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Kontakte, Konflikte und Kompromisse
Interkulturelle kommunikation zwischen Deutschen und Chinesen in einem Joint-Venture
Lou Lina & Qi Jiafu
KoWi, Duisburg-Essen-Universität, Campus Essen19. Dezember 2005
Prof. Zhu Xiaoxue: Problematik der Kommunikation mit Chinesen
Vorkenntnisse über das Gastland
Frage:1.Welches Deutschland- bzw. Chinabild
hatten Sie, bevor Sie nach Deutschland/China kamen? und
2.Nennen Sie bitte einige Aspekte für Ihr ursprüngliches Deutschland - bzw. Chinabild
Vorkenntnisse der Deutschen über China--- Das vage und negative Chinabild
„großes unbekanntes land“ „fernöstliches Unbekanntes“„Bevölkerungsprobleme“„mangelnde Öffnung Chinas gegenüber der Welt“
--- Das Chinabild: Kultur und ein bisschen Exotik--- Kein einheitliches Chinabild
Vorkenntnisse der Chinesen über Deutschland--- Das undifferenzierte positive Deutschlandbild
„Das beste Land in Europa, Autobahnen, Wohnung“„Schönes Land, hochindustrialisiert, sehr gut, sauber, reich“„Schöne, malerische Landschaft “
Vorkenntnisse der Chinesen über Deutschland --- Negatives Deutschlandbild
„Ausländerfeindlichkeit“„Arroganz der Deutschen“
Leben und Arbeit im Gastland
Frage:1.Wie finden Sie die Wirkliche Umgebung?2.Sind Sie dazu bereit sich der fremden
Umwelt anzupassen?3.Erinnern Sie sich noch, was Ihnen in der
ersten Zeit in Deutschland/China schwer fiel? (nicht nur Sprache)
Deutsche “Experten“ im Volkswagenwerk Shanghai
Der positive Eindruck nach der Ankunft
--- chinesische Gastfreundschaft--- mehr Freiheit der Menschen im
Vergleich zu den Ostdeutschen--- Gelehrsamkeit der Chinesen--- die stabile soziale Umgebung
Schwierigkeiten in der Anfangsphase
a) Alltägliche Schwierigkeiten aufgrund des unterschiedlichen Lebens- und Arbeitsstandards
--- kaum Freizeitangebote--- ungewöhnliche Lebensumstände--- Es gab Keine Heizungseinrichtung,
was für die Deutschen ungewöhnlich war
--- Hygieneprobleme--- Autofahrenb) Das Verständnis der chinesischen
Denkweise
Chinesische “Fortzubildende“ bei der VW AG Deutschland
Der der Ankunft positive Eindruck nach
--- Höflichkeit und Hilfsbereitschaft
--- Verkehrsordnung--- Umweltschutz--- Wohlstand der deutschen
Bürger--- “Höherer“ Preis
Schwierigkeiten in der Anfangszeit
--- Die Umwelt hier zeigt sich sehr kommunikationslos
--- Wo wir die nächste Nacht verbringen sollten
--- Freizeit verbringen--- Verkehr--- Schwierigkeiten mit der
Sprache
Kontakte mit „ausländischen“ Kommunikationspartnern
Frage:1.Meinen Sie, dass Ihre deutschen/chinesischen Kollegen
gerne mit Ihnen befreundet sind?
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a. J a b. I ch wei ß ni cht c. Das i st sehrdi ff erenzi ert zu
sehen
Dt.Ch.
2.Wie kommen Sie mit Ihren deutschen bzw. chinesischen Kollegen aus?
3.Habe Sie privaten oder freundschaftlichen Kontakt mit Deutschen/Chinesen? Besuchen Sie sich gegenseitig?
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a.Sehr gut
b.Gut
c.Mittelmäßig
d.Schlecht
ChDt
Deutschen in ChinaÜberwiegend berufliche
Kontakte im Betrieb--- spezielle Kontakte mit
Dolmetschern und Vertretern--- Lockere und freundliche
Kontakte mit Mitarbeitern in der Abteilung
--- Getrenntes Mittagessen: Kontakte mit chinesischen Managern
Wenig private Kontakte außerhalb des Betriebes
Chinesen in DeutschlandÜberwiegend berufliche
Kontakte--- Angenehme Kontakte mit
deutschen Kollegen
Kaum private Kontakte außerhalb des Betriebs
Ursachen
Objektive Hindernisse--- die ungünstigen
Wohnverhältnisse, die Chinesen daran hinderten, Deutschen zu sich einzuladen
--- Erschöpfung durch Arbeitbelastung im Betrieb
--- Behinderung weiterer Kontakte durch konventionelle Regeln der chinesischen Gesellschaft
Subjektive Hindernisse--- Der Angst der Menschen--- Die mauer
Ursachen
Mangelndes Interesse bei den Einheimischen
Ungünstige Wohnverhältnisse der Chinesen
Unterschiedliche finanzielle Situation
Konflikte und Kompromisse mit der „fremden“ Umgebung
Frage:1.Gibt es Missverständnisse mit Ihren Gesprächspartnern?Wenn Ja: Ich glaube, die Ursache liegt:
\
2.Der Grund dafür liegt Ihrer Meinung nach an?
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a) bei mi r b) mei nenPar t ner n
c) uns bei den d)Dol met escher n
DtCh
Mißverständnisse und UrsachenUrsachen--- „Das kann nur an mir
liegen, da ich viele Dinge einfach nicht verstand“
--- „Das kann am Dolmetscher liegen“
--- „Ausreichende sprachliche Kenntnisse sind keine Garantie“
Vorgangsweise zur Vermeidung von Mißverständnissen:
--- Rückfragen
Ursachen--- Mangelnde Kenntnisse der
deutschen Sprache und der kulturellen Unterschiede zwischen China und Deutschland
Vorgehen gegen Mißverständnisse und Schutz vor Mißverständnisse
--- Toleranz--- Lieber schweigen
Neue Kenntnisse über das Gastland
Frage:1.Was gefällt Ihnen im Gastland besser als zu
Hause?2.Was Gefällt Ihnen nicht so gut?3.Wenn man lange im Ausland gewohnt hat, ist es
oft schwierig, sich wieder zu Hause anzupassen.--- Was würde Ihnen schwer fallen, wenn Sie nach Hause
gehen?--- Was würde Sie vom Gastland vermissen, wenn Sie
wieder zuhause sind?--- Worauf freuen Sie sich, wenn Sie nach Hause fahren?
Kenntnisse über die fremde Kultur
Was wissen Deutsche über Chinesen und China
Neu (positive) Kenntnisse über Menschen und ihr Leben--- Warmherzige Aufnahme durch menschliches Mitgefühl--- Chinesische Autorität und Hierarchie--- „Ein außerordentlich religionstolerantes Land“--- Lebenskraft bzw. Lebensbejahung der Menschen--- „Die Shanghaier relativ lebhaft“--- Das kulturelle Leben--- Eher volksliebend als heimatliebend--- Der Stolz der ChinesenNeu negative Kenntnisse über Menschen und ihr Sozialverhalten--- Mangelnde Disziplin im Verkehr--- Wenig Beifall bei öffentlichen Veranstaltungen--- Rauher Ton im Umgang mit anderen Mitmenschen--- Bescheidenheit – Genügsamheit--- Chinesen als Befehlsempfänger--- Mangelnde Zukunftsperspektiven
Kenntnisse über die fremde Kultur
Was wissen Deutsche über Chinesen und China
Neue negative Kenntnisse über Menschen und ihr Sozialverhalten
--- Mangelnde Disziplin im Verkehr--- Wenig Beifall bei öffentlichen Veranstaltungen--- Rauer Ton im Umgang mit anderen Mitmenschen--- Bescheidenheit – Genügsamkeit--- Befehlsempfänger--- Mangelnde Zukunftsperspektiven
Was wissen Chinesen über Deutsche und DeutschlandDie Stärke liegt im „Ganzen“--- Soziale Disziplin und Selbstbeherrschung des Individuum--- Die Deutsche Arbeitsmoral und Effektivität--- Verantwortungsbewußtsein für den Umweltschutz
Unkomplizierte zwischenmenschliche Beziehungen--- Kummer einer chinesischen Mitarbeiterin--- Erleichterung eines chinesischen Fortzubildenden--- Beachtung der Menschenwürde--- „...kühl, aber höflich“
„Kältere“ mitmenschliche Beziehungen--- Intoleranz--- Arroganz--- Mangelndes Vertrauen, was meine Fähigkeiten betrifft--- Vernachlässigte Kindererziehung oder individuelle Entfaltung?--- „Im Umgang mit Deutschen soll man hart sein“
Sparsamkeit aus praktischen Gründen
Ein reales Deutschlandbild ist entstanden
Kenntnisse über die eigene Kultur
Was wissen Deutsche über sich selbst und ihr Land
a) Menschen--- Die Unfreundlichkeit und die
mangelnde Geduld der Deutschen
b) Medien als Informationsquelle
--- Die Medien zeigen nicht wahre Deutschlandbild
--- Berichte über China ohne Hintergrundinformationen
Was wissen Chinesen über sich selbst und ihr Land
a) Mitmenschliche Beziehung--- Menschliche Beziehung und
Prinzipien--- „Gesichtwahren macht die
Sache kompliziert“
b) Sind die traditionellen Erziehungsmethoden überholt?
Ergebnisse Kooperationsbereitschaft: politisch, wirtschaftlich Mangelnde Kenntnisse Schwierigkeiten in der Anfangsphase Beschränkung auf beruflichen Bereich Reibungsflächen in der Zusammenarbeit und in
den alltäglichen Kontakten Reintegration und gegenseitige Entdeckung
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