Senden war gestern

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Jungunternehmerforum 10.11.2011, Su Franke, Corporate Dialog für Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, SML

Senden war gestern

Bild http://koerrie.de/einhalb-video

Social Media ist ...

Corporate Dialog für h$p://www.youtube.com/watch?v=soAk3F0wX9  

Ein paar Vorurteile und Meinungen

Corporate Dialog für

Ich nutze Social Media nur für ...

Corporate Dialog für

Facebook ist privat

Social Media ist persönlich

Corporate Dialog für

Dort werden Identitäten kopiert

Social Media ist demokratisch

Corporate Dialog für

http://www.youtube.com/watch?v=7jEPHOUj3wY&feature=player_embedded

Wir kommunizieren lieber direkt „1:1“

http://www.fuellhaas.com/2011/10/28/der-fall-schlecker-vor-ort-und-hoch-zu-ross/

Social Media ist öffentlich

Corporate Dialog für

Unsere Kunden nutzen kein ...

Social Media ist einflussreich

Corporate Dialog für

Wir haben Profi PR Bilder

Social Media ist glaubwürdig

Corporate Dialog

Ich erreiche meine Zielgruppe nicht

Corporate Dialog für http://apps.asterisq.com/mentionmap/#

Social Media ist multiplizieren Und netzwerken

Corporate Dialog für

Dort gibt’s keine relevanten Infos

und keinen Dialog

Social Media ist Wissens Management

Corporate Dialog für

Social Media ist teilen

Vom Senden zum Dialog

Corporate Dialog für 24

Corporate Dialog für

Fazit: vom Senden zum Dialog   Menschen produzieren Inhalte

Menschen verbinden sich über Themen   Auch unbekannte Absender werden gefunden   Unbeteiligte äussern sich oder hören nur zu   Menschen teilen, empfehlen, kommentieren   Reines Senden funktioniert nicht mehr   Die Kommunikation findet auf vielen ! Plattformen statt   Der Absender bestimmt nicht zwangsl. den Ort der Diskussion   Der Dialog ist zeit- und ortsunabhängig, dennoch realtime

Tipps

  Teilen, empfehlen und kommentieren anbieten   Mechanismen aller relevanten Plattformen kennen   Monitoring nutzen, Strategie anpassen/optimieren   KMU können Spezialwissen positionieren + Netzwerken

wie sie es auch offline tun   Zeit einplanen und persönlich agieren   Vernetzte Kommunikation entwickeln, aber   Kommunikationszentrum und Ziele festlegen

Es geht nicht um Plattformen sondern um Menschen und das was sie bewegt.

Ein Heimspiel für KMU

Corporate Dialog für

Positionierung über …

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•  Preis •  Qualität •  Innovation •  Beziehung

Diese Disziplin beherrschen KMUs oft besser als Top 500, weil Netzwerken ein Erfolgsfaktor für KMUs ist.

Was erwarten Fans von Unternehmen in Facebook?

•  Rabatte / Aktionen •  Kundenservice •  Inhalte •  Austausch

Mehr bei http://thomashutter.com http://daa.li/tHU

Corporate Dialog für 29

KMU kennen ihre Netzwerke

Corporate Dialog für 30

KMU kennen ihre Stammkunden

http://foursquare.com

Corporate Dialog für 31

KMU tauschen sich mit Kunden aus

http://twitter.com/temposport

Corporate Dialog für 32

KMU führen den persönl.Dialog

http://www.facebook.com/tattooandpiercing

Agentur http://www.coundco.ch

Starten statt Warten

Corporate Dialog für

Starten statt Warten Konzept Ziele definieren / Vorgehen Zuhören, dazu lernen, Themen finden, Angebote ! definieren Netzwerke über bestehende Kontakte ausweiten Community Aufbau Marketing / Ads / Wettbewerb / Gutscheine ...

Dialog-Inhalte Persönliches mit Information und Angebot Vorsicht vor „nur Werbung“ auch Wertvolles von Partnerfirmen oder gar Wettbewerbern Je nach Plattform und Interesse „der Community“

Machen Sie Kunden / Mitarbeiter oder Kontakte zu Botschaftern, indem Sie das Angebot optimieren und Empfehlung erleichtern.

Dankeschön für den Dialog.

Praxis und Konzepte erlernen Sie im CAS Marketing und Corporate Communications ab 03.Februar 2012

http://www.sml.zhaw.ch/de/management/zmm/weiterbildung/cas-marketing-corporate-communications.html

Corporate Dialog für

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Visitenkarte

Su(sanne) Franke Kommunikationsberaterin, Dozentin, Bloggerin, Netwoman Mobile +41 78 737 19 70 su@corporate-dialog.ch http://corporate-dialog.ch http://twitter.com/sufranke http://slideshare.com/sufranke

Viel Spass und Erfolg mit Social Media!