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Dr. Uwe Dumslaff, Dr. Peter Lempp
Offenbach, 1. Februar 2012
IT-Trends 2012 Business-IT-Alignment sichert die Zukunft
• IT-Budget
• IT-Organisation
• Industrialisierung und Outsourcing
• Cloud Services
• Tops & Flops 2012
• Rahmenbedingungen
AGENDA
© 2012 Capgemini. All rights reserved. 2
IT-Budget
Steigt
Sinkt
IT-Budgets steigen 2012 trotz Krise moderat an
© 2012 Capgemini. All rights reserved. 4
Wie wird sich das IT-Budget 2012 im Vergleich zum Budget 2011 verändern?
5,6
23,1
33,3
Weiß nicht/ keine Angabe
Bleibt gleich
37,9 Steigt um bis zu 10%
Steigt um mehr als 10%
25,9
12,0
15,7
7,4Sinkt um mehr als 10%
Sinkt um bis zu 10%
Basis: Alle Befragten (n = 108); in Prozent
Im Ländervergleich ist die Budgetsituation in Deutschland am positivsten: 40% der CIOs verfügen über mehr Geld
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Wie wird sich das IT-Budget 2012 im Vergleich zum Budget 2011 verändern?
Basis: Alle Befragten (n = 108); in Prozent; Angaben zu „Weiß nicht/keine Angabe“ werden in dieser Grafik nicht ausgewiesen
22,4
31,3
40,3
22,7
31,8
36,4
26,4
42,1
31,6
0 10 20 30 40 50
Sinkt
Bleibt gleich
Steigt
Schweiz
Österreich
Deutschland
Ein Fünftel des IT-Budgets fließt in Innovation
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Wie verteilt sich das Budget auf die folgenden Bereiche?
7,2
13,7
20,8
21,8
28,5
8,0
0 5 10 15 20 25 30
Puffer für unvorhergesehene Projekte
Evaluationsprojekte von Innovationen
Umsetzung von Innovationsprojekten (Beschaffung, Entwicklung, Implementierung)
Wartung, Pflege und Projekte zu Minor Releases vorhandener Software (inkl. gesetzlicher
Änderungen, kleinerer Korrekturen)
Projekte zu Major Releases vorhandener Software (inkl. Updates/Upgrades/Harmonisierung etc.)
Aktualisierung von Hardware, Netzen und Infrastruktur im Allgemeinen
Basis: Alle Befragten (n = 98); in Prozent
IT-Organisation
Genannt Nicht genannt
44,2
57,1
58,3
65,4
69,2
79,5
83,3
87,2
87,8
90,4
91,0
94,2
95,5
97,4
0 50 100
Kostensenkung 34,6
Bereitstellung konstant stabil laufender IT-Services 41,7
Verbesserung der Geschäftsprozesse 42,9
Effizienzsteigerung 55,8
Erhöhung der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten 5,8
Entwicklung mobiler Andwendungen 9,0
Bereitstellung von Business Intelligence 9,6
Erfüllung der Compliance-Anforderungen 12,2
Steuerung der operativen Risiken 2,6
Bereitstellung von Cloud Services 4,5
Förderung des Umsatzwachstums des Unternehmens 12,8
Verbesserung der Interaktion mit Kunden und Partnern des Unternehmens 16,7
Entwicklung neuer innovativer IT-Produkte und -Services 20,5
Unterstützung des Unternehmens beim Wandel 30,8
Ganz oben auf der Agenda stehen jetzt wieder die klassischen IT-Dienstleistungsthemen
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Was wird die wichtigste Anforderung an die IT in Ihrem Unternehmen im kommenden Jahr sein?
Basis: Alle Befragten (n = 156); in Prozent
Wird die Rolle des CIO geteilt? Gibt es in 10 Jahren einen technischen und einen fachlichen IT-Bereich?
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Wie sieht Ihrer Meinung nach die IT-Abteilung im Jahr 2022 aus?
Basis: Alle Befragten (n = 154); in Prozent
2,6
16,2
38,3
42,9
0 10 20 30 40 50
Die meisten IT-Services werden aus der Cloud bzw. von externen Dienstleistern bezogen und auf der unternehmenseigenen
Plattform integriert. Die IT-Abteilung ist klein und definiert nur noch die Anforderungen und integriert die Services
Es gibt jetzt zwei: die technische IT-Abteilung und die IT-Abteilung für Geschäftsprozesse
Es gibt keine unternehmenseigene IT und deshalb auch keine IT-Abteilung mehr. Alle IT-Services werden aus der Cloud
bezogen und von den Fachabteilungen selbst verwaltet
Die IT-Abteilung sieht im Prinzip noch genau so aus wie heute
Industrialisierung & Outsourcing
58,5
47,1 50,1
64,0
47,5 49,4
60,159,6
47,4 50,5
61,0
49,6 51,859,3
49,6 44,5
31,9
43,2
28,3 35,7 33,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006
Die Eigenleistung verändert sich zyklisch und erreicht wieder das Niveau von 2009
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Wie hoch ist – prozentual gesehen – Ihre Eigenleistung in den folgenden Bereichen?
Basis: Alle Befragten; Mittelwerte; in Prozent
Mittelwert Eigenleistungstiefe in Prozent Application Management Application Development und Customizing Infrastructure Management
51,3
40,9 44,2
56,5
43,4 48,1
56,3
CIOs nutzen Offshore-Kapazitäten fast ausschließlich mit lokalem Partner
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An wen vergeben Sie Ihre Outsourcing-Aufträge? Wie viel Prozent der jeweiligen IT-Leistungen vergeben Sie?
0,3
2,0
2,5
3,4
4,0
13,0
23,8
50,2
0 20 40 60
Eigene IT-Einheit in Offshore-Ländern
Dienstleister in Süd- oder Osteuropa ohne Offshore-Kapazität
Dienstleister in Süd- oder Osteuropa mit Offshore-Kapazität
Eigene IT-Einheit in Süd- oder Osteuropa
Direkt zu einem Offshore-Dienstleister
Dienstleister in DACH mit Offshore-Kapazität
Dienstleister in DACH ohne Offshore-Kapazität
Eigene IT-Einheit in DACH
Basis: Alle Befragten, die outsourcen (n = 77); in Prozent; gewichtete Mittelwerte
Charakteristika Leader und Follower
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Basis: Alle Befragten (n = 153); in Prozent; Mittelwerte
Rolle
Leader
Budget-Puffer für unvorhergesehene Projekte
Anteil Budget, das von Fachabteilung verwaltet wird
Erfolgsmessung IT
Cloud-Nutzung – im Verhältnis Private/Public
Rolle Outsourcing-Partner
Anteil Innovations-budget am Gesamtbudget
7,0%
25,2%
70,0% 15,0% 15,0%
15,0%
Umsetzung
7,8%
Evaluierung
Dienstleister
Innovationspartner
Partner für Erreichung geschäftlicher Ziele
Business Partner/
Optimierer von
Geschäftsprozessen
Follower
Dienstleister/
Optimierer von
Geschäftsprozessen
4,6%
20,7%
64,4% 7,7% 26,9%
Dienstleister
Innovationspartner
Partner für Erreichung geschäftlicher Ziele
IT-KPIs
Business-KPIs
Keine Messung
12,4%
Umsetzung
8,9%
Evaluierung
Private
Public
Im Verhältnis
Cloud Services
Unternehmen haben eigene Clouds aufgebaut
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Wie viel Prozent der Gesamtleistungen beziehen Sie aus der Cloud?
IaaS = Infrastructure-as-a-Service, SaaS = Software-as-a-Service, PaaS = Platform-as-a-Service, BPaaS = Business Process-as-a-Service
Basis: Alle Befragten (n = 103); in Prozent; Mittelwerte
9,3
5,5
3,3
4,0
1,5
1,0
3,0
3,1
4,5
0,0
1,0
2,2
21,1
31,3
22,1
25,8
21,2
18,4
18,6
10 40 30 20 40 30 20 10 0
39,1
26,8
26,5
32,4
28,2
Private Cloud Public Cloud
Deutschland
Österreich
Schweiz
BPaaS
SaaS
PaaS
IaaS
Tops & Flops 2012
Business-IT-Alignment ist ein wichtiger Faktor, um die Zukunft des Unternehmens zu sichern
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Wie wichtig sind die folgenden Themen für Sie als CIO für die Zukunftssicherung des Unternehmens?
Bedeutung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = völlig unwichtig, 6 = sehr wichtig)
Basis: Alle Befragten (n = 84); Mittelwerte
Top-Themen des Jahres 2012
Business-IT-Alignment 5,3
Integration von Standard- und
Individualsoftware 5,3
Data Quality Management 4,9
Enterprise Content Management 4,9
Master Data Management 4,9
+ Flops des Jahres 2012
Externe Blogs 3,0
Mashup-Integration 3,0
Unternehmensinternes Microblogging 3,0
Public Cloud 2,7
Google Apps 2,4
−
Rahmenbedingungen
5,9
2,0
2,6
3,3
3,3
3,9
3,9
3,9
4,6
5,2
5,9
5,9
8,5
8,5
12,4
20,3
0 5 10 15 20 25
Chemie
Logistik
Verkehr, Touristik
Versicherung
IT-Dienstleister
Automobil
Öffentlicher Bereich
Banken, Finanzdienstleister
Energieversorgung
Handel
Industrie/Hightech
Andere
Gesundheitswesen
Pharma
Telco & Medien
Sonstige Servicebereiche
Branchenverteilung
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Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an?
Basis: Alle Befragten (n = 153); in Prozent; mehr als ein Drittel der Unternehmen haben auch im vergangenen Jahr an der Studie teilgenommen
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