Social Media: Zauberwort für den Erfolg - oder Modeerscheinung?

Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?!Sven Ruoss, M.A. HSG, Studienleiter CAS Social Media Management & Project Manager Business Development bei Ringier AG!08. September 2015 – Unternehmerforum für Floristen !

Sven Ruoss – Social Media: Zauberwort für den Erfolg – oder Modeerscheinung?

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TRANSPARENZBOX: Meine Interessensverbindungen

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Agenda

Digitale Transformation

Social Media

3 Social Media für Floristen

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Welche dieser Unternehmen sind älter als 25 Jahre?

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Früher Heute

Kassensysteme

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Früher Heute

Einkaufen

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Früher Heute

Kleider

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Früher Heute

Geldsammeln für Projekte

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Früher Heute

Bankberatung

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Früher Heute

Job finden

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Früher Heute

Bildung

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Früher Heute

Mobilität

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Früher Heute

Unterkünfte

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Früher Heute

Unterhaltung

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Früher Heute

Mobilität

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Früher Heute

Besitzen versus Nutzen

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Früher Heute

Arbeiten

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Früher Heute

Blumen

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Agenda

Social Media

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60 Sekunden im Social Web

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"Ich denke, dass es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer gibt."

(Thomas Watson, CEO von IBM, 1943)

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Seite 23!

Fun Facts

2001: 2001 hatten 7.6 % der Weltbevölkerung einen Zugang ins Internet. Heute: Heute sind über 10% auf Facebook.

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Zum Ursprung von Social Networking

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Sprechen wir nicht zu sehr über Technologien

Seite 26!

Es geht um gemeinsame Erlebnisse

Seite 27!

Es geht um Menschen, die man mag

Seite 28!

Digital ist Abbildung der Realität

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Offline Erlebnisse starten online Diskussionen

Seite 30!

It‘s SOCIAL not Media

Seite 31!

Darum wurde aus dem ...

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... oder aus dem ...

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... das!

Seite 34!

Fakten, Fakten, Fakten

Seite 35!

Facebook Community Update (Juli 2015)

Seite 36!

Auch in der Schweiz ist Facebook klare Nummer 1

Seite 37!

Eher vergisst man seine Brieftasche, als dass man ohne sein Smartphone das Haus verlässt

Seite 38!

Frage: Gibt es mehr Zahnbürsten oder mehr Mobiltelefone auf der Welt?

Seite 39!

Mobile Penetration

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Media Use Index 2014

Seite 41!

Besitz von mobilen Devices in der Schweiz

Seite 42!

Heute: SoLoMO

Seite 43!

Der Medienkonsum der heutigen Generation ist #INTERACTIVE

Seite 44!

Agenda

Social Media

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Was kommt mir in den Sinn, wenn ich an einen Blumenstrauss denke?

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Blumen sind Emotionen

Freude Fest

Hochzeit

Wiedergutmachung Emotionen

Danke sagen

Spass Trauer

Familie & Freunde

Seite 47!

Social Media macht glücklich – Blumen machen auch glücklich

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Blumen à Visuelles Element à Social Media Fokus auf Bilder

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Blumen auf Pinterest

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Ziehen Blumen auf Social Media?

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Auch auf Deutsch

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Idee: Kunden animieren zum Mitmachen

1.  Bild machen vom Blumenstrass

2.  Hochladen auf Instagram

3.  Verlinken mit @ihremBlumenladen

4.  Beim nächsten Einkauf 5 CHF Ermässigung erhalten

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Das Web wird immer mehr um Menschen gebaut

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SUCHEN: Blumen suchen auf Google.ch à saisonales Business

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SUCHEN: Immer mehr Leute suchen auf Google nach «Blumen kaufen»

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Sind Sie auch im Internet präsent?

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Über YouTube kann ich sogar lernen, wie ein Blumenstrauss gebunden wird

Link zum Video: https://www.youtube.com/watch?v=0lqzaBBB898

Seite 58!

Gutes Beispiel: Von Arx Blumen und Garten auf Facebook

Seite 59!

Gutes Beispiel: @vonarxblumen auf Twitter

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Gutes Beispiel: Philipp von Arx auf Instagram

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7 Tipps für Floristen

1 Googlen Sie Ihr Blumenunternehmen

2 Hören Sie Ihren Kunden zu, wo sich diese im Internet bewegen

3 Schauen Sie, welche Konkurrenten was besonders gut machen

4 Bauen Sie Ihre digitale Identität auf

5 Setzen Sie auf Bilder

6 Erleichtern Sie Kunden, Ihren Blumenladen digital zu empfehlen

7 Bedanken Sie sich bei Kunden, welche Sie digital empfehlen

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Digital Natives versus Digital Immigrants

Seite 63!

In wenigen Jahren wird eine neue Generation von Kunden dominieren – Die Digital Natives

Quelle: PWC

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«Digital is not the future, it is the present!»

«Wer nicht digital denkt,

ist raus!»

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Zusammenfassung: Die neue Realität

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Zum Schluss: Erzählen Sie Geschichten und machen Sie sich erlebbar

Organisieren Sie Blumenworkshops

Positionieren Sie sich bei einem Thema wie «Hochzeiten», «Trauer» etc.

Zeigen Sie ihre Kompetenz im Bereich «Gartenblumen», «Eventdekoration» etc.

Erzählen Sie Blumengeschichten (mit Bilder oder Videos)

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Die Präsentation kann unter www.svenruoss.ch heruntergeladen werden

Sven Ruoss

Luchswiesenstrasse 30

8051 Zürich

sven.ruoss@fh-hwz.ch

svenruoss@svenruoss.ch

www.svenruoss.ch

www.hwzdigital.ch

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

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Social Media

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