Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online...

Concepts that work!

Crossmediales Studierendenmarketing-

Online/Offline

Referent: Michael Lülf

09.06.2011

Unser Fokus heute

Die Logik der WIRKSAMKEIT im Studierendenmarketing!

Das border concepts Team

Auswahl einiger border concepts Kunden

Expertise border concepts

Index

• Einführung: Crossmedial = Wirksam

• Erkenntnisse/Erfahrungen

• Die crossmediale Rechnung

• Wirkungsweisen von Marketing-Instrumenten

• Crossmediale Kampagnenbeispiele

• Maßnahmen der Wirksamkeit

• Diskussion

WARUM ist dieses Thema für Sie interessant?

• Begrenzte Zeit und immer mehr Aufgaben

• Knappe Budgets

• Wachsende Konkurrenz

• Demografische Entwicklung (Wandel)

• Zielvereinbarungen von Hochschulen mit dem Land

• …

WARUM ist dieses Thema für border concepts interessant?

Gute Ergebnisse Zufriedene Kunden

Erfolgreiche

border concepts GmbHWeiterempfehlungen &

Vertiefung der Zusammenarbeit

Bestätigte Hypothese zur crossmedialen Wirkung

„Sinnvoll vernetzte Kampagnen sind nachweisbar

in der Lage, eine höhere Werbewirkung zu erzielen.

Der Mehrwert bzw. Synergieeffekt erklärt sich durch die

intensivere Auseinandersetzung mit den Werbemitteln und

die damit einhergehende tiefere Informationsverarbeitung.“

Quelle: Burst, Michael; Schmitt-Walter, Nikolaus: Vernetzte Kommunikation. Werbewirkung crossmedialer Kampagnen. Unterföhring: SevenOne Media GmbH. 2003. S. 38. URL: http://www.sevenonemedia.ch/imperia/md/content/content/Research/Downloads/crossmedia/71m_Vernetzte_Kommunikation.pdf [Stand: 8.6.2011].

Unsere Erfahrung: Jeder Interessent informiert sich anders…

Quelle: border concepts GmbHMediennutzungs-Befragung unter Oberstufenschülern in Nordrhein-Westfalen

Unsere Erfahrung: Die Studienwahl steht am Ende des Entscheidungsprozesses

• Grafik des Studienwahlprozesses

Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.

Das border concepts Modell des Studienwahlprozesses

Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.

Einseitige Investition

Crossmediale Investition

Die crossmediale Rechnung

einseitiginvestiert

crossmedial investiert Marketing-Budget

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument Messe• Viele potentielle Interessenten

• Mittlerer Planungsaufwand

• Viel Konkurrenz

• Wenig Zeit pro Interessent

Häufig Erstkontakt

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Präsentation in Schulen“• Keine bzw. wenig Konkurrenz

• Sehr viel Zeit pro Interessent

• Wenig potentielle Interessenten

• Hoher Planungsaufwand

Häufig Erstkontakt

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Tag der offenen Tür“• Keine Konkurrenz

• Viel Zeit pro Interessent

• Mittelmäßige Anzahl potentieller Interessenten

• Hoher Planungsaufwand

Interessentenbindung

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Anzeigen“• Sehr viele potentielle Interessenten

• Geringer Aufwand

• Viel Konkurrenz

• Flüchtige Aufmerksamkeit pro Interessent

Erstkontakt oder wiederholter Kontakt

Wirkungsweisen (Online-Marketing)

Marketing-Instrument „Online Marketing“• Viele potentielle Interessenten

• Relativ geringer Aufwand

• Viel Konkurrenz

• Flüchtige Aufmerksamkeit

pro Interessent (Impression)

Erstkontakt oder

wiederholter Kontakt

Wirkungsweisen (Online-Marketing)

Marketing-Instrument „Social Media“ • Viele potentielle Interessenten

• Keine/wenig Konkurrenz

• Langfristige Interessentenbindung möglich (CRM-Funktionalität)

• Regelmäßiger Aufwand

Interessentenbindung

Beispiel crossmediales Marketing

Erstkontakt • Messe• Anzeigen online & offline • Schulpräsentationen

+ Interessentenbindung • Tage der offenen Tür • Social Media (CRM)

= viele Einschreibungen(bzw. Steigerung der Einschreibungszahlen)

MASTER AND MORE

Crossmediale Kampagne fürs Master-Marketing

Zeitpunkt

1. Erstkontakt ab Oktober 2011 (Anzeigen + Guide + Portal)

2. Interessenten-Bindung bis zur Einschreibung (Messe + Portal + Social Media)

Maßnahmen: steigerung Wirksamkeit

Tipps zum Ausschöpfen Ihrer crossmedialen Möglichkeiten • Besuchen Sie Bildungsmessen oder veranstalten Sie

Schulpräsentationen mit Follow Up

• Schalten Sie Anzeigen verbunden mit einer Handlungsaufforderung

• Abgestimmte Maßnahmen im Studierendenmarketing

Ein Jahresplan sollte sich am Informationsverhalten der

Studieninteressenten orientieren

• Konzipieren Sie Social Media Aktivitäten mit Anbindung an Ihr

weiteres Studierendenmarketing

Diskussion

Ihre ? Ihre Ideen

Ihre Erfahrungen

Concepts that work!

Vielen Dank!