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Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg
Öffentlichkeitsbeteiligung: Anforderungen im Fokus der geänderten Gesetze
© WeichertMehner GmbH & Co. KG, 2017
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Agenda
Unternehmensvorstellung
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Philosophie
„Unsere größte Zufriedenheit ziehen wir aus partnerschaftlichen Klienten-beziehungen, die den Wert von professioneller Kommunikationsarbeit zu schätzen wissen.“
Unternehmen
– WeichertMehner ist eine Unternehmensberatung für Kommunikation.
– Mit einem interdisziplinären Ansatz geben wir Entscheidern in Unternehmen, Institutionen und Verbänden Orientierung für die Gestaltung dynamischer Veränderungsprozesse.
– Als Experten für Akzeptanz-, Reputations- und Krisenkommunikation schaffen wir eine positive Wahrnehmung für Themen, Technologien, Projekte und Produkte von Organisationen in einer komplexen, sich stetig verändernden Umwelt.
– Wir übersetzen die Unternehmensstrategien unserer Klienten medienübergreifend in individuelle, effektive Kommunikationslösungen, die für die Erreichung der definierten Unternehmensziele von besonderer Bedeutung sind – denn Kommunikation ist kein Selbstzweck.
– Als Spezialisten für strategische Kommunikationsberatung liegt unser Fokus auf einer individuellen Managementberatung sowie der Vernetzung unserer Klienten mit Multiplikatoren aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Gesellschaft.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Überblick
Gründung: in 2005
Gesellschaftsform: GmbH & Co. KG
Inhaber: Ulf Mehner und Robert Weichert
Mitarbeiter: 8 permanente Mitarbeiter
Technologiethemen: Mikro- und Nanoelektronik, Nanotechnologie, Photonik, Biotech/Life Science, Neue Materialien, Maschinenbau-/ und Fertigungsverfahren, Automobil und Mobilität sowie Trendthemen wie Industry 4.0, Smart Cities, Big Data, 3D Print, Printed and Flexible, Robotics, Renewables and Energy Storage Solutions, Tactile Internet
Consulting Expertise: Strategic Management Consulting, Reputation Management, Issue and Crises Management, Industry Trends and Market Analysis, Influencer Detection, Science and Innovation Communication
Network: Partneragenturen in Asien & USA
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Unsere Stärken. Unsere Leistungsfelder.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Strategie und Beratung
Wir geben Orientierung und sind Sparringspartner für Entscheider.
Verhandlung und Beteiligung
Wir schaffen Win-Win-Situation in komplexen Prozessen.
Akzeptanz und Veränderung
Wir begleiten Veränderungen im Zeitalter der digitalen Transformation.
Reputation und Krise
Wir schaffen Akzeptanz für Organisationen und deren Themen.
Corporate Communications
Wir entwickeln (digitale) Strategien, Lösungen und Inhalte.
Open Innovation und Big Data
Wir schaffen Raum für Ideen mit neuen Methoden.
Stakeholder Relations und Corporate Affairs
Wir gestalten vertrauensvolleBeziehungen.
Digital und Social
Wir entwickeln Inhalte die wahrgenommen werden.
Unsere Themen. Unser Branchen-Know-how.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Schlüssel-technologien
Unternehmen, Organisationen und Verbände:- Mikro- und Nanoelektronik- Nanotechnologie- Photonik- Werkstoffe- Biotechnologie- Produktion, Automation
Mobilität
Unternehmen, Organisationen und Verbände:- Bahn- Luft- und Raumfahrt- Automobil- Anbieter von
Mobilitätskonzepten
Energie
Unternehmen, Organisationen und Verbände:- Klassische Energieversorger- Stadtwerke- Erneuerbare Energien
Infrastruktur-projekte
Unternehmen, Organisationen und Verbände:- Unternehmen- Städte und Kommunen- Projektentwickler und
Bauträger
Städte und KommunenThemen:- Image und Reputation- Ansiedlungen- Infrastrukturprojekte- Stadtentwicklung- Beteiligung und Dialog- Juristische Verfahren
Verwaltung und PolitikThemen:- Themenmanagement- Interne und externe
Stakeholder-Kommunikation- Image und Reputation- Veränderungsprozesse- Krisen/ Sondersituationen
Verbände und NetzwerkeThemen:- Themenmanagement- Interne und externe
Stakeholder-Kommunikation- Image und Reputation- Veränderungsprozesse- Krisen/ Sondersituationen
Cluster undKonsortienThemen:- Themenmanagement- Interne und externe
Stakeholder-Kommunikation- Image und Reputation- Veränderungsprozesse- Krisen/ Sondersituationen
Partnernetzwerk
– In einem strategischen Netzwerk von starken Partnern realisieren wir Projekte in den Bereichen:
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Eventmarketing
(Realisierung)
Audiovisuelle Kommunikation
(Realisierung vonCorporate Movies,
Animationen)
Online-Kommunikation
(Realisierung von Website-Projekten, Social Media, SEO)
KlientenAuswahl
– Wir beraten ein breites Spektrum unterschiedlicher Akteure – von Start-Ups über Mittelständlern bis hin zu Investoren, Industrieunternehmen, Institutionen und Verbänden.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Wirtschaftsförderung Sachsen GmbH, Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Presse- und Medienarbeit, Public Affairs Thema:Wirtschaftsförderung, Wirtschaftspolitik, Reichweite: Regional, National, International
Stadt Dresden, Branche: Kommune Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Akzeptanzkommunikation, nationale und internationale Markenkommunikation für Dresden als Wirtschafts- und WissenschaftstandortThema: Wirtschaftsförderung, Kongress, Image Stadt Dresden, Reichweite: Regional, National, International
TU Freiberg, Branche: Hochschule, Forschung Technologie. Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Medienarbeit Reichweite: Regional, National, International
KlientenAuswahl
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
MiKa-QuartierGmbH & Co. KG, Branche: Projektentwickler Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Akzeptanzkommunikation, KrisenkommunikationThema: Akzeptanzkommunikation für Großprojekte, Reichweite: Regional, National, International
Evang. Schulstiftung/ AG der sächsischen Schulen in freier Trägerschaft, Branche:Bildung Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Medienarbeit Reichweite: Regional
USD Immobilien GmbH, Branche: Projektentwickler Schwerpunkt: Strategische Kommunikationsberatung, Akzeptanzkommunikation, KrisenkommunikationThema: Akzeptanzkommunikation für Großprojekte, Reichweite: Regional, National, International
DAS Environmental Expert GmbH, Branche: Mikroelektronik,Umwelttechnologie, Maschinenbau Schwerpunkt: Strategie, Public Relations, Unternehmens- und Marketingkommunikation, Reichweite: regional, national, international
KlientenAuswahl
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
SEMI (Semiconductor Equipment and Materials International), Branche: Technologieverband (international), Schwerpunkt: Public Affairs, Public Relations, Reichweite: regional, national, international
Silicon Saxony e.V., Branche: Mikroelektronik, Software, Photovoltaik, Schwerpunkt: Strategie, Public Relations, Public Affairs, Reichweite: regional, national, international
SOLARWATT AGBranche: Photovoltaik, Schwerpunkt: Strategie, Public Relations, B2B Kommunikation, Reichweite: regional, national, international
Siemens Enterprise Communications Manufacturing GmbH (jetzt Leesys GmbH), Branche: Electronic Manufacturing Services (EMS), Schwerpunkt: Public Relations, B2B Kommunikation Reichweite: regional, national, international
Fabmatics GmbHBranche: Mikroelektronik, Automation Schwerpunkt: Public Relations, Reichweite: regional, national, international
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Agenda
Projektkommunikation
Menschen wollen mitreden – und mitentscheiden
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Menschen wollen mitreden – und mitentscheiden
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Menschen wollen mitreden – und mitentscheiden
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Grundlagen und Neuerungen
– frühzeitige Öffentlichkeitsbeteiligung als gesetzliche Anforderung an umweltrelevante Großprojekte
– Beispiele: Planfeststellungsverfahren, Genehmigungsverfahren nach BImSchG
– Ziel: Beteiligung der Öffentlichkeit möglichst bereits vor Antragsstellung
– Behördliche Pflicht zur Sensibilisierung der Vorhabensträger, ABER nicht verpflichtend
– Wunsch: parallele Nutzung analoger und digitaler Kommunikationswege
– VDI-Empfehlung: Richtlinie VDI 7000
– davon unbenommen Beteiligung im Rahmen von Bplan-Verfahren: Beteiligung der Öffentlichkeit (1): Die Öffentlichkeit ist möglichst frühzeitig
über die allgemeinen Ziele und Zwecke der Planung...öffentlich zu unterrichten; ihr ist Gelegenheit zur Äußerung und Erörterung zu geben.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Schlussfolgerungen
– Vielschichtige Kommunikation mit
– unterschiedlichen Stakeholdern und
– passenden Botschaften
– Frühzeitige Kommunikation mitdenken
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Kommunikation vs. Öffentlichkeitsbeteiligung?
– Projektkommunikation ist Teil jeglicher Projektplanung und –umsetzung
– Öffentlichkeitsbeteiligung ist Teil der Projektkommunikation und abhängig von Strategie
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Stufen öffentlicher BeteiligungVorbemerkungen.
– Auf welcher Grundlage (mit welchen Themen) wird eine Beteiligung durchgeführt?
– Wen muss man (vor Ort) beteiligen?
– Mit welchen Zielen und in welcher Tiefe wird beteiligt?
– Welche Formate eignen sich dafür?
– Wann (und wie oft) soll beteiligt werden?
– Was heißt das für Vorhabensträger?
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Stufen öffentlicher BeteiligungStufenmodell
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Konsultieren/ Rat einholen
Einbeziehen/ Einbinden
Kooperieren
Ermächtigen
Informieren
Stufen öffentlicher Beteiligung Mögliche Formate
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
• Schlichtungsverfahren• Mediation• Beirat
• Bildungskonferenz• Open-Space-Konferenz• Bürgerforum• Regionalforum • Zukunftswerkstatt• Runder Tisch• Expertenforum• World Café
Informieren
Konsultieren/ Rat einholen
Einbeziehen/ Einbinden
Kooperieren
Ermächtigen
• Informationsveranstaltung,• Fragestunde, Infomarkt,• Vortrag vor Gremien
Stufen öffentlicher Beteiligung Online-Kommunikation
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Konsultieren/ Rat einholen
Informieren
• Soziale Medien
• Online-Konsultation
• Online-Konsultation
Einbeziehen/ Einbinden
Stufen öffentlicher Beteiligung Beispiel Online-Konsultation: Stellungnahme
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Voraussetzungen öffentlicher Beteiligung
– Seriöser Dialog auf Augenhöhe
– Klare Rahmenbedingungen– Bürger möglichst frühzeitig
einbeziehen – Klarheit über Tiefe und Ziele
der Beteiligung– Faktenlage klar aufzeigen – Bedingungen eines Dialogs
am Anfang klären
– Prozesse fair und transparent – Klarheit über Umgang mit
Resultaten– Umfassende Information für
viele Medienkanä̈le– Verständlich und
glaubwürdig kommunizieren – Budget: Kommunikation als
Teil der Projektkalkulation sehen
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
§ Fehlende Erfahrungen§ keine rechtliche
Verpflichtung§ Zusatzaufwand:
§ Ressourcen (Zeit, Arbeit)
§ Zusatzkosten§ Mehraufwand ohne
Garantie auf Erfolg
§ Vorhaben wird öffentlich bekannt
§ Potenzielle Konflikte frühzeitig erkennen und
§ ...deeskalieren§ Beitrag zu effizienter und
zügiger Projektumsetzung
§ Effizienz steigt Pro
Con
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Pro & Con Projektkommunikation
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Vor der Planung Planungszeit Umsetzungs-/ BauphaseProjektkonzept
Grundlagen
Vorplanung + Budget
Zeit
01
2
• Organisation• Stakeholder & Themenanalyse• Kommunikationsstrategie• Budgetplanung Kommunikation
als Teil der Gesamtbudgetplanung
• Komm. Erläuterung der Idee• „Übersetzung“
Genehmigungsplanung• Visualisierung der Pläne• Dialog mit relevanten
Stakeholdern
• Erklärung Vergabeverfahren• Proaktive Kommunikation mit
Anwohnern• Beschwerdestelle anbieten• Baustellenmarketing• Events (Baubeginn, Richtfest usw.
bis zur Eröffnung)Entwurfsplanung
Genehmigung
Ausführungsplanung
345
Vergabevorbereitung
Mitwirkung Vergabe
Objektüberwachung
67
8Objektbetreuung9
Idealtypische Kommunikationsplanung und -umsetzung
Maßnahmen(Auswahl)
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Vor der Planung Planungszeit Umsetzungs-/ Bauphase
Zeit
Beratung und Strategie
Interessen- und Stakeholderanalyse sowie Beobachtung
Beziehungsmanagement + Public Affairs
Konzept Beteiligung Öffentlichkeit
Medienarbeit
Dialogformate/ Mailings/ Infomaterial (Zeitung, Flyer o.ä.)
Online und Social Media
Dokumentation
Strategisches Kommunikationskonzept
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Agenda
Fallbeispiel:
Krisen- und AkzeptanzkommunikationHafencity Dresden
Fallbeispiel: Hafencity Dresden
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Ausgangsbedingung
– Kaum Ablehnung des Gesamtvorhabens
– Zustimmung in Medien
– Kooperatives Miteinander bei Vorhabensträger, Planer, Verwaltung & Politik
– Div. Baugenehmigungen inkl. Umsetzung
– Bplan wird derzeit erarbeitet
– 2018 stehen die ersten relevanten Gebäude
Jetzt-Situation
1. Analyse
2. Strategie: - dialogorientierte Kommunikation- Aufklärung & Transparenz bei allen Stakeholdern
- Beziehungsmanagement- Verhandlung
3. Presse- & Medienarbeit: Prozess für professionelle Medienarbeit implementiert
4. Dauerhafte aussagekräftige Ansprechpartner etabliert
5. regelmäßige Unterrichtung relevanter Stakeholder
Kommunikation
Präsentation auf Expo Real 2009
USD kauft Areal
Unterstützung seitens Stadtpolitik
Elbe-Hochwasser 2013
Danach breite gesell. Ablehnung
Mediale Ablehnung
Politische Infragestellung
Intensive kritische öffentliche Debatte über - Vorhaben- Städteplanerischen Entwurf- Hochwasserschutz
Mobilisierung durch Bürgerinitiative
Baggerlady (2015)
Fallbeispiel: Hafencity Dresden
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Agenda
Fazit & Empfehlungen
Fazit & Empfehlungen
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
– Professionelle und strategische Projekt- und Akzeptanzkommunikation gibt Vorhaben keine Garantie auf Erfolg – sie verbessert jedoch die effiziente Umsetzung von Projekten
– frühzeitige kommunikative Prüfung– Professionelle Partner beteiligen– Projektkommunikation als wichtigen Bestandteil
aller Planungsphasen (0-9) denken– Kontinuierlich, glaubwürdig, konsistent und
ehrlich kommunizieren– Im Projektteam braucht es mehrere Personen,
die für Projektkommunikation verantwortlich sind und diese aktive wahrnehmen: – Investor/ Bauherr oder Projektleiter und
Projektkommunikator
Zusammenfassung
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Gut gesteuerte Beteiligung kann bei professioneller Handhabung dazu führen, dass Konflikte erkannt und deeskaliert werden. Wenn Einwände dosiert einfließen, können Infrastrukturvorhaben schneller und konfliktärmer verlaufen. Eine Garantie gibt es dafür nicht, aber Stellschrauben, die es zu bedienen gilt.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Kontakt
Dresden (Germany)
WeichertMehnerUnternehmensberatung für Kommunikation GmbH & Co. KG
Hauptstraße 3601097 DresdenGermany
Telefon +49 (0)351 50 14 02 00Fax +49 (0)351 50 14 02 09
www.weichertmehner.cominfo@weichertmehner.com
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Team
Franziska Ilbringfranziska.ilbring@weichertmehner.com
Mathias Rentschmathias.rentsch@weichertmehner.com
Anke Richteranke.richter@weichertmehner.com
Susann Smithsusann.smith@weichertmehner.com
Michael Sagurnamichael.sagurna@weichertmehner.com
Laura Bergholdlaura.berghold@weichertmehner.com
Anke Mülleranke.mueller@weichertmehner.com
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Geschäftsführende Partner
Ulf MehnerGeschäftsführender Partner
Telefon: +49 (0)351. 50 14 02 01Mobil: +49 (0)1 72. 8 93 53 17E-Mail: ulf.mehner@weichertmehner.com
Robert WeichertGeschäftsführender Partner
Telefon: +49 (0) 351. 50 14 02 02Mobil: +49 (0)1 51. 41 92 46 64E-Mail: robert.weichert@weichertmehner.com
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
Vielen Dank für Ihr Interesse.
Kommunikation und Transparenz als Bausteine für Projekterfolg.
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© WeichertMehner 2017
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