Unerwartete Lösungen kreieren -...

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Bernd OestereichBernd Oestereich

1: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 1Startbild

Dieses Werk steht unter einer Creative Commons Namensnennung-Keine Bearbeitung 3.0 Deutschland Lizenz.

Was ist die Herausforderung?

2: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 2Was ist die Herausforderung?

Was ist die Herausforderung?

3: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 3Was ist die Herausforderung?

Was ist die Herausforderung?

Mortalität von Neugeborenen © SASI Group (University of Sheffield) and

)Mark Newman (University of Michigan)

© DFID UK Department for International Development

4: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 4Was ist die Herausforderung?

© DFID - UK Department for International Developmenthttp://www.flickr.com/photos/dfid/

Innovation?

5: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ Warum Innovation? 5

Design Thinking ist eine Methode k l P bl lö um komplexe Probleme zu lösen

und innovative Ideen zu entwickelnund innovative Ideen zu entwickeln

6: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 6Design Thinking in einem Satz

Design Thinking-Prozessmodell

7: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ Prozessmodell 7

Thinking???g

8: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 8Es geht gar nicht ums „Denken“

Design?

Hübsch machen??9: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 9Es geht auch nicht ums „hübsch machen“

Hübsch machen??

D igDesign Ä th tik?= Ästhetik?

10: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 10… oder um ästhetische Fragen.

Design Thinking = E fi d i h D kErfinderisches Denken

11: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 11Design Thinking = Erfinderisches Denken

Gewöhnliches Business Thinking

12: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 12Der Weg lautet also Problem > Entscheidung > Lösung

Normales Gruppendenken konvergiert

… zu einem einzelnen brauchbaren, b b h h li g d E g b i

13: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 13Organisationen tendieren zu naheliegenden Lösungen

aber eben auch naheliegenden Ergebnis

Reaktive inkrementelle oder evolutionäre Reaktive, inkrementelle oder evolutionäre Lösungen sind schnell zu kopieren

14: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 14… die meistens schnell zu kopieren sind

Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt was sie wollen, hätten sie gesagt

schnellere Pferdeschnellere Pferde(Henry Ford)

15: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 15Inkrementelle/evolutionäre vs. radikale/disruptive Veränderungen

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.Standpunkt des anderen zu verstehen.

(Henry Ford)

16: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 16Sich in Menschen hineinversetzen

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.Standpunkt des anderen zu verstehen.

(Henry Ford)

Di ti I ti b f i dig Disruptive Innovationen befriedigen Bedürfnisse, die Menschen bislang noch Bedürfnisse, die Menschen bislang noch gar nicht formulieren konnten.17: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 17Mögliche Bedürfnisse empathisch antizipieren

18: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 18Perspektiven von Technik …

19: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 19Perspektiven von Technik, Geschäft …

20: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 20Perspektiven von Technik, Geschäft und Mensch in Einklang bringen

21: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 21Innovation entsteht im Spannungsfeld von Technik, Geschäft und Mensch

22: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 22DT startet beim Menschen

23: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 23DT startet beim Menschen

© DFID - UK Department for International Developmenthttp://www.flickr.com/photos/dfid/

Rationales und deduktives Denken um komplementäre Denkstile ergänzen

24: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 24Technikern und Managern zum deduktiven Denken komplementäre Denkweisen erschließen

Design ist zu wichtig, um es Designern zu überlassen

(Philipp Schaefer, IDEO)

25: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 25Design ist zu wichtig, um es Designern zu überlassen.

Die Mission von DT ist, Beobachtungen in Einsichten , gund Einsichten in Produkte und Dienstleistungen zu übersetzen, die das Leben verbessern. zu übersetzen, die das Leben verbessern. (Prof. Uli Weinberg, HPI)

26: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 26Prof. Uli Weinberg: Die Mission von Design Thinking ist…

WAS ist DT?

läuft Design Thinking ab?Thinking ab?

27: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 27Wie funktioniert Design Thinking?

1a. Was ist die tatsächliche Herausforderung, di b ältig i t?die zu bewältigen ist?

28: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 281a. Die richtige Frage finden

1b. Das Betrachtungsfeld festlegen(P bl St k h ld t )(Problemraum, Stakeholder etc.)

29: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 291b. Das Betrachtungsfeld festlegen

2. Das Feld erforschen und Einsichten gewinnen

30: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 302. Das Feld erforschen und Einsichten gewinnen.

3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp

31: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 313. Eine synthetische Perspektive entwickeln

3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren

32: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 323. Muster erkennen

3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren•Synthese•Synthese

33: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 333. Synthese

3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren•Synthese (z B Persona)•Synthese (z. B. Persona)

34: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 343. Eine synthetische Perspektive entwickeln, z.B. eine Persona.

4. Ideen sammeln

35: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 354. Ideen sammeln (viele und wild)

4. Ideen sammeln

Die simultane und stetige Visualisierung der Arbeit hilft beim Finden von Mustern der Arbeit hilft beim Finden von Mustern und bei der Synthese von Ideen.

36: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 364. Ideen sammeln und visualisieren

5. Idee auswählen und ggf. rekombinieren

37: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 375. Eine Idee auswählen oder rekombinieren

5. Prototypen erstellen

38: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 385. Einen Prototypen herstellen

6. Prototypen erproben

Früh scheitern um eher erfolgreich Früh scheitern um eher erfolgreich zu werden ist Strategie beim Design Thinking.

39: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 396. Den Prototypen erproben

Design Thinking.

Produkt/Dienstleistung herstellen und verkaufen

48: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 48Produkt herstellen und verkaufen

49: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

50: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

51: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

Der Prozess ist nicht geradlinig

55: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 55Der Prozess ist nicht geradlinig

Alle Prozessschritte sind kurze Timeboxen

56: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 56Prozessschritte in kurzen begrenzten Zeitfenstern bearbeiten

Multidisziplinäre Teams

57: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 57Multidisziplinäre Teams

Multidisziplinäre Teams mit T-förmigen* Mitarbeiter

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58: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 58T-förmig qualifizierte Menschen

Multidisziplinäre Teams mit T-förmigen* Mitarbeiter*Experten in einer Disziplin und gleichzeitig offen für andere Fachrichtungen*Experten in einer Disziplin und gleichzeitig offen für andere Fachrichtungen

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59: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 59Pluralität von Entwurfs-, Wissens- und Denkstilen

60: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ DT-Arbeitsumgebung 60

Design Thinking ist eine Methode um komplexe Probleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickelnProbleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickeln

61: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 61

Mehr: www.oose.de/DTZusammenfassung mit Langdefinition www.oose.de/DT

Vielen Dank.Vielen Dank.

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62: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 62Startbild

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