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Torsten-Michael, Palnik (B.CCI /B.Sc.)

Situativ-Kognitive- Individuell - Prozessmanagement –Beratung“-tool –„POS(B2C-FMCG)“ Hauptansatz: „Qualitativ statt rein quantitativ!!!“

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess(KVP) óden jeweiligen Zielgruppen angepasst

Priorität-Definition ó „to do liste“ Primär (Was muss gemacht werden?/Was bedarf keinen Aufschub? (to do)

Sekundär(Was sollte bald gemacht /angegangen werden? (doing) Tertiär (Was wurde gemacht? Was sollte eventuell /vielleicht verbessert werden? KVP (done)

(Individuell) -Personengerecht -Problem. Aufgabengerecht (situativ) Aufgabenrelevant (kognitiv) „Verbinde altes bekanntes mit neuem!“ Nutzung von Scrum- DMAIC- PDCA- five „S“- Lean-ABC- SWOT-Analysen, Kaizeen, Lean (qualitativ) nachhaltig (quantitativ) Umsatzsteigernd (ROI/Kunden/ CRM) Fragen-Ansätze: Hauptbereiche: 1. Tagesgeschäft a.) Aufgaben :Vereinbarungen, - ROI “return of investment“) - Kundenbindung (Idee-Praxis???) - Teaminteraktion (Austausch/Kommunikation/Teamarbeit(Eignen-Fremd-Motivation) 2. Wochengeschäft a.) Was haben wir wie gemacht? Wie können wir das verbessern? (Scrum/KVP) = Verkauf/Kommunikation/ Sihl Wissen/Sauberkeit am POS b.) Wurden die vereinbarten (realistischen) Ziele erreicht? c.) Wurden neue Methoden mit ins Wochengeschäft implementiert? Was hat sich daraus ergeben(positiv/negativ) d.) Wurde auf jeden einzelnen eingegangen ??? Team/Kunde Nicht jeder muss geführt werden!!!(Qualifikationsgrad/Reife/Sihl/Niveau