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DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG – JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO
26. August 2013 | Nr. 442
Bitte pünktlich am Montag den 26.8.2013 zustellen an:
P.b.b. – Verlagspostamt 6020 INNSBRUCK – GZ 04Z035875 W
TOP-Hotline: 0664 / 595 47 66
HanseMerkur belohnt September-Küsse
ES WIRD RICHTIG SPANNEND! LETZTE RUNDE
im großen alltours TOP QuizNÄCHSTE WOCHE STEHEN SIEGERINNEN FEST!
Bravo, ihr habt es fast geschafft. Heute startet die 5. und damit letzte Runde im großen
alltours TOP Quiz, mit dem ihr nicht nur die Chance habt, tolle Freitickets von NIKI und
Aufenthalte von alltours zu gewinnen, sondern vor allem auch euer Wissen über das
alltours-Angebot im Winter 2013/2014 zu vertiefen. Zwei Tage habt ihr jetzt Zeit, die
noch ausstehenden Fragen zu beantworten. Und damit auch ganz sicher nichts dabei
schief geht, könnt ihr alle bisherigen Antworten nochmal kontrollieren. Wer die glück-
lichen GewinnerInnen sein werden, erfahrt ihr von uns nächste Woche. Doch jetzt auf
in Runde 5, mehr dazu auf Seite > 3 dieser TOP Ausgabe und auf www.toptop.at beim
alltours TOP Quiz!
Seit 2012 ist die HanseMerkurVersicherungsgruppe in Öster-reich aktiv, heuer trat laut Vor-stand ANDREAS GENT (r.) der„best case“ ein: Der Umsatz er-reichte über 3 Millionen Euro.Die Strategie von HanseMerkurbleibt weiterhin auf gesundesund langfristiges Engagementausgerichtet, neu zum Teamhinzugestoßen ist vor kurzemANNEMARIE LITSCHAUER,die ab sofort FUAD IZMIRLIJA
(2.v.l.) und MICHAEL FRANZAN
(l.) tatkräftig unterstützt. ImSeptember ermittelt die Reise-versicherung unter allen TOP-Küssen einen Sieger und über-reicht im Anschluss einen tollenPreis. Aber auch diejenigen, dieden Sieger-Kuss vorgeschlagenhaben, werden nicht leer ausge-hen. Schickt uns eure Küsse, eslohnt sich auf jeden Fall!
> Seite 3WWW.TOPTOP.AT
* * N E W S F L A S H * * * N E W S F L A S H * *
Während immer mehr Fluglinien weltweit ihre Gepäcksregeln verschärfen, geht
Qatar Airways den umgekehrten Weg: Mit Gültigkeit 1. September 2013 erhöht die
Airline die Freigepäckmenge für Passagiere in allen Klassen. Statt bisher 23 kg kön-
nen Gäste der Economy Class nun ein Gepäckstück mit einem maximalen Gewicht
von 30 kg aufgeben. Die Anzahl der zulässigen Gepäckstücke richtet sich nach wie
vor nach den jeweiligen Ticketbestimmungen. Kunden von euch, die bereits vor dem
1. September einen Flug mit Qatar Airways gebucht haben, können die neuen
Gepäckregelungen bereits beim Check-In für ihren Rückflug nutzen, wenn der
Rückreisetermin am 1. September oder später stattfindet.
F L A S H * * * N E W S F L A S H * * * N E W S
seite_1 22.08.2013 16:20 Seite 1
hot & news
&AM COUNTER
NEWS IN KÜRZE – 8 SEITEN SIND GENUG!MEHR GIBT’S UNTER WWW.TOPTOP.AT
flash+++ China Airlines startet ab sofort
mit einem Herbst-Special von Wien
nach Bali, Saigon & Hanoi, Seoul
und allen Destinationen der China
Airlines nach China und Japan. Bali
ist ab € 439 Economy buchbar, alle
anderen genannten Destinationen
sind ab € 469 Economy verfügbar.
Die Tarife verstehen sich exklusive
Steuern und sind ab sofort bis
einschließlich 31. Oktober 2013
buchbar. Reisezeitraum ist ab sofort
bis 8. Dezember 2013. Die Tarife sind
in allen GDSs geladen und in der N-
Klasse (Economy) sowie D-Klasse
(Business) buchbar. +++
+++ Das Winterprogramm für Island
und Madeira ist ab sofort bei Rhom-
berg Reisen buchbar. Auf Madeira
können eure Kunden aus über
40 Unterkünften, 9 neuen Objekten
sowie geführten und individuellen
Rundreisen wählen. Auf Island erle-
ben eure Kunden mit einer Busrund-
reise die Highlights der Insel, eine
Woche mit Flug, Busrundreise uvm.
ist ab € 1.450 erhältlich. Flugver-
bindungen werden aus Österreich,
Deutschland und der Schweiz
angeboten. +++
+++ Kunden von euch, die die Pe-
tronas Twin Towers von Kuala Lum-
pur besichtigen möchten, können ab
sofort unter https://eticket.petro-
nastwintowers.com.my die Tickets
bequem online bestellen. +++
+++ Vietnam Airlines hat
seine Verbindungen zwischen der
Wirtschaftsmetropole Ho-Chi-Minh-
Stadt (Saigon) und der indone-
sischen Hauptstadt Jakarta aufge-
stockt, die Strecke wird ab sofort
täglich bedient. Eingesetzt werden
Flugzeuge des Typs Airbus A321.
Passagiere aus Europa mit Reiseziel
Indonesien haben in Ho-Chi-Minh-
Stadt optimale Umsteigezeiten: Die
Flüge aus Frankfurt kommen um
7.00 Uhr morgens in Ho-Chi-Minh-
Stadt an. Bereits um 10.00 Uhr
startet der dreistündige Anschluss-
flug nach Jakarta. +++
8 SEITEN SIND MEHR ALS GENUG! MEHR GIBT´S AUF WWW.TOPTOP.AT
„MEHR“ ALS BLOSS
NUR URLAUBSFEELING
Alltours baut die
Event-Wochen ausFür alle jene unter euren Kunden, die ein
romantisches Candlelight-Dinner am
Sandstrand, Kanutouren durch paradiesi-
sche Landschaften oder wohltuende Spa-
und Wellness-Anwendungen suchen,
schafft alltours eine passende Abhilfe.
Der Veranstalter hat in Sri Lanka für den
Winter 2013/2014 sein Angebot an
Event-Wochen ausgebaut, zur Wahl ste-
hen Gratisangebote und Vergünstigun-
gen für zahlreiche Wellness-, Event- und
Ausflugsprogramme.
Die Event-Wochen finden in ausgewähl-
ten Hotels statt, Gäste können dabei an
kostenlosen oder vergünstigten Event-,
Ausflugs- und Wellnessprogrammen teil-
nehmen, die zu festgelegten Zeiten von
den Hotels angeboten werden. Eine „ak-
tive Woche“ findet z.B. im DeLuxe Club
Dolphin (4*) in Waikkal statt. Vom 16. bis
20.12.2013 können eure Kunden kosten-
los wandern, reiten, an einer Kanutour
teilnehmen, einen Tanzkurs belegen und
Ausflüge mit dem Fahrrad unternehmen.
AB VIE,SZG,GRZ UND
LNZ IN DIE TÜRKEI
Last-Minute-Angebote
von Bentour Swiss
Neue Last Minute Angebot hat Bentour
Swiss aufgelegt. Die Angebote reichen
von Antalya über Belek, Side und Kemer
bis Alanya und sind bis 22.9. gültig. Eine
Woche ist pro Person ab € 520 erhältlich,
Abflughäfen sind Wien, Salzburg, Graz und
Linz. Die Details findet ihr online unter
www.bentour.ch/cms/media/2/7829.pdf,
bei Fragen steht das Bentour Swiss Team
unter Tel. 01/243 46 36 10 zur Verfügung.
HINEIN IN DAS AUTO UND AB IN DEN URLAUB
Mit Terra Reisen spontan ans Mittelmeer
Österreichs größter Autoreisenveranstal-
ter Terra Reisen hat neue Angebote für
die nächsten Wochen im Programm. „Ita-
lien und Kroatien gehören zu den liebsten
Reisezielen der ÖsterreicherInnen und bei
diesem Wetter entscheiden sich viele
noch spontan ein paar Tage ans Meer zu
fahren“, so GERHARD MEISTER, Ver-
kaufsleiter Terra Reisen.
Platz 1 in Kroatien nimmt dabei Istrien
ein. An der Westküste liegt der beliebte
Ferienort Umag mit vielen Geschäften,
Boutiquen, Tavernen, Café und Bars in der
Altstadt. Ein Minizug verbindet diese mit
den Ferienzentren. Das Vier-Sterne Hotel
Sol Aurora liegt direkt am Strand mit Ba-
deterrassen, schattiger Liegewiese und
Swimmingpool. Drei Nächte kosten ab
€ 158 pro Person im Doppelzimmer mit
All Inclusive. Ein Kind unter neun Jahren
übernachtet kostenlos. Der Preis inklu-
diert 15 Prozent Ermäßigung, Anreise ist
von 24. August bis 18. September.
In Italien versprüht Caorle an der Oberen
Adria mit seinem historischen Zentrum,
den liebevoll restaurierten Straßen, Häu-
sern und Plätzen und dem malerischen
Hafen ein besonderes Urlaubsflair. Für
Unterhaltung sorgen viele Restaurants,
Bars, Discos und der Vergnügungs- und
Wasserpark. Terra empfiehlt die Villa
Maria am Ortsrand von Caorle, das Drei-
Sterne-Haus ist 50 Meter vom Strand ent-
fernt, das Strandservice (zwei Liegen und
ein Sonnenschirm) ist bereits inkludiert.
Drei Nächte kosten ab € 98 pro Person
im Doppelzimmer mit Frühstück. Kinder
bis sechs Jahre übernachten kostenlos
(Preis inkl. 20 Prozent Ermäßigung, gültig
bei Anreise von 8. bis 12. September).
Auf die Sonneninsel Rhodos ging es im Juni für eine Gulet Reiseakademie-Gruppe, die teilnehmenden Agents kamen aus ganz Österreich und erkundeteneine Woche lang in Begleitung von NIKI TAUBER, Vertrieb TUI Österreich,eines der wichtigsten Urlaubsgebiete Griechenlands. Neben dem vielfältigenHotelprogramm, etwa dem Esperos Palace oder dem Gulet Holiday Club LindosImperial, entdeckten die Agents auch die vielen Gesichter der Insel, ob abendsin Faliraki, bei einem Spaziergang durch Lindos oder auf einer Inselrundfahrt.
RÜCKKEHR DES PROVISIONS-SCHECK BEI AIDA
Neues Provisionsmodell gilt ab 1. November
Für alle Reisen mit AIDA Cruises ab dem
1. November 2014 gilt ab sofort das neue
Provisionsmodell des Kreuzfahrtunterneh-
mens. Ein großer Vorteil ist, dass sich Pre-
miumbuchungen für euch dann doppelt
lohnen, ihr erhaltet zusätzlich für jede
fünfte gebuchte Premiumkabine einen
„Belohnungs“-Scheck in Höhe von € 150.
Gezählt werden alle AIDA Premium Neu-
buchungen die ab sofort bis zum 31. Ok-
tober 2014 getätigt werden.
Eure Kunden können übrigens Lieblings-
deck und Wunschkabine frei wählen, die
Suiten sind mit besonderen Annehmlich-
keiten buchbar. AIDA Premium Gäste pro-
fitieren außerdem u.a. von attraktiven
Frühbucher-Vorteilen sowie Kinder- und
Jugendermäßigungen. Noch mehr AIDA
Premium Vorteile genießen AIDA Gäste
dann ab dem AIDA Katalog 2014/2015.
Eure Kunden erhalten dann hochwertige
Reiseunterlagen und können Ausflüge
und Spa-Anwendungen noch vor allen an-
deren Gästen reservieren, auch weitere
Annehmlichkeiten sind inkludiert. Mehr
Infos unter www.aida-cruises.at/extranet
seite_2 22.08.2013 09:54 Seite 1
SO WIRD DER LANGZEITURLAUB ATTRAKTIVER
Neckermann Rabatt bei Buchung bis 31.8.
Seine Langzeiturlaubsangebote erweitert
Neckermann Reisen. Neben den re-
gulären Frühbucher-Ermäßigungen lockt
bei vielen Angeboten zusätzlich „Lang-
zeit-Urlaubsgeld“, Voraussetzung zum Er-
halt des Rabatts in Höhe von € 50 ist
eine Buchung bis zum 31. August 2013.
Für einen noch attraktiveren Aufenthalt
eurer Kunden sorgen ein erweitertes
Hotelangebot, zusätzliche Freizeitpro-
gramme und neue Services.
Über ein neues Langzeiturlaubskonzept
verfügen z.B. die Paloma-Hotels in der
Türkei. Das Oceana Resort in Side und
das Paloma Renaissance Beach Resort &
Spa in Kemer bieten als Inklusivleistung
Gärtner-, Tanz-, Koch-, Mal- und Compu-
ter/Internet-Kurse an. Weitere kostenfreie
Services sind ein Gesundheitscheck, Was-
sergymnastik, Nordic Walking, Yoga, uvm.
In Tunesien hat die Hotelgruppe Iberostar
ihr 60plus-Programm um Yoga und Pila-
tes, einen Koffer-Trage-Service, einen
wöchentlichen Gala-Abend und zusätzli-
che Getränke zum Abendessen erweitert.
Das Hotel Marabout NNN im tunesischen
Sousse punktet neben einer großen Pool-
landschaft mit den Neckermann Reisen
Top Favourite-Leistungen wie Komfort-
Transfer, Spätaufsteher-Frühstück und
Komfort-Check-out. 28 Übernachtungen
inklusive Flug, Transfers, Halbpension und
Reiseleitung gibt es beispielsweise im
Jänner ab € 558 pro Person.
FÜR MEHR POWER AM COUNTER – WWW.TOPTOP.AT
ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG
TOP
LAUSCHANGRIFF
Auf geht´s in die 5. und letzte Runde
Das alltours TOP Quiz geht in die letzte Runde, die acht Fragen findet ihr im An-
schluss an diesen Zeilen. Wichtig ist, dass ihr ALLE Fragen jeder Runde beantwortet,
denn nur so bekommt ihr die Chance auf die tollen Gewinne (NIKI-Freiflüge und
alltours-Hotelaufenthalte). Ebenso wichtig ist, dass die Antworten richtig sind –
auch deshalb, weil das Quiz zur Schulung dient und euer Wissen über das alltours-
Angebot im Winter 2013/2014 weiter vertiefen soll. Also: auf in die letzte Runde,
beantworten könnt ihr die Fragen online auf www.toptop.at.
Wie heißt das alltours Exklusiv
Hotel auf S. 88 im Katalog Spa-
nien Winter 2013/2014?
O allsun Hotel Barlovento
O allsun Hotel Lucana
O allsun Hotel Albatros
O allsun Hotel Los Hibiscos
Wie viele allsun Hotels gibt es
auf den Kanaren?
O 6
O 4
O 3
O 5
Auf welcher Katalogseite (Schön-
teil) findet Ihr das Hotel Faro Jan-
dia & Spa?
O S. 132
O S. 213
O S. 123
O S. 231
Bis wann gilt die klassische Früh-
bucherermäßigung?
O 30.09.
O 31.10.
O 30.11.
Viele tolle Werbeartikel warten
im neuen alltours Werbemittel-
shop. Wie lautet die Adresse die-
ser Seite?
O alltours i-Net www.alltours.info
O www.alltours.at
O www.alltours-shop.at
Zur Sicherheit haben wir Euch alle Fragen und die korrekten Antworten kompakt
zur Kontrolle der bisherigen Antworten erstellt, welche Ihr am Ende des Online-
tools findet.
Letzte Möglichkeit zur Beantwortung der Fragen ist der 28. August 2013. Die Ge-
winnerziehung erfolgt am Abend.
Die Gewinner werden von alltours schriftlich benachrichtigt und demnächst in
TOP am Counter präsentiert!
Die TOP am Counter Redaktion drückt die Daumen und wünscht euch
viel Spaß!
4 YOUR EYES ONLY
Auf welchen Parkplätzen des
Flughafens München gilt verbil-
ligtes Parken plus Provision?
O P41, P51, P80, P81
O P3-P5, P7, P8
O P3, P4, P5, P7, P8
O P20, P1, P4
Wie viele Exklusiv Hotels findet
Ihr im alltours Programm?
O ca. 100
O ca. 150
O ca. 200
O ca. 300
Wie heißt das Buchungssystem
von TraviAustria?
O CETS
O PETS
O SETS
SLACKLINES UND TAI CHI AUF DEN PRATERWIESEN
Star Alliance lädt zum Agent Event ein
Das STAR Alliance Team lädt euch dazu ein, am 7. September im Wiener Prater einen
ganzen Tag STAR Alliance mit allen Sinnen zu erleben. An verschiedenen Stationen
könnt ihr euer Geschick unter Beweis stellen (z.B. blinder Seilgang und Slacklines),
Trommeln mit Tom Blue, uvm. Für Gäste aus den Bundesländern ist die Übernachtung
gratis. Die Anmeldung ist unter www.staragentevent.at noch möglich, den Termin findet
ihr auch auf unserer TOP Timeline auf Seite > 8.
RESTPLÄTZE BEI DEN KURSEN ZUR RB-BEFÄHIGUNG
Seminare finden im Herbst in Graz statt
Die Fachgruppe der Reisebüros Steiermark organisiert Vorbereitungen auf die Reise-
büro-Befähigungsprüfung, die Kurse finden im Palais Hotel Erzherzog Johann in Graz
wie folgt statt: Intensivkurs von 16. September bis 27. September 2013, Tarifkurs
von 30. September bis 2. Oktober 2013. Eine optimale Vorbereitung auf den Intensiv-
und Tarifkurs bieten Vorkurse in Tourismusenglisch, Buchhaltung und Tourismusgeo-
grafie. Diese Kurse können vom 9. bis 13.9.2013 gebucht werden. Restplätze in den
Modulen sind noch verfügbar, mehr Infos unter http://wko.at/stmk/reisebueros
Wir befinden uns im Jahre 2013 n.Chr. Ganz Ägypten ist von den Rei-
severanstaltern verlassen ... ganz Ägypten? Nein! Ein unbeugsamer
Veranstalter, ETI, hört nicht auf, gemeinsam mit NIKI weiterhin Flüge
ans Rote Meer anzubieten. Während sich die Branche darüber wun-
dert, sorgt diese Konsequenz an anderer Stelle für reges Interesse,
wie sich unser diesmal als Schweizer Uhr getarnter, TOP Agent X
überzeugen konnte …*)
Hölbl (Kuoni): „Den Mut von ETI muss man haben, weiter das volle Charterpro-
gramm nach Ägypten durchzuziehen.“
Krahl (Ruefa): „Ob das gut geht?“
Kraus (TUI ReiseCenter): „Alle anderen haben ihre Aktivitäten bis Mitte Septem-
ber eingestellt.“
Hafner (ETI): „Keine Sorge, wir beobachten die Dinge gemeinsam mit NIKI genau.
Und die Kunden, die mit uns fliegen, freuen sich.“
Hölbl: „Wahrscheinlich lauter Betriebsräte …“
Hafner: „Bitte keine Seitenhiebe, das ist alles geklärt. Aber schaut euch einmal
das Paket an, das ich da habe.“
Krahl: „Zuschriften von Direktbuchern?“
Hafner: „Auch das ist geklärt und im Übrigen machen das alle in weit größerem
Ausmaß. Aber schaut euch das Paket an.“
Kraus: „Was wollen’s denn dauernd mit dem Paket?“
Hafner: „Das sind Briefe von Uhrenherstellern aus aller Welt.“
Hölbl: „Ich wusste es. Doch wieder eine Betriebsratsaktion!“
Hafner: „Ganz im Gegenteil: lauter CEOs der tollsten Uhren-Marken.“
Krahl: „Und was bitte wollen die von ETI?“
Hölbl: „Sehen wie wir das machen, als einziger mit der Präzision einer Schweizer
Uhr weiter nach Ägypten zu fliegen!“
*) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden!
seite_3 22.08.2013 13:24 Seite 1
people & events
NEU IN DER BRANCHE ODER JOB
GEWECHSELT? UNTER [email protected] ODER www.toptop.atKÖNNT IHR UNS DAS MITTEILEN
people & talkAM COUNTER
Von Karin Brun, Idealtours VölsAn Janine Nürnberger, Olimar
Liebe Frau Nürnberger! Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundliche Hilfestellung
bei meiner Urlaubsbuchung. Dank Ihren Bemühungen können wir uns nun auf den
„perfekten Urlaub“ freuen. Liebe Grüße aus Völs!
Küsse?
[email protected], www.toptop.at
DER WOCHEkuss
WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE? – WWW.TOPTOP.AT
Gemeinsam mit Jumbo Touristik besuchte Emirates letzte Woche verschiedene Rei-
sebüropartner und versorgte sie zur Abkühlung bei der großen Hitze mit erfri-
schenden Mangos. Neben dem Vitaminschub gab es natürlich auch nützliche
Informationen zu den aktuellen Angeboten und Tipps zu den einzelnen Destinatio-
nen. V.l.: GERALD STAINOCH (Manager Marketing, PR & Sales Jumbo Touristik),
CHRISTINE LECHNER (Filialleitung Ruefa Perchtoldsdorf) und CHRISTIAN
MARTINEK (Emirates Sales Executive).
AROUND THE WORLD
TOP
� Unberührte Inselparadiese, mystische Küstenlandschaften und dazu das sanfte
Wogen des Meeres auf dem türkisblauen Wasser. Meier’s Weltreisen bietet euren Kunden
exklusiv eine ganz besondere Art die Schönheiten Thailands und Myanmars kennen
zu lernen: auf einer Segeltour mit dem Katamaran „Cataleya“. Die klangvoll nach einer
Orchidee benannte Yacht bietet mit nur fünf Kabinen modernen Komfort in einer per-
sönlichen Atmosphäre. Zu den Annehmlichkeiten gehören ein gemütlicher Salon, ein
Sonnendeck, eine große Cockpit-Terrasse
und eine Badeplattform. Köstlichkeiten der
Thai-Küche sorgen für die passenden kulina-
rischen Genüsse. Den Gästen stehen zwei
Touren zur Auswahl. Ein sechstägiger Segel-
trip ab und bis Phuket führt durch die
thailändische Inselwelt und vorbei an den
bizarren Kalksteinfelsen der Phang Nga
Bucht, die schon für einige Hollywoodfilme
als Kulisse diente. Alternativ erwartet die
Gäste auf der neuntägigen Tour ab/bis Ranong ein touristisch noch weitestgehend un-
entdecktes Inselparadies. Vor der Küste von Myanmar erstreckt sich das aus über 800
dicht bewaldeten Inseln bestehende Mergui Archipel. Nur wenigen Segelschiffen ist es
möglich dieses Paradies zu erkunden – die Cataleya ist eines davon. Welche Variante
eure Kunden auch wählen – traumhafte Strände und ein Segelurlaub in herrlicher Natur
sind garantiert. Die Reise mit dem Katamaran kann auch für größere Familien und Grup-
pen gebucht werden, verfügbar ist die 6-tägige Segeltour „Katamaran Cataleya – Thai-
land“ ab/bis Phuket mit 5 Übernachtungen in der Doppelkabine Standard/Vollpension,
Schiffstour und Stopps lt. Reiseverlauf, deutschsprechender Assistenz an Bord, Transfers
ab/bis Flughafen Phuket bzw. Meier’s Weltreisen Hotel ab € 1.019 pro Person.
Personelle Verstärkung meldet die DocLX Holding rund um „DOC“ ALEXANDER
KNECHTSBERGER, ab sofort unterstützt ISABELLA KRUMHUBER (40) die
Jugend- und Eventmarketing-Agentur und zeichnet für die Bereiche Firmenkunden,
New Business und Produktion verantwortlich. Isabella war vorher langjährige Ge-
schäftsführerin der Event- und Werbeagentur des echo medien-
hauses, nun kehrt sie erneut in die Tourismusbranche zurück, ihre
ersten Erfahrungen konnte sie vor einigen Jahren bei Lauda Air
sammeln wo sie für den Werbe- und Kommunikationsauftritt der
Fluglinie sowohl national als international verantwortlich war.
„Das hoch professionelle und erfolgreiche Umfeld der DocLX
Holding ist der ideale Nährboden, um neue Zielgruppen zu er-
schließen und innovative Ideen wachsen zu lassen“, freut sich
Isabella auf ihre neue Aufgabe.
Über 1.700 Lufthansa City Center Kunden haben abgestimmt, nun fiel die Entscheidung:
Die „Mein Schiff 2“ von TUI Cruises kann sich ab sofort mit der renommierten Auszeich-
nung „Schiff des Jahres“ 2014 schmücken (im Jahr 2011 machte die „Mein Schiff 1“
das Rennen). Es überzeugte bei dem Voting in
den sechs Kategorien Service, Route, Kabine,
Design, Komfort und Küche, abstimmen konn-
ten die LCC Kunden sowohl online als auch in
den LCC Reisebüros. Aber nicht nur die einzel-
nen Kreuzfahrtschiffe hatten eine Chance zu
gewinnen, alle 1.700 Teilnehmer erwartet eine
Reise auf dem prämierten Kreuzfahrtschiff.
„Wir sind sehr stolz darauf, die Auszeichnung bereits zum zweiten Mal zu erhalten. Es
ist für uns ein Zeichen des Vertrauens unserer Reisebüropartner und ihrer Kunden in un-
sere Leistung und unser Produkt“, so MICHAEL BADEN, Director Sales bei TUI Cruises.
ALLERFEINSTE AUSWAHL FÜR LUXUSREISENDE
Jahn-Winter wird individueller und exklusiver
Noch stärker auf besonders anspruchs-
volle Gäste richtet Jahn Reisen in der
Wintersaison 2013/14 seine Angebote
aus. Mit „Select Finest“ als Erweiterung
der Produktlinie „Select“ präsentiert der
Veranstalter eine neue Kollektion von
Fünf-Sterne-plus- und Sechs-Sterne-
Hotels, Zielgruppe sind Luxusreisende.
„Select Finest“ bündelt rund 35 exklusive
High-Class-Häuser aus dem Flugnah- und
Fernbereich. Zu ihnen zählen bekannte
Herbergen wie das im spanisch-kolonia-
len Stil errichtete Seaside Grand Hotel
Residencia auf Gran Canaria oder das
Conrad Maledives Rangali Island auf den
Malediven mit seinem einzigartigen Un-
terwasser-Restaurant. Insgesamt wurde
die Produktlinie „Select“ im Winter
2013/14 von 114 Hotels auf 134 Hotels
erweitert.
Neben „Select“ werden auch die Pro-
duktlinien „Wellness-Oasen“, „Familien-
welten“, „Besondere Adressen“ und
„Rundreisen“ weiterentwickelt und kon-
sequent auf die Bedürfnisse anspruchs-
voller Kunden ausgerichtet. Mit „Er-
wachsene unter sich“ hat der Veranstal-
ter seine Palette an Hotels ausgebaut, die
sich für Gäste ab 16 oder 18 Jahren eig-
nen. In diesen Häusern wird auf Entspan-
nung und Ungestörtheit besonders
großen Wert gelegt. Sie sind in praktisch
allen Zielen zu finden und im Katalog
prominent gekennzeichnet.
seite_4 21.08.2013 17:22 Seite 1
WENN SOGAR PYRAMIDEN ZU WANKEN BEGINNEN ...
„Big Six“ mit unterschiedlichen KonzeptenAlles über Ägypten und die verschiedenen Optionen
Wie sieht Ihre aktuelle Situation
bzgl. Ägypten-Buchungen bzw. Flug-
angebot aus?
Welche Optionen haben Ihre Kun-
den, die bereits Ägypten-Buchun-
gen getätigt haben?
Wie unterstützen Sie den Vertrieb
rund um den erhöhten Aufwand
bzgl. Ägypten-Umbuchungen bzw.
Stornos?
Martin Fast: „Die Unruhen sind fatal –
auch aus touristischer Sicht. Wir haben un-
sere Ägyptenreisen bis zum 15. September
aktiv abgesagt. Mit dieser Maßnahme
folgt die REWE Austria Touristik der Emp-
fehlung des österreichischen Außenmi-
nisteriums.“
Fast: „Kunden, die eine Ägypten-Bu-
chung mit Abreisedatum bis zum 15. Sep-
tember gebucht haben, können diese
selbstverständlich kostenlos umbuchen
beziehungsweise stornieren.“
Fast: „Wir unterstützen den Betrieb inso-
fern, als wir laufend Alternativangebote für
Ägypten-Umbuchen zusammenstellen und
diese umgehend an der Vertrieb weiterlei-
ten. Die wichtigsten Ausweichziele für Ägyp-
ten-Urlauber sind aktuell sicher die Kana-
rischen Inseln, die Türkei und Tunesien.“
Ioannis Afukatudis: „Wir haben unsere
Ägyptenflüge bis 15.9 komplett eingestellt.
Für uns ist es selbstverständlich keine Gäste
in eine Destination zu befördern, wenn sei-
tens des Ministeriums eine Reisewarnung
besteht. Wir gehen auf die Wünsche unserer
Gäste ein und bieten alternative Ziele an.“
Afukatudis : „Wir bieten unseren Kunden
Gratisstornos bis Abreise inklusive 15.9.
sowie natürlich die Möglichkeit auf eine an-
dere Destination gratis umzubuchen.“
Afukatudis: „Wir haben unsere operati-
ven Serviceinheiten personell aufgestockt
um das erhöhte Anrufvolumen bestmöglich
abwickeln zu können. Jeder Reisebüromit-
arbeiter, der unseren betroffenen Ägypten-
Kunden eine Alternativreise anbietet, erhält
eine Sonderprovision von € 20.“
Josef Peterleithner: „Mehr als 1.000
Gäste der World of TUI verbringen derzeit
noch einen ungestörten Urlaub in Hur-
ghada, Sharm el Sheikh oder Marsa Alam.
Sie fliegen im Laufe dieser Woche und ver-
einzelt im Laufe der nächsten Woche bun-
chungsgemäß nach Österreich zurück.“
Peterleithner: „Wir haben zusätzliche
Flugplätze – vor allem für die Türkei – ein-
gekauft. Zusätzliche Kapazitäten gibt es in
die Türkei und andere Flugdestinationen ab
1.9. Für den erdgebundenen Bereich hat
Terra Reisen für Italien und Kroatien Hotel-
betten und Appartements eingekauft.“
Peterleithner: „Längere Öffnungszeiten
der Servicecenter und Hotline am letzten
Wochenende. Verstärkter Personaleinsatz
im Servicecenter Wien, Salzburg und Inns-
bruck.“
Noch ist unklar, in welche Richtung sich die TOP-Destination Ägypten entwickeln wird – politisch und touristisch. Entsprechend unterschiedlich sind die aktuellen Reaktionen der großen
sechs Ägypten-Veranstalter Österreichs, lediglich FTI und ETI fliegen derzeit ihr Charterprogramm voll weiter. Wir haben ihnen für euch drei Fragen gestellt, die Aufschluss über die der-
zeitigen Möglichkeiten geben.
DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION – WWW.TOPTOP.AT
Wie sieht Ihre aktuelle Situation
bzgl. Ägypten-Buchungen bzw. Flug-
angebot aus?
Welche Optionen haben Ihre Kun-
den, die bereits Ägypten-Buchun-
gen getätigt haben?
Wie unterstützen Sie den Vertrieb
rund um den erhöhten Aufwand
bzgl. Ägypten-Umbuchungen bzw.
Stornos?
Stefan Suska: „alltours hat bis zum 15.
September 2013 alle Reisen nach Ägypten
gestrichen.“
Suska: „alltours Kunden können für alle
Reisen bis 31.10. kostenfrei umbuchen
oder kostenfrei stornieren.“
Suska: „alltours stockt das Personal für
die Kommunikation mit den Reisebüros
auf und versendet zusätzliche Newsletter
über die neuesten Informationen sowie
Dankschreiben.“
Dieter Pammer: „ETI hat sofort reagiert
und die Kapazitäten in Richtung Türkei
aufgestockt. Gemeinsam mit NIKI haben
wir ein Vollcharter Programm nach Antalya
aufgelegt und freigeschaltet. Wir beobach-
ten und dokumentieren vor Ort die Lage,
um dem Counter in Österreich ein Bild in
‘Echtzeit“ vermitteln zu können.“
Pammer: „Gratis Storno oder einen
120% ETI Gutschein bzw. eine Umbu-
chung bis inklusive 15. September.“
Pammer: „Wir haben die Servicezeiten
der Buchungszentrale erweitert, um die
Anfragen bestmöglichst abwickeln zu kön-
nen.“
Alexander Gessl: „Die FTI Group bietet
den Kunden an, Reisen bis zum 15. Sep-
tember kostenfrei zu stornieren bzw. auf
andere FTI Destinationen umzubuchen. Ex
Österreich fliegen wir weiterhin mit NIKI
in die Zielgebiete Hurghada, Sharm el
Sheik und Marsa Alam genauso wie mit
Sunexpress ab München bzw. vielen ande-
ren Flughäfen ex Deutschland. Durch un-
sere Incoming Organisation Meeting Point
Egypt sind wir stündlich über das Gesche-
hen vor Ort auf dem neuesten Stand.“
Gessl: „Gratis Storno oder Umbuchung
bis zum 15. September.“
Gessl: „Wir haben entsprechende Tele-
fonhotlines eingerichtet und versuchen
sehr kulant mit Anfragen bzw. Wünschen
umzugehen.“
seite_5 22.08.2013 16:13 Seite 1
ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG
offers & pep’sAM COUNTER
DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION – WWW.TOPTOP.AT
mehr datesAM COUNTER
MEHR TERMINE AUF SEITE 8
KENNENLERNEN WAS DU VERKAUFST:
TOP BRINGT DIE AKTUELLEN PEP’S DER
AIRLINES UND VERANSTALTER
Gratis Urlaubs-tage aufden Malediven
Jetzt ist die letzte Möglichkeit!Nur noch bis zum 30.09.2013können Agents die ersten dreiNächte kostenlos in drei Hotelsder Attitude-Kette übernachten(Mindestaufenthalt 6 Nächte).Dieses Angebot ist gültig für dasRecif Attitude, das Tropical Atti-tude und das Emeraude Beach.Die Unterbringung erfolgt inDoppelzimmern Standard. Die Begleitperson zahlt den regulären PEP-Preis. Detail-informationen und Buchungmit SOFORT-OK unter:www.sun-promotions.com 3 Nächte
GRATIS
Schon anden Urlaubim nächs-ten Jahrgedacht?
Die PEP-Raten für die Char-ming Hotels – Madeira sind be-reits veröffentlicht. Eine Wocheim **** Quinta Perestrello Heritage House in Funchal kostet im DZ/ÜF ab € 164; derVL-Tag wird ab € 22 berech-net. Weitere Hotels und alle Informationen, Preise bis23.12.2014 sowie Verfügbar-keiten mit SOFORT OK unter:www.sun-promotions.com ab
€ 164
Im Herbstmal fürzwei TagenachWien?
Im JUFA Gästehaus Wien*** im11. Wiener Gemeindebezirk be-kommen Agents zwei Übernach-tungen inkl. Frühstück (Buffet)um € 50. Das Hotel liegt mittenin Simmering, zur nächsten U-Bahn Station sind es ca. 200 m.Das Angebot ist noch bis30.9.2013 gültig. Alle Termineund Informationenunter www.sun-promotions.com
um
€ 50
Mit VAS &PassatKreuzfahr-ten durchdie Karibik
Auf der MS Delphin bietet euchVAS Seereisen ab 5.2.2014 eine besondere 16-tägige Kreuzfahrt.Die Route:
Valparaiso overnight -Matarani/Peru - Callao (Lima)/Peru - Guayaquil/Ecuador - Passage Panama Kanal -Colon/Panama - Cartagena/Kolumbien - Oranjestad/Aruba Willemstad/Curacao over-night.
In der Innenkabine gibt’s diesesPEP um € 960 und in derAußenkabine um € 1.280 p.P.Gelbfieberimpfung vorgeschrie-ben! Diese Preise gelten p.P. fürTouristiker & Begleitperson ineiner Kabine, buchbar nach Ver-fügbarkeit. Buchung und Infor-mationen unter www.vas.travel,[email protected], Tel.: 049/6257/50 79 70 ab
€ 960
5-Sterne-(Familien)-Urlaub imSüden Teneriffas
Der familienfreundliche 5-Sterne Regency Country Clubbefindet sich im exklusiven Ferienort Chayofa, im sonnigenSüden von Teneriffa. Dort kön-nen Expedienten im Appart-ment/ÜF eine Woche zum Preisab € 164, übernachten, der Ver-längerungstag kostet ab € 22.Halbpension kann gegen Auf-preis dazu gebucht werden. Die Anlage verfügt über einenEndlos-Pool mit Meerwasser, derim Winter beheizt wird und miteiner Swim-up-Bar aufwartet.Alle Termine, Preise und Verfüg-barkeiten bis 22.12.2013 findet ihr unter: www.sunpro-motions.com
ab
€ 164
Sommerund Sonneauf Kretaauch imHerbst
Aquila Elounda Village: 7 Über-nachtungen im Doppelzimmerinklusive Halbpension und Flugmit Condor ab München ab € 528 pro Person. Dieses Ange-bot gilt bis 31.10.2013
Weitere Preise und Informatio-nen sowie Ange-bote findet ihr aufwww.wingtips.de
ab
€ 528
Genießer-auszeit imSun ResortLimitedMauritius
Das frisch renovierte und mitmodernsten Standards inspi-rierte 4-Sterne-Hotel Ambre erwartet Familien und Paare incharmant tropischer Atmos-phäre. Aufgrund der großenNachfrage wird die Sonder-PEP-Rate für das erste Jahr bis31.10.2013 verlängert: Agentswohnen für € 55 pro Personund Nacht im Standard Doppel-zimmer inklusive Halbpension(Einzelzimmer € 80 pro Nacht,All Inclusive Aufpreis € 30).Kontakt und Buchung:[email protected], www.sunresorts-hotels.com ab
€ 55
Thomas Cook
Deutschland:
Workshop
Fernreisen
Von 9.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Di. 17. 9. | München
Anmeldung unterwww.tc-infonet.de
Di.
17. 9.
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Knödelessenmit Thomas Cookund Partnern
Mit blue danube airport linz, SMS Ihr Flughafenservice und Allianz Global
Mi. 18. 9. | 18.00 Uhr | Wels |Gösser Bräu
Um Anmeldung wird bis 11. September 2013 gebeten: info.thomascookag.at/anmeldung_knoedelessen
Mi.
18. 9.
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Roadshow Silversea Cruises
Beginn jeweils 19.00 Uhr
Mo. 23. 9. | Wien | Room7Di. 24. 9. | Graz | iKUMi. 25. 9. | Salzburg | Hotel BristolDo. 26. 9. | Innsbruck | Kranebit-terhof
Anmeldung bis 6.9.an [email protected]
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4Termine
ÖRV
Destinationsschulung
Do. 26. 9. | Thema: „Malediven“
Nähere Infos folgenAnmeldungen an: [email protected]
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Do.
26. 9.
seite_6 22.08.2013 12:32 Seite 1
ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG
DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION – WWW.TOPTOP.AT
&
Party, Workshops, Beacholympiade und Barbecue: Unter diesen Schlagworten standdas Wochenende von 9. bis 11. August, zu dem FTI Young rund 100 junge Touris-tikerInnen aus Deutschland und Österreich nach München einlud. Als Einstimmunglernten die Teilnehmer im Zuge einer Partytram-Stadtrundfahrt die bayrischeGemütlichkeit kennen, bei Workshops wurden anschließend touristische News vonFTI und den Partnern in einer Beach Location vermittelt, ein karibisches Buffetund eine spannende Beacholympiade mit Animation rundeten das Programm ab.Am Abend durften sich die jungen TouristikerInnen über Barbecue in der KairabaLounge im fünften Stock der FTI-Zentrale freuen, bei kühlen Getränken und Par-tymusik kam schnell Urlaubsflair auf. Es gab aber auch etwas zu gewinnen, MAR-
TINA JÄGER von Ruefa Reisen Bischofshofen nennt seit diesem Abend eineniPod mini ihr Eigen. Anschließend wurde noch im Münchner Club Neuraum weitergefeiert und bis in die frühen Morgenstunden ausgiebig getanzt. Der nächste Tagstand zur freien Verfügung und konnte für individuelle Stadterkundungen genutztwerden. Unterstützt wurde das Wochenend-Programm von den Partnern SMS Flug-hafentransfer, Amadeus Germany, Travel Talk, der Deutschen Bahn, HanseMerkurVersicherung, dem Flughafen München, der Hotelgruppe Rixos, FVA Neuseelandund Topdeck Travel.
PARTYSPASS UND WORKSHOPS MIT FTI YOUNG
seite_7 20.08.2013 13:25 Seite 1
DIE PÜNKTLICHSTE ZEITUNG AM COUNTER – WWW.TOPTOP.AT – [email protected]
ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG
dates & timelineAM COUNTER
Timeline
Messen, Workshops, Präsentationen
Schulungen, Weiterbildung
Events, Fun, Verschiedenes
Medieninhaber und Herausgeber: TOP Verlags GmbH, FN 256360a, LG Innsbruck
Postadresse: TOP Verlags GmbH, Postfach 159, 6370 Kitzbühel
Geschäftsführerin: Gabriela Reichkendler, Chefredakteur: Vincent Sufiyan
Redaktion & Anzeigenverwaltung: www.toptop.at
[email protected], [email protected]
TOP-Hotline: 0664 / 595 47 66
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TraviAustria Schulungen
Mo. 16. 9. bis Mi. 18. 9. | Wien |Reservierung 1Do. 19. 9. bis Fr. 20. 9. | Wien |Tarife 1
Die Kurse finden in der DresdnerStraße 81-85 | 1. Stock, 1200Wien statt. Infos und Termine:www.travi.comunter „Akademie“
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2Termine
DERTOUR
Travel Lounge
Von 9.15 Uhr bis ca 17.00 Uhr
Mo. 26. 8. | Wien | Vienna Marriott Hotel, Parkring 12aDi. 27. 8. | Linz | Courtyard byMarriott Linz, Europaplatz 2Mi. 28. 8. | Salzburg | Schloss Leo-poldskron, Leopoldskronstr. 56-58 Do. 29. 8. | Innsbruck | Hilton Innsbruck, Salurnerstraße 15 4
Termine
AGA „Reise-versicherungAKTIV“ Sommerworkshop
Do. 29. 8. | Wien | Allianz GlobalAssistance/12; Pottendorfer Str. 25-27
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Do.
29. 8.
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AUGUST
Thomas Cook:Ferne AbendeWinter 13/14 – Karibik und Ferner Osten
Mi. 11. 9. | Graz | Condor Kolum-bianisches GrillrestaurantDo. 12. 9. | Hallwang | Santa Fee Do. 12. 9. | Wien | City ThaiDi. 17. 9. | Inns-bruck | RestaurantCammerlander
4Termine
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airtours Präsentation Winter 2013/14
Beginn 18.30 Uhr
Mo. 2. 9. | Innsbruck | GrandHotel EuropaDi. 3. 9. | Salzburg | Brunnauer imMagazinMi. 4. 9. | Linz | Domviertel ReloungeDo. 5. 9. | Wien | Justizcafé, JustizpalastMo. 16. 9. | Graz | Restaurant CarlDi. 17. 9. | Klagenfurt | Seeparkhotel
[email protected] bis 19.8.
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SEPTEMBER
Star Agent Event
Sa. 7. 9. | Wien | Prater Hauptallee
Infos unter www.staragentevent.at
Sa.
7. 9.
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IRIS.plus
Schulungen
GULET goes IRIS.plus:
Di. 10. 9. | Wien | 9.00 bis 13.00Uhr / 2. Termin: 14.00 bis 18.00 UhrMi. 11. 9. | Wien | 9.00 bis 13.00Uhr / 2. Termin: 14.00 bis 18.00 UhrDo. 12. 9. | Wien | 9.00 bis 13.00Uhr / 2. Termin: 14.00 bis 18.00 Uhr
Mo. 16. 9. | Graz | 13.30 bis 17.30Uhr | TUI IRIS.plus Update Training Di. 17. 9. | Graz | 9.00 bis 17.00Uhr | TUI IRIS.plus Training fürLehrlinge und NeueinsteigerMi. 18. 9. | Graz | 9.00 bis 17.00Uhr | TUI IRIS.plus Komplett-TrainingGULET goes IRIS.plus:
Do. 19. 9. | Graz | 9.00 bis 13.00Uhr / 2. Termin: 14.00 bis 18.00 UhrFr. 20. 9. | Graz | 9.00bis 13.00 Uhr
www.tui-agent.at12
Termine
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Amadeus Austria
Schulungen
Di. 27. 8. und Mi. 28. 8. | Salzburg | A. Leisure HotelsDi. 3. 9. und Mi. 4. 9. | Salzburg | Amadeus AirMo. 9. 9. | Virtualtraining | BistroportalDi. 10. 9. | Wien | TOMA BasicMi. 11. 9. | Wien | TOMA AdvancedDi. 17. 9. und Mi. 18. 9. | Wien |Amadeus AirDo. 19. 9. | Wien | Amadeus AirAdvanced
www.amadeus.com/at „Training“
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7Termine
RoadshowÖBB Rail Toursund MSC
Mi. 11. 9. | Bregenz (Casino)Do. 12. 9. | Innsbruck (Casino)Di. 17. 9. | Graz (Hotel Weitzer)Mi. 18. 9. | Velden (Hotel Post Wrann)Do. 19. 9. | Salzburg (Casino)Di. 24. 9. | Linz (Casino)Mi. 25. 9. | Baden(Casino)
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7Termine
FTI
„Feel the drive“
Sa. 7. bis So. 8. 9. | Spielberg |Red Bull Ring
Fahrerlebnisse der besonderen Art,Fun & Infos.Anmeldungen:www.fti-service.at
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Sa. 7. 9. -
So. 8. 9.
FTI Touristik
Las Vegas Abend
Mi. 4. 9. | 18.30 Uhr | Wien | Casino Wien
Anmeldungen:www.fti-service.at
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Info-Veranstaltung über
den neuen Daten-Stan-
dard „New Distribution
Capability“ (NDC) der IATA
Do. 5. 9. | 11.00 Uhr | Wien | InterCityHotel Wien
Unkostenbeitrag: € 30Anmeldungen an:[email protected]@abta.at
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