductos21
Soborno19
Socio7,21
Sospechas12,29,41
TTerceraspartes16-17,30,
33,38
Trabajoforzado33
Trabajoinfantil33
UUsodematerialesde
empresa15
VVentas27,28
Alemania:
BertelsmannSE&Co.KGaA|Integrity&Compliance
Carl-Bertelsmann-Straße270|33311Gütersloh
Teléfono+49(0)5241-80-42101|Fax+49(0)5241-80-642101
integrity@bertelsmann.de|www.integrity.bertelsmann.de
EE. UU.:
Bertelsmann,Inc.|Integrity&Compliance
1745Broadway|NewYork,NY10019
Teléfono+1212782-1057|Fax+1212782-1059
integrity@bertelsmann.com|www.integrity.bertelsmann.com
Fechadepublicación:septiembrede2017
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lizacionesyotrainformaciónrelacionadaconlaintegridad
yelcumplimientodelasnormasenBertelsmann,visite
www.integrity.bertelsmann.com.
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