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1DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Bequem, schnell und flexibel online buchen
2DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Flexible Buchungsmöglichkeiten rund um die Uhr von jedem Internet-Zugang aus
Erstellung von OnlineTickets und Reservierungen bis 10 Minuten vor Abfahrt mit sofortigem Ausdruck
Registrierte Mitarbeiter können zum GKR-Preis oder Sparpreis selbst buchen
Vergabe von verschiedenen Bucherrollen mit entsprechenden Bucherrechten (Bucher und Selbstbucher)
Direktes Online-Storno - bis vor dem 1. Geltungstag kostenlos
Abrechnung erfolgt im Hintergrund über persönliche Kreditkarte
BahnCard, Kreditkarte oder ec-Karte/Maestro zur Identifizierung im Zug
Hoher Sicherheitsstandard mit 128-Bit-Verschlüsselung auf SSL-Technologie-Basis
Das Firmenkundenportal - Der einfache Einstieg in die Angebotswelt der Bahn rund um die Geschäftsreise
3DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Online-Buchung mit OnlineTicket – schnell, bequem, direkt
Ticket
Integrierte Reservierung
Zertifikat
Zahlungsinformation
Barcode
Vorteile der Online-Buchung
Deutliche Prozessoptimierung Senkung der Prozesskosten beim
Buchungsprozess Flexible Buchungsmöglichkeiten bis 10 Minuten
vor der Abfahrt des Zuges, OnlineTicket rund um die Uhr buchbar
Einfache Handhabung Das Ticket wird erstellt und mit einem Zertifikat
versehen, wichtige Kunden- und Ticketparameter werden gespeichert Die Mitarbeiter können das Ticket direkt am
Arbeitsplatz buchen und am eigenen PC ausdrucken, die Abrechnung erfolgt im Hintergrund über die persönliche Kreditkarte
4DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Folgende Rollen gibt es im Firmenkundenportal Travel Manager: ist für die Registrierung des Unternehmens zuständig und
übernimmt alle administrativen Aufgaben (Nutzer verwalten, Buchungsstellen einrichten usw.). Diese Aufgabe wird ausschließlich von der Abtei-
lung Personal, PA 3, wahrgenommen. Bucher: übernimmt die zentrale Buchungsfunktion in einzelnen Bereichen. Selbstbucher: bucht seine Fahrkarten selbst. Vertreter: kann für Selbstbucher als Vertreter Fahrkarten buchen. Profile: für Reisende werden Profile im System angelegt. Diese haben selbst
keinen Zugang zum Portal. Der Bucher kann für diese Profile Buchungen vornehmen.
Zentrale Buchungen über Buchungsstellen die Buchungsstelle wird durch den Travel Manager (Abteilung Personal, PA 3) eingerichtet.
Buchungen werden über diese Stelle vom Bucher ausgeführt.
Das Firmenkundenportal im Überblick
5DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Im Portal gibt es die Rollen Travel Manager, Bucher, Selbstbucher und Vertreter
Jeder Bucher ist einer Buchungsstelle zugeordnet und hat zentrale Buchungsrechte für Reisende, die keinen Zugang zum Portal haben
Jeder Selbstbucher kann einen oder mehrere persönliche (Buchungs-)Vertreter benennen, die für ihn buchen und stornieren können. Persönliche Vertreter können Travel Manager, Bucher und Selbstbucher sein
Die Rollen im Firmenkundenportal im Überblick
VertreterSelbstbucher
BuchungsstelleBucher
Travel Manager
6DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
BuchungsstelleBuchungsstelle
Übersicht der Buchungsstellen im Firmenkundenportal
Bucher
Reisenden-Profile• anlegen und löschen• persönliche Kreditkarten zuordnen• buchen und stornieren
Selbstbucher• registrieren und abmelden• beschränkte Einsicht in Profildaten• Bucher kann für Selbstbucher nicht buchen, es sei denn als Buchungsvertreter
7DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Eine Buchungsstelle entspricht z.B. einer Abteilung innerhalb eines Unternehmens
Einrichtung der Buchungsstelle durch den Travel Manager
Anlegen der Bucherrollen durch den Travel Manager
In einer Buchungsstelle können Bucher für zugehörige Mitarbeiter Buchungen durchführen, die keinen Zugang zum Portal haben
Für diese Reisenden können in der Buchungsstelle Profile hinterlegt werden, um die Buchung zu erleichtern
Alle Bucher einer Buchungsstelle haben die gleichen Rechte
Beschreibung der Buchungsstellen im Detail
8DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Die Rolle Bucher im Detail
Bucher werden vom Travel Manager einer Buchungsstelle zugeordnet
Buchen und Stornieren von Tickets für Reisende (Profile) ohne Zugang zum Portal innerhalb der jeweiligen Buchungsstelle
Anlegen und verwalten von Profilen der Reisenden, für die er bucht
Einsicht in alle Buchungsaufträge der Profile der Buchungsstelle
Registrieren von Selbstbuchern sowie vereinfachte Registrierung von Selbstbuchern die seiner Buchungsstelle angehören
Beschränkte Einsicht in Nutzerprofile der Buchungsstelle
Alle Bucher einer Buchungsstelle haben die gleichen Rechte
9DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Die Rolle Bucher - Portalseite
10DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Eigenes Profil verwalten
Tickets für sich selbst buchen und stornieren
Einsicht in eigene Buchungsaufträge
Einrichten von einem oder mehreren persönlichen Vertretern (maximal 10)
Kann ein persönlicher Buchungsvertreter sein
Die Rolle der Selbstbucher im Detail
11DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Die Rolle Selbstbucher - Portalseite
12DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Ist der persönliche Buchungsvertreter für einen Selbstbucher
Benennt der Selbstbucher einen Vertreter, muss er dessen Kundennummer eingeben (im Nutzerprofil des Vertreters ersichtlich)
Der Vertreter kann für den Selbstbucher Buchungen durchführen
Der Vertreter kann auf alle Buchungsaufträge der vertretenen Kollegen über seine Buchungsrückschau zugreifen. Der vertretene Kollege kann die Buchungen über die Auftragssuche einsehen.
Der Vertreter hat keinen Zugriff auf Registrierungsdaten des vertretenen Kollegen und kann diese auch nicht ändern
Travel Manager, Bucher und Selbstbucher können Vertreter sein
Vertreter und der Vertretene erhalten ein Bestätigungsmail der Buchung mit Auftragsnummer
Ein Vertreter kann maximal 150 Kollegen vertreten
Der Buchungsvertreter im Detail
13DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Ein Profil wird für Reisende angelegt, die selbst keinen Zugang zum Buchungssystem haben
Profile von Reisenden werden von Buchern angelegt um für diese Buchungen auszuführen
Die Profile gehören automatisch zur Buchungsstelle des Buchers
Der Bucher kann den Profilen eine persönliche Kreditkarte als Zahlungsmittel zuordnen
Profile von Reisenden im Detail
14DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Gute Fahrt!
15DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Die Mitarbeiterregistrierung im Firmenkundenportal
kann weitere Travel Manager und Selbstbucher registrieren
die Registrierung von Travel Manager erfolgt voll-ständig
die Registrierung von Selbstbuchern kann vollständig als auch vereinfacht erfolgen
Vorraussetzung ist, dass ein Travel Manager bereits eine Buchungsstelle und einen dazugehörigen Bucher angelegt hat
kann Selbstbucher vollständig oder vereinfacht registrieren
kann Profile von Reisenden in der Buchungsstelle hinterlegen
Arten der Registrierung
bei der vollständigen Registrierung werden alle Pflichtfelder (Benutzername, Passwort, Vor- und Nachname und E-Mail Adresse) von Travel Manager bzw. Bucher ausgefüllt.
bei der vereinfachten Registrierung werden nur die E-Mail Adressen der Mitarbeiter vom Travel Manager bzw. Bucher in ein Erfassungsfeld eingetragen, die Pflichtfelder werden von den Mitarbeitern selbst gefüllt
Travel Manager Bucher
16DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006
Die Buchung für Mitarbeiter im Firmenkundenportal
kann für Profile, die seiner Buchungsstelle zugeordnet sind, buchen
kann für Mitarbeiter (Selbstbucher), die ihm das Vertretungsrecht eingeräumt haben, buchen
Bucher Vertreter
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