UN Global Compact Impuls on Base of the Pyramid

UnternehmenArmut

Martin Herrndorf

oikos PhD Fellow, Universität St.GallenInstitut für [email protected]

Impulsvortrag

Deutsches Global Compact NetzwerkArbeitstreffen am 4. Juni 2009: „Geschäftsmodelle an der Basis der Pyramide“

Herausforderungen und Chancen in ‚Base of the Pyramid‘ Märkten

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Unternehmen Armut – Übersicht

1. Charakteristika von Armuts-Märkten

2. Herausforderungen in Armuts-Märkten

3. Strategien und Geschäftsmodelle in Armuts-Märkten

4. Welche Vorteile entstehen für BoP Konsumenten?

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CK Prahalad, University of Michigan

Spannend & Inspirierend

Amazon Rank#9,736, 4.5 Sterne

...

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Base of the Pyramid – Ein neues Paradigma.

Arme / Extrem Arme‘Base of the Pyramid’= 4 Milliarden Kunden?

Traditionaler Unternehmesfokus

Vergessene Märkte

Mittelklasse

HohesEin-

kommen

Inklusiver Konsum?

Anwara Begum, Grameen 'telephone lady' (Credit: Nurjahan Chaklader)

Based on Prahalad, C. K., and Allen L. Hammond. 2002. “What Works: Serving the Poor, Profitably”. Harvard Business Review 4-11.

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Zugang zu Produkten und Dienstleistungen

Prahalad, C. K. and Allen L. Hammond. 2002. What Works: Serving the Poor, Profitably. Harvard Business Review 4-11.

Die Armen haben keinen adäquaten

Zugang zu Produkten und

Dienstleistungen

Unternehmen können Produkte und

Dienstleistungen anbieten.

Kosten im armem Viertel

Kosten im reichen Viertel

Armutsaufschlag

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Marktgrösse BoP – Nach Sektoren

Hammond, A. L., W. J. Kramer, R. S. Katz, J. T. Tran and C. Walker. 2007. The Next 4 Billion – Market Size and Business Strategy At the Base of the Pyramid. Washington, DC: International Finance Corporate, World Resources Institute.

Kontinenten,Ländern,Regionen

Stadt-Land-Unterschiede

Einkommens-Schichten

Sektoren, Sub-Sektoren, Produktlinien...

Zeitliche Entwicklung

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Marktgrösse – sektoral und länderbezogen

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Marktgrösse – vertikale Differenzierung

Deutsche Bank Research. 2007. Microfinance: An Emerging Investment Opportunity. Uniting Social Investment and Financial Returns.

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Umwelt vs. Entwicklung?

Eco

logica

l Fo

otp

rint

Human Development Index

WWF, ZSL, GFN. 2006. Living Planet Report 2006. WWF International, Zoological Society of London, Global Footprint Network.

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Barrieren im ‚Growing Inclusive Markets‘-Bericht

UNDP. 2008. Creating Value for All: Strategies for Doing Business With the Poor. United Nations Development Programme.

Begrenzte Informationen über

BoP-Märkte


BoP-Märkte

Mangelhafte InfrastrukturMangelhafte Infrastruktur

Ineffektive regulatorische

Rahmenbedingungen


Rahmenbedingungen

Fehlendes Wissen und Fähigkeiten


Eingeschränkter Zugang zu Finanz-Dienstleistungen


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BoP-Märkte


BoP-Märkte

Mangelhafte InfrastrukturMangelhafte Infrastruktur


Rahmenbedingungen


Rahmenbedingungen





Barrieren im ‚Growing Inclusive Markets‘-Bericht


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Das Bild der Armen – Die „euphorische Sicht“

„The poor themselves

can create a poverty-free

world — all we have to

do is to free them from the chains

that we have put around

them.“

Muhammad Yunus

‚Die Armen‘ sind (eher):• Unternehmerisch• Kreativ• Vorausschauend• Effizient• Sparsam• Informiert• Wählerisch• Kritisch• …

Siehe auch: Easterly, William. 2008. “Trust the Development Experts – All 7bn”. Financial Times

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Das Bild der Armen – Die „kritische Sicht“

„...this rosy view of poverty-

stricken people is not only

wrong, but also harmful. It

allows corporations, governments,

and nonprofits to deny this

vulnerable population the protections it

needs.“

Aneel Karnani

‚Die Armen‘ sind (eher):• Träge• Traditionell• Kurzfristig orientiert• Ineffizient • Verschwenderisch• Uninformiert• Leicht verführbar• Unreflektiert• ...

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Das Bild der Armen – Die „integrierte Sicht“

Euphorisch

Kritisch Integriert

Unternehmerisch

Träge Risikoavers & unterkapitalisiert

Kreativ Traditionell Ohne Zugang zu „Standard-Lösungen“ & sozial eingebunden

Vorausschauend

Kurzfristig orientiert

Starker Kreditbeschränkung ausgesetzt& niedrige Lebenserwartung

Effizient Ineffizient Fehlender Zugang Technologie, dafür zu subventionierten Gütern oder komplett fehlende Abrechnung

Sparsam Verschwen-derisch

Auf sozialen Status und Zugehörigkeit bedacht, auch als Sicherungsmechanismus

Informiert Uninformiert

Von neuen Informationen überschwemmt & Zugang zu alternativen Informationsquellen

Wählerisch Leicht verführbar

Von neuen Produkten und Technologien eventuell überrascht

Kritisch Unreflektiert

Folgen eigenen Heuristiken

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Barrieren überwinden – die Vorschläge des GIM Berichts


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Innovationen für Nachhaltigen Konsum am BoP

19

Herrndorf, Martin and Burcu Tunçer. forthcoming. Consume More, Use Less: Business Strategies for Sustainable Consumption in Base-of-the-Pyramid Markets. CSCP, SEI, Swedish Ministry of Environment.

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Regeln für Innovationen im Mangel (Zuckerman)

Zuckerman, Ethan. 2009. “Innovating From Constraint in the Developing World”. The Monitor Talent Group Blog

1. Innovation (often) comes from constraint.If you've got very few resources, you're forced to be very creative in using and reusing them.

2. Don't fight culture. If people cook by stirring their stews, they're not going to use a solar oven, no matter what you do to market it. Make them a better stove instead.

3. Embrace market mechanisms. Giving stuff away rarely works as well as selling it.

4. Innovate on existing platforms. We've got bicycles and mobile phones in Africa, plus lots of metal to weld. Innovate using that stuff, rather than bringing in completely new tech.

5. Problems are not always obvious from afar.

You really have to live for a while in a society where no one has currency larger than a $1 bill to understand the importance of money via mobile phones.

5. What you have matters more than what you lack. If you've got a bicycle, consider what you can build based on that, rather than worrying about not having a car, a truck, a metal shop.

6. Infrastructure can beget infrastructure. By building mobile phone infrastructure, we may be building power infrastructure for Africa.

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Lokale Einbettung am Base of the Pyramid

Muhammad YunusGründer Grameen Bank

• Nicht-für-Profit / Niedrig-Profit-Organisationen

• Finanziell selbsttragend• Ziel sind “social businesses”

(Yunus)

• Lokal angepasst• Lernprozesse im lokalen

Kontext• Eher Sozialisierung als

Training, langfristige Prozesse

• Partnerschaft mit profitorientierten Unternehmen in klaren joint-venture Strukturen

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Standardisierung am Base of the Pyramid

ikrofinanz?

Vikram Akula Gründer

SKS Microfinance

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Standardisierung am Base of the Pyramid

Der Ansatz “Akula / SKS”

Profit-orientiertes Modell um Finanzmittel von traditionellen Investoren zu akquirieren

– Standardisierte Produkte – Standardisierte Trainings– Moderne Technologie

– Kosten senken– Fehler zu minimieren– Produktivität steigern

„Starbucks and McDonalds“

Akula, Vikram. 2008. Business Basics At the Base of the Pyramid. Harvard Business Review 86:53-57.

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Effektive Strategien für BoP-Partnerschaften

Seelos, Christian and Johanna Mair. 2007. Profitable Business Models and Market Creation in the Context of Deep Poverty: A Strategic View. Academy of Management Perspectives 21

25

Schrittweise Entwicklung von Geschäftsmodellen

Source : http://www.symbiotics.ch/en/microfinance-institutions.aspDarius Capital Partners

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Armut als dynamisches Problem

immer arm | normalerweise arm | wechselnd arm | manchmal arm | nie arm

immer arm

normaler-weise arm

wechselnd arm

manchmal arm

nie arm

Aktueller Status

Vor

10 J

ah

ren

Situationunverändert

Verbesserung der Situation

Armutsreduzierung

VerschlechterungVerarmung

KeineFälle

Hulme, D, and A Shepherd. 2003. “Conceptualizing Chronic Poverty”. World Development 31:403-23.

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Ursachen von Armutsdynamiken

Neues Einkommen


Verlorenes Einkommen

Formale Anstellung

‚Remittances‘Kinder haben (städtisches) Einkommen

ErbeRegierungs- subventionen

Tod des Haushaltvorstands

Lange KrankheitGeschäfts-gründung

Schlechte Geldanlage

Hausbrand

Landweggeschwemmt

Drogen-Abhängigkeit

immer arm | normalerweise arm | wechselnd arm | manchmal arm | nie arm

immer arm

normaler-weise arm

wechselnd arm

manchmal arm

nie arm

Aktueller Status

Vor

10 J

ah

ren

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Unternehmen in einer positiven Spirale?

KPMG. 2008. “Profiting From the Poor? Considerations for Investing At the Base of the Pyramid”. Sustainable Insight: Your quarterly insight into sustainability

Befriedigung menschlicher Bedürfnisse

Andere Unternehmen

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Mikrofinanz und Einkommens-Steigerung

Khandker, Shahidur R. 2005. Microfinance and Poverty: Evidence Using Panel Data From Bangladesh. The World Bank Economic Review 19:263-286.

• Kredite an Frauen steigern, Kredite an Männer senken:• Haushaltsausgaben insgesamt• Ausgaben für Nahrungsmittel

• Kredite an beide steigern die Ausgaben für Nicht-Nahrungsmittel

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Breite Beträge zur Armutsreduzierung

http://www.undp.org/mdg/

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Was braucht ein Unternehmen im BoP-Markt?

Flexible Werkzeuge

Ausdauer

Zeit-Management

Neugierigkeit

MobileArbeitsformen

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Martin [email protected]: herrndorfmobil: 0041 (0)76 2632601

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Backup

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Was können Unternehmen leisten?

GlobeScan, and SustainAbility. 2009. Findings From the Sustainability Survey (Spring 2009): Sustainable Development Challenges and the Role of Companies.

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Barrieren im GIM-Bericht


Barrier Description

Limited market information.

Businesses know too little about poor people— what they prefer, what they can afford and what products and capabilities they have to offer as employees, producers and business owners

Ineffective regulatory environments

The markets of the poor lack regulatory frameworks that allow business to work. Rules are not enforced. People lack access to the opportunities and protections afforded by a functioning legal system.

Inadequate physical infrastructure.

Transportation is complicated by the lack of roads and supporting infrastructure. Water, electricity, sanitation and tele-communications networks are lacking.

Missing knowledge and skills.

Consumers may not know the uses and benefits of particular products or may lack the skills to use them effectively. Suppliers, distributors and retailers may lack the knowledge and skills to deliver quality products and services consistently, on time and at a set cost.

Restricted access to financial products and services

Lacking credit, poor producers and consumers cannot finance investments or large purchases. Lacking insurance, they cannot protect what meagre assets and income they may have against shocks, such as illness, drought and theft. And lacking transactional banking services, they face insecure and expensive financial management.

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Armuts-Märkte – Eine Alternative Sichtweise

Karnani, Aneel. 2009. “Romanticizing the Poor”. Stanford Social Innovation Review 38-43.

‘BoP Proposition’ ‘Reality’

The BOP market size is $13 trillion to $15 trillion.

The BOP market size is only $360 billion.

The poor have untapped purchasing power.

The poor have a low savings rate and little untapped purchasing power.

Profit margins in BOP markets are high.

BOP markets are not very proitable because customers are price sensitive and the cost of serving them is high, given small transaction sizes and poor infrastructure.

Companies can reduce prices dramatically without reducing

quality.

For most products, the only way to reduce prices significantly is to reduce quality.

Single-serve packages increase affordability.

Single-serve packages do increase convenience and help poor people manage cash flow. But the only way to increase real affordability is to reduce the price per use.

Large multinational corporations should take the

lead in the BOP initiative to sell to the poor.

Markets for selling to the poor usually do not involve large-scale economies, and so small- to medium-sized local firms are better suited for these opportunities.

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Mikrofinanz und Einkommens-Steigerung

Khandker, Shahidur R. 2005. Microfinance and Poverty: Evidence Using Panel Data From Bangladesh. The World Bank Economic Review 19:263-286.

• Kredite an Frauen steigern, Kredite an Männer senken• Haushaltsausgaben insgesamt• Ausgaben für Nahrungsmittel

• Kredite an beide steigern die Ausgaben für Nicht-Nahrungsmittel

• Effekte für Frauen stabiler als für Männer

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Armut als dynamisches Problem


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The “emerging consumers”

D’Andrea, Guillermo, E. Alejandro Stengel, and Anne Goebel-Krstelj. 2004. “Six Truths About Emerging-Market Consumers”. strategy+business 34:2-12.

Low-income consumers spend little on material goods.

Although these consumers are poor, proportionately they spend more of their income on consumer goods than those in wealthier segments.

Myth Truth

#1Low-income and subsistence-level consumers’ needs are simple.

These consumers buy premium-priced branded products and are sophisticated shoppers.

#2

Emerging consumers are over-whelmingly attracted to the lowest shelf prices.

Emerging consumers are sensible shoppers who take into account many factors other than price in calculating their shopping costs.

#3

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The “emerging consumers”

D’Andrea, Guillermo, E. Alejandro Stengel, and Anne Goebel-Krstelj. 2004. “Six Truths About Emerging-Market Consumers”. strategy+business 34:2-12.

If they did not face budgetary con-straints, emerging consumers would prefer modern supermarkets.

Emerging consumers are satisfied with traditional retailers, and don’t necessarily aspire to shop in modern supermarkets.

Myth Truth

#4

Emerging consumers are highly dependent on credit.

Emerging consumers use credit to extend their purchasing power.#5

Emerging consumers all belong to one segment, “the popular class.”

There are many meaningful subsegments of emerging consumers. Their differences, based on lifestyle and attitudes, have a significant impact on shopping behavior.

#6