Upload
metabeta
View
330
Download
5
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация с корпоративного тренинга для внтуренних стартапов корпорации i-Free на основе методологий Lean startup & Customer development
Citation preview
Инструменты современного
предпринимателя
Программа – понедельник
ЗнакомствоПрезентация проектовВведение в методологиюLean startup & Customer developmentОбедLean canvasПрактическая работаПрезентация проектовКлючевые метрики стартапаПерерывОтношения с инвесторомДомашнее задание
10:30 – 11:0011:00 – 11:3011:30 – 12:0012.00 – 14:0014:00 – 15:0015:00 – 15:3015:30 – 16:0016:30 – 17:0017:00 – 17:4517:45 – 18:0018:00 – 18:4518:45 – 19:00
Программа – вторник
SMART цели стартапа & Tracking canvasПрактическое заданиеПрезентация проектовВоронка продаж стартапаИндивидуальные консультацииОбед
10:30 – 11:0011:00 – 11:3011:30 – 12:0012.00 – 12:3012:30 – 18:0014:00 – 15:00
Команда МетаБета
Дмитрий Масленниковпредприниматель,Специализация – Business & customer development.
Евгений Гинзбург предприниматель, Специализация – маркетинг, UX, брендинг, креатив.
Илья Королевпредприниматель, Специализация – продукт менеджмент.
Дмитрий Масленников
Евгений Гинзбург
Илья Королев
Стартап – маленькая версия большой компании?
ОБЫЧНЫЙ СТАРТАП
идеяStealth режим
Релиз продукта
ПровалИли
Разворот (pivot)
Разворот (pivot)
Цель
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $
$ $
$ $
$ $ $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$
Бизнес-план
Разработка
продукта
Альфа/Бета Тест
Запуск/ Первая
поставка
COLOR
$41 000 000
«Песочница инноваций»
Интро: вынужденная занятость создателя нового
продукта рутинными задачами по его поддержке и
развитию
«У всех есть план… до первого удара»
– Майк Тайсон
Концепции Lean Startup и Customer Development
Кто виноват?
Стив Бланк (Steve Blank) Эрик Рис (Eric Ries)
Алекс Остервальдер (Alex Osterwalder)
Дэйв МакКлюр (Dave McClure)@davemcclure
http://http://500hats.com
Кто использует?
«В условиях неопределенности, ни один бизнес-план не
выдерживает первой встречи с потребителем»
Стив Бланк
Стартап НЕ маленькая версия большой компании
Так что же такое стартап?
Стартап – это временная организация, созданная для
поиска масштабируемой, повторяемой и прибыльной бизнес-модели в условиях
экстремальной неопределенности
с целью быстрого роста
- Стивен Бланк, Эрик Рис, Пол Грэм
Планы работают только тогда, когда проблема и решение
известны
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Требования
Проектирование
Реализация
Тестирование
Ввод в действие
Эксплуатация
Сопровождение
Решение: Известно
Проблема: Известно
Традиционная разработка продукта
«Тяжелые» методологии разработки
Измеритель прогресса : переход на следующий этап
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Решение: Неизвестно
Проблема: Известно
Гибкая Разработка (Agile)
«Владелец продукта» (Product Owner) или внутренний заказчик
Измерение прогресса: работающая строчка кода (маленькая часть
продукта)
Стартап – неизвестна проблема и неизвестно решение
«Идея: квадратные шляпы для квадратных голов!!!»
«В начале своего существования, стартап – это набор непроверенных гипотез
(галлюцинаций, догадок)»
- Стив Бланк
Развитие потребителяCustomer Development
Стивен Бланк
Научный подход к созданию новых компаний (продуктов) в условиях неопределенности
Обычный стартап
Customer Development
Поиск КлиентаCustomer Discovery
Проверка КлиентаCustomer Validation
Создание КлиентаCustomer Creation
Компания Company Building
ПОИСК ИСПОЛНЕНИЕ
CUSTOMER DEVELOPMENT
STOP STOP STOP
Разворот (Pivot)
«В офисе» нет фактов, так что отправляйтесь на «улицу»
- Стив Бланк
“Get out of the building!”
ИНТЕРВЬЮCUSTOMER INTERVIEW
«Мы не придумывали «фичу для шера лайка котиков», а пошли от денег. До запуска проекта опросили 40 топов различных компаний: Mars, Samsung, PwC, «Сбербанк» и другие…»
– Алексей Ланкин, бывший региональный директор Groupon Russia
http://firrma.ru/data/interview/1278/
Практика customer development
Время для customer development
• Чем люди моются в душе? Мочалкой? Варежкой? Руками? Мылом? Гелем? Шампунем? Молочком? Что кажется удобнее? Чего не хватает?
Время для customer development
• Что люди едят на ужин? Мясо? Рыба? Птица? Картошка? Овощи? Пицца? Суши? Вино? Чай? Кефир? Что больше всего нравится? Чего не хватает?
Время для customer development
• Чем люди укладывают волосы? Гелем? Воском? Глиной? Пшикалкой такой? Расческой-гребенкой? Расческой-щеткой? Руками? Ничем? Что больше всего нравится? Чего не хватает?
Время для customer development
• Как люди стирают белье дома? Сколько раз в неделю? При скольки градусах? На какие цвета разделяют? Что люди придумывают, чтобы упростить это дело? Что раздражает?
Время для customer development
• Какую еду больше всего не любят/любят люди? Что в топ-3? Лакрица? Манная каша? Морская капуста? Овсяные печенья? Манго? Что больше всего нравится? Чего не хватает?
Время для customer development
• Как чаще всего спят люди? На спине? На левом боку? На правом? На животе? Как больше всего нравится? Чего не хватает?
Время для customer development
• На каких этажах живут люди? Чем удобно жить внизу? Что нравится живущим наверху? Что расстраивает тех и что других?
Вы на правильном пути, если это ваш клиент
БЕРЕЖЛИВЫЙ СТАРТАПLEAN STARTUP
Эрик Рис
Концепция итеративного подхода к разработке и запуску
на рынок новых продуктов…
…при постоянном устранении всех видов потерь и
максимизации ценности для потребителя…
…пока не закончились ресурсы
«Песочница инноваций»
Интро: вынужденная занятость создателя нового
продукта рутинными задачами по его поддержке и
развитию
5 принципов концепции Lean Startup
1Предприниматели есть везде
2Предпринимательство – это менеджмент
3Знания – результат проверки гипотез
4Развитие = накопление знаний
(innovation accounting)
SPEED!
!!
«Первая версия Gmail была написана буквально за день»
– Пол Бухейт.
Gmail, FriendFeed
«Мы тоже сначала сделали минимальный жизнеспособный продукт»- Тони Старк, Stark Industries
Минимальный жизнеспособный продукт(MVP)
ценный
Минимальная версия продукта для проверки самых рискованных
предположений о решении(минимальней, чем вы думаете)
«Мы тоже сначала сделали MVP »- Тони Старк,
Stark Industries
Обычный стартап
Lean Startup
Раннее большинствоEarly Majority
Позднее большинствоLate Majority
КонсерваторыLaggards
Ранние последователиEarly Adopters
ИнноваторыInnovators
2.5% 13.5% 34% 34% 16%
КОЛОКОЛ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Роджер Эверетт
Профили клиентов
Ручной (Manual)Pitch MVP
Минимальный технологический
продукт
ТИПЫ MVP
Ручной (Manual)Pitch MVP
Минимальный технологический
продукт
ТИПЫ MVP
ПРИМЕРЫ LANDING PAGE
Call To Action
Call To Action
Ценностное предложение
ПРИМЕРЫ LANDING PAGE
Дрю Хьюстоноснователь
Dropbox
Dropbox Pitch MVP Landing Page
Call To Action
Ценностное предложениеVideo
Ручной (Manual)Pitch MVP
Минимальный технологический продукт
Типы MVP
ТИПЫ MVP bonus
КЕЙС HARDWARE MVP – “VIRT2REAL”
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Решение: Неизвестно
Проблема: Неизвестна
Lean StartupИзмерение прогресса: Проверенные Знания
ПоискКлиента
Проверка Клиента
СозданиеКлиента
Построение
Компании
СТОП СТОП СТОП
ГипотезыЭкспериментыИнсайты
Данные,Обратная связьИнсайты
Развитие Клиента (Customer Development)
Релиз MVP
Цель
идеяРазворот (Pivot)
Разворот (Pivot)
LEAN STARTUP
Клиент / Проблем
а
Проблема /
Решение
Решение / Продукт
Продукт /Рынок
Поиск соответствий
• Проблемные Интервью
• Экспертные Интервью
• Опросы, Smoke test
• Lo-Fi MVP• Решенческ
ие Интервью
• Опросы, LP
• Каналы• CAC• LTV
• Hi-Fi MVP• Retention • Activation
!
ИДЕЯ
«Прыжок веры»
LEAN CANVASЭш Мория
Инструмент
Канва Бизнес Модели Одностраничная диаграмма
вашего бизнеса
1 23
4
5
67
8
9
Гипотеза Гипотеза
Гипотеза
Гипотеза
Гипотеза
Гипотеза
Гипотеза Гипотеза
Гипотеза
Стив Бланк (Steve Blank) Эрик Рис (Eric Ries)
Эш Мория (Ash Maurya)
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Роб Фитцпатрик (Rob Fitzpatrick)
Ключевые метрики cтартапов
Bullshit метрики
«Bullshit» Метрики
• Количество зарегистрированных
пользователей
• Число последователей в соц.сетях
• Количество скачиваний приложения
• Размер email базы
• Количество просмотров сайта (если у вас не
рекламная модель)
• Время на сайте
Действенные метрики могут изменять наше поведение
(если наши метрики меняются, должны меняться и мы)
должны
«AARRR: Метрики для Пиратов»
1. Acquisition (Привлечение)2. Activation (Активация)3. Retention (Удержание)4. Revenue (Доход)5.Referral (Рекомендация)
Дэйв МакКлюр (Dave McClure), создатель «Метрик для Пиратов»@davemcclure
www.500hats.com
Почему AARRR?
Создают общий язык
Почему AARRR?
Вменяемая обратная связь
Почему AARRR?
Направляют процесс принятия решений
Почему AARRR?
Разрешают конфликт между эмоциональным и
рациональным
Website.com
Revenue $
$$
Biz DevAds, Lead Gen, Subscriptions, ECommerce
Activ
atio
n
Homepage / Landing Page
Product Features
ACQUISITION
SEOSEM
Apps & Widgets
Affiliates
PR Biz Dev
Campaigns, Contests
Direct, Tel, TV
Social Network
s Blogs
Domains
Retention
Emails & Alerts
System Events & Time-based
Features
Blogs, RSS, News Feeds
REFERRALEmails & widgets
Affiliates, Contests
Viral Loops
Copyright (c) Dave McClure
ПРИМЕРЫ ВОРОНОК
«БОЗОН ХИГГСА-МАЛКОВА»
Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster by Croll, Alistair (gigaOm), Yoskovitz, Benjamin (salesforce.com)
Что почитать?
http://bit.ly/leananalyticsbook
Lean Marketing for Startups: Agile Product Development, Business Model Design, Web Analytics, and Other Keys to Rapid Growthby Sean Ellis (DropBox, Qualaroo, KISSmetrics)
http://amzn.to/17ydWUv
СПАСИБО!WWW.METABETA.R
U
До завтра