71AGRARTECHNIK OKTOBER 2007

Marketing für Praktiker, Teil 8

Als Händler eine Homepage zu haben,

reicht nicht. Nur mit stets aktuellen Infos

erfüllt sie ihren Zweck. Tipps dazu gibt

Thorsten Brüggemann, Berater bei

//Gartentechnik.com.

siert hier nichts Neues, ein erneuter Be-such dieser Internetseite lohnt sich nicht.Und zweitens wird man offensichtlich nichtals wertvoller Kunde angesehen – so je-denfalls die gefühlte Wahrnehmung – dennsonst würde sich die betreffende Firmaja entsprechend Mühe geben, um den In-teressenten zu zeigen: Ich arbeite aktivan dieser Seite und damit auch an meinerKundenansprache. Mit dem einmaligen Erstellen einer Inter-netpräsenz ist es somit keinesfalls getan.Nur wer sie laufend pflegt, darf damit rech-nen, dass sie genutzt wird und Ertragbringt. Andere Anbieter tun dies und freu-en sich über jeden neuen Kontakt.

den, erwarten Internet-user von den aufgerufe-

nen Webseiten aktuelle Be-richterstattungen. Das trifft auf

alle Informations- und Produk-tanbieter im Internet gleichermaßen zu.

Sie unterscheiden sich einzig im notwen-digen Grad der Aktualität. Findet man in einem Shop immer nochveraltete Schnäppchen-Angebote ausdem letzten Jahr, erhält man bei den Gar-tentipps im Herbst „Wissenswertes fürden Frühling“ oder weist die News-Boxauf das Sommerfest hin, das vor drei Mo-naten stattgefunden hat, dann entstehenvor allem zwei Eindrücke: Erstens pas-

m es vorwegzunehmen: Webseitenmit fachmännischen Informations-und Kaufangeboten aus dem Gar-

ten- und Landschaftsbau oder dem Agrar-bereich müssen keine solche minütlicheAktualität an den Tag legen, wie dies beiNews-Tickern oder Nachrichten-Portalennotwendig ist. Dennoch sollte allen Homepage-Betreibernklar sein, dass die Aktualität einer Inter-netseite eine nicht zu unterschätzendeKomponente darstellt, ob eine Seite erfolg-reich ist oder nicht. Aus ganz praktischerSicht zeigen sich an dieser Stelle folgendeFragen: Was beziehungsweise welche In-halte sollte man aktuell halten? In welchenAbständen sollte man aktualisieren? Undwarum sollte man dies tun?

Oldies schrecken abAm besten zäumen wir das Pferd von hin-ten auf und stellen die Frage nach demWarum. Das Medium Internet ist neben demRadio nicht nur das schnellste, es erobertsich seinen ersten Platz auch über die ak-tuelle Angebotsvielfalt. Während Zeitungs-leser über das „Gestern“ informiert wer-

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Im Netz am Ball bleiben

HOMEP@GE

Im Internet-Shopeines Fachbetriebssollten Produktbe-schreibungen undnatürlich der Preis

immer auf dem ta-gesaktuellen Stand

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Wer-wie-was?

Welche Inhalte sollte man aktuell halten?Auf diese Frage sollte die Antwort lauten:Jeder Bereich der Web-Präsenz verdientes, in regelmäßigen Abständen überarbei-tet zu werden. Sicher, „regelmäßig“ ist auch„relativ“. Im Shop sollten zum Beispiel nuraktuelle Angebote stehen, keine Ware dieeventuell nicht mehr vorhanden oder fürdie bereits viel interessantere Nachfolge-modelle im Sortiment sind. Produktbe-schreibungen und natürlich der Preis müs-sen hier immer auf dem tagesaktuellenStand sein! Andernfalls erhalten Sie wie-derholt Kundenanfragen, die sie dann ent-täuschen müssen – fatal! In einem auf Ihrer Internetseite vorhande-nen Newsbereich gehören tatsächlich nuraktuelle Nachrichten. Diese sollten einmalpro Woche, spätestens nach 14 Tagenüberprüft werden. Veröffentlicht man so et-wa zwei bis vier Meldungen pro Monat, soll-te die Liste allerhöchstens sechs Monateweit zurück reichen, bei tatsächlich vier ver-öffentlichten Neuigkeiten pro Monat sor-gen auch drei Monate für eine ordentlicheFülle. Ein gutes Online-Angebot hält übri-gens für ältere Beiträge ein „Archiv“ bereit,in dem man bei Bedarf auch in den ver-gangenen Monaten und Jahren stöbernkann. Unbedingt gilt zu beachten, dass manNachrichten beziehungsweise „Wissen“ ge-nerell nicht löschen sollte! Termine sollten ebenfalls tagesaktuell sein,ein Hinweis auf die Hausmesse, die vorzwei Monaten stattgefunden hat, geht garnicht. Das Gleiche trifft auch auf Stellenanzeigenzu, falls Sie solche schalten. Veraltete Aus-schreibungen sorgen nur für zusätzlicheArbeit auf Ihrer Seite und für Frust beimBewerber.Und auch eine Bildergalerie sollte nichtunbedingt mit den Fotos des „Tags der of-fenen Tür 2002“ beginnen. Ein sehr positi-ves Bild im wörtlichen Sinne transportie-ren dagegen (regelmäßige) Foto-

Veröffentlichungen von Produktübergabenan Käufer, die gerade größere landwirt-schaftliche Maschinen, einen Aufsitzmäheroder ähnliches erstanden haben. SolcheBilder sind beste Werbung für ein aktives,sympathisches und auf Persönlichkeit Wertlegendes Unternehmen und sollten daherso schnell wie möglich veröffentlicht wer-den – allerdings nur mit der ausdrücklichenGenehmigung durch den Käufer.Die Homepage beziehungsweise Startsei-te hat natürlich tagesaktuell zu sein, mit-samt aller Daten und Inhalte – doch danachsollte auf keinen Fall Schluss sein: Mittler-weile kommen bis zu 80 Prozent der Be-sucher einer Internetseite über Suchma-schinen zu Ihnen – und landen hierübermeistens eben nicht auf der Startseite, son-dern mitten im Angebot. Schlussfolgerung:Sämtliche Inhalte, Nachrichten, Bilder, Sor-timent- und Sonder-Angebote, allgemeineTermine, Urlaubsdaten, Mitarbeiterdaten,Kontaktdaten, Links und Verweise zu an-deren Internet-Angeboten und natürlich dieWeihnachtswünsche für die Kunden soll-te man immer wieder kontrollieren und ent-sprechend anpassen. Tipp: Schauen Sie sich mindestens alle 14Tage Ihr eigenes Internet-Angebot an. DieAktualität entspricht – etwas überspitzt for-muliert – dem Wert an Wichtigkeit, den je-der einzelne Besucher und damit potenzi-elle Kunde für Sie hat.

Eher öfter denn seltener

Wie aktuell eine Internetseite sein muss, be-stimmen letztendlich das Tagesgeschäft undder von Ihnen angebotene Inhalt auf der Sei-te. Auf jeden Fall gilt: Regelmäßigkeit ist Goldwert. Wenn Sie einen Newsletter verschicken,tun Sie dies in bestimmten Zeiträumen, auf diesich Ihre Kunden einstellen können. SchreibenSie zum Beispiel ein bis zwei Mal im Monatneue News und halten Sie Themen hierfür be-reit – vergeuden Sie nicht drei Themen in ei-ner Woche, wenn man danach zwei Monate aufden nächsten Eintrag warten muss. Durch re-gelmäßige Neuerungen binden Sie Besucherund das Interesse an Ihrer Seite. Tipp: Daletztendlich die Aktualität einer Website im-mer von demjenigen abhängt, der die Ak-tualisierungen durchführt, bietet es sich an,eine bestimmte Person mit dieser Aufga-be zu betreuen und hierfür auch die ent-sprechende Arbeitszeit zur Verfügung zustellen. So arbeitet man nicht nur „zufällig,weil man gerade daran denkt“ am Online-Projekt, vielmehr sollte es zum festen Be-standteil der Aufgaben gehören.Zuletzt sei noch auf ganz spezielle Besucherhingewiesen: Neben dem eigentlichen Textsollten Sie auch die „Meta-Tags“ aktuellhalten. Meta-Tags beinhalten spezielle In-formationen für Suchmaschinen, die dieseabfragen können. Suchmaschinen lebendavon, ihren Besuchern bei jeder Suchein-gabe eine tatsächlich wertvolle und hilfrei-che Ergebnisliste zu präsentieren. Daher„besuchen“ beziehungsweise indizieren sieautomatisch in regelmäßigen Abständendie ihnen bekannten Seiten und bewertendiese auch anhand jener Meta-Tags neu,um ihre Ergebnislisten auf dem aktuellenStand zu halten. Die Meta-Tags finden Sieam Anfang Ihrer Internetseite in der html-Beschreibung. Dort können zu verschie-denen Stichwörtern Inhalte der Seite an-gegeben werden. Neben zahlreichenanderen Faktoren, die für eine gute Be-wertung Ihres Internetangebots sorgen,sorgt auch eine „aktive“ Website für einenguten Gesamteindruck. ■

Die Aktualität einer Websitehängt immer von demjeni-gen abhängt, der die Aktua-lisierungen durchführ. Daherempfiehlt es sich, eine be-stimmte Person mit dieserAufgabe zu betreuen undhierfür auch die entspre-chende Arbeitszeit zur Ver-fügung zu stellen.

Neben dem eigentli-chen Text sollten Sieauch die „Meta-Tags“ aktuell halten.Sie stellen sicher,dass die gängigenSuchmaschinen IhreInternetseite regel-mäßig auf Aktualitätprüfen und so ge-zielt virtuelle Besu-cher zu ihnenführen.