Interview zum Thema Web 2.0 in der Neuen Luzerner Zeitung mit Simon Künzler, xeit GmbH

NETZ UND NETZWERK

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CYBERMOBBINGAuf Facebook, Netlog und anderen Platt-formen tummeln sich nicht nur Freunde.Virtuelle Angriffe treffen vor allem Lehrerund Mitschüler. Seite 47

Besser als KaffeekränzchenInteraktive Netzwerke wie Facebook, Xing oder Twitterstehen erst am Anfang. Simon Künzler, Experte für Online-Kommunikation, findet: Sie haben noch viel Potenzial, sichvom Tratsch- und Informationskanal zu einem täglichen

Arbeitsinstrument zu entwickeln.

«Auch Firmen profitie-ren von dem riesigen

Netzwerk ihrer Mitarbei-ter, von dem Zugang zuso vielen Nutzern und

Daten.»

S I M O N K Ü N Z L E R ,

H O C H S C H U L E L U Z E R N

Simon Künzler, kann man Sie aufFacebook treffen?Simon Künzler*: Ja sicher, ich

bin regelmässig auf Facebook,Xing, Twitter, Flickr, YouTube,

Qype, Mybonitos sowie Blogs und nocheinigen anderen Plattformen.

Das klingt nach einem immensen Zeit-aufwand.Künzler: Eine Stunde pro Tag muss es

mindestens sein.

Wozu brauchen Sie diese Netzwerkeund Plattformen?Künzler: Für mich sind sie wichtige

Informations- und Kommunikationska-näle. Beruflich verfolge ich die Entwick-lungen in diesem Bereich, und privatpflege ich so Kontakte mit meinenBekannten und Freunden. Zudem findeich viele Plattformen für den Freizeitbe-reich wertvoll. So zum Beispiel nutze ichdie Plattform Qype regelmässig, woUsers Tipps zu Hotels, Restaurants undAusflugszielen austauschen; die Platt-form Flickr ist wiederum eine Art globalePlattform für Foto-Sharing. Da teile ichprivate Fotos mit meiner Familie odermeinen Freunden, statt dass wir unsdiese per E-Mail hin- und herschicken.

Das interaktive Web 2.0 als Informati-ons- und Tauschkanal?Künzler: Genau. Diese beiden Funk-

tionen stehen ja im Zentrum des SocialWebs, wie ich Web 2.0 lieber nenne. Esgeht darum, Informationen und Emo-tionen zu teilen sowie Kontakte aller Artzu pflegen.

Wird es in drei Jahren Facebook immernoch geben?Künzler: So, wie man sich vor drei

Jahren kaum vorstellen konnte, dassFacebook einst so mächtig wird, so weissheute auch kaum jemand, wie sich dievirtuellen Kommunikationskanäle in

den nächsten drei Jahren entwickelnwerden. Ich wage aber die Prognose: Ja,Facebook wird es weiterhin geben.

Wieso sind Sie sich da so sicher? Plattfor-men wie StudiVZ wachsen nicht mehr,andere sind gar verschwunden, sobaldetwas Neues entwickelt wurde.Künzler: Der grösste Unterschied zu

früheren Plattformen besteht darin, dassFacebook die erste länderübergreifende,mehrsprachige Plattform ist. Das ist dergrösste Erfolgsfaktor, denn alle früherenPlattformen funktionierten länderspezi-fisch, das heisst, sie waren in bestimmtenRegionen dominant. Zudem vereint Face-

book verschiedene Kommunikationsfor-men und -funktionen; es macht beispiels-weise das E-Mail zusehends obsolet. Unddrittens bietet Facebook Möglichkeitenfür weitere Anwendungen. Ich kann mirbeispielsweise vorstellen, dass Microsoftin naher Zukunft viele Applikationen wiezum Beispiel Textprogramme gleich aufFacebook integriert. Wird dies gelingen,könnte Facebook zu einem alltäglichenArbeitsinstrument in unseren Büros wer-den.

Derzeit sperren aber viele Unternehmenund Behörden die Plattform für ihreMitarbeiter.

Künzler: Das ist so, weil sie von derEntwicklung überrollt werden. Die Men-schen haben Facebook aus dem priva-ten Raum in den Berufsbereich hinein-getragen. Die Firmen sind darauf nichtvorbereitet und sperren zuerst einmaldie Website aus Angst vor Missbrauchoder Viren. Ich denke aber, dass sich dasin Kürze ändern wird.

Wieso sollte es?Künzler: Zuerst einmal profitieren

auch Firmen von dem riesigen Netzwerkihrer Mitarbeiter, von diesem Informati-onsaustausch, von dem Zugang zu sovielen Nutzern und auch Daten. Studienzeigen zudem, dass Menschen schnellerund innovativer arbeiten, wenn sie Zu-gang zu ihrem Sozialnetz haben. Die

Frage ist nur, wie man den Gebrauchregeln kann, ohne ihn zu verbieten. DieIT-Abteilungen sind sicherlich im Stan-de, praktikable Lösungen dafür zu fin-den – und für Vorgesetzte nützlicheRichtlinien zu formulieren.

Ist es aber nicht so, dass Junge einenTrend fallen lassen, sobald er Ältere zuinteressieren beginnt? Mit Facebook istdieser Zeitpunkt erreicht: Immer mehr40- und 50-Jährige erstellen inzwischenihre Facebook-Profile.Künzler: Das ist so. Facebook geht

derzeit enorm in die Breite, der Zulaufist immens. Ich glaube aber nicht, dassJunge deswegen Facebook verlassen: Esbietet genug Möglichkeiten, sich darinso einzurichten, dass nur die eigenenInteressen und Bedürfnisse gedeckt wer-den. Das Fortbestehen von Facebookhängt eher davon ab, ob es den Grün-dern gelingt, ein tragbares Geschäftsmo-dell zu entwickeln.

Bislang waren die Versuche erfolglos.Künzler: Ja, die User haben sich gegen

die kommerzielle Nutzung gewehrt.Doch die Kehrseite des Erfolgs ohnekommerzielle Verwertung bedeutet im-mense Kosten: Die Firma zahlt inzwi-schen etwa 1 Million US-Dollar proMonat, nur um den Strom zu bezahlen.Ich nehme an, Facebook kommt nichtdarum herum, nach dem Vorbild ande-rer Plattformen bezahlte Premium-Ac-counts einzuführen, um Mittel zu gene-rieren – oder sich anderweitige Ertrags-quellen zu erschliessen.

Und was kommt nach dem Web 2.0?Künzler: Zuerst muss sich das Web 2.0

weiterentwickeln. Seine Potenziale sindnoch bei weitem nicht ausgeschöpft.Mittelfristig dürfte das mobile Interneteine wichtigere Rolle spielen. Es wirdermöglichen, je nach Aufenthaltsort ei-ner Person auf Benutzer-generierte In-halte zuzugreifen. Auch die Verknüpfungvon geografischer Ortung mit der Identi-fizierung einer Person und ihrem Social-Network-Profil rückt näher. Der nächstegrössere Entwicklungsschritt ist vermut-lich das «Semantische Web». Das heisst,Informationen im Web werden von Ma-schinen interpretiert und automatischweiterverarbeitet. Lernfähige Datenban-ken könnten dann aufgrund von gespei-cherten Informationen und User-Ver-bindungen die nächsten Entscheidun-gen oder Präferenzen der Nutzer voraus-sehen.

INTERVIEW VON IWONA MEYER

HINWEIS

* Simon Künzler (35) ist Dozent für Online-Kom-munikation an der Hochschule Luzern – Wirtschaftund Geschäftsführer der Online-Agentur XeitGmbH (www.xeit.ch).

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