Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web 2.0

Facebook, Twitter & Co - Chancen und

Herausforderungen für Unternehmen im Web 2.0

Alexander Kluge@alecmcint

VOM WEB 1.0 ZUM WEB 2.0

100367,235

100367.235@compuserve.com

Reichweite Jeder sendet an Jeden

Multimedialität Jeder kann alles senden

Zugänglichkeit Jeder hat einen Sender

Benutzerfreundlichkeit Jeder kann senden und empfangen

Aktualität Jeder erreicht jeden sofort

2005

2012

Neue Perspektiven

WHY?

WHY?

Baby Boomer Generation X Generation Y Generation Z

Geboren 1946 – 1964 1965 – 1979 1980 - 2000 2000

Technologie TVTelefonSchreibmaschine

VideorekorderWalkmanIBM PC

InternetE-MailMobiltelefonSMSPlaystation

Drahtlos/WirelessiPhone/iPadAppsOn demand services

Musik Rolling StonesWoodstock

LP

NirvanaRosklide

CD

EminemLove Parade

DVD

Justin BieberiTunes Festival

Cloud Music

Stars Robert RedfordMichael Cain

Boy GeorgeElle Macpherson

Brad PittKylie MinogueJennifer Aniston

Beyonce KnowlesBritney Spears

Lernen Lerne für Deinen Arbeitgeber

Lernen? Bezahltes Lernen

Lernen für sich selbst

Fokus Job Privatleben Job, vermischt mit Privatleben

Job & Privatleben, aber getrennt

Einstellung Idealismus Skeptizismus Optimismus Realismus

GeographischeOrientierung

Local National Multi-National Global

Work

„the brief period of the day when I have to use old technology“

http;//www.welt.com

http;//www.deutschebank.com

http;//www.killerastartuos.com

http://www.literaryduckblog.org/2014/04/record-store-daze-the-rise-and-fall-of-music-retail/

http://www.radiobremen.de

http://www.absatzwirtschaft.de

NEUE GESCHÄFTSMODELLEKreative Zerstörung – Platz für Neues

http://de.wikipedia.org/wiki/Y-Titty

http://media.salon.com

http://media.salon.com

UNTERNEHMENSFÜHRUNGWeb 2.0 extern– Enterprise 2.0 intern

Social Business polarisiert

94

Digital Visitors Generation Y und Z

QualitätSicherheitDatenschutzPersönliche Beziehung

SchnelligkeitOffenheitTransparenzGlobale Kontakte

Work is no longer a place

McKinsey Global Survey, 2013

CEO: Einflussfaktoren für die Zukunft des Unternehmens

Top external factors influencing business, IBM C-Suite Study, 2013

Ad Hoc Kommunikation

Wo anfangen?

#1 Zielgruppenanalyse

http://onlinemarketingblog24.de

#2 Wettbewerbsanalyse

http://franz-schreiber.com

#3 Stärken / Schwächen

http://sample.campusmag.in/2014/03/20/invest-in-your-strengths-and-delegate-your-weakness/

#4 Ziele setzen

http://www.drweb.de/magazin/tu-was-die-richtigen-instrumente-im-marketing-mix-fuer-onlineshops-45578/

http://blog.bildpunktschmiede.de/kommunikation/online-marketing.html

#5 Erfolgskontrolle

Online Marketing (in weniger als 10 Minuten)

© Edelmann.de

Fotolia.com

CUSTOMER JOURNEYDer Weg zur Kaufentscheidung

Die Zukunft hat bereits begonnen.Sie ist nur noch nicht überall

angekommen

?@alecmcint