Individuelle Strategien zur Erhöhung der Lernmotivation am Beispiel zentral gesteuerter...

Individuelle Strategien zur Erhöhung der Lernmotivation am Beispiel zentral gesteuerter Lernumgebungen

CCDS communication & design GmbH

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Entscheidung für E-Learning ist beim Management bewilligt worden

Die Wahl fällt auf eine passende Lernumgebung

Die Trainings werden erstellt

Die Lernenden werden eingeladen

Und dann…

The good old story…

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Die Lernenden glänzen durch Abwesenheit

Gähnende Leere im digitalen Raum

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…und dann…passiert nichts mehr!

…oder haben sich mal kurz umgeschaut.

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Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

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Was genau demotiviert Lerner in der digitalen Lernumgebung?

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„Was? Zu diesem Thema gibt’s einen E-Learning-

Kurs?“

Demotivatoren in der digitalen Lernumgebung

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„Wie war noch mal mein P-A-S-S-W-O-R-T ?

Ach egal, mach ich später...“ „Wo finde ich jetzt gleich

noch mal den Kurs? Oh man, das nervt! “

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Übersicht möglicher Demotivatoren in der Lernumgebung

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Rahmenbedingungen

Zeiträume zum LernenPersönlicher Lernplan

Service

Abschließendes FeedbackKontaktmöglichkeiten, FAQ

Demotivatoren

Registrierungsverfahren

Zugang zum E-Learning-System

Lernumgebung

StrukturBedienungDesign

Kursinhalte/-aufbau

Profilbezogene AnspracheLänderspezifische BesonderheitenKurs: Dauer, Aufbau, InhalteInteraktion mit Nutzern (Foren, Austausch)

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Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

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Welche Erfolgsfaktoren haben Sie für Ihre E-Learning-Maßnahmen definiert?

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Wann ist eine E-Learning-Maßnahme erfolgreich?

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SUCCESS LOADING

AbgeleiteteZiele für E-Learning

Geschäftsführung

Management

Mitarbeiter

Strategische Unternehmensziele

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Evaluation in der digitalen Lernwelt

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Learning Analytics

Learner interactivitiesWebtracking

Abgeschlossene Kurse

Art des Login

Stärken und Schwächen

Punkte / Titel

Incentivierung

Kanäle, Gruppen, Teilnehmer

Demographische Merkmale

Zugriffszahlen

Verweildauer / Absprungrate

Seitenzugriff

Zeitpunkt des Zugriffs

Browser / Betriebssysteme

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Der Case: Erfahrungsbericht aus dem Herzen Europas

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Case Study: Herausforderung Kurszugang

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Evaluationsergebnis Sehr große Unterschiede in der Anzahl der Registrierungen in den jeweiligen Länderportalen. Lernende haben Probleme in das Portal zu kommen.

Analyseergebnis Es gibt enorme Abweichungen bei der Betrachtung unterschiedlicher Registrierungsverfahren.

ProblemdarstellungAngestellte großer Handelsketten durften sich nicht persönlich registrieren aufgrund der Konzernrichtlinien.

LösungEinführung von Single Sign-On und Direct Link.

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Ziel: Mehr registrierte Lerner

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Learner interactivitiesWebtracking

Abgeschlossene Kurse

xxx

Schwächen und Stärken

Punkte / Titel

Incentivierung

Kanäle, Gruppen, Teilnehmer

Demographische Merkmale

Zugriffzahlen

Verweildauer / Absprungrate

Seitenabruf

Zeitpunkt des Zugriffs

Verwendete Technologien

Barrierefreier Zugriff auf E-Learning Kurse

SSO-Registrierungen

Selbstregistrierungen

Anzahl Registrierungen Rückkehrer (2. Besuch)

SSO-Registrierungsverfahren vereinfachen den Zugang zum Portal und erhöhen die Chance auf den wiederholten Zugriff auf die Kurse. Es wird empfohlen, dieses Verfahren in allen Ländern und für alle Händler einzusetzen, die bereits über eine interne Authentifizierung verfügen.

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Case Study: Herausforderung Teilnahme neue Kurse

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Evaluationsergebnis Neue Kurse werden veröffentlicht. Der Anzahl der aktiven Nutzer differiert enorm in einigen Ländern.

Analyseergebnis In den Ländern mit geringem Anstieg an Kurszugriffen, wurden die Lernenden nicht über neue Kursinhalte informiert.

ProblemdarstellungEs gibt in diesen Ländern keine proaktive Kommunikation, die auf neue Inhalte im Portal aufmerksam macht. Zudem werden die Verantwortlichen für die Kurserstellung zu spät über neue Produkte informiert.

LösungNewslettersystem, Flyer, SSO-Link, Incentivierung

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Ziel: Mehr aktive Lerner

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Learner interactivitiesWebtracking

Abgeschlossene Kurse

xxx

Schwächen und Stärken

Punkte / Titel

Incentivierung

Kanäle, Gruppen, Teilnehmer

Demographische Merkmale

Zugriffzahlen

Verweildauer / Absprungrate

Seitenabruf

Zeitpunkt des Zugriffs

Verwendete Technologien

Proaktive Kommunikation und Incentivierung

Aktive Lerner in Ländern mit…

Proaktive Kommunikationsmaßnahmen als integralen Bestandteil in die Kursproduktion einbinden. Zentrale Inhalte als Vorlage den Ländern zur Verfügung stellen. Unterstützendes Marketingmaterial einsetzen und die Kurse vor Produkteinführung mit relevantem Mehrwert für die Lernenden veröffentlichen.

Newsletter

Newsletter mit SSO

Aktive Lerner in Ländern ohne…

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Erfahrungen aus dem Herzen Europas

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• Bildungsmanager bei der Portalentwicklung mit an Board holen.

• Bei so großen Anschaffungskosten für ein europaweites Portal, ist eine Evaluation (qualitativ und quantitativ) vorab wichtig, um die Zielgruppe genau kennenzulernen und die Lernumgebung darauf abzustimmen.

• Learning Analytics sollten von Anfang an integraler Bestandteil des E-Learning-Managements sein.

• Nutzen Sie das Wissen Ihrer aktivsten Lerner und machen Sie diese zu E-Learning Botschaftern – bieten Sie exklusive Zugänge zum Prototyp des Portals an und integrieren Sie Ihre Fans in den Prozess des Usercentered Designs.

• Lernen muss in den Kommunikationsprozess integriert werden: Marketing, Vertrieb und Verkaufsleiter müssen an einem Strang ziehen.

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Lernen Sie unsere Produkte kennen…

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Lernen Sie unsere Produkte kennen…

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Lernen Sie unsere Produkte kennen…

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Eine Auswahl aktueller Kunden

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Was muss man bei einer Evaluation beachten?

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Welche Ziele sollen erreicht werden?

Ziele so formulieren, dass sie messbar sind

Welche Daten sollen für diesen Zweck erhoben werden?

Welche Messmethode bietet sich an?

Welcher Zeitraum wird betrachtet?

Sind die Daten bereinigt?

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Konrad-Adenauer-Str. 25

50996 Köln / Germany

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Kontakt

Claudia Grein Marketing und Vertrieb

claudia.grein@ccds.de

+49 (221) 93 76 72-62

www.ccds.de