Wissenslandkarten – das universelle Werkzeug€¦ · Annee Hexelschneider (Dipl.-Ing.), Wien...

Anne$eHexelschneider(Dipl.-Ing.),WienExper3nfürdieVisualisierungunddenTransfervonRelevanzinkomplexenWissensstrukturenhDps://wissendenken.com

Wissenslandkarten–dasuniverselleWerkzeug

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 2

WennwirInforma2onenvisualisieren,verwandelnwirsieineineLandscha9,diewirmitunserenAugenerkundenkönnen.AlsoeineArtLandkarte.UndwennwirunsinInforma2onenverlieren,isteineLandkartenützlich.DavidMcCandless

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 3

VisuellesDenken=>vieleVorteile

=>VorteilefürdieArbeitmitWissen

2Schichten=>vielWissen

Inhalt-Format-Fer3gstellungsgrad=>strategischmixen=>universelleinsetzen

Vorsicht:Walter-Falle

DerWegisteinZiel

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 4

„Esistschonmöglich,diePosi2onenallerFigureneineWeileimKopfzubehalten.

Dochvieleinfacheristes,wennmandasSpielbre/vorsichhat.DieForm,dieFarbeunddiePosi2onaufdemBreIsowiezudenanderenFigurenbieteneinreichesSetanInforma5onenundhelfen,bessereEntscheidungenzutreffen.“DaveGray

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 5

Visualisieren=Vorteile« SinneskanalAugenimmtdiemeistenInformaHonenauf.

« GehirnverarbeitetBilderleichteralsText.

« BilderwerdenbesserimGehirnverankert.

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 6

=>Wissenslandkarten=visuelleVorteile« ErweiterterDenkraum/Arbeitsspeicher

« Wissensichtbar,Nicht-Wissendamitindirektsichtbar->gemeinsamerFokus,Verstehen&Verständnis

« Gleichzei3gÜberblickundBlickaufDetails->denWaldunddieeinzelnenBäume

« Muster,Unregelmäßigkeiten,Verbindungen,...->erkennen,ausnutzenoderändern

« KomplexitätbewälHgbarer

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 7

DergrößteWerteinerVisualisierungist,wennsieunszwingtetwaszuerkennen,waswirniemalszusehenerwartethaben.JohnW.Turkey

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 8

Radar,o.J.

Basis-Schicht:

EtwaswasdieZielgruppeversteht

Elemente-Schicht:

z.B.Tools,Experten,Ar3kel,lessonslearned,...

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 9

Wegzur

Mapistgenausowich3gwiedieMap!

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 10

AuchderWegzurMapistWertschöpfungausWissenBringtEinsichtenindasgeis3geKapitalundinevtl.Probleme,Wissenzulokalisieren.

HilaWissenzuexternalisieren,Krea3vitätundEnergiefreizusetzen.

WegzurMap,z.B.:->wissensintensiveProzesseiden3fizieren->relevanteWissensressourcenableiten->Elementestrukturieren,kodifizieren->ElementeindieMapintegrieren->testen,updatenderMapplanen&ermöglichen. Eppler,2001

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 11

„YoufallintotheWaldotrapif:-atfirstimpressionisamess.-itlackssequenHality.-therearenotwhitespotsareasthatgiveelementssomeairaround.-colorinyourmapdoesn'thighlightbutconfuses.-ittakestoomuchHmetospotimportantthings.“Paniagua,2015

DieWoistWalter?-Falle!

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 12

Klassifizierungen

Inhalt,z.B.

•  Themen,

•  Daten,

•  Prozesse/Szenarien,

•  Quellen/Personen/Netzwerke,

•  ...

Format,z.B.

•  MindMap/ConceptMap,

•  Zonen-Metapher/Matrix/Diagramm,

•  Landkarte,Netze,

•  Canvas,

•  CustomerJouneyMap,

•  ...

FerHgstellungsgrad,z.B.

•  Workshop–hands-on,

•  WorkinProgress(Collec3veNotebookTrello)

•  Grafik,

•  ...

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 13

Beispiele

Staflinger,Hexelschneider,2014

MindMapÜbergabePflegedienstleitung

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 14

Beispiele

Novaketal.,2006/2008

„This is the cheapest way to get real business pains out in the open! „You are certain that the end result, ..., is intuitively accessible for business users. You understand the business 100%. The business learns hidden facts about itself…“

Frisendahl,2012

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 15

Beispiele

Krönner,Hexelschneider,2015

Hands-onimWorkshop

Hexelschneider,2015

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 16

Beispiele

FHBurgenlandMaster-StudiengangAngewandtesWissensmanagement,2016

MSExcel Eppler,Pfister,2010

HybridineinerBesprechung

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 17

Beispiele

BildungfürOsrrol,2010

GoogleMap

NASA,2014

Webportal

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 18

Beispiele

TheKnowledgeNavigator(KN):metadatarepository->facilitatesystemmigraHon.KNrepresentsconceptsanddatarelaHonshipsbothvisuallyandtextually,highligh3nglinkagesbetweentheoldandnewsystemsinaweb-based,interac3veplasorm Neo4j,2017

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 19

Tipps&mehr

Workshop-hands-onprofi3erenvon•  gutenS3aen,

•  systema3schgenutztenModera3onskarten/post-itsinvielenFarben,Formen,Größen,

•  Packpapierunterlage,Malerklebeband,

•  vorgefer3gtenElementen(ArbeitsbläDer,Icons,....)

EntstandeneArtefakteaugebenfür

•  Kommunika3onzuVorgesetzten,Kollegen

•  follow-ups.

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 20

Tipps&mehr

MeineBlogpostszumFormat:hDps://wissendenken.com/tag/wissenslandkarte/

MindManager2018kannmehr!hDps://www.mindjet.com/de/produkte/mindmanager-windows/?nav=hello#whats-new

neo4j->Berlin,27.2.2018hDps://neo4j.com/graphtour/

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 21

Tipps&mehr

Gamestorming=KreaHvität->Wissenslandkarten:hDp://gamestorming.com

z.B.StakeholderMaphDp://gamestorming.com/stakeholder-analysis/

BlindSpotMaphDp://gamestorming.com/?s=blind+spot

RiverDiagram-Map->Wissenstransfer-Chancen:

hDps://chriscollison.wordpress.com/2010/09/16/km-tools-crea3ng-a-river-diagram/

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 22

WissenmusssichinHandelnbeweisen.PeterDrucker

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 23

QuellenAbbildungen:QuelleangegebenodervonAnneDeHexelschneideroderMacAppTheNounProject(freimitNounPro-Account)oderPixabay(frei)BildungfürOsmrol,2010(2010)BildungfürOsrrol.Ins3tu3onenundprivateBildungsanbieterfürJugendlichenachderPflichtschuleundErwachseneinden33GemeindendesBezirksLienz/Osrrol.BeratungsstellenSieheauchhDps://wissendenken.com/wissenstransfer/visueller-wissenstransfer/Eppler,2001Eppler,J.M.(2001)MakingKnowledgeVisibleThroughIntranetKnowledgeMaps:Concepts.In:Proceedingsofthe34thHawaiiInterna3onalConferenceonSystemSciencesEppler,Pfister,2010Eppler,M.J.,Pfister,R.(2010)DrawingConclusions:Suppor2ngDecisionMakingthroughCollabora2veGraphicAnnota2ons–AClassifica2onofSketchmarks.=mcmworkingpaper,No.1/2010,July2010.St.Gallen:=mcmins3tute,UniversityofSt.GallenSieheauchhDps://wissendenken.com/visuelles-denken/3-einfache-werkzeuge-fur-die-nachhal3ge-arbeit-mit-sta3s3ken-in-mee3ngs/FHBurgenlandMaster-StudiengangAngewandtesWissensmanagement,2016(Sommersemester2016)WissenslandkartezuWissensmanagement-MethodendesStudienganges2015

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 24

Quellen

Frisendahl,2012Frisendahl,Thomas(2012)DesignThinkingBusinessAnalysis.BusinessConceptMappingApplied.Springer-VerlagGmbH,Heidelberg.SieheauchhDps://wissendenken.com/visuelles-denken/design-thinking-business-analysis/Hexelschneider,2015Hexelschneider,AnneDe(2013)Kundenkontakt:MomentsofTruthsichtbarunddamitVerbesserungengrei{armachen.In:BlogwissendenkenGefundenam01.12.2017aufhDps://wissendenken.com/visuelles-denken/kundenkontakt-sichtbar-verbessern/Krönner,Hexelschneider,2015Krönner,Sandra,Hexelschneider,AnneDe(2015)DieWorkshop-MethodeInselmeer:SchniDstelleneinmalandersbetrachtet.In:business-netz.com.DasportalfürManager,Fach-undFührungskräae.Gefundenam03.08.2015aufhDp://www.business-netz.com/Teamarbeit/Workshop-Methode-InselmeerNASA,2014NASA'sinterac3veKnowledgeMap.Gefundenam10.02.2015aufhDp://www.nasa.gov/offices/oce/divisions/cko/#.VNnJnylrjDaneo4j,2017Visser,Pieter(2017)AdvantagesofaGraph-BasedMetadataRepository[CommunityPost].In:neo4jBlog

WMOOC2017–Modul3–WerkzeugeundMethodenimWissensmanagement 25

Quellen

Novaketal.,2006/2008Novak,J.D.,Canas,A.J.(2006/2008).TheTheoryUnderlyingConceptMapsandHowtoConstructandUseThem.Gefundenam09.10.2010aufhDp://cmap.ihmc.us/Publica3ons/ResearchPapers/TheoryCmaps/TheoryUnderlyingConceptMaps.htmPaniagua,2015Paniagua,Dario(2015)Visualmaps:TheWaldotrap.Gefundenam03.08.2015aufhDps://www.linkedin.com/pulse/visual-maps-waldo-trap-dario-paniaguaRadar,o.J.Visualiza3onSoaware:MappingToolsinOverview.Gefundenam22.10.2011aufhDp://www.visual-literacy.org/pages/documents.htmStaflinger,Hexelschneider,2014Staflinger,H.,Hexelschneider,A.(2014)PflegeWISSENistimFluss.30MethodenfürWissenstransferinderPflege.KammerfürArbeiterundAngestellteOberösterreichalsLead-PartnerinimEU-gefördertenINTERREG-Projekt„PFLEGE:EinArbeitsmarktderZUKUNFT–GrenzüberschreitendeKompetenzentwicklunginderPflege“OnlineaufhDps://wissendenken.com/wissenstransfer/pflegewissen-wissenstransfer/