BEST OF GOLF AND SKI.com's Benutzerhandbuch für Mitglieder

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Idee, Texte, Gestaltung: CommuniCare

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  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 1

    Herzlich willkommen bei

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 2

    Inhaltsverzeichnis

    Ihre Zugangsdaten Seite 3

    Schritt 1 Member Login Seite 4

    Schritt 2 Eingabe Ihrer Zugangsdaten Seite 5

    Schritt 3 Willkommensseite Seite 6

    Schritt 4 Stammdaten Seite 7

    Schritt 5 Kontaktdaten Seite 8

    Schritt 6 Buchungslink & GPS-Daten Seite 9

    Schritt 7 Special Packages Seite 10

    Schritt 8 Kontaktpersonen & Informationen Seite 11

    Schritt 9 Textliche Darstellung Seite 12

    Schritt 10 a Statistiken Seite 13

    Schritt 10 b Statistiken Seite 14

    Schritt 10 c Statistiken Seite 15

    Logout & Hilfestellung Seite 16

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 3

    Ihre persnlichen Zugangsdaten

    Hotelname

    Adresse

    PLZ Ort

    Um Ihre Stammdaten und Informationen zu Ihrem Hotel / Golfplatz ndern oder ergnzen zu

    knnen, haben Sie jederzeit Zugang zu unserer Datenbank. Wie Sie dorthin gelangen und was

    genau Sie dann tun mssen, erlutern wir Ihnen Schritt fr Schritt auf den folgenden Seiten.

    Ihre persnlichen Zugangsdaten lauten:

    Username: xxx

    Password: xxx

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 4

    Schritt 1 Member Login

    Zuallererst mssen Sie sich mit Ihren persnlichen Zugangsdaten in unsere Datenbank

    einloggen. Tippen Sie dazu in Ihrem Internetbrowser www.bestofgolfandski.com ein. Rechts

    oben (unterhalb der Sprachauswahl) befindet sich der Button Member Login. Klicken Sie

    diesen an.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 5

    Schritt 2 Eingabe Ihrer Zugangsdaten

    Haben Sie den Button Member Login gedrckt, ffnet sich folgende Maske:

    Geben Sie nun im Feld Username Ihren persnlichen Usernamen sowie Ihr persnliches

    Passwort ein beides finden Sie auf Seite 3 dieses Benutzerhandbuches. Klicken Sie

    anschlieend auf den roten Login-Button.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 6

    Schritt 3 Willkommensseite

    Nachdem Sie den Login-Button gedrckt haben, ffnet sich die Willkommensseite. Rechts

    oben, unterhalb der berschrift My Members, finden Sie jene BEST OF-Mitglieder, fr die wir

    Ihnen Zugangsrechte eingerichtet haben. Das kann Ihr Hotel, Ihr Golfplatz, Ihr Restaurant oder

    Ihr Shop sein. Haben Sie fr mehrere Betriebe z.B. Hotel UND Golfplatz eine Mitgliedschaft

    bei BEST OF GOLF AND SKI.com abgeschlossen, scheinen an dieser Stelle mehrere BEST

    OF-Mitglieder auf. Je nachdem, bei welchem Sie nderungen und/oder Ergnzungen

    vornehmen mchten, klicken Sie das entsprechende BEST OF-Mitglied an.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 7

    Schritt 4 Stammdaten

    Nun ffnet sich automatisch der erste von vier Reitern, auf dem der Name Ihres Hotels /

    Golfplatzes / Restaurants / Shops steht.

    Hier finden sich die Kategorie (Golf/Hotel/Lifestyle/Ski/Restaurant/Immobilien), die Subkategorie

    (z.B. Beauty-Hotel/Design-Hotel/Ferienhotel/Golf-Hotel ), der Name Ihres Betriebes sowie

    Land, Region und Stadt.

    Diese Einstellungen werden zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft von uns vorgenommen. Sollten Sie

    nderungen durchfhren, sind diese erst dann auf der Website sichtbar, nachdem Sie den roten

    Save-Button geklickt haben.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 8

    Schritt 5 Kontaktdaten

    Beim selben Reiter, etwas weiter unten, sind Ihre Kontaktdaten eingetragen: Strae,

    Postleitzahl, Telefonnummer, gegebenenfalls Mobilnummer sowie Faxnummer, Adresse Ihrer

    Website und Ihre eMail-Adresse.

    Wir achten bei der Eingabe von Telefon- und Faxnummer auf ein einheitliches Format bei

    allen BEST OF-Mitgliedern, damit sich fr die Besucher unserer Website (Ihren potenziellen

    Gsten!) ein homogenes, strukturiertes Erscheinungsbild ergibt. Bitte beachten Sie dies, wenn

    Sie nderungen an Ihren Daten vornehmen. Ihre nderungen sind auf der Website sichtbar,

    nachdem Sie den Save-Button gedrckt haben.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 9

    Schritt 6 Buchungslink & GPS-Daten

    Noch ein wenig weiter unten immer noch bei demselben Reiter ist unter

    booking/reservation/teetime jener Link zu finden, der von unserer Website direkt zum

    Buchungs-/Anfrageformular auf Ihrer Website fhrt.

    Es ist essentiell und in Ihrem eigenen Interesse, diesen Link immer aktuell zu halten, da

    ansonsten jeder Klick unserer Besucher auf den roten Hotel anfragen-Button ins Leere fhren

    wrde und Ihnen dadurch wertvolle Buchungen & Anfragen verloren gingen!

    Die GPS-Daten finden sich fr Besucher auf unserer Website unter dem Reiter Map und

    errechnen sich grundstzlich aufgrund der weiter oben vorgenommenen Adress-Eingabe

    automatisch.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 10

    Schritt 7 Special Packages

    Unter dem zweiten (News/Packages/Events) der vier Reiter im oberen Bereich ist es mglich,

    Special Packages einzustellen. Diese sind fr Besucher unserer Website an zweierlei Stellen

    sichtbar: Einerseits werden smtliche Special Packages unserer BEST OF-Mitglieder ber eine

    eigene Teaserbox direkt auf unserer Startseite promotet und erzielen dort enorme

    Aufmerksamkeit bei den Besuchern. Andererseits sind Ihre Special Packages auf Ihrer

    Mitglieder-Seite innerhalb unserer Website zu finden.

    Aufgrund der Komplexitt, die das Einpflegen von Special Packages mit sich bringt, und um ein

    einheitliches Layout fr unsere Besucher zu gewhrleisten, bernehmen gerne wir diese

    Aufgabe fr Sie. Wollen Sie ein oder mehrere Special Packages einstellen, senden Sie bitte

    einfach ein eMail an management@bestofgolfandski.com.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 11

    Schritt 8 Kontaktpersonen & Informationen

    Der dritte Reiter (Info) bietet Ihnen die Mglichkeit, jene Kontaktperson(en) einzugeben, die

    auf Ihrer Mitglieder-Seite bei uns aufscheinen soll(en).

    Um einen neuen Kontakt anzulegen, klicken Sie add new contact. Es ffnet sich ein Fenster, in

    welchem Sie smtliche relevanten Daten eintragen knnen. Mit Klick auf den Button save

    speichern Sie Ihre Eingaben ab.

    Auerdem knnen Sie hier sichtbar machen, ob Sie beispielsweise einer bestimmten Hotelkette

    oder Golfvereinigung angehren, fr welche Zielgruppen Ihr Betrieb geeignet ist (durch

    Festlegung des Hoteltyps), wieviele Sterne Ihr Hotel hat, ber welche Annehmlichkeiten Ihr

    Golfplatz verfgt (z.B. Ballautomat, Flutlicht etc.) und welche Kreditkarten Sie akzeptieren.

    Wollen Sie einen Kontakt oder eine Ihrer anderen Angaben lschen, klicken Sie einfach den

    links daneben befindlichen roten Kreis mit dem weien Querbalken darin.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 12

    Schritt 9 Textliche Darstellung

    Beim vierten Reiter (Text) haben Sie Gelegenheit, Ihren Betrieb umfangreich in textlicher Form

    darzustellen. Whlen Sie dazu eine oder mehrere der zehn zur Verfgung stehenden Sprachen

    durch Klick auf das jeweilige Krzel.

    Unterhalb der gewhlten, rot markierten Sprache ffnet sich ein Fenster. Dort knnen Sie nun

    detaillierte Beschreibungen Ihres Hotels, Golfplatzes, Restaurants oder Shops sowie Lage und

    Umgebung eingeben. Weisen Sie auf Besonderheiten und Strken Ihres Betriebes hin, um das

    Interesse der Website-Besucher zu wecken und Buchungen zu generieren.

    Mit Klick auf den save-Button speichern Sie die eingegebenen Informationen schlielich ab.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 13

    Schritt 10 a Statistiken

    Oben, rechts neben dem Logo von BEST OF GOLF AND SKI.com, befindet sich ein weiterer

    Button: Booking.

    Mit Klick auf diesen Button gelangen Sie zu Ihrer individuellen Statistik, die Ihnen Aufschluss

    darber gibt, wieviele unserer Besucher sich pro Monat konkret fr Ihr Angebot und Ihre

    Packages interessiert haben.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 14

    Schritt 10 b Statistiken

    Klicken Sie auf einen bestimmten Monat, ffnet sich eine detaillierte bersicht, die Sie sich

    durch Anklicken auf das Excel-Zeichen rechts auch als Excel-Datei downloaden knnen.

    Oben links erhalten Sie einen zusammengefassten berblick ber Ihre Besucher:

    Pageviews: zeigt an, wieviele unserer Besucher innerhalb diesen Monats konkret Ihre Seite

    besucht haben.

    Booking-Links: gibt an, wieviele unserer Besucher auf Ihrer Seite Hotel anfragen geklickt und

    somit eine Buchungsanfrage bei Ihnen generiert haben.

    Web-Links: hier findet sich die Zahl jener Besucher, die sich ber Ihre Mitglieder-Seite innerhalb

    von www.bestofgolfandski.com auf Ihre individuelle Website weitergeklickt haben.

    Packages: nennt die Anzahl jener, die sich konkret fr eines Ihrer Packages interessiert haben.

  • BEST OF GOLF AND SKI.com Benutzerhandbuch Seite 15

    Schritt 10 c Statistiken

    Die tabellarische Darstellung darunter gibt Ihnen detailliert Auskunft ber jeden einzelnen

    Besucher Ihrer Mitglieder-Seite: Sie erfahren, wann genau (date zeigt sowohl Datum als

    auch Uhrzeit), in welcher Sprache (lang) aus welcher Region (location zeigt den jeweiligen

    Internetknotenpunkt) sich jemand wofr (type