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Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Präsentation der VR Bank Musterstadt eGzum Projekt „Internetstrategie im Rahmen der Multikanalkonzeption“
Internetstrategie im FokusDokumentation der Analyse-Ergebnisse und Planungen
Bearbeiter, Fachabteilung
Ort, Datum
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|3 |
Das Selbstaudit führte zu folgender Bewertung im Benchmark-Vergleich:
- Strategie- Markt und Wettbewerb- Produkte und Preise- Prozesse- Ressourcen
Hieraus ergibt sich folgender Handlungsbedarf im Hinblick auf die Neuausrichtung des Internetauftrittsder Bank:
1.…2.…3.…4.…5.…6.…
Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|5 |
Die Bank wird dem Markttyp … zugeordnet.
Hieraus ergibt folgende Musterstrategie:
Text je nach Option aus Leitfaden ableiten – http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_2/analyse.html
Ableitung Normstrategie aus der BVR-Markttyp-Betrachtung
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|6 |
In unserer Geschäfts- und Risikostrategie werden zurzeit folgende Kernaussagen zur Funktionunseres Webauftritts und zum Online-Produktvertrieb gemacht:
1...2...3...4...5...
Im Hinblick auf eine Weiterentwicklung unseres Webauftritts ergeben sich folgende Ansatzpunkte für eine Weiterentwicklung und Anpassung der Strategieaussagen:
Ergebnisse der Analyse zur Geschäfts- und Risikostrategie
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|7 |
Vor dem Hintergrund unserer aktuellen Geschäfts- und Risikostrategie sowie der im folgenden aufgeführten Analysen zur Kundenstruktur und zum Wettbewerb verfolgt die VR Bank Musterstadt eG mit der Neuausrichtung Ihrer Webstrategie folgende Ziele:
1...2...3...4...5...
Ziele eines zukünftigen Webauftritts (sowie eines Online-Produktvertriebs)
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|8 |
Integration der Mustercharts aus dem Leitfadenhttp://www.vr-multikanal.de/homepage/strategische_ausgangsanalyse/markt-__kunden-_und.html
Auswertungen aus den Musterabfragen zur Kundenstruktur
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|9 |
Die Analyse und Bewertung des Webauftritts der VR Bank Musterstadt eG sowie derer der Wettbewerber ergibt folgendes Wettbewerbsportfolio:
Integration des Wettbewerbsportfolioshttp://www.vr-multikanal.de/homepage/strategische_ausgangsanalyse/Linkliste.html
Auswertungen aus der Analyse der Wettbewerbsaktivitäten
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|10 |
Die Bewertung des eigenen Webauftritts nach den Kriterien Vertriebsprozess, Kommunikationsprozess,Erfüllung rechtlicher Anforderungen, Benutzerfreundlichkeit und Regionalisierung/Individualisierung ergibt folgendes Bild und zur Ableitung nachfolgende Konsequenzen:
Ableitung folgender Konsequenzen:
1.…2.…3.…4.…5.…6.…
Bewertung des eigenen Webauftritts
Integration des bankindividuellen Dashboards
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
X Std.
X Std.
X Std.
X Std.
Datum|11 |
Die Analyse der Personal- und Sachressourcen, die aktuell zur Realisierung des Webauftritts der Bank benötigt werden, ergibt folgendes Bild:
Identifikation aktuell für den Webauftritt eingesetzter Ressourcen
Volksbank Musterstadt eG | Bearbeiter | Funktion
Fremdleistungen (monatlich)
CMS / webCenter
Lizenzkosten /VR-NetWorld GmbH
Fremdleistungen
RZ / Banking
X,-- €
X,-- €
X,-- €
X,-- €
X,-- €Summe
Interne Mitarbeiterkapazität (X,X Std. / monatlich = X,X MAK)*
Mails
Internetredaktion
Sonstige
Summe Zeit
* Berechnungsgrundlage: 1 MAK = 156 Std./Monat
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|13 |
Auf der Grundlage der zuvor aufgeführten Analysen schlägt das Projektteam für die Weiterentwicklung des Webauftritts der VR Bank Musterstadt eG folgende strategische Handlungsoption vor:
Dies wird im Hinblick auf folgende Vor- und Nachteile wie folgt begründet:
Auswahl aus den Strategieoptionen im Leitfaden:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_3/strategie-wahl.html
Übernahme der jeweiligen Vor- und Nachteile aus dem Leitfaden:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase3_2.html
Vorschlag und Begründung der strategischen Neuausrichtung des Webauftritts
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|15 |
Für die technische Realisation des weiterentwickelten Webauftritts schlägt das Projektteam folgendetechnische Lösungsmöglichkeiten vor:
1. Content-Management-System (z.B. webCenter)
2. Integration Fremd-Content (z.B. webBank)
3. Produktvertrieb Bestandskunden (z.B. bank21 Online-Filiale / eBanking Private Edition)
4. Produktvertrieb Neukunden (z.B. Kontoanfrage Online)
5. Sonstige Anwendungen (z.B. VR-Internetprojekte)
Auswahl technischer Umsetzungsalternativen
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|16 |
Zur Realisation des zukünftigen Webauftritts sowie der hiermit einhergehenden Kommunikations- und Pflegeaufgaben werden folgende Standard-Prozesse und Rollenverteilungen vorgeschlagen:
Bankindividuelle Prozesse entwerfen und dokumentieren – in Analogie zu den im Leitfaden abgebildeten Musterprozessen
http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_2.html
Vorschlag relevanter Prozesse und Konsequenzen für die Rollenverteilung und Aufbaustruktur
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|17 |
Zur Erreichung der zuvor genannten Zielsetzungen des weiterentwickelten Webauftritts sowie zur Umsetzung der hiermit verbundenen Webstrategie wird folgende produkt- und preispolitische Vorgehensweise vorgeschlagen:
Diese wird wie folgt begründet:
Verweis auf Basis-Strategien:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_4/strategieansaetze.html
Verweis auf die Auswirkungenhttp://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_4/auswirkungen.html
Vorschlag zur Produkt- und Preisdifferenzierung bei möglicher Aufnahme des Online-Produktvertriebs
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|18 |
Zur internen und externen Kommunikation der neuen Webstrategie sowie der Neuausrichtung des Webauftritts werden folgende Kommunikationsmaßnahmen vorgeschlagen:
Maßnahme Budget
Maßnahme 1
Maßnahme 2
Maßnahme 3
Maßnahme n
Vorschlag zur Ausgestaltung der internen und externen Kommunikation des neuen Webauftritts
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|20 |
Für die Einführung und Umsetzung des neuen Webauftritts wird von folgenden Prämissen zur Kosten- und Ertragswirkung ausgegangen:
Prämissen verbal (Freitext) erläutern
Dies führt zu folgenden Plankosten und Planerträgen:
Integration der Excel-Tabellen (ggf. verdichtet)http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_5/bewertung_kosten-nutzen.html
Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|22 |
…
Beschlussantrag 1:
Beschlussanträge
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
11.04.23|23 |
…
Beschlussantrag n:
Beschlussanträge
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung
Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb
Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption
Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung
Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen
Beschlussanträge
Anhang (Einzelanalysen)
11.04.23|25 |
Hier können die Einzelanalysen (Excel-Tabellen, ausgewertete Checklisten etc.) als Anhänge eingefügt werden.
Anhang 1 - n
Bankname | Name des Vortragenden | Funktion
Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Name des VortragendenBezeichnung der FilialeAdresse erste ZeileAdresse zweite Zeileihre.adresse@filiale.de
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