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Der Champagner-Shop Champire brauchte einen Relaunch seiner Fanpage auf Facebook. Mit einer komplett Überarbeitung haben wir den Markenauftritt auf Facebook gestaltet und dabei auch auf SEO geachtet.Wir dürfen euch die durchgeführten Maßnahmen hier in einer 14-seitigen Anleitung kostenlos zum Download anbieten. Online-Shop-Betreiber und Produktmanager können ihren Markenauftritt auch auf Facebook einheitlich gestalten.Die Tipps und Tricks zu einer ansprechenden Static-FBML Seite finden sich ebenso im White Paper.
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Facebook‐Fanpage Makeover: Für den Champagner Shop „Champire“
1 www.socialmedia‐blog.de
Wie baue ich eine Facebook‐Fanpage auf?
Fanpage Makover: Champagner Shop „Champire“
von Albert Pusch
www.Socialmedia‐Blog.de
Facebook‐Fanpage Makeover: Für den Champagner Shop „Champire“
2 www.socialmedia‐blog.de
Die Mission
www.Champire.de ist ein Online‐Shop für Champagner. Um seine Marketing‐
Maßnahmen zu unterstützen besitzt „Champire“ bereits eine Facebook‐Fanpage,
möchte diese aber verbessern, attraktiver gestalten und auch hinsichtlich SEO
optimieren. Wir möchten in diesem White‐Paper zeigen, welche praktischen
Vorteile eine Fanpage besitzt und wie man sie einrichtet. Es soll ein klares Vorher‐
Nachher‐Bild entstehen, das für Sie nachvollziehbar und umsetzbar ist. Facebook ist
ein Traffictreiber und bringt zahlreiche Besucher auf Ihre Website. Für die SEO
orientierte Marketing‐Arbeit gewinnt Facebook zunehmend Bedeutung.
Den Kurs bestimmen
An dieser Stelle sei gesagt, dass Sie Ihre Zielsetzung vorher bestimmen sollten und
auch die Zielgruppen vorab planen. Da in diesem Fall die Website www.champire.de
schon ein klares Markenbild hat, greife ich Look&Feel so auf, dass ein
Wiedererkennungseffekt zwischen Shop und Fanpage entsteht. Diese Planung zog
sich durch alle Maßnahmen auf der Fanpage.
Natürlich verfolgt auch der Champagner‐Shop Champire Ziele mit der Fanpage.
Dazu zählen folgende Punkte:
1. Bekanntheit steigern
2. Neue Fans gewinnen
3. Weiterempfehlungen generieren
4. SEO optimieren
5. Conversion erhöhen
6. Aus Fans Käufer machen
Tipp: Die Zielgruppenplanung auf Facebook kann von der Käuferzielgruppe
abweichen. Aktivieren Sie kommunikative und aktive Nutzer auf Facebook, die Ihre
Botschaft weiter tragen und Links generieren. Zudem ist Wachstum der Gruppe
essentiell.
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Wie die Seite besser wird: Optimierungsansätze
Die Suchmaschinenoptimierung
Zunächst habe ich mich mit den Betreibern der Seite darauf geeinigt eine neue
Fanpage zu eröffnen und die bestehenden 18 Fans zum Umzug zu bitten. Der Grund
hierfür ist das Fehlen des wichtigsten Begriffs für die Seite, nämlich: Champagner.
Wir haben diesen Begriff in die neue Seite mit aufgenommen. Für alle weiteren
Texte rund um die Fanpage, bediene ich mich des Keywordtools von Google.
Suchen Sie passende Begriffe und ergänzen Sie sie um relevante Produktnamen. Die
Suchergebnisse zu folgenden Keywords: Champagner, Champagner Shop,
Champagner kaufen, Brut, Moet, Chandon, Cuvee ergab diese Liste. Die markierten
Wörter benutze ich, um zum einen den FBML‐Titel zu finde, aber auch um den
Infotext damit zu gestalten. Die Verlinkungen in der Seite sollen später möglichst
passende Schlagwörter enthalten.
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Aus dieser Auswahl entsteht eine Keywordliste.
1. Champagner
2. Moet Chandon
3. Moet
4. Champagner Moet
5. Champagner Brut
6. Brut
7. Champagner Versand
8. Champagner einkaufen
9. Champagner online
Bitte beachten Sie, dass ich mehrere Durchläufe sowohl mit den Begriffen rund um
„Champagner einkaufen“ als auch den Champagner‐Marken durchgeführt habe. Die
obere Darstellung ist ein Beispiel daraus.
Tipp: Zwei wertvolle Links zum Thema SEO auf Facebook finden Sie auf:
http://www.thomashutter.com/index.php/2009/07/facebook‐die‐10‐facebook‐seo‐tipps‐
die‐jeder‐facebook‐seitenbetreiber‐wissen‐sollte/
http://facebookmarketing.de/wp‐
content/uploads/2009/12/tutorial_unternehmen_webseite_sharing_optimieren‐1.pdf
Facebook‐Fanpage Makeover: Für den Champagner Shop „Champire“
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Was läuft falsch auf der Fanpage?
Die Champire‐Fanpage hat einige Schwächen, die ich verbessern möchte. Die rot
markierten Bereiche werden nacheinander bearbeiten.
Bild: Screenshot Fanpage (vorher). Die einzelnen Nummern werden unten abgehandelt.
1. Das Profilbild Das Profilbild (Avatar) ist das Keyvisual der Fanpage, neue Gruppenmitglieder sehen
zuerst dieses Bild, bevor sie zu den weiteren Bereichen gelangen. Hier ist die Grafik
nur sehr klein und der gebotene Platz wird nicht ausgenutzt. Außerdem ist das
Signet aus Schild und Schwert nur schwer zu erkennen. Die Größe des Profilbilds
wird nicht voll ausgenutzt.
Facebook erlaubt eine maximale Bildgröße von 200px (Breite) und 650px (Höhe).
Die Breite sollte man voll ausnutzen, bei der Höhe henkt es von den Wünschen des
Unternehmens ab. Jedoch sollte die Grafik nicht kleiner als 200x200 gewählt
werden. Neben dem Markenzeichen (Signet und Logo) lassen sich auf dem Profilbild
noch zusätzliche Informationen zur Seite liefern.
Wenn ein Profilbild nicht quadratisch ausgewählt ist, dann sollte der Bereich mit der
wichtigsten Information, so eingerückt werden, dass es auch in der quadratischen
Ansicht, im Newsfeed, Kommentarbereich und im Drop‐Down Menü erkennbar ist.
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Es gibt verschiedene Größen des dargestellten Avatar auf Facebook:
1. Profil wie oben Punkt 1 (Siehe: Screenshot vorher)
2. Als Miniatur, wie in Punkt 4
3. Als Miniatur unten in der Kommentarleiste (nicht dargestellt)
4. Suchergebnisdarstellung der Suggestfunktion im Suchfeld oben rechts
Die beiden ersten Darstellungen sind sicherlich die wichtigsten und die Grafik muss
so gestaltet sein, dass sie sich nahtlos in die Darstellung einfügt.
Diese Grafik zeigt die „sicheren Bereiche“:
Bild: http://mashable.com/2009/04/01/optimize‐facebook‐page/
Link‐Tipp: http://mashable.com/2009/04/01/optimize‐facebook‐page/
Das neue Profilbild:
Signet und Logo sollen in allen
Ansichten sichtbar sein.
Die URL zum Shop soll enthalten sein,
um sich bei den Fans einzuprägen.
Das Keyvisual der Website wird als
Hook für den Wiedererkennungseffekt
genutzt.
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2. Die „Über“‐Textbox mit Keywords bestücken
In der Textbox sollten die wesentlichen Informationen zur Seite zu lesen sein, also
auch hinsichtlich Keywords optimiert. Der Text in der Textbox von Champire enthält
die URLs zum Shop und zum Twitter‐Profil. Wichtige Schlagworte und eine
Beschreibung fehlen. Was in der finalen Version geändert wurde, wie Sie später
sehen werden.
3. Die Tab‐Leiste Die Tab‐Leiste enthält die bisherigen Standardeinstellungen. Unter Info finden sich
folgende Informationen zum Unternehmen.
Bild: Screenshot „Info‐Tab“
Diese Informationen werden nun erweitert um SEO‐Texte, und nur einer URL zur
Seite und mit Produktbezeichnungen.
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Außerdem wird die Tableiste um eine App erweitert, nämlich der Static FBML‐
Applikation (s.u.), die später auch als Landingpage verwendet wird um neue Fans
darauf zu leiten. Außerdem sollten nur aktive Tabs gezeigt werden, so dass kein Fan
enttäuscht ist, wenn er unter „Notes“ keine interessanten Entdeckungen machen
kann.
4. Newsfeed attraktiver machen
Das Champire‐Team berichtet über Artikel rund um die Themen Champagner und
fügt dafür Links in den Newsfeeds ein. Allerdings wurde hier nur der Link in das
Textfeld kopiert. Der Link wurde im (siehe Screenshot‐Fanpage vorher) wirkt
dadurch sehr penetrant und der kleiner dargestellte Info‐Text zum Link geht unter.
Für die Fans, in deren Newsfeed dieser Link nun erscheint, sollte die Darstellung
optimiert werden, damit sie eingeladen werden, den Beitrag zu teilen und zu
kommentieren.
Im Screenshot unten sehen Sie einen besser angepassten Newsfeed des gleichen
Artikels. Der Link wurde über den Link hinzufügen Button eingestellt. In diesem Fall
konnte ich zwischen vier Grafiken wählen. Die gelben und blauen Bereiche lassen
sich bearbeiten. Achten Sie auf ansprechende Headlines und auf eine Ansprache an
Ihre Fans, die zum Dialog einlädt.
5. Fans müssen her!
Bisher hat die Fanpage 18 Fans, was auch aus SEO‐Sicht ein Problem ist. Denn desto
mehr Fans sich der Seite anschließen, umso besser wird die Verlinkung zur Seite und
auch die Auffindbarkeit. Mehr Fans bedeutet größere Sichtbarkeit und Bekanntheit,
sprich – weitere Fans. Gelingt der Dialog mit den Fans, dann lassen sich diese
Netzwerke für die Marke nutzen. Gut ist, dass Champire durch den Umzug zur
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neuen Fanpage „Champagner Champire“ nun von Leuten gefunden wird, die nach
Champagner suchen, was vorher nicht der Fall war.
Durch eine Optimierung der Fanpage sollen die Fans auf die Seite gezogen werden
und im Idealfall an ihre Freunde weiterempfehlen. Außerdem gibt es die
Möglichkeit, die Seite über Facebooks Social Ads zu promoten. Die Targetinglösung
der Facebook‐Werbung ist sehr detailiert, so dass Sie Ihre Zielgruppe ohne große
Streuverluste erreichen. Ein schnelles Wachstum der Fanpage ist so möglich. Hier
entscheidet Ihr Budget.
In 8 Schritten zur FBML‐Seite
Im Folgenden gebe ich einen kurzen Einblick in die Gestaltung der „Landingpage“,
die auch für neue Besucher, die erste Anlaufstelle ist, wenn sie auf „Champagner
Champire“ aufmerksam werden. Mir war es wichtig, dass die Fanpage zur Website
von Champire passt und sich in die Instrumente der Marketing‐Kommunikation
einfügt. Entscheiden Sie selbst in wieweit, sich die Markenauftritte Ihres
Unternehmens ähneln sollen, für Marken ist ein klares Branding sicher sinnvoll.
Anschließen baue ich verschiedene Bild‐ und Textelemente in die Seite ein.
Die gefetteten Texte unterhalb des Bildes sind Überschriften (<h1>). Die
Überschriften werden von den Suchmaschinen höher bewertet, wobei die (<h2>)
also die zweite Überschrift, nach Meinung von SEO‐Experten oft besser bewertet
wird. Google und Co geben nicht klar vor, welche Faktoren sie wie gewichten,
deshalb ist im Bereich SEO viel Halbwissen vorhanden und heiße Tipps machen
ständig die Runde. Für die Landingpage ist aber nicht nur das SEO bedeutend,
sondern auch eine klare Ansage an die Fans, was auf der Seite passiert. Das gehört
unter den Transparenz‐Gedanken des Social Webs und ist bedeutend für Ihre
Glaubwürdigkeit.
Buch‐Tipp: Alles zu SEO und ein Buch, das in verschiedenen Rankings gut abschnitt:
The Art of SEO.
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Der Schnelldurchlauf zur Static FBML:
1. Suchen Sie in der Facebook‐Suche nach „Static FBML“.
2. Klicken Sie auf „Add to my Page“ und im Dialogfenster auf „Add to Page“.
3. Gehen Sie zurück zur Fanpage und wählen Sie „Edit page“ unterhalb des
Profilbilds.
4. Anschließen gehen Sie zur Static FBML unter Applications und klicken auf
„Edit“.
5. Geben Sie den Code ihrer Wahl ein, um Bild und Texte hinzuzufügen. Bitte
beachten Sie, dass nur ein Teil der HTML‐Codes funktioniert.
6. Wenn Sie den Code (siehe „FBML‐Programmierung“) eingefügt haben,
scrollen Sie nach unten und klicken „Save changes“.
7. Setzen Sie die Application Settings auf Tab auf „Add“ und Box auf „remove“.
8. Anschließend entscheiden Sie noch, ob neue Fans auf der Wall oder auf der
Static FBML‐Site laden sollen.
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Die FBML‐Programmierung
Die FBML‐Programmierung ist etwas tricky und nichts für ungeübte. Mit etwas
HTML und CSS sollte es aber möglich sein, eine ansehnliche Static Page zu bauen.
Sollten Sie dies nicht schaffen und auch nicht die finanziellen Mittel für die
Programmierung haben, dann behelfen sie sich mit dem einfügen eines Bildes und
einem Link zu Ihrer Seite. Schauen sie sich dafür einmal die Coca‐Cola FBML Seite
an, diese halte ich für clever gemacht. Anstelle einer App setzen sie einfach einen
Link zu einer Landingpage auf Ihrer Website.
Link‐Tipps: Für Programmierer, Pros und Bastler bietet Facebook ein ausführliches
Developer‐Tool an. Ansonsten sind folgende Links hilfreich:
http://www.hyperarts.com/blog/customizing‐facebook‐pages‐with‐static‐fbml‐
application/
http://www.techipedia.com/2009/create‐facebook‐page/
Hier sind die einfachen Codes, die ich für „Champagner Champire“ benutzt habe.
(I’ve the copyright and you have the right to copy).
<a href="http://www.champire.de/">Champagner einkaufen</a> | <a href="http://www.champire.de/login.php">Anmelden</a>
<table style="width:auto;"><tr><td><a href="http://www.champire.de"><img src="Champagner_einkaufen.jpg" /></a></td></tr></table>
<br>
<h1>Champire ‐ Der Champagner‐Shop</h1>
<br>
<table border="0">
<tr>
<td><br><table style="width:auto;"><tr><td><a href="http://www.champire.de"><img src="Champire_Champagner.jpg"
/></a></td></tr></table></td>
<td>
<p>
<h2>Die Champagner Genießer Fanpage von Champire</h2></p>
<p>Hier freuen wir uns auf jeden der Champagner liebt. Alles zum edlen Schaumwein erfährst du auf unserer Fanpage. Wir liefern dir heiße
Diskussionen um Winzer‐ oder Jahrgangschampagner, Brut, Blanc de Blanc, Rosé, Vintage und andere...</p>
<p><h2>Deine Bilder und Artikel zu Champagner...</p></h2>
<p>Du hast einen Artikel über Champagner gelesen oder ein passendes Bild gesehen? Du kannst gerne eigene Beiträge auf unsere Wall posten
und wir freuen uns über dein Feedback zu unseren Beiträgen. Zeig uns mit deinen Bildern, wo du Champagner am liebsten genießt.</p>
<p>Wenn du Champagner bestellen möchtest, dann kannst du das in unserem Champagner‐Shop tun. Wir liefern Champagner bequem und
schnell. </p>
<p>Du suchst nach einem tollen Geschenk? Dann nutze unseren Geschenkservice und überrasche deine Freunde, Familie oder deine Kunden
mit einem edlen Tropfen.</p><br>
<strong>Jetzt:</strong> <a href="http://www.champire.de"> Champagner einkaufen im Champire Champagner‐Shop.</a></p><br>
Facebook‐Fanpage Makeover: Für den Champagner Shop „Champire“
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<h1><a href="http://www.champire.de"> www.champire.de</a></p></td>
<td> <table style="width:auto;"><tr><td><a href="http://www.champire.de"><img src=" moet_chandon.jpg" /></a></td></tr><tr><td
style="font‐family:arial,sans‐serif; font‐size:11px; text‐align:right"></a></td></tr></table></td></tr></table></td></tr></table>
<br>
<a href="http://www.champire.de/bollinger.html">Bollinger</a> | <a href="http://www.champire.de/charles‐lafitte.html">Charles Lafitte</a>
| <a href="http://www.champire.de/cuvee‐louise.html">Cuvee Louise</a> | <a
href="http://www.champire.de/demoiselle.html">Demoiselle</a> | <a href="http://www.champire.de/dom‐perignon.html">Dom
Perignon</a> | <a href="http://www.champire.de/drappier.html">Drappier</a> | <a
href="http://www.champire.de/jacquart.html">Jacquart</a> | <a href=" http://www.champire.de/krug.html ">Krug</a> | <a
href="http://www.champire.de/la‐grande‐dame.html">La Grand Dame</a> | <a href="http://www.champire.de/mercier.html">Mercier</a> |
<a href="http://www.champire.de/moet‐chandon.html">Moet Chandon</a> | <a
href="http://www.champire.de/pommery.html">Pommery</a> |
Das Aha‐Erlebnis
Zu guter Letzt sehen Sie das Ergebnis des Relaunches. Die Grafik ist ansprechend,
hell und freundlich. Die Fans werden die Website wiedererkennen und finden in
den Notes eine Begrüßung. Die neuen Newsfeed‐Einträge sind optimiert und über
die Landingpage erfahren neue Fans, was Champire ist und was es mit der Fanpage
auf sich hat.
Am besten schauen Sie sich das Ergebnis direkt auf Facebook an. Unter
„Champagner Champire“.
http://www.facebook.com/pages/Champagner‐
Champire/252175466799?v=app_4949752878&ref=ts
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Die Landingpage
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Dieses White Paper soll Ihnen einen Überblick geben, was möglich ist. Sie können
noch eine Vanity URL für Ihre Page anschaffen, Werbung schalten und durch
gezieltes Community‐Management Ihre Fan‐Anzahl erhöhen. Aber wenn Sie Shop‐
Betreiber, dann soll dies als Einstieg genügen um dem Wettbewerbern eine
Nasenläge voraus zu sein. Wenn Sie es richtig anstellen wird die Fanpage den Traffic
auf Ihre Seite sehr schnell erhöhen.
Noch Fragen oder Kommentare? Schreiben Sie uns auf Facebook in unserer
Fanpage Socialmedia‐Blog.de, auf dem Blog oder mit einer Mail an
mail[at]socialmedia‐blog.de.
Albert Pusch
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