- Gänseliesel Galerie -

Alexander Franke & René Monecke

für die

Warum Internetmarketing?

Werbetreibende Websites vervielfachen sich in rasantem Tempo

Wettbewerb im Internet verschäft sich täglich

Verlangt eine kreative und individuelle Marketingstrategie um sich von Wettbewerbern abzusetzen

Was bietet das Internet?Viele Möglichkeiten zur Vermarktung aller Produkte und Dienstleistungen

Instrumente für eine allgemeine und individuelle Kunden – und Konkurrenzanalyse

nicht durch das konventionelle Marketing (Offline-Marketing) ersetzt werden

erst durch den Mix der verschiedenen Online- und Offlineaktivitäten eine optimierte Marktdurchdringung erreichen

Das Internetmarketing kann …

Welche Relevanz entsteht für die GG?

Erfolgreiches Internet-Marketing Konzept ist erforderlich, für eine optimale Positionierung am Markt

Die erfolgreichsten Werbe-Instrumente

Ein solches erfolgreiches Konzept setzt eine Entscheidung zwischen verschiedenen Instrumenten vorraus:

• Bannerwerbung• Online-Sponsoring• Popups• Suchmaschinenoptimierung•E-Mail Marketing• Newslettermarketing

Die Bannerwerbung

Erläuterung Bannerwerbung

• häufigste aller Werbeformen• einfach automatisierbar• schnell und einfach zu gestalten

Relevanz für die GGNicht anwendbar, da...... klickrate zu gering... niedriger Erinnerungswert... globales Marketing nicht erforderlich

Das Online-Sponsoring

Relevanz für die GG

Erläuterung Online-Sponsoring• Unternehmen sponsoren Internetseiten und nutzen Werbefläche• geschieht durch Verknüpfung anderer Instrumente (Banner, Popups, etc.)

Nicht anwendbar, da...... Website hauptsächlich als Informationsplattform dient... globales Marketing nicht erforderlich ist

Die Popups

Relevanz für die GG

Erläuterung Popups

• Einblendung in einer neu geöffneten Website• leicht integrierbar in einer Website

Nicht anwendbar, da... ... durch Popupblocker leicht umgänglich... als störend empfunden durch häufiges „flooding“... globales Marketing nicht erforderlich

Die Suchmaschinenoptimierung

Relevanz für die GG

Erläuterung „Suma-Optimierung“

Nicht anwendbar, da... ... globales Marketing nicht erforderlich

• Anpassung einer Website für bessere SuMa-Position• Schlägt andere Instrumente konstenbetrachtend um weites• 90 % aller SuMa-Nutzer nutzen diese mit Kaufabsicht• Davon schauen 70 % nur die ersten Suchergebnisse an

Das E-Mail-Marketing

Relevanz für die GG

Erläuterung E-Mail-Marketing

• Wirkt bereits als ersatz für konventionelle Postwurdsendungen• schneller und einfacher als konventionelle Postwurfsendungen• niedrigere Kosten• interaktiver Kundendialog möglich

Anwendbar, da... ... Kundenbindung wird effektiv gesteigert... Durch Einbindung des CRM-Systems individuell einrichtbar

KundenbindungGezielte individuelle Kundenwerbung durch CRM-Daten

Instrument: E-Mail-Marketing

Instrument:Webseite

ausführliche und aktuelle Informationspolitik

Die Aufgaben des E-Mail-Marketings

Customer-Relationship-Management

System dient zur Erfassung von Kundendaten, um Marketing zu optimieren

Relevanz für die Gänseliesel-Galerie

• Durch Verknüpfung mit Email-Marketing können Kunden individuell beworben werden • Mit Hilfe der Gö-Card werden Informationen gesammelt, die genutzt werden können• Auf einer Internetplattform, kann Kundenbindung durch Angebote gesteigert werden

CRM-Datenbank

Sammlung von Kundendaten(Name, Alter, Geschlecht, Konsumverhalten, etc.)

weitergeleitet an:

Internetmarketing / E-Mail-Marketing

Gestaltung der E-Mail-Werbung

Internetmarketing + CRM

Problem:• Die URL (Adresse) der Webseite muss den Kunden bekannt sein. Lösung:• Anzeige bei öffentlicher Werbung und auf der Gö-Card.

Problem:• Den Besuchern der Webseite muss ein Grund gegeben werden, ihre Gö-Card Nummer und ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Lösung:• Anreize durch Gewinnspiele, oder aber auch Online-Features (eigene E-Mail Adresse, Chat-Platform etc.)

Lösungen für die CRM-Schnittstelle

Problem:• Individuelle E-Mail-Werbung Lösung:• Automatisierung durch Software.

Problem:• Verknüpfung mit den Daten des CRM’s Lösung:• Es muss eine Schnittstelle geschaffen werden, die es ermöglicht, die relevanten Kundendaten (Name, Alter, Kaufverhalten, etc.) zu erfassen.

Lösungen für die CRM-Schnittstelle

Poll-Systeme (Abstimmungs-Systeme) werden genutzt Besucher nach Produkten, Dienstleisungen oder die Effektivität der Werbemaßnahmen zu befragen.

• dient der Meinungsforschung und lässt sich in das optimale Marketingkonzept einbeziehen

Das Poll-System

• nur wenige Instrumente sind relevant• möglichkeit Kundenbindung durch Email-Marketing zu steigern• CRM-System und Meinungsforschung dienen dafür, eine effektive Werbemaßnahme zu entwickeln• Durch Gö-Card können Informationen gesammelt werden, die in der Online- und Offlinewerbung genutzt werden können• Kunden und Unternehmen haben Möglichkeiten sich über die Gänseliesel-Galerie zu informieren• Produktangebote können durch Email-Marketing schnell, effizient und sparsam versendet werden

Das Fazit