HERZLICH WILLKOMMEN ZUM IMPULS - VORTRAG NEUE WEGE ZU MEHR GEWINN Institut wir Robert Mader Dr....

HERZLICH WILLKOMMENZUM

IMPULS - VORTRAG

NEUE WEGEZU

MEHR GEWINN

Institut wirRobert MaderDr. Johannes Pfaffenhuemer

Blue Danube Airport Linz24. Jänner 2002, 15:00 Uhr

Institut wir, 4563 Micheldorf, Gradnstraße, www.serafin.at

LEBENS-GRUNDLAGE

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WASSER

I. STATUS 2002

Was zeigen Ergebnisse von Studien

Soziale Kosten

Kennzahlen

SELBSTCHECK

II. WAS IST ZU TUN?

4 Schritte zu mehr Erfolg

klare persönliche Ziele

klare Firmenziele

motivierte Mitarbeiter

Beruf mit Familie & Freizeit optimal vereinbaren

Aufgabe: Ihre Persönlichen Lösungsansätze mit der größten Hebelwirkung?

III. RESUME & NÄCHSTE SCHRITTE

Wie geht es weiter?

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INHALTSVERZEICHNIS

Der gesamte Vortrag ist downloadbar unter www.serafin.at, Institut wir

- Psychoterror am Arbeitsplatz

- psychische Belastungen privat:

• Scheidungsrekord: 43% - 55%: - 92 054 Scheidungen (96-00) - 76 326 Scheidungsweise (96-00)

I. STATUS 2001

KRANKMACHER STRESS

Frauen 10 - 25 % Männer 5 - 12%

80 % der Depressiven denken an Selbstmord!!!

Was zeigen Ergebnisse von Studien?

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DEPRESSIONEN

ANGST IN ÖSTERREICH (Marketstudie 8/01)

• Unheilbare Krankheiten 90% (+ 17%)

• Sorge um Zukunft der Kinder68 % (+ 1 %)

• Verkehrsunfall 66 % (+ 13%)

• Arbeitslosigkeit 66 % (- 10%)

• Partnerschaftsprobleme 53 % (+ 19%)

• Psychische Krankheiten 49 % (+ 21%)

TEURE ABWESENHEITEN: 23,9 % des Leistungslohns

• Unfälle in Freizeit/Verkehr/Arbeit Krankheiten: physisch/psychisch

Angst ist der größte Demotivator – kostet Lebenskraft!!!

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ARBEITGEBER – FÜHRUNGSVERHALTEN

fehlende Selbst-, Sozial- und Sachkompetenz

1. Unklarheit der Aufgabenstellung

2. Persönliche Probleme am Arbeitsplatz

3. geringer Handlungsspielraum

4. Umgang mit organisatorischen Veränderungen

FRAGE: WISSEN SIE, WIEVIEL IHNEN IN IHREM UNTERNEHMEN 1% KRANKENSTAND/ABWESENHEIT KOSTET?

SOZIALE KOSTEN SIND NICHT BEWUSST!!!

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• Durchschnittsalter • Frauenanteil

• Betriebszugehörigkeit (Dauer) • Anzahl der Kinder ( je Altersgruppe)

• Anzahl der MitarbeiterInnen mit Betreuungspflichten (scheidungsweise Kinder, Ältere, Behinderte)

PERSONALSTRUKTUR-CHECK

• Quote Teilzeitarbeitsplätze • Quote Überstunden

• Fluktuationsrate • Krankheitsquote

• Betriebsunfälle • Freizeitunfälle

PERSONALEINSATZ

• Gesamtpersonalkosten • Personalkosten je Mitarbeiter

• Weiterbildungskosten: Summe • Weiterbildungskosten je Mitarbeiter

• KVP - Anzahl der Vorschläge • KVP - Summe der Einsparungen

PERSONALENTWICKLUNG

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Empirische Untersuchungen und Erfahrungswerte

Bei 89% der Unternehmen ist der Brückenschlag zwischen Mitarbeitermotivation und Effizienzsteigerung gelungen.

Quelle: Geschäftsprozessmanagent (Schmelter, Sesselmacher)

K r i t e r i e n Einsparungs- bzw. Verbesserungspotentiale

• Lagerbestände 17 %

• Auftragsdurchlaufzeiten 68 %

• benötigte Einrichtungen 44 %

• fehlerhafte Teile 20 – 30 %

• fertige Produkte 58 %

• Kosten reduzieren 15 %

• Produktivitätssteigerung 20 %

• Produktivitätssteigerug im Verwaltungsbereich 20 – 30 %

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Selbstcheck

Wo stehen Sie zur Zeit?

• Unternehmen?

• Privat ?

Hindernisse, Probleme, aktuelle Themen, Fragen?

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II. WAS IST ZU TUN?

4 SCHRITTE

ZU

MEHR ERFOLG!

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Ablauf des Geschäftsprozessmanagement

1 Strategische Positionierung

2 Identifikation der Geschäftsprozesse

3 Implementierung d. Geschäftsprozesse

4 Implementierung d. Prozesscontrolling

5 Operativer Ablauf

6 Prozessoptimierung

Prozessverbesserung Prozesserneuerung

Trai-nings-und Kommu-ni-kations-pro-gramm

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WAS TUN ERFOLGREICHE UNTERNEHMER/MANAGER?

1. Klare persönliche Ziele Wo stehe ich persönlich in 3 – 5 Jahren ?

2. Klare Firmenziele Wo stehe ich mit meiner Firma in 3 – 5 Jahren ?

3. Motivierte Mitarbeiter – motiviertes Team Teamentwicklung: wer will, kann und darf mit ?

4. Beruf, Familie & Freizeit in Balance Wie kann ich optimal Beruf, Familie & Freizeit vereinbaren

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1. Klare persönliche Ziele

Perönliche Entwicklung

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LebensenergieLebensfreude

Erfolg

Gesundheit Persönliche Entwicklung

Beziehungen Beruf , Karriere

2. Klare Firmenziele

Schritt I Erarbeitung einer Visionpersönlich

Wo stehe ich in 3 bis 5 JahrenVision auf Basis der logischen Ebenen

Ableitung einer Strategie kurz-, mittel-, langfristig

Zielsetzungen

Strategische Ausrichtung des Unternehmens

Erarbeitung eines Unternehmensleitbildes

Festlegung von Strategienkurz, mittel, lang

MitarbeitergesprächSOLL - IST in Bezug auf Profile und Strategien

Erarbeitung von Mitarbeiter/innen-Profilen

Strategische Projektplanung und Umsetzung

Schritt II

Schritt III

Schritt IV

Gesundheit, persönliche Entwicklung,Beziehungen, Berufskarriere

Zielmodell, Ausformulierungvon erreichbaren Zielen

Markt, Kernkompetenzen, Wachstum,Erfolg, Kosten, Chancen, Risken

VisionenIdentitätBeliefsWerteFähigkeitenVerhalten

Anforderungsprofil SOLL

Strukturiertes Gesprächwerden die Anforderungen erfüllt

AktivitätenlisteSOLL - ISTKorrekturen

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Strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens

3. Motivierte Mitarbeiter, motiviertes Team

Unsere These ...

Schulung derSelbst- undSozialkompetenz

bringt mehr Erfolg in Beruf & Privat !

... wurde eindrucksvoll bestätigt !

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IHR RAD LÄUFT RUND...

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SELBSTKOMPETENZ

BASISFÄHIGKEITEN

• meine Kraftquelle: entspannen, auftanken

• meine Ressourcen

• meine Wahrnehmung

• ich führe, werde geführt

UMGANG MIT MIR SELBER

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SOZIALKOMPETENZ

TEAMCOACHING

Was bringt jeder ins Team ein?

• Umgang mit Polaritäten

• alte Muster, neue Rollen

• Sprachmuster, Filter

UMGANG MIT ANDEREN

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WISSENSMANAGEMENT

• Zielrahmen • Integration

WISSEN EFFIZIENT NÜTZEN

Leben

Lernen Leisten

SACHKOMPETENZ

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Wer motivieren und begeistern kann wird Höchstleistungen ernten!

„Unternehmensführung bedeutet heute nicht mehr allein kaufmännisches oder technisches Geschick, verbunden mit einsamen Entscheidungen – Mitarbeiter wollen erst gewonnen werden, bevor sie Höchstleistungen erbringen. Motivation und Begeisterung werden nicht allein über Lohn und Gehalt vermittelt.“

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Einsam führen und entscheiden ist out

„Führen und Entscheiden können galt bislang vor allem als „Unternehmerqualität“. Doch der Qualitätsgewinn, wenn es nicht auf die oberste Führungsebene beschränkt bleibt, ist eklatant.“

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„Die Balance zwischen Verstand, rationalem Denken und Abwägeneinerseits und schöpferischem Denken und Handeln, Intuition undinnerem kreativem Potential andererseits, ist die Voraussetzung fürwirkungsvolle Problemlösungen.“

Rationalität braucht Intuition,Intuition braucht Rationalität

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„Der Verkauf ist ein Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Obwohl kein gezieltes Verkaufstraining Inhalt der Bildungsmaßnahme ist, zeigt sich als interessante Folgewirkung die Steigerung der Verkaufsfähigkeiten aufgrund der trainierten Lerninhalte.“

Besser verkaufen

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Wer Konflikte besser lösen kann, wird wirtschaftlich erfolgreicher sein„Die Arbeit im Team und das Lösen von Konflikten tragen wesentlich zur Stabilisierung des wirtschaftlichen Erfolgs eines Unternehmens bei.“

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Unternehmen brauchen Mitarbeiter, die auch unter Druck gute Leistungen erbringen und gegenüber Veränderungen offen sind.

Stress

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Das Wohlbefinden der MitarbeiterInnen steht in direktem Zusammenhang mit Leistungsfähigkeit und Fehlzeiten durch Krankenstände.

Steigerung der psychischen undder körperlichen Belastbarkeit

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Interessant ist der Vergleich VORHER – NACHHER bei der Frage: Haben Sie Schmerzen oder Beschwerden?

Weniger Schmerzen und Beschwerden

Rollenwechsel schafft Klarheit

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AUDIT FAMILIE UND BERUF

Vereinbarkeit Familie & Beruf –neue Wege zu einem lebendigen Miteinander

4. Beruf mit Familie & Freizeit optimal vereinbaren

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Handlungsfelder die untersucht werden:

Mit Hilfe eines systematischen Kriterienkatalogs wird das Unternehmen in 10 Handlungsfeldern einer eingehenden Betrachtung unterzogen:

• Arbeitszeit • Arbeitsabläufe und Arbeitsinhalte • Arbeitsort • Informations- und Kommunikationspolitik • Führungskompetenz • Personalentwicklung • Entgeltbestandteile und geldwerte Leistungen • Flankierender Service für Familien • Unternehmens- und personalpolitisches Datenmodell • Betriebsspezifika

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Stellen Sie sich vor,Sie haben in Ihrem Betrieb ...

98 % Anwesenheit

99 % Firmentreue

Gesunde, lebendige und erfolgreiche MitarbeiterInnen

... Sie meinen das gibt es nicht ?

oh doch,

lassen Sie mich erzählen ...

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Wie motivieren erfolgreiche Firmen/Organisationen Ihre MitarbeiterInnen- Beispiele aus 30 Betrieben in OÖ(profit/non-profit-Bereich, Stand 2001- Download unter www.serafin.at, Institut wir

ARBEITSZEIT (34)

• individuelle Arbeitszeitregelungen

- mitarbeiterorientierte Teilzeitmodelle - Jahresarbeitszeitmodelle

- Gleitzeitmodelle - Durchrechnungszeiträume

- Durchrechnungszeiträume - Jobsharing Systeme

- Sabbaticals

• Altersteilzeit • Zeitbeauftragte je Abteilung/Bereich

ARBEITSABLÄUFE/INHALTE (10)

• Erleichterungen beim Wiedereinstieg nach Karenz

• Integration einer Steuerungs- bzw. Projektgruppe/Familienbeauftragte

• KVP‘s in vielen Varianten

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INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSPOLITIK (16)

• gelebtes Firmenleitbild

• Darstellung aller vorhandenen F&B Aktivitäten

• organisatorische Integration eines F&B Projektteams

FÜHRUNGSKOMPETENZ (20)

• Mitarbeitergespräche (individuell, dokumentiert)

• familienunterstützendes Führungsverhalten

• Aus- und Weiterbildungsangebote: Selbst-, Sozial- und Sachkompetenz

ARBEITSORT (8)

• Telearbeitsplätze • Kostenbeiträge für Pendler

• dezentralisierte Heimarbeitsplätze • Regelungen für Dienstreisen

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ENTGELTBESTANDTEILE (12)

• Serviceangebote für MitarbeiterInnen (z.B. Einkaufs-, Wasch- und Bügelservice)

• Kostenbeiträge z.B. Essen, Fahrtkosten, Mitarbeiterrabatte

• Zuschüsse für Gesundheitsaufwendungen SERVICE FÜR FAMILIEN (38)

• Betriebskindergarten, Kinderbetreuung (z.B. 6ooh – 2000h)

• Familienservice: individuelle Betreuungswünsche für Kinder, pflegebedürftige Angehörige

• Urlaubsangebote: Ferienhaus, Wohnmobil, Hotelgutschein

BETRIEBSSPEZIFIKA

PERSONALENTWICKLUNG (15)

• Berücksichtigung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf

• Führungspositionen werden auch mit Teilzeitkräften besetzt

• Aus- und Weiterbildung auch während der Karenz

UNTERNEHMENS- UND PERSONALPOLITISCHES DATENMODELL (15)

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• mehr gemeinsame Zeit • lebendiges Miteinander

• mehr Lebensfreude, Familie macht Sinn & Freude

1. Unternehmen

• höhere Motivation, Leistungs- u. Einsatzbereitschaft

• weniger kostenintensive Fluktuation • geringere Abwesenheitsquote

• gesteigertes Unternehmensimage • bessere Wettbewerbsfähigkeit

2. Mitarbeiter

• höhere Arbeitszufriedenheit • sichere Arbeit • höherer Lohn/Gehalt

3. Partner & Kinder Beruf & Familie ist in einer gesunden Balance

4. Gesellschaft

• volkswirtschaftlichen Kosten sinken

• kinder- und familienfreundliche Rahmenbedingungen entstehen

98 % Anwesenheit, 99 % Firmentreue

gesund, lebendig und erfolgreich

Sicherheit für die Zukunft

WOFÜR SICH FAMILIENFREUNDLICHKEIT LOHNT

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die nächsten Aufgaben

was sind Ihre persönlichen Lösungspotentiale mit der größten Hebelwirkung ?

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III. RESUME & NÄCHSTE SCHRITTE

Wie geht es weiter ?

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NEUE WEGE

ZU MEHR ERFOLG&

LEBENSQUALITÄT