Twitter - Ein Muss für die PR?

Twi$er – Ein MUSS für die PR? 

Mündliche Prüfung. Dieburg, 01.07.2009 

Twi;er – Relevante Zahlen: Unique Visitors 

Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker

Quelle: http://siteanalytics.compete.com/twitter.com/

Twi;er – Relevante Zahlen: NutzerlandschaJ (D) 

  März 2009: 38.000 deutschsprachige Twi;eraccounts, 27.000 davon akRv (Analyse: Web Evangelisten) 

  Durchschni;salter: 32 Jahre (US: 31 Jahre)   Frauenanteil: 25,7 % (US: 55%) 

  2/3 geben an, einen eigenen Blog  zu betreiben 

  62% nutzen Twi;er teilweise  von unterwegs 

  Etwa die HälJe der Befragten ist  

    in der Medien oder MarkeRng‐Branche täRg 

Quellen: http://twitterumfrage.de/ergebnisse (nicht representativ!), http://www.quantcast.com/twitter.com#summary http://webevangelisten.de/anzahl-deutscher-twitternutze/

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Was macht Twi;er aus?  

  Es reduziert den Sinn von Social Media auf den Kern:  

                       IdenRtäts‐, Wissens‐ und Beziehungsmanagement 

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Twi;ernde Unternehmen: Ein Überblick 

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Twi;ernde Unternehmen: Die Top 10 

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Quelle: http://www.talkabout.de/twitter-rankings/deutsche-marken-auf-twitter/

Branchenvielfalt und vielfälRge Twi;er‐Strategien 

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PR‐Strategien: Eine Auswahl 

1.  Monitoring 2.  ReputaRon Management 3.  Customer RelaRons 4.  Krisen Management 5.  Live TweeRng (Events) 6.  Product PromoRon und Sales 7.  Issue Management 

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PR‐Strategien: Anwendbarkeit in Twi;er 

1.  Monitoring: Themenvielfalt, Gerüchteküche 

2.  ReputaRon Management: Einfachheit,  Schni;stellen 3.  Customer RelaRons: Direkte Dialogmöglichkeit, Follower 

4.  Krisen Management: Schnelligkeit 

5.  Live TweeRng (Events): Mobile Nutzung, Fotos, Videos 

6.  Product PromoRon und Sales: InformaRonskanal 

7.  Issue Management: Trendbarometer, Aktualität 

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Twi;er‐Strategien: In der Praxis 

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Diskussion: Twi;er = Ein MUSS für die PR? 

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Antwort auf die Leimrage: Ist Twi;er ein MUSS? 

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  Ak;ver Einsatz: (Noch) kein Muss   Passiver Einsatz im Sinne von Account‐Sicherung und Monitoring: Ein Muss 

  Mindestens relevant als Gerüchteküche, Trendbarometer, InformaRonskanal 

  Als Instrument vielfälRg einsetzbar, jedoch nur als Teil einer langfrisRgen Gesamtstrategie effekRv 

  Aufwand und Nutzen abwägen, Ziele genau feststecken und geeignete Strategie finden 

Danke für die Aufmerksamkeit! 

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  Kontakt Claudia Becker h;p://twi;er.com/clab  

h;p://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8 h;p://www.linkedin.com/in/claudiabecker