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Die Montage japanischer Fahrräder
erfordert großen Seelenfrieden.
Jörg Enkel#uxcgn22
Köln, 02.11.2016@denkteich
Es geht um Qualität.
Interaktiver Vortragsteil:
Definiere „Qualität“
– Wikipedia
„Qualität ist die Bezeichnung einer wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale, welche in einem bestimmten Zeitraum anhand bestimmter Eigenschaften des Systems in diesem Zustand definiert wird.“
– Wikipedia
„Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015-11, als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“, definiert. Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße ein Produkt (Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht.“
„Durch die Definition einer Zielgruppe und Meinungsumfragen kann das subjektive Empfinden dieser Zielgruppe ermittelt, ein inhärentes Merkmal definiert und damit „messbar“ und Bestandteil der Qualität werden.“
„Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“
Robert M. Pirsig
Das Qualitäts-Dilemma
Die folgenden 3 Zitate sind aus: „Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“Robert M. Pirsig
„Qualität ist ein Merkmal von
Gedanke und Ausdruck, das durch einen dem Denkenentzogenen Prozeß erkannt wird. Da Definitionen ein Ergebnis streng formaler Denkakte sind, kann man Qualität nicht definieren.“
„Aber obgleich man Qualität nicht definieren kann, wissen Sie, was Qualität ist!“
„Qualität ist nicht Methode. Sie ist das Ziel, auf das die Methode gerichtet ist.“
„Weniger, aber besser“Dieter Rams
Beispiele für gute Qualität - imho
Schindelhauer Siegfried Singlespeed / Fixed Gear
www.schindelhauerbikes.com
ZenWare
„ZenWare means zen software, software that helps you get focused, achieve the ultra-productive cognitive state known as flow, and stay there.“
Quelle:https://balsamiq.com/zenware/
Viel hilft viel?
Wenger Schweizer Offiziersmesser Giant Messer, mit Schatulle
TIPP: Die Amazon Rezensionen sind sehr sehr lesenswert!
Was hat mir bisher geholfen?
Sehr frühes Prototyping, möglichst im Zielsystem.
Reduktion von Anforderungen - YAGNI !
Fight for the „defaults“
IKEA Mischbatterie mit integrierter „Nudging“-Funktion
Echtes Enduser Feedback, am besten von ersten Produktiv-
Versionen.
Don Norman
Every complex question has a simple answer.
And it is wrong!
Complex questions have complex answers.
Go, find the right Answers!
The End
