BEST OF GOLF AND SKI.com's Benutzerhandbuch für Mitglieder

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    05-Jul-2015

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Idee, Texte, Gestaltung: CommuniCare

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<ul><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 1 </p><p>Herzlich willkommen bei </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 2 </p><p>Inhaltsverzeichnis </p><p>Ihre Zugangsdaten Seite 3 </p><p>Schritt 1 Member Login Seite 4 </p><p>Schritt 2 Eingabe Ihrer Zugangsdaten Seite 5 </p><p>Schritt 3 Willkommensseite Seite 6 </p><p>Schritt 4 Stammdaten Seite 7 </p><p>Schritt 5 Kontaktdaten Seite 8 </p><p>Schritt 6 Buchungslink &amp; GPS-Daten Seite 9 </p><p>Schritt 7 Special Packages Seite 10 </p><p>Schritt 8 Kontaktpersonen &amp; Informationen Seite 11 </p><p>Schritt 9 Textliche Darstellung Seite 12 </p><p>Schritt 10 a Statistiken Seite 13 </p><p>Schritt 10 b Statistiken Seite 14 </p><p>Schritt 10 c Statistiken Seite 15 </p><p>Logout &amp; Hilfestellung Seite 16 </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 3 </p><p>Ihre persnlichen Zugangsdaten </p><p>Hotelname </p><p>Adresse </p><p>PLZ Ort </p><p>Um Ihre Stammdaten und Informationen zu Ihrem Hotel / Golfplatz ndern oder ergnzen zu </p><p>knnen, haben Sie jederzeit Zugang zu unserer Datenbank. Wie Sie dorthin gelangen und was </p><p>genau Sie dann tun mssen, erlutern wir Ihnen Schritt fr Schritt auf den folgenden Seiten. </p><p>Ihre persnlichen Zugangsdaten lauten: </p><p>Username: xxx </p><p>Password: xxx </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 4 </p><p>Schritt 1 Member Login </p><p>Zuallererst mssen Sie sich mit Ihren persnlichen Zugangsdaten in unsere Datenbank </p><p>einloggen. Tippen Sie dazu in Ihrem Internetbrowser www.bestofgolfandski.com ein. Rechts </p><p>oben (unterhalb der Sprachauswahl) befindet sich der Button Member Login. Klicken Sie </p><p>diesen an. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 5 </p><p>Schritt 2 Eingabe Ihrer Zugangsdaten </p><p>Haben Sie den Button Member Login gedrckt, ffnet sich folgende Maske: </p><p>Geben Sie nun im Feld Username Ihren persnlichen Usernamen sowie Ihr persnliches </p><p>Passwort ein beides finden Sie auf Seite 3 dieses Benutzerhandbuches. Klicken Sie </p><p>anschlieend auf den roten Login-Button. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 6 </p><p>Schritt 3 Willkommensseite </p><p>Nachdem Sie den Login-Button gedrckt haben, ffnet sich die Willkommensseite. Rechts </p><p>oben, unterhalb der berschrift My Members, finden Sie jene BEST OF-Mitglieder, fr die wir </p><p>Ihnen Zugangsrechte eingerichtet haben. Das kann Ihr Hotel, Ihr Golfplatz, Ihr Restaurant oder </p><p>Ihr Shop sein. Haben Sie fr mehrere Betriebe z.B. Hotel UND Golfplatz eine Mitgliedschaft </p><p>bei BEST OF GOLF AND SKI.com abgeschlossen, scheinen an dieser Stelle mehrere BEST </p><p>OF-Mitglieder auf. Je nachdem, bei welchem Sie nderungen und/oder Ergnzungen </p><p>vornehmen mchten, klicken Sie das entsprechende BEST OF-Mitglied an. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 7 </p><p>Schritt 4 Stammdaten </p><p>Nun ffnet sich automatisch der erste von vier Reitern, auf dem der Name Ihres Hotels / </p><p>Golfplatzes / Restaurants / Shops steht. </p><p>Hier finden sich die Kategorie (Golf/Hotel/Lifestyle/Ski/Restaurant/Immobilien), die Subkategorie </p><p>(z.B. Beauty-Hotel/Design-Hotel/Ferienhotel/Golf-Hotel ), der Name Ihres Betriebes sowie </p><p>Land, Region und Stadt. </p><p>Diese Einstellungen werden zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft von uns vorgenommen. Sollten Sie </p><p>nderungen durchfhren, sind diese erst dann auf der Website sichtbar, nachdem Sie den roten </p><p>Save-Button geklickt haben. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 8 </p><p>Schritt 5 Kontaktdaten </p><p>Beim selben Reiter, etwas weiter unten, sind Ihre Kontaktdaten eingetragen: Strae, </p><p>Postleitzahl, Telefonnummer, gegebenenfalls Mobilnummer sowie Faxnummer, Adresse Ihrer </p><p>Website und Ihre eMail-Adresse. </p><p>Wir achten bei der Eingabe von Telefon- und Faxnummer auf ein einheitliches Format bei </p><p>allen BEST OF-Mitgliedern, damit sich fr die Besucher unserer Website (Ihren potenziellen </p><p>Gsten!) ein homogenes, strukturiertes Erscheinungsbild ergibt. Bitte beachten Sie dies, wenn </p><p>Sie nderungen an Ihren Daten vornehmen. Ihre nderungen sind auf der Website sichtbar, </p><p>nachdem Sie den Save-Button gedrckt haben. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 9 </p><p>Schritt 6 Buchungslink &amp; GPS-Daten </p><p>Noch ein wenig weiter unten immer noch bei demselben Reiter ist unter </p><p>booking/reservation/teetime jener Link zu finden, der von unserer Website direkt zum </p><p>Buchungs-/Anfrageformular auf Ihrer Website fhrt. </p><p>Es ist essentiell und in Ihrem eigenen Interesse, diesen Link immer aktuell zu halten, da </p><p>ansonsten jeder Klick unserer Besucher auf den roten Hotel anfragen-Button ins Leere fhren </p><p>wrde und Ihnen dadurch wertvolle Buchungen &amp; Anfragen verloren gingen! </p><p>Die GPS-Daten finden sich fr Besucher auf unserer Website unter dem Reiter Map und </p><p>errechnen sich grundstzlich aufgrund der weiter oben vorgenommenen Adress-Eingabe </p><p>automatisch. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 10 </p><p>Schritt 7 Special Packages </p><p>Unter dem zweiten (News/Packages/Events) der vier Reiter im oberen Bereich ist es mglich, </p><p>Special Packages einzustellen. Diese sind fr Besucher unserer Website an zweierlei Stellen </p><p>sichtbar: Einerseits werden smtliche Special Packages unserer BEST OF-Mitglieder ber eine </p><p>eigene Teaserbox direkt auf unserer Startseite promotet und erzielen dort enorme </p><p>Aufmerksamkeit bei den Besuchern. Andererseits sind Ihre Special Packages auf Ihrer </p><p>Mitglieder-Seite innerhalb unserer Website zu finden. </p><p>Aufgrund der Komplexitt, die das Einpflegen von Special Packages mit sich bringt, und um ein </p><p>einheitliches Layout fr unsere Besucher zu gewhrleisten, bernehmen gerne wir diese </p><p>Aufgabe fr Sie. Wollen Sie ein oder mehrere Special Packages einstellen, senden Sie bitte </p><p>einfach ein eMail an management@bestofgolfandski.com. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 11 </p><p>Schritt 8 Kontaktpersonen &amp; Informationen </p><p>Der dritte Reiter (Info) bietet Ihnen die Mglichkeit, jene Kontaktperson(en) einzugeben, die </p><p>auf Ihrer Mitglieder-Seite bei uns aufscheinen soll(en). </p><p>Um einen neuen Kontakt anzulegen, klicken Sie add new contact. Es ffnet sich ein Fenster, in </p><p>welchem Sie smtliche relevanten Daten eintragen knnen. Mit Klick auf den Button save </p><p>speichern Sie Ihre Eingaben ab. </p><p>Auerdem knnen Sie hier sichtbar machen, ob Sie beispielsweise einer bestimmten Hotelkette </p><p>oder Golfvereinigung angehren, fr welche Zielgruppen Ihr Betrieb geeignet ist (durch </p><p>Festlegung des Hoteltyps), wieviele Sterne Ihr Hotel hat, ber welche Annehmlichkeiten Ihr </p><p>Golfplatz verfgt (z.B. Ballautomat, Flutlicht etc.) und welche Kreditkarten Sie akzeptieren. </p><p>Wollen Sie einen Kontakt oder eine Ihrer anderen Angaben lschen, klicken Sie einfach den </p><p>links daneben befindlichen roten Kreis mit dem weien Querbalken darin. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 12 </p><p>Schritt 9 Textliche Darstellung </p><p>Beim vierten Reiter (Text) haben Sie Gelegenheit, Ihren Betrieb umfangreich in textlicher Form </p><p>darzustellen. Whlen Sie dazu eine oder mehrere der zehn zur Verfgung stehenden Sprachen </p><p>durch Klick auf das jeweilige Krzel. </p><p>Unterhalb der gewhlten, rot markierten Sprache ffnet sich ein Fenster. Dort knnen Sie nun </p><p>detaillierte Beschreibungen Ihres Hotels, Golfplatzes, Restaurants oder Shops sowie Lage und </p><p>Umgebung eingeben. Weisen Sie auf Besonderheiten und Strken Ihres Betriebes hin, um das </p><p>Interesse der Website-Besucher zu wecken und Buchungen zu generieren. </p><p>Mit Klick auf den save-Button speichern Sie die eingegebenen Informationen schlielich ab. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 13 </p><p>Schritt 10 a Statistiken </p><p>Oben, rechts neben dem Logo von BEST OF GOLF AND SKI.com, befindet sich ein weiterer </p><p>Button: Booking. </p><p>Mit Klick auf diesen Button gelangen Sie zu Ihrer individuellen Statistik, die Ihnen Aufschluss </p><p>darber gibt, wieviele unserer Besucher sich pro Monat konkret fr Ihr Angebot und Ihre </p><p>Packages interessiert haben. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 14 </p><p>Schritt 10 b Statistiken </p><p>Klicken Sie auf einen bestimmten Monat, ffnet sich eine detaillierte bersicht, die Sie sich </p><p>durch Anklicken auf das Excel-Zeichen rechts auch als Excel-Datei downloaden knnen. </p><p>Oben links erhalten Sie einen zusammengefassten berblick ber Ihre Besucher: </p><p>Pageviews: zeigt an, wieviele unserer Besucher innerhalb diesen Monats konkret Ihre Seite </p><p>besucht haben. </p><p>Booking-Links: gibt an, wieviele unserer Besucher auf Ihrer Seite Hotel anfragen geklickt und </p><p>somit eine Buchungsanfrage bei Ihnen generiert haben. </p><p>Web-Links: hier findet sich die Zahl jener Besucher, die sich ber Ihre Mitglieder-Seite innerhalb </p><p>von www.bestofgolfandski.com auf Ihre individuelle Website weitergeklickt haben. </p><p>Packages: nennt die Anzahl jener, die sich konkret fr eines Ihrer Packages interessiert haben. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 15 </p><p>Schritt 10 c Statistiken </p><p>Die tabellarische Darstellung darunter gibt Ihnen detailliert Auskunft ber jeden einzelnen </p><p>Besucher Ihrer Mitglieder-Seite: Sie erfahren, wann genau (date zeigt sowohl Datum als </p><p>auch Uhrzeit), in welcher Sprache (lang) aus welcher Region (location zeigt den jeweiligen </p><p>Internetknotenpunkt) sich jemand wofr (type) interessiert hat. </p><p>Unter type steht die Bezeichnung visit fr einen Besucher, der sich die Inhalte und Fotos auf </p><p>Ihrer Seite angeschaut hat (ist identisch mit dem obigen Pageviews), booking und weblink </p><p>sind gleichbedeutend mit den in der bersicht genannten Begriffen Booking-Links und Web-</p><p>Links und package ist ident mit dem zuvor erluterten Packages. </p></li><li><p>BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 16 </p><p>Logout &amp; Hilfestellung </p><p>Mit Klick auf den oben rechts befindlichen Button logout knnen Sie sich schlielich wieder </p><p>von unserer Datenbank abmelden. Nach einigen Minuten des Inaktivseins geschieht dies </p><p>ohnehin automatisch wollen Sie weiterarbeiten, melden Sie sich bitte erneut mit Ihren </p><p>Zugangsdaten an. </p><p>Wenn Sie Fragen haben oder Untersttzung bentigen, wenden Sie sich bitte einfach an </p><p>uns entweder per eMail: management@bestofgolfandski.com oder telefonisch unter </p><p>+43 5574 72474 wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite! </p><p>Herzliche Gre, </p><p>Hartmuth Lohs </p><p>CEO BEST OF GOLF AND SKI.com </p></li></ul>