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Die Internet-Nutzung in Deutschland wächst rasant. Marken und Unternehmen können mit Online-Werbung ihre Zielgruppen fast immer und überall erreichen. Aber sind Social Media nur riesengroße Werbeplattformen? Oder geht es bei Facebook & Co. eigentlich um etwas ganz anderes: um den Menschen am anderen Ende der Leitung vielleicht? Diese Präsentation entstand im Rahmen eines Vortrags, den ich am 23. November 2013 bei Media Markt Straubing hielt.
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Social Media im Unternehmen
23. November 2013 Vortrag bei Media Markt Straubing
!1© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Daniel Wagner !Social Media Manager Community Manager Strategieberater !!Facebook /dannywoot Twitter @dannywoot Google+ gplus.to/dannywoot Web www.dannywoot.de
!2© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Über mich
Welche Social Media nutzt ihr?
!3© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Online
Die Internet-Nutzung in Deutschland wächst unglaublich schnell.
!4© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
!5© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Quelle: BITKOM
75%
aller Erwachsenen sind online
Online
Online
!6© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
2012
133
2013
169
Anzahl der Minuten, die Onliner täglich im Netz verbringen.
Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2013
!7© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Quelle: BITKOM
Online
Online
Für Marken und Unternehmen bietet diese Entwicklung Vorteile.
!8© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Online
!9© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Marketing innerhalb von FreundesnetzwerkenQuelle: facebook.com
!10© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Quelle: bjoerntantau.com
Online
Exakte Zielgruppenansprache bei Werbeanzeigen
!11© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Quelle: de.statista.com
Online
Zielgruppen können immer und überall
erreicht werden, weil sie ständig online sind.
Werbung?
Sind Facebook & Co. also nur riesengroße Werbeplattformen?
!12© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Hm...
Wir reden immerhin von „sozialen“ Medien. !
Medien können aber eigentlich nicht sozial sein. Da muss also mehr dahinter stecken…
!13© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
„Media aren‘t social - people are.“ * !
(keine Ahnung, wer das gesagt hat) !!!
* Medien sind nicht sozial. Aber die Menschen, die sie nutzen, sind es.
!14© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Menschen
Social Media sind nur Werkzeuge. !
Eigentlich geht es um Menschen…
!15© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Menschen
Wir haben Interessen !
Wir suchen Orientierung !
Wir schätzen Anerkennung !
Wir wollen Zugehörigkeit
!16© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Wir verlangen Vertrauen !
Wir brauchen Sicherheit !
Wir streben nach sozialem Status !
Wir sehnen uns nach Liebe
…und um zutiefst Menschliches:
Marken
Erfolgreiche Marken denken bei Social Media an mehr als nur an Werbung.
!17© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Sie geben Menschen das, was sie suchen, und zwar auf allen Kanälen.
Beispiel #1Schwarzkopf www.schwarzkopf.de
!18© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bild auf nächster Folie: Quelle: schwarzkopf.de
!20© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Beispiel #1Schwarzkopf www.schwarzkopf.de
Hat die eigene Webseite zur Trend-Plattform gemacht. !Bietet dort Informationen rund um Frisuren und Styling. !Produktempfehlungen kommen erst auf den Unterseiten.
Beispiel #2Red Bull www.redbull.com
!21© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bild auf nächster Folie: Quelle: redbull.com
Beispiel #2Red Bull www.redbull.com
!23© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bei Red Bull dreht sich alles um Action-Sport und Jugendkultur. !Die Zielgruppe kann sich mit der Marke extrem gut identifizieren.
Beispiel #3Coca-Cola www.coca-cola-gmbh.de
!24© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bild auf nächster Folie: Quelle: coca-cola-gmbh.de
!26© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Quelle: youtube.com
Coca-Cola Happiness Machine
Beispiel #3Coca-Cola www.coca-cola-gmbh.de
!27© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Die „Coca-Cola Journey“ nimmt uns mit auf eine Reise ins Glück. !Alle Inhalte kreisen um die Leitidee der Marke: „Happiness“ !Mit Aufsehen erregenden Kampagnen bringt Coca-Cola die Menschen zum Lachen.
Beispiel #4Deutsche Bahn www.twitter.com/DB_Bahn
!28© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bild auf nächster Folie: Quelle: twitter.com
Beispiel #4Deutsche Bahn www.twitter.com/DB_Bahn
!30© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Bietet Fahrgastservice in Echtzeit auf Twitter. !Als Zugreisender habe ich über die Twitter-App am Smartphone einen Ansprechpartner bei der Deutschen Bahn quasi immer dabei.
Beispiel #5i love leo www.facebook.com/iloveleofrozenyogurt
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Bild auf nächster Folie: Quelle: facebook.com
Beispiel #5i love leo www.facebook.com/iloveleofrozenyogurt
!33© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Locken mit Hilfe von Facebook ihre Fans in die Läden. !Überlegen sich nette „Geheim-Aktionen“, von denen beide Seiten etwas haben (Passwort sagen, 50% Rabatt bekommen)
Das waren Beispiele aus dem Marketing. !
Was aber ist mit den vielen Mitarbeitern in den Unternehmen? Wie können die sich einbringen?
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MitarbeiterDürfen Mitarbeiter auf Facebook & Co.
über ihren Arbeitgeber schreiben?
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Ja
Mitarbeiter
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Müssen Mitarbeiter auf Facebook & Co. über ihren Arbeitgeber schreiben?
Nein
Mitarbeiter
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Sollen Mitarbeiter auf Facebook & Co. über ihren Arbeitgeber schreiben?
Meiner Meinung nach Ja, wenn…
Mitarbeiter
…ihnen die Arbeit Spaß macht. !
…ihnen gefällt, was ihr Arbeitgeber im Netz macht. !
…sie stolz sind, für diese Firma zu arbeiten.
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Was tun?
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Morgens mit Facebook einchecken
Quelle: facebook.com
Was tun?
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Witzige Beiträge teilen
Quelle: facebook.com
Was tun?
!41© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Fotos, in denen ihr zu sehen seid, kommentieren
!„Schee war’s!“
Quelle: instagram.com
Was tun?
!42© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Selbst Fotos machen und im Netz verbreiten,
wenn etwas Tolles passiert.
Quelle: instagram.com
Was tun?
!43© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Blogbeiträge, die sich um euch drehen, mit
euren Freunden teilen.
Quelle: mediamarktstraubing.wordpress.com
Was tun?
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In euren Facebook-Profilen zeigen, für
welches Unternehmen ihr arbeitet.
Quelle: facebook.com
Und warum?
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Weil wir Menschen sind und uns mitteilen möchten.
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!46© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Wir haben Interessen !
Wir suchen Orientierung !
Wir schätzen Anerkennung !
Wir wollen Zugehörigkeit
Wir verlangen Vertrauen !
Wir brauchen Sicherheit !
Wir streben nach sozialem Status !
Wir sehnen uns nach Liebe
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!47© 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de
Social Media sind Werkzeuge, mit denen wir unsere Erfahrungen MIT anderen TEILEN können.
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