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OpenSource Monitoring

www.it-novum.com© it-novum GmbH

Seite 1

...oder wie es sich günstig leichter Leben lässt

Name Christian Mies

Alter 28 Jahre

Beruf Consultant / Projektleiter

Kontakt Christian.Mies@it-novum.com

Seite 2

Hobbies Triathlon

AGENDA

Was bedeutet Monitoring?

Warum Open Source?

Tools im Überblick

Nagios als „De Fakto“ Standard

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Nagios als „De Fakto“ Standard

Veredelung von Nagios

Projekthürden bei Monitoringprojekten

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Ok, los geht’s…

Was bedeutet Monitoring?

Verschiedene Ansichten des MonitoringTechnische Sicht (Administratoren / Betrieb)

Organisatorische Sicht (Management / Planung)

Rechtliche Sicht (Datenschutz / ISO27000)

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…Technisch…

Leichte Administration

Flexibilität in Überwachungsmöglichkeiten

Alarmierung

Stabiler und skalierbarer Betrieb

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Stabiler und skalierbarer Betrieb

Minimieren der Routinearbeiten an Systemen

Konzentration auf das Wesentlichewenig Input � viel Output

Gute DokumentationenSoftware und Addon sollten gut dokumentiert und leicht verständlich sein.

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leicht verständlich sein.

Mit bewährtem Überwachung einrichten können

Jeder wie er / sie es am besten kann.

Flexible Überwachung

Bordmittel nutzen

Agentenbasiert und Agentenlos

Standards integrieren

Schnittstellen selbst definieren können.

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Schnittstellen selbst definieren können.

Alarmierung

Visuelle Alarmierung

Alarmierung via Audio

Flexible Benachrichtigungswege, z.B.E-Mail

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Telefon

Twitter, Jabber, etc… (?)

Stabiler Betrieb

Schnelle und einfache Installation

Leichtes „Disaster Recovery“

Modularer Betrieb

Keine „lästigen“ Anrufe

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Keine „lästigen“ Anrufe„…Das System ist so langsam…“

Wissen was wovon abhängt

Weniger Systemausfälle

Routine reduzieren

Kein tägliches Logfile lesen mehr…

Nicht 30 Server jeden Morgen anpingen und mittags nicht wissen ob diese noch laufen…

Kein manuelles Ausfüllen von Wartungs-protokollen …

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protokollen …

…Organisatorisch…

Planungssicherheit

Kennzahlen

Eskalationsmechanismen

Reporting / Trends

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Reporting / Trends

Integrationsmöglichkeiten

IT - Servicemanagement

Eye candy…

Planungssicherheit

Kapazitätsplanung

Investitionssicherheit durch Kosteneinsparung

Möglichkeit der Investitionsplanung

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Kennzahlen

Störungs-Anfälligkeit von Systemen

Häufigkeit der Eskalation

Kontrolle von Benachrichtigungen

Auslastungen

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Auslastungen

Reporting / Trends

Historische Betrachtung von Alarmierungen

Kapazitäten

Trendanalyse für zukünftige Planungen

Servicelevel Vereinbarungen überwachen /

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Servicelevel Vereinbarungen überwachen / aufzeichnen

Integrationsmöglichkeiten

Möglichst alle geschäftskritischen IT Bereiche sollen überwachbar sein

Anbindung an Portale oder Reporting Tools

Dritt – Tools (Assetcenter, Ticketsysteme, etc) sollten integrierbar sein

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sollten integrierbar sein

IT - Servicemanagement

Service Level abbilden und überwachen können

Geschäftsprozesse darstellen können

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Eye Candy

Grafische AufbereitungDashboards

Leitstand DesignLeicht verständliche Ausgaben

Seite 18

…Rechtlich…

Historische Datenaufzeichnung

VerfügbarkeitsmessungenBeispiel: Verletzung von Verträgen

Datenschutz

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…Menschlich…

Mehr Zeit für z.B. Familie, Sport, etc. ☺

Seite 20

Seite 21

1. Hürde genommen…

Warum Open Source Software (OSS)

Technisch

Management

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Management

Rechtlich

…Technisch…

Quellcode frei verfügbar

z.T. Betriebssystem-unabhängig

Vielfältige Literatur / Dokumentation

Häufig direkte Kontakte zu Entwicklern möglich

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Häufig direkte Kontakte zu Entwicklern möglich

…Management…

Whitepaper für Open Source MonitoringGoogle Hits “Whitepaper Open Source”: 31 Mio.Google Hits “Whitepaper Open Source Monitoring”: 1,1 Mio.

Pressestimmen / Bewertungen

Seite 24

Pressestimmen / BewertungenGartner (Linux Magazin 11/2009)Computerzeitung �Handelsblatt �Computerwoche �Heise, C't, IX...

Vor – und Nachteile

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Studien Open Source Monitoring ToolsQuelle : http://www.heise.de/open/artikel/Trendstudie-Open-Source-221696.html

…rechtlich…

IT-Grundschutzhttps://www.bsi.bund.de/cln_134/ContentBSI/grundschutz/kataloge/baust/b04/b04002.htmlISO 27001

Seite 26

IT Risk Management

Vor- und Nachteile OSS

Vorteile

Offene Standards

Große Community

Lizenzkostenfrei

Nachteile

Professioneller Support ist häufig kostenpflichtig

Wissenstransfer komplexer

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Lizenzkostenfrei

Herstellerunabhängig

Flexibilität

Erhöhte Sicherheit

komplexer

Ggf. lange Fehlerzyklen

Teils schlecht Dokumentiert

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Weiter geht’s..

Übersicht der Tools (Auswahl)

Zenoss

OpenNMS

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OpenNMS

Nagios

Zenoss

Discovery / Assetmanagement

Monitoring Software auf Linux Basis

Clientless Monitoring

Dashboard

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Dashboard

Kommerzielle + Community Variante verfügbar

Vor- & Nachteile

Nachteil

Geringe Flexibilität für Überwachung

Java Server notwendig

Vorteile

Eye Candy

Datenbankintegration

Seite 31

� Resourcenintensiv

Geringe Integration in 3. Tools

Cacti oder MRTG

Graphische Aufzeichnung von Daten

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Vor- & Nachteile

Nachteil

Keine Benachrichtigung

Vorteile

Eye Candy

Historische Daten zum Vergleich

Seite 33

Betriebssystem –Unabhängig

OpenNMS

Monitoringsoftware auf Linuxbasis

Auto Discovery

Grafische Aufzeichnungen

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Grafische Aufzeichnungen

Verteiltes Monitoring

Nur Communityversion

Vor- & Nachteile

Nachteil

Java Server notwendig

Vorteile

Datenbankintegration

Offene Schnittstellen

Seite 35

� Resourcenintensiv

Geringe Integration in 3. Tools

Komplex in der Administration

Nagios

Monitoringsoftware auf Linuxbasis

Clientless und Clientbased Monitoring

Verteiltes Monitoring

Komplexe Eskalations- +

Seite 36

Komplexe Eskalations- + Benachrichtigungsmöglichkeiten

Am Markt seit 1999 (Netsaint) / Nagios 2002

Community Version und Enterprise Business

Vor- & Nachteile

Nachteil

„Langweilige“ Oberfläche in der Basis

Komplex in der Administration

Vorteile

Offene Schnittstellen

Eskalationsmanagement

Performant

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AdministrationPerformant

Viele AddonsHistorische Daten

Visualisierung

Business Impact

Discovery…

Flexibiltät

Seite 38

…weiter…

Nagios als de Fakto Standard

Flexibilität

AnwendungsbeispieleHardware / Infrastruktur

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Betriebssysteme

Applikationen

Datenbanken

Flexibilität…

in der AdministrationWeb GUI, LDAP, Datenbank, Konsole…

im EinsatzZentrale / dezentrale Überwachung

Anbindung an 3. Tools

Seite 40

Anbindung an 3. Tools

Integration von 3. Tools

Benachrichtigung / Eskalation

in der PlanungNagios passt sich er Umgebung an nicht andersrum

Tools …

zur Integration in NagiosGrafische Aufzeichnung (PNP4Nagios, Ngraph, etc)Datenbank (Nagios NDO)Visualisierung (NagVis)Business Impact Analyse

in die Nagios integriertTicketsysteme (OTRS, RT, etc.)Reporting ToolsKommerzielle Monitoring Tools Assetcenter (CMDBs)

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Business Impact AnalyseNagios BP

TrapmonitoringNagTrap

Wiki (DokuWiki, T-Wiki, etc.)Assetcenter ( iDoIT, RackIT, etc)

Assetcenter (CMDBs)SAPKennzahlensysteme

Hardware

Server (HP, Dell, IBM, Fujitsu, etc.)Statusüberwachung aktiv und passiv

WLAN /Switches / Router (HP, Cisco, Juniper, etc.)u.a. Statusüberwachung

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u.a. Statusüberwachung

Service Level Überwachung (z.B. Verfügbarkeiten)

Drucker

etc….

Betriebssysteme

WindowsAgentenlos und Agentenbasiert Sehr komplexe Überwachung möglich

LinuxAgentenlos und AgentenbasiertSehr komplexe Überwachung möglich

Seite 43

Sehr komplexe Überwachung möglichNetware

Agentenlos und AgentenbasiertEingeschränkt aufgrund End of Life 2015

MacAgentlos und Agentenbasiertkomplex

Applikationen

SAPCCMS, RFC, etc.

Java Application Server

Webserver

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Datenbanken

MSSQLAgentenlos und AgentenbasiertKomplex inkl. eigene Statements

OracleAgentenlos und AgentenbasiertKomplex inkl. eigene Statements

Seite 45

Komplex inkl. eigene StatementsMySQL

Agentenlos und AgentenbasiertKomplex inkl. eigene Statements

PostgreSQLDB2…

Seite 46

Letzte Disziplin

Veredlungen von Nagios

Open ITCOCKPIT

Groundwork

Icinga

uva…

Seite 47

uva…

Open ITCOCKPIT

Veredlung von Nagios seit 2006Wissen seit „netsaint“

DatenbankanbindungPHP Oberfläche

Bidirektionale Konfiguraton (Konsole und GUI)Basis beinhaltet bereits viele 3. Tools

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Basis beinhaltet bereits viele 3. ToolsUmfassendes SLA-Monitoring, BPM, Eventkorrelation, integriertes Assetcenter als Modul verfügbar, E2E, Trendanalyse, etc.IT-Novum als Lösungs- und Supportanbieter mit eigenem Entwicklerteamwww.itcockpit.de

Icinga

Nagios Fork im Sommer 2009PHP Oberfläche

Datenbankanbindung

Konfigurationsoberfläche

Community gestützt

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Community gestützt

URL: www.icinga.org

Groundworks

Oberflächenveredlung seit 2005

PHP Oberfläche

Datenbankanbindung

Eigene Module bereits integriert

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Eigene Module bereits integriert

URL: http://www.groundworkopensource.com/community/

Seite 51

2 Dinge noch…

Planung von OS Monitoring Einsätzen

ZieleKlare und messbare Anforderungen festlegenQualitätskriterien für Lösung festlegen

PersonalAlle betroffenen Bereiche und Mitarbeiter in die Planung einbeziehen

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einbeziehenMitarbeiter sensibilisierenBeratung von Beginn an einplanen

DokumentationDokumentationsumfang festlegen

UmsetzungEvaluierung mit einplanen

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Fragen?

Seite 54

Vielen dank!

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