Vortrag von Roman Anlanger: Social Media - B2B und B2C - neue Herausforderungen für den Vertrieb

Social Media:B2C und B2B

Neue Herausforderungen

im Vertrieb

Mag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

Social Media:

Vorstellung

Mag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

„Technisches Vertriebsmanagement“

Fachhochschule des bfi Wien

XING Xpert Ambassador

Bestsellerautor:

Trojanisches Marketing

Social Media:

Vorstellung

Mag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

„Technisches Vertriebsmanagement“

Fachhochschule des bfi Wien

XING Xpert Ambassador

Bestsellerautor:

Trojanisches Marketing

Social Media:

VorstellungMag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

„Technisches Vertriebsmanagement“

Fachhochschule des bfi Wien

XING Xpert Ambassador

Bestsellerautor:

Trojanisches Marketing

Download der Studie „Vertriebscontrolling 2012“:

http://www.fh-vie.ac.at/Studium/Bachelor/Technisches-

Vertriebsmanagement

Social Media:

- Vorstellung

- Kunde 3.0

- Die Macht der User

- B2B

- B2C

- Communities

- Augmented Reality

Social Media:

Kunde 3.0

Kunde 3.0

• Kunde 3.0 will Individualität (Beispiel Heinz)

• Individualität in der Ansprache (Becks)

• Kunde 3.0 ist wertebewusst

• Will ethnisch einwandfreie Produkte (solidar.ch)

• Nutzt Web 2.0 und ist stark vernetzt

• Genaue Vorstellung vom Image der Produkte

Heinz-Fans als Individualisten

Quelle: https://www.facebook.com/heinz.tomato.ketchup

Heinz-Fans als Individualisten

• Heinz-Fans im Rampenlicht

• Motto der Kampagne „Name for Fame“

und „www.sagsmitheinz.de“

• Siegerslogan wird 1000fach produziert

• Ab Mai 2012 bei Globus SB Warenhäuser

• Agentur: Dojo

Heinz-Fans als Individualisten

Quelle: http://www.sagsmitheinz.de/

Folge deinem innersten Kompass

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=JMAidhvB2AI

Social Media:

Die Macht der User

Solidar.ch – Nestlé - 1

Quelle: www.solidar.ch

Social Media:

B2B-Vertrieb

B2B – Vertrieb: Ziele 1

• 14 % des Kommunikations-Budget in Online-

Maßnahmen ( = 50 % Wachstum zw. 2008 –

2010) – zu Lasten anderer Medien!

• Industrie: Anzeigenschaltungen werden leiden

• Rich Media (Inhalte, die optisch und akustisch

durch bspw. Video, Audio und Animation

angereichert werden

• Traffic auf ihrer Internet-Seite zu generieren

Quelle: transfer, 02/2011

B2B – Vertrieb: Ziele 2• Trainingsplattformen zu implementieren

• Entwicklung von Marken-Communities und das

Einspannen von Meinungsführern (Beispiel

pipelinersales.com)

• Neben XING, YouTube und Facebook werden

insbesondere Blogs und Foren an Wichtigkeit

zulegen

• Consumer Insights (Konsumenten- und

Kundenverständnis) zu gewinnen

Quelle: transfer, 02/2011

B2B – Vertrieb: Future• Erhöhung der Antwortgeschwindigkeit

• Umstellung der werblichen Produktkommunikation auf

markenrelevante Themenkommunikation

(Contentmarketing)

• Bildung von Organisationseinheiten für die

markenorientierte Content-Erstellung in den Kernthemen

• Einsatzes eines ganzheitlichen Contentmarketing im

Sinne von Branding by Content bis zum Selling by

Content

• Corss-mediale Modell-Ansätze für B2B-Markenführung

im digitalen Universum inkl. Social Media

Quelle: transfer, 02/2011

Social Media:

Communities

B2C – Dacia

Quelle: http://www.status-symptome.de/akut

B2C – Dacia

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=YId7-hPCI0Q

Social Media:

Community

XING – Das Businessnetzwerk

Fallbeispiel: MCA

Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

Fallbeispiel: MCA

Quelle: https://www.xing.com/app/network?op=additional;priv=prib0ccd8x%2f;name=mcaustria;orderno=1

Fallbeispiel: MCA

Quelle: https://www.xing.com/app/network?op=additional;priv=prib0ccd8x%2f;name=mcaustria;orderno=3

pipelinersales.com

• Quelle: http://www.pipelinersales.com/de/

pipelinersales.com

Quelle: http://www.pipelinersales.com/de/

Social Media:

Augmented Reality

KLM surprise

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU

Einladung:Kommen Sie in die Marketing Community Austria

auf XING

https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria

Mag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

Social Media:

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Kontaktdaten:Mag. (FH) Roman Anlanger

Studiengangsleiter

Technisches Vertriebsmanagement

Fachhochschule des bfi Wien

E-Mail: roman.anlanger@chello.at

XING: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger