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Seite 1 © Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Change-Management
Bonn, 10.11.2015
redjigsawconsulting.com
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Akademischer Hintergrund und Management-Erfahrung!
Seite 3 © Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Spaß am Publizieren!
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Gliederung
1. Grundlagen des Change-Managements
2. Handlungsideen eines erfolgreichen Change-Management-Prozesses
3. Persönliche Leitideen für den Change-Management-Prozesses
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1. Grundlagen des Change-Managements
Ein Beispiel des Change-Managements!
manageengine.de
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1. Grundlagen des Change-Managements
Herausforderung Change-Management
– Für die meisten Manager ist eine Fusion, eine Übernahme oder eine strategische Neuausrichtung des Unternehmens die größte Herausforderung, die sie zu meistern haben.
– Gleichzeitig ist es die Aufgabenstellung, auf die sie am wenigsten vorbereitet wurden.
– Dabei gilt: Innerhalb der ersten sechs Monate nach einem durchgreifenden strategischen Wandel wird Unternehmenswert geschaffen – oder die Chance dazu ist vertan.
– Nach sechs Monaten ist das Unternehmen entweder auf dem Weg zur Normalität – oder versunken im Chaos.
navis.com
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1. Grundlagen des Change-Managements
„Normales“ Verhalten im Zuge eines des Change-Prozesses
conversationsofchange.com.au
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1. Grundlagen des Change-Managements
Klassischer Verlauf eines Change-Management-Prozesses
1.Schock
2. Ablehnung/
Rückzug
3. Rationale
Akzeptanz
der Situation
4. Emotionale
Akzeptanz
der Situation
5. Lernen
6. Commitment
7. Integration
Zeit
Wahrgenommene
eigene Kompetenz
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2. Handlungsideen eines erfolgreichen Change-Management-Prozesses
Vision Fähigkeiten Koordination Ressourcen Aktionsplan Commitment Wandel
Vision Fähigkeiten Ressourcen Aktionsplan Commitment Ärger
Vision Fähigkeiten Koordination Ressourcen Aktionsplan Oberflächlicher
Wandel
Fähigkeiten Ressourcen Aktionsplan Commitment Konfusion Koordination
Vision Ressourcen Aktionsplan Commitment Angst Koordination
Vision Fähigkeiten Aktionsplan Commitment Frustration Koordination
Vision Fähigkeiten Commitment Stillstand Ressourcen Koordination
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2. Handlungsideen eines erfolgreichen Change-Management-Prozesses
Die sieben wichtigsten Werkzeuge eines erfolgreichen Change-Managements
– 89%: Kommunikation des CEOs bzw. von Mitglieder des Management-Boards
– 89%: Abteilungs-Meetings zum Thema „Change“
– 84%: Berücksichtigung der Leistungsbeiträge der einzelnen Mitarbeiter sowie der Teams im Rahmen des Change-Prozesses
– 81%: Genaue Erarbeitung der neuen Anforderungen an die bestehenden Mitarbeiter
– 80%: Durchführung von 4-Augen-Gesprächen
– 79%: Reorganisation/genaue Definition der Aufgaben, Verantwortlichkeiten
– 63%: Anpassung der individuellen Leistungsbewertungen
ADL-Studie, 350 Top-Manager, 2013
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2. Handlungsideen eines erfolgreichen Change-Management-Prozesses
Zusammenfassung: Drei Voraussetzungen für einen erfolgreichen Change-Prozess!
1.Kommunikation
2.Kommunikation
3.Kommunikation
elevatetalentnetwork.com
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2. Handlungsideen eines erfolgreichen Change-Management-Prozesses
Welche Stufen zum Commitment für einen Change-Prozess müssen wir zurücklegen?
Awareness
Allgemeine Kenntnis über den Prozess und die groben Ziele
Allgemeines Verständnis
Mitarbeiter verstehen die Auswirkungen auf die Organisation und ihren eigenen Bereich
Persönliches Verständnis
Mitarbeiter verstehen die Implikationen für ihren eigenen Arbeitsbereich
Akzeptanz
Mitarbeiter sind bereit zur Kooperation, zur Implementierung und zum Erlernen neuer Fähigkeiten
Adoption
Mitarbeiter engagieren sich aktiv im Change-Prozess und erwerben die notwendigen neuen Fähigkeiten
Ownership
Mitarbeiter machen den Change-Prozess zur eigenen Sache; das Change-Ergebnis ist der neue Status-quo
Hohes
Commitment
(Involvement)
Niedriges
Commitment
Heute
Zeit
Morgen
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3. Persönliche Leitideen für den Change-Management-Prozesses
Unverzichtbare Aufgaben als Change-Manager!
blogs.bournemouth.ac.uk
Gutes Zeit-Management
cdn.searchenginejournal.com
Sicherstellung von Quick-Wins
Wertschätzung der geleisteten Arbeit
autm.net