Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS

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Jeffrey A. “jam” McGuireStephan Weiland

Eine praktische Anleitung zur

Auswahl eines CMS

GastgeberJeffrey A. “jam” McGuireAcquia Manager of Community Affairs-@HornCologne (Twitter), jam@acquia.com

Stephan WeilandAcquia Director DACH- stephan.weiland@acquia.com

Was Sie heute lernen werden

• Warum es an der Zeit ist auf ein neues CMS zu setzen-Online-Trends: Mobile, Social, Open

• Wie Sie ein CMS auswählen-Schlüsselpunkte definieren-Hersteller auswählen-Hersteller Demos und Präsentationen- Implementierungspartner auswählen

• Case Studies

Media und EntertainmentDigital Trends

Musik Conent in 2013

Verlags-Content 2013

Die Entstehung des CMS

2003-2010

2010 +

1. Generation CMS“Brochureware” WebsitesPionieren: Interwoven, VignetteCMS Teil von Enterprise Content

Management Suites

2. Generation CMSGeschäftsergebnis orientiert

3. Generation CMSMobile, Social, Personal, Cloud

1994-2003

Dynamische SitesMarketing-getrieben

Ein Bisschen Perspektive2013Psy - Gangam Style!

2011

2010

2007

2006

2000-2004

“Responsive Web Design”

iPad // HTML 5

iPhone // Twitter

Facebook

Ihr CMS?

Alt-CMS Probleme• Mobile Sites nachträglich oder unmöglich• Teuer-Hohe Wartungskosten-Wenige erfahrene Entwickler

• Benutzerunfreundlich-Keine aktuelle Benutzeroberfläche Best-Practices- “Warten auf den Webmaster” wieder da

• Multi-Punkt Lösungen nötig-Social-Communities-Video

CMS: für Web-Experiences da

CMS: verwalten, messen, binden

Hersteller haben zwei Ansätze:1) Alles-oder-nichts Suiten

2) Integrierte Digital ExperiencesUser

Generated Content

CONTENT COMMUNITYEmail

Analytics

Marketing automation

COMMERCE

DAM

CRM

Personalization

Be wary of vendors

that promise a big-bang solution;they are more interested in selling youall the components of their suitesthan they are in helping youleverage what you already own.

Quelle: “Harnessing the Convergenceof Customer Experience Management Solutions”

CMS Auswahl-ProzessAuswahl, Verträge

Hersteller Evaluieren

RFP

Hersteller Vorauswahl treffen

Stakeholder, Wünsche und Ansprüche

feststellen

Content Management Lebenszyklus

Erstellen

- In-Line Editing- Strukturiertes

Content-Authoring

-Drag-and-Drop-Erstellung von

Seiten

Verwalten Veröffentlichen

- Workflow-Anforderungen

- Taxonomien- Metadata- Berechtigunen

-Content-Wieder-verwendung

- Mehr-Format- Mehrsprachig- Mehrere Sites

Schlüsselanforderungen -1Content Authoring• Inline Editing• Strukturiertes Content

Authoring• Drag-und-Drop

Seitenerstellung• Medienmanagement

Schlüsselanforderungen - 2Workflow• Genehmigungsprozess

für Herausgabe• Versionsverlauf• Protokollaufzeichnung • Reporting

Schlüsselanforderungen - 3Content-Wiederverwendung• Content/Darstellung

getrennt• Einmal schaffen,

mehrmals benutzen• TaxonomienMehrsprachige Content• Definieren• Übersetzen• Verwalten

Schlüsselanforderungen - 4Sicherheit und Berechtigungen• Berechtigungen• Rollen• Benutzer• Gruppen

Schlüsselanforderungen - 5Social, Communities,Zusammenarbeit• Blogs• Beziehungen: Freund,

Follow• Berwertungen,

Rezensionen• Zusammenarbeit• Content-Moderation

Viele Hersteller kommen in Frage ...

Hersteller Vorauswahl treffen• Entwicklungsplattform auswählen- .NET, Java, PHP

• Deployment-Modell auswählen-Cloud, On-Premise, Hybrid

• Hersteller zur Evaluierung auswählen-Analysten fragen

• Forrester, Gartner, Digital Clarity Group, Real Story Group, usw.

-Produkte evaluieren• Downloads, Probe-Versionen

-Partner einschalten

Entwicklungsplattform AuswählenUnd ist es überhaupt wichtig?

• .NET Framework-nur Microsoft-Reife Entwicklungsumgebung

• Java-Multi-Plattform-Populär in grossen Unternehmen und z.B. Finanz

• PHP-Multi-Plattform-Die dominierende CMS-Entwicklungsplattform

80% aller CMS “powered by” PHP

Open Source / Proprietäre CMSTop fünf Mythen über Open Source WCM

Open Source1. ist nur für Blogs und einfache Sites2. ist nicht sicher3. ist nicht skalierbar für die grössten Sites4. braucht undokumentiertes Wissen5. ist nicht mit meinen Marketing-Tools

integrierbar

Wie man eine gute RFP erstellt• Projekt-Übersicht-Detaillierte schriftliche Beschreibung der Problemfelder die Sie

lösen wollen erstellen • Prozess-Genaue Beschreibung des Evaluierungsprozesses und

-Kriterien mit Zeitangaben• Anforderungen- Sagen Sie was Sie brauchen. Keine “ja/nein” Fragen!

• Szenarien- Anforderung als konkrete Anwendungsfälle beschreiben. Lösungen

nicht vorschreiben!

Szenarien evaluierenBeispiel “Okay”• Das Video-Modul ist das meist-benutzte Feature unseres aktuellen

CMS. Zeigen Sie wie man Videos auf eine Seite platziert.Beispiel “Hervorragend”• Eine der grössten Schwächen des aktuellen CMS ist das man keine

neue Sites anlegen kann. Zeigen Sie wie man eine neue Site anlegt, einschliesslich:

• Homepage anlegen• Templates entwickeln und Style-Sheets für Unterseiten. Alle Seiten-Templates

müssen die selbe Footer haben.• Untersite anlegen mit einer anderen Homepage, aber Design-Elemente die sie mit

der Hauptseite verbinden.• Zeigen Sie wie Unterseiten mit unterschiedlichen Domains funktionieren

(z.B. stadt.de, xyz.stadt.de, abc.stadt.de)

Willkommen im Präsentations-Zirkus• Zeit genug einplanen- 90-120 Minuten um alle Szenarien und

Anforderungen zu besprechen • Die richtigen Hersteller-Ressourcen- Sales Engineer oder Solutions Architect

• Möglichst wenig “über uns”- Das haben wir schon!

• Präsentation nach “Publikum”- Entwickler, Designer, Marketing/Business

Nützlichkeit bewerten, nicht Charme

Lizenz und Deployment Modelle• Deployment Modelle- Im Hause: Software auf eigenen Servern- Cloud: Software auf Cloud-Servern von Dritten- Hybrid: Authoring Server im Hause, Produktions-Server in

der Cloud

• Lizenz Modelle- Fortwährend: Software einmal kaufen, jährliche Gebühren

für Upgrades und Support.- Abonnement: Software mieten, jährliche Gebühren für

Dienstleistungen wie Support- Open Source: Keine Lizenzgebühren, Support von

Herstellern wie Acquia

Implementierungspartner auswählen• Hersteller Professional Services

oder Implementierungspartner?• Partner Arten-Global, Regional, etc.

• Wie ist ihre herangehensweise in der Implementierung?

• Verstehen sie Ihre Schlüsselanforderungen?

• Wie gut kennen sie Ihre Technologien wirklich?- Nicht überrascht sein ...

Schulungen nicht vergessen!• Für Entwickler-Grundlegende Konzepte und Techniken der Entwicklung von

CMS Anwendungen: Seiten-Design, APIs, Content-Modelle, usw.

• Für Administratoren-Server-Administrations-Konzepte, Best Practices: Installation,

Konfiguration, Wartung, Performance, Verfügbarkeit.

• Für Endnutzer-Grundlagen des Content-Management: Authoring, Workflow,

Veröffentlichung

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Case Studies

The GrammysNBC Universal

@theGRAMMYs and Drupal

@theGRAMMYs and Drupal

NBC Universal and Drupal• Uses Drupal as a centralized

publishing system – 30 to 40 properties

• Enterprise platforms were content specific

• Drupal community = quicker deployment times

• Scales with editorial staff – some brands have up to 30 editors with different roles

Market Presence 1,500,000+ sitesGlobal Adoption 228 countriesExtensive Capabilities 22,000+ modulesBroad Community 800,000+ membersActive Development 26,000+ developers

Drupal is the Largest Open Source Platform in the World

Open source, web phenomenon

2X the size of Linux developer community

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