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Frank Weiß, Bachelorof Business Administration
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16.09.2010Frank Weiß
Bachelor of Business Administration
Führung und Mitarbeitergesundheit
Eine Herausforderung für die Zukunft
Es lohnt sich, wenn Mitarbeiter nicht als bloße Kostenfaktoren eingestuft werden, um nach Belieben hin- und hergeschoben und im Konfliktfall wegrationalisiert werden zu können.
Rudolf Miele
KreVital - Institut für Gesundheitsförderung
� Prävention � Rehabilitationssport� Gesundheitsförderung� Gesundheitsmanagement� Qualifizierung� betriebliche Gesundheitsförderung/
Gesundheitsmanagement
Gliederung
� Teil 1: Allgemeine Informationen � Teil 2: Aufbau des betrieblichen
Gesundheitsmanagement� Teil 3: Besondere Lebenslagen� Teil 4: Ziele und Evaluation� Teil 5: Finanzierung
Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen - Hintergründe
� Fachkräftemangel� Hoher Anteil von Mitarbeitern mit
Migrationtshintergrund� Veränderungen in der Gesellschaft� Demographischer Wandel (Kunden und
Mitarbeiter)
Allgemeine Informationen Hintergründe – Fachkräftemangel – Ursachen
� Geringe Anerkennung in der Gesellschaft
� Wenig attraktive Arbeitszeiten � Geringes Entgelt� Geringe Aufstiegmöglichkeiten� Stark ausgeprägte Hierarchien
Allgemeine Informationen Hintergründe – Fachkräftemangel – Ursachen
� Geringe Förderung von Fort- und Weiterbildungen
� Konkurrenz durch Wirtschaftsunternehmen
Allgemeine Informationen – Hintergründe Mitarbeiter mit Migrationshintergrund
� Sprachliche Defizite� Kultureller Hintergrund� Andere soziale Bindung� Anderes Rollenverständnis (Mann/
Frau)� Schmerzempfinden
Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft
� Bewegungsmangel� Falsche Ernährung� Sinkendes Bildungsniveau� Veränderung der Work – Life- Balance� Single Haushalte � Alleinerziehende� Familiäre Mehrfachbelastungen
Quelle:Prof.Dr.Rumpf 2010 Institut für Beschäftigung und Employability
Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft
In den nächsten Jahren werden sechs Generationen auf dem Arbeitsmarkt ihre Arbeitskraft anbieten:• Nachkriegsgeneration (bis 1955 geboren)• Baby Boomer Generation (bis 1965
geboren)• Generation Golf (bis 1975 geboren)• Generation Internet (bis 1985 geboren)• Generation Game (bis 1995 geboren)• Generation Multimedia (ab 1995 geboren)
Quelle. Prof.Dr.Rumpf 2010 Institut für Beschäftigug und Employability
Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft
Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel
Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel
Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel
Allgemeine Informationen –Krankenstandswerte nach Branchen
Allgemeine Informationen – Rente wegen verminderter Erwerbsfähigkeit
Krankmachende Faktoren – Personen bedingt
� Mangelndes Interesse / keine Aufmerksamkeit
� Abwertende Kritik
� Kritik vor dem Team� Nur auf Fehler achten
� Fehlendes Feedback� Mangelnde
Transparenz
� Zurückhalten von Informationen
� Ignorieren von Stresssymptomen
� Cholerische Anfälle
� Druck und Kontrolle� Anweisung ohne
Mitsprache
� Vorschläge ignorieren� Zeitdruck ausüben
� Entzug von Kompetenzen
Krankmachende Faktoren – Organisation
� Fehlende Hilfsmittel / Ausstattung
� Mangelhafte Arbeitsabläufe
� Mangelhafte Organisationsstruktur
� Defizitäre bauliche Strukturen
� Weite Wege� Schlechte
Dienstplangestaltung
� Mangelhafte Koordination z.B. Untersuchungen/OP
� Zentrale Planung ohne Mitsprache
� Eintönigkeit der Arbeit� Ignoranz des
Betriebs- oder Personalrates bzw. MAV
Aufbau des betrieblichenGesundheitsmanagementam Beispiel der AlexianerKrefeld GmbH
Vorstellung des Unternehmens
� Eine Einrichtung der Alexianer GmbH –Alexianer Beteiligungs- und Verwaltungsgesellschaft mbH – Münster
� Lage: Mitten in Krefeld � Einwohnerzahl: 238.000 Einwohner� Krankenhaus der Grund- und
Regelversorgung - 524 Betten
Vorstellung des Unternehmens
� Behindertenhilfe - 145 Plätze� Rehabilitation - 53 Betten / Plätze � Pflegeeinrichtungen - 12 Plätze
Tagespflege Pflegedienst� Gesundheitsförderung� Ausbildung- 69 Plätze� 1190 Mitarbeiter
Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement?
• Befasst sich mit allen Themen der Gesundheit von Mitarbeitern
• Umfasst auch das soziale Umfeld der Mitarbeiter
• Bezieht die Arbeitssicherheit mit ein
Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement?
• Bezieht die Personal- und Organisationsentwicklung mit ein
• Ist Führungsaufgabe
Gesundheitsmanagement - Warum ?
• Zunahme an Muskel- Skelett-Erkrankungen
• Zunahme an psychischen Belastungsstörungen
• Hohe Anzahl an Langzeiterkrankungen
• Fachkräftemangel
• Demographischer Wandel
Gesundheitsmanagement - Maßnahmen
• Maßnahmen nach SGB V § 20, 20a Primärprävention (seit 1997)
• Ernennung eines Beauftragten für das betriebliche Gesundheitsmanagement
• Einführung des betrieblichenEingliederungsmanagement
• Bildung eines Gesundheitszirkels
Gesundheitszirkel- Mitglieder
Schwerbehindertenvertretung Berufsgruppen (V ertreter)
MAV b.B ed. ArbeitsmedizinFachpersonal
Vertreter BL
Beauftragter BGM Personalleitung
Fachkraft für Arbeitssicherheit
BGM
Gesundheitsmanagement – Ein Rad greift ins andere
Beruf und Familie
Sozialberatung
GesundheitsförderungPrävention
Qualitätsmanagement
Personalenwicklung
Organisations-entwicklung
Umweltschutz
Arbeits- und Gesundheitsschutz
BGM
Gesundheitsmanagement – Datenerfassung
• Gesundheitsreporte der Krankenkassen
• Arbeitsunfähigkeitstage inkl. Kosten
• Fluktuationsstatistik
• Altersstatistik
• Erfassung der Hebe- und Hilfsmittel
• Auswertung - Mitarbeiterbefragung
Gesundheitsmanagement – Kommunikation
• Information der Gremien
• Informationstage
• Rundschreiben
• Intranet
• Rundmail
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter
• Betriebliches Eingliederungsmanagement SGB IX § 84 Abs. 2
• Mitarbeitergesundheitstage
• Mitarbeiterjahresgespräche
• Einführungstage für neue Mitarbeiter
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter
• Umfangreiche Fortbildungen
• Führungskräfte Schulungen – Gesunde Führung
• Supervision
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen zur körperlichen Aktivität
• Mitarbeiter und Angehörige erhalten 50% Ermäßigung auf Kurse
• Übernahme von Gebühren, z.B. Deutsches Sportabzeichen, auch für Angehörige
• Sponsoring von Sportbekleidung
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen zur körperlichen Aktivität
• Förderung des Betriebssport
• Rehabilitationssport SGB IX § 44
Besondere Lebenslagen
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder
• Mitarbeiter und Angehörige erhalten 50% Ermäßigung auf Kurse, z.B. Eltern-Kind-Gruppe
• Kooperationsvertrag mitKindertagesstätte
• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung
• Rückkehrergespräche
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder
• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - in der Elternzeit
• Möglichkeit der Teilnahme an internen Fortbildungen
• Angebote von Beratungsstellen und Ansprechpartnern im Intranet veröffentlicht
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder
• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - in der Elternzeit
• Möglichkeit der Teilnahme an internen Fortbildungen
• Angebote von Beratungsstellen und Ansprechpartnern im Intranet veröffentlicht
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - bei Langzeiterkrankungen
• Beratung und Hilfe bei Erkrankungen • durch den Sozialdienst
• Bei Schwersterkrankungen - zusätzlich Unterstützung durch die Seelsorger oder die Psychotraumatologie
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Beratung und Hilfe bei Erkrankungen von Angehörigen durch den Sozialdienst und Pflegeüberleitung
• Bei Schwersterkrankungen von Angehörigen - zusätzlich Unterstützung durch die Seelsorger oder die Psychotraumatologie
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung
• Freistellungen
• Beratung bei der Pflege von Angehörigen durch die Beratungsstelle für Alterserkrankungen
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Übernahme der Pflege durch den eigenen Pflegedienst
• Pflegenotfallplan
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Bei besonderen finanziellen Situationen, z.B. Ehescheidungen stehen die Sozialarbeiter für Beratungen zur Verfügung
• Hilfe bei Betreuung von Angehörigen
• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Für besondere Situationen von Mitarbeitern mit Migrationshintergrund, wird die Migrationsbeauftragte mit einbezogen
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
• Bei Sterbefällen von Angehörigen oder Mitarbeitern – Betreuung durch die Seelsorge, Sozialdienst oder Psychotraumatologie
• Trauercafe
• Bei Mitarbeitern mit Migrationshintergrund, wird die Migrationsbeauftragte mit einbezogen
Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen
Grundsätzlich ist die Unterstützung und Beratung durch alle medizinischen Abteilungen möglich
Gesundheitsmanagement – zukünftig geplante Maßnahmen
• Training an Geräten für Mitarbeiter
• Ausbau des Fortbildungsangebotes zur Gesundheitsförderung(Gesundheitscoach)
• Erweiterung der Maßnahmen zur Führungskräfteentwicklung
• Erstellung eines Konzeptes zum Umgang mit älteren Mitarbeitern
Ziele und Evaluation
Gesundheitsmanagement – Ziele -Unternehmen
Mitarbeitergewinnung
Arbeitszufriedenheit
Betriebsklima
Leistung/ Know-how Bindung
Reduzierung von ÜberstundenQualität der Arbeit
FluktuationImage des Unternehmens
ArbeitsunfällenMotivation
KrankenständenProduktivität
Senkung vonSteigerung von
Gesundheitsmanagement – Ziele - Mitarbeiter
Lebensqualität
Wohlbefinden
Betriebsklima
GesundheitsbeschwerdenGesundheitsbewusstsein
ArbeitsbelastungArbeitszufriedenheit
Minderung vonSteigerung von
Gesundheitsmanagement – Ziele
Erste Ergebnisse zeigen sich in der Reduzierung der Erkrankungen durch psychischen Belastungsstörungen. Aktuell konnte hier eine deutliche Senkung erreicht werden.
Insgesamt ist eine deutliche Verbesserung des Betriebsklimas zu verzeichnen
Gesundheitsmanagement – Evaluation
• Gesundheitsreporte der Krankenkassen
• Statistiken
• PDCA Zyklus nach Deming
• Mitarbeiterbefragung
• Benchmark Krankenhauszweckverband
Finanzierung
Gesundheitsmanagement – Finanzierung
• Die Maßnahmen nach § 20, 20a SGB V werden von den gesetzlichen Krankenkassen unterstützt
• Rehabilitationssport wird, mit Verordnungen, von den Krankenkassen übernommen
• Nach Ablauf der Verordnung Selbstzahler • Öffnung der Präventionsangebote für die
Öffentlichkeit
Gesundheitsmanagement – Finanzierung
• Förderungen der gesetzlichen Krankenkassen und der Berufsgenossenschaft für Schulungen
• Fördermittel Integrationsamt• Angebote für andere Unternehmen öffnen• Maßnahmen zu betrieblichen
Gesundheitsförderung sind mit 500,00 € / Mitarbeiter steuerlich geltend zu machenEStG § 3 Nr.34
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Robert Bosch
Jede Arbeit ist wichtig, auch die kleinste. Es soll sich keiner einbilden, seine Arbeit sei über die seines Mitarbeiters erhaben. Jeder soll mitwirken zum Wohle des Ganzen.
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