Embed Size (px)
DESCRIPTION
LexisNexis Webinar über: Das internationale Geschäftsumfeld: Mehr als nur Sprachen Open Web vs. Closed Web: Wie Sie Ihre Quellen finden Big Data: Was verbirgt sich hinter diesem Hype?
Citation preview
Die eine Nadel in einer Vielzahl an Heuhaufen Marketmonitoring über Sprachen und Kulturen hinaus
Pim Stouten, 13. Juni 2013
2© Andreas Hermsdorf
3
Heutige Themen
• Das internationale Geschäftsumfeld: Mehr als nur Sprachen
• Open Web vs. Closed Web: Wie Sie Ihre Quellen finden
• Big Data: Was verbirgt sich hinter diesem Hype?
4
4
Bruegel, ca. 1565
5
Sprechen wir alle dieselbe Sprache?• Journalistische Texte vs. Blog Posts vs. Twitter• Branchenspezifischer Jargon
Was ist der Unterschied zwischen Sprache und Kultur?• Redewendungen: Wörtliche Übersetzung funktionieren hier nicht• Metaphern: Einige können übersetzt werden, andere nicht• Kontext ist König: Gemeinsame Geschichte oder Kultur kann nicht
übersetzt werden…
Warum ist bloße Übersetzung nicht mehr ausreichend?• Mehr dazu in einer Minute…
Verständnis des internationalen Kontexts
6
Ein Beispiel: Unterschiedliche Korrekturen eines NPS Scorings
source: www.checkmarket.com
Stimmungen erfassen – Kulturelle Nuancen
7
In nur zwei Schritten von sinnhaft zu sinnlos…
Stellen Sie sich vor, Sie nutzen noch vagere Sprache oder einen spezifischen Jargon…
Maschinelle Übersetzung…
source: Google Translate
8
Herausforderungen der maschinellen Übersetzung• Entweder zu generisch oder limitiert auf ein einziges Feld• Wenig sinnvoll bei “Feinheiten” wie Ironie, Sarkasmus oder Metaphern • Ineffektiv bei kurzen Textabschnitten (Twitter!)• Kein Platz für Nuancen
Eine Übersetzung übermittelt die Nachricht, aber nicht die Stimmung…• Automatische Stimmungsanalysen verbessern sich rapide• Mehrsprachiger Support ist immer noch eine Herausforderung
Ziehen Sie Muttersprachler zur Hilfe, um das beste von beiden Welten zu bekommen• Automatisierte Übersetzung von “Massen”-Daten• Automatisierte Stimmungsanalysen, um Tendenzen schnell zu erkennen• Analysten/Editoren helfen tiefere Einblicke in die Original-Quellen zu
erhalten
Also, was nun?
9
z
“Informationen aus dem Internet zu bekommen, ist wie aus einem Hydranten zu trinken”Mitchell Kapor
Image by Kenny Holston 21
10
Wie suchen Sie nach dem, was Sie brauchen? Mit Google?
Aber was ist mit “geschlossenen” Datenbanken wie Genios, Factiva, LexisNexis,…?
Und “geschlossenen” sozialen Netzwerken, wie Facebook?
Oder nicht-web-basierte Informationen wie TV & Radiosendungen?
Aber wie groß ist dieser Hydrant?Oder: Open vs. Closed Web
11
Der Anteil des Web sinkt…
Source: Simon Judge/mobilephonedevelopment.com
12
Vorstellung des Deep (oder Hidden) Web…
source: www.emeraldinsight.com, based on Sherman & Price, 2001
13
14
Aber es gibt auch gute Neuigkeiten: Open Data
15
Social Media:Mehr Stimmen als je zuvor, denen man zuhören muss
16
Traditionelle Medien
Social Media
Neue Wege der Interaktion
17© Wilhelmine Wulff
18
Big Data & Market Monitoring:Was verbirgt sich hinter dem Hype?
• Ist jeder größere Datensatz ‘Big Data’? Warum nicht?
• Unstrukturiert: NUN sprechen wir über Nadeln und Heuhaufen!
• The Big Data “Vs”: Welche sind relevant für das Market Monitoring?
19
The Big Data ‘Vs’: Die vier Originale
source: Lori MacVittie/devcentral.f5.com
20
Aber ein entscheidendes fehlt: Hier ist #5
© Ben Sutherland
VERACITY, oder AUFRICHTIGKEIT:Wie verlässlich sind Ihre Quellen?
21
Zeit für ein Beispiel…
Wettbewerbs-Monitoring: Welchen Umsatz hat Apple in derBenelux-Region?
Wo würden Sie zuerst nach der Antwort schauen?• Apple Jahresbericht?• Apple Website?• Lokale Handelskammer?
Oder....Vielleicht in eine Stellenanzeige?
22© xposurecreative.co.uk
23
In aller Kürze: Lektionen für das Marketmonitoring
24
Das gesamte Medienbild, nicht bloß ein Teil: geschlossene Quellen, offentlich/Webquellen, Social Media, Radio, TV, …
Sprachsupport/Muttersprachler: Entscheidend bei der Quellenauswahl und vor allem Datenanalyse und Databewertung
Die Stärke liegt in der Summe: Die Kombination aus unterschiedlichen Informationstypen ermöglicht tiefere Einblicke
Globaler Fußabdruck ≡ Globale Abdeckung
25
Es gibt viele Geschmäcker: Maßgeschneiderte, einmalige Analysen, Reports-as-a-service, Vollständige DIY-Lösungen
Welche Einblicke sind für Sie relevant? Share of Voice, Tonalität, Geografischer Einfluss, …
Welche Informationsquellen sind relevant für Ihr Unternehmen, Ihren Markt oder Ihre Position?
Anpassbar & Angepasst
source: soloprosuccess.com
