Verhaltensorientierte Führungsstile

Fallbeispiel dm

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Gliederung

1. Vorstellung des Unternehmens dm

2. Dialogische Führung

3. Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton

4. Führungsmodell von Reddin

5. Führungsmanagement nach Goleman

6. Fazit

7. Quellen

3

3

Gründung: 1973

Sitz: Karlsruhe

Mitarbeiter: 29000 (2011/2012)

Filialen: 1345

Umsatz: 5.1 Mrd. € (2011/2012)

Unternehmens-

daten

4 4

1970er 1980er 1990er 2000er 2010er

1976: 1.dm Markt

in Österreich

1985: dm startet mit

Ausbildung

1990: 1. dm Markt in

den neuen

Bundesländern

1993: Ostexpansion

2000: Einsetzung

eines Betriebsrats

2007: Deutscher

Handelspreis

2008: Götz Werner

tritt ab

Historie

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Besonderheiten

Wenige Hierarchiestufen

Individuelle Filialen

Theaterworkshops

dm Lehrlingsfiliale

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Dialogische Führung

6

Zutrauen

Eigen-

verantwortung Kommunikation

Als Dialogische Führung wird eine Unternehmenskultur bezeichnet, in der

die Mitarbeiter aus eigener Einsicht und in eigener Verantwortung handeln.

Selbstbestimmung

Vertrauen

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Dialogische Führung

Vom Vorgesetzten

zum Berater

Macht abgeben

Offenheit und

Transparenz

Mut zum Risiko

Vorraussetzungen:

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Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton

Beachtung der Produktion

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Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin

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Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin

Beziehungsstil

Gefälligkeitsapostel Förderer

Versucht es allen recht hört zu, fördert Begabungen

zu machen kooperiert und vertraut

Verliert Ausgabe aus den Augen

Integrationsstil

Kompromissler Integrier

Führt Mitspracherecht zu weit fällt Entscheidungen in Team

Versucht es allen recht zu machen weckt Engagement für Ziele

Vermeidet Konfrontation koordiniert andere in ihren Tätigkeiten

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Führungsstile nach Goleman

Demokratischer Stil

durch Mitbeteiligung wird Gefühl der

Mitverantwortung gefördert

Entscheidungen werden gemeinsam

getroffen,Probleme gemeinsam diskutiert

Vorsicht bei exzessiver Nutzung

Gefühlsorientierter Stil

Emotionale Bindungen sollen aufgebaut

werden

Positives Gruppenklima durch Harmonie und

Zufriedenheit

Problem des Autoritätsverlusts

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Führungsstile nach Goleman

Coaching- Stil

Hilft Stärken und Schwächen zu erkennen

setzt beidseitige Lernbereitschaft voraus

A: Ausbildungsbereich

Autoritärer Stil

Wenig effektiv

Lediglich in bestimmten Situationen des Fehlverhaltens

A: kundenunfreundliches Verhalten

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Führungsstile nach Golemann

Visionärer Stil

Klar durchdachte Vision soll verwirklicht

werden

Weg bleibt offen

A: mehr Umsatz als andere Filialen

Leistungsorientierter Stil

Leistungsanspruch erdrückt Mitarbeiter

Motivation der Mitarbeiter sinkt

A: stark einbrechende Umsatzzahlen

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Fazit

Dialogische Führung erweist sich als effektiv

Situationsbedingt können andere Führungsstile zum

Einsatz kommen

Verbessert Image eines Unternehmens

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Vielen Dank

für die

Aufmerksamkeit!

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Quellenverzeichnis

• Dietz, Karl-Martin (2011): Dialogische Führung: Grundlagen-Praxis-

Fallbeispiel:dm Drogerie Markt; Frankfurt: Campus Verlag

• Niederwieser, Christof (2002): Die 4 Temperamente im 3D Programm von

Reddin in: www.magie-management.org/S04-435Reddin.htm

Stand:16.11.2012

• o.V (2012): dm und der Schleckerbonus www.fr-online.de/schlecker-

insolvenz/drogeriemarkt-dm-mit-rekordumsatz-dm-und-der-schlecker-

bonus,11541316,20652322.html Stand: 13.11.2012

• o.V. (2012): Historie in:

www.dm.de/cms/servlet/segment/de_homepage/unternehmen/15634/corporate_

historie.html Stand: 13.11.2012

• Ruhl,Stefan (2012): Führungsstile in: www.blog.ruhl-consulting.de/nc/blog/blog-

post/2012/05/15/fuehrungsstile.html Stand: 15.11.2012

• Selders,Jan: Dialogische Führung in: www.janselders.com/df.htm

Stand: 15.11.2012

• Werner, Götz W.: (2006): Führung für Mündige in: Studienheft des IEP der

Universität Karlsruhe; Karlsruhe: Universitätsverlag

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