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Dr. Carlo VeltenCEO Crisp Research AG
17.10.2018
Performance meets Agility - Designkriterien für digitalen Erfolg
learn. build. grow.
Agenda● eCommerce wird erwachsen
● Vom Shop zur eCommerce Plattform
● Agility meets Performance – Designkriterien erfolgreicher eCommerce Operations
● Cloud-based Operations @ Scale
● Make or Buy – Entscheidungen und Rollenverteilung auf dem Weg zur
Operational Excellence
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Was unterscheidet die digitalen Champions von der Masse derjenigen Unternehmen, die gerade erst versuchen, in der digitalen Welt Fuß zu fassen?
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A) Ein klares Verständnis für die Anforderungen der neuen Nutzer-Generation.
B) Die Bereitschaft alles dafür zu tun, schnell auf neue Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
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eCommerce wird erwachsen
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Wandel der Anforderungen am Beispiel eCommerce
1995 2015 2020
Garage Commerce
Mobile & Multi-Channel
Commerce
Ambient Commerce
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eCommerce im strukturellen WandelDer eCommerce Markt hat eine
kritische Größe erreicht und umfasst
heute nahezu alle Produktbereiche.
Das weckt Begehrlichkeiten und ruft
neue Wettbewerber auf den Plan:
Konzerne und globale Brands bauen ihre “Digital Customer Experience” aus
Mittelständler steigen sukzessive in den Online-Handel ein
Finanz- und erfahrungsstarke Startups besetzen attraktive Segmente
2008 2018
27Mrd.
62 Mrd.
Source: HDE, Crisp Research
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Vom Shop zur Commerce Plattform - Technologische Evolution
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>70%of online shoppers use smartphone for research and price comparisons in-store.
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Chat Bots are the new Commerce-UI Element.
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Voice Commerce erreicht eine installierte Basis von über 100 Millionen User in 2018. Bis 2020 auf bis zu 250 Millionen User.
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Konvergenz aus IoT und B2B eCommerce zu ganzheitlichen digitalen Geschäftsprozessen
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Future Commerce = Platform Business
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Technologische Chancen und Herausforderungen
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Agility meets Performance – Designkriterien erfolgreicher eCommerce Operations
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Taktrate der Innovationen bzw. Releases erhöht sich
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Goal of traditional IT:
Reliable hardware running stable software...but:
1. Speed at scale breaks everything
2. Scale breaks hardware
3. Speed breaks software
Adrian Cockroft,Cloud Architect Netflix
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Entwicklung und IT-Betrieb wachsen zusammen (DevOps)
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Agile Entwicklung bis zum vollautomatisierten DevOps – ein langer Weg
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DevOps in der Praxis - Neue Tools sind nicht genug!
Agile Softwareentwicklung braucht…
...dynamische IT-Infrastrukturen!
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Cloud-based Operations @ Scale
eCommerce Funktionen als Lego-Bausteine- Microservices, Container, Cloud Services
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Kerncharakteristika einer “Digital Infrastructure Platform” aka Cloud Platform
Scalable
Programmable
Standardized
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Multi-Cloud als neue Realität
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Cloud-native Workloads auf dem Vormarsch!Neue Technologien für mehr Innovationspower
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Make or Buy- Entscheidungen und Rollenverteilung auf dem Weg zur Operational Excellence
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Agile Cloud-Operations im 24/7 Modus- Neues Zusammenspiel der Akteure
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Managed Public Cloud Provider- Aufgaben und Verantwortung
Cloud Vendor Universe 2018
Managed Public Cloud Provider Quadrant
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Cloud Infrastructure and Operations Trends
● Agile Methoden und DevOps auf dem Vormarsch
● Infrastructure-as-Code – Der Admin 2.0 programmiert
● Container gehen via Kubernetes & Co produktiv
● Immutable Infrastructure Patterns / „Trash your Servers“ (new
deployment = new infrastructure)
● Serverless Computing – Low Latency Provisioning & Metering für
Cloud Platform Services
© copyright crisp research
Vielen Dank und einen guten Ritt auf der Technologie-Welle!
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Dr. Carlo VeltenCEO & Senior [email protected]@Crisp_Researchwww.crisp-research.com
Kontakt
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Sprecher BioDr. Carlo Velten ist Vorstandsvorsitzender des IT-Research- und Beratungsunternehmens Crisp
Research. Seit über 15 Jahren berät Carlo Velten als IT-Analyst namhafte Technologieunternehmen in
Marketing- und Strategiefragen.
Seine Schwerpunktthemen sind Cloud Strategy & Economics, Data Center Innovation und Digital
Business Transformation. Zuvor leitete er 8 Jahre lang gemeinsam mit Steve Janata bei der Experton
Group die „Cloud Computing & Innovation Practice“ und war Initiator des „Cloud Vendor Benchmark“.
Davor war Carlo Velten verantwortlicher Senior Analyst bei der TechConsult und dort für die Theman
Open Source und Web Computing verantwortlich.
Dr. Carlo Velten ist Jurymitglied bei den „Best-in-Cloud-Awards“ und engagiert sich im
Branchenverband BITKOM. Als Business Angel unterstützt er junge Startups und ist politisch als
Vorstand des Managerkreises der Friedrich Ebert Stiftung aktiv.
http://www.crisp-research.com/
@Crisp_Research
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