Сервис

�здание на русском языке

�ервисное обслуживание 3

�ехническая поддержка и разработка проектов 4

Установка системы 5

�вод в эксплуатацию 6

�роверка и техническое обслуживание 7

Устранение неисправностей, ремонт и техническое обслуживание 8

�набжение запасными частями 9

"одификация продукции и новые функции 10

"одификация отдельных элементов и модернизация оборудования 11

�роверка и капитальное обслуживание 12

Обучение: особенности продукции и техническое обслуживание 14

�рограммы обучения SIPOS 15

�одержание

2

�риводы SIPOS находят широкоеприменение в трубопроводной промышленности, везде, где требуетсяавтоматизация потоков жидкости, газа,мелких загрязняющих частиц, пыли. !лямногих из этих областей применениятребования безопасности являютсяключевыми. #юбой цикл открыть/закрытьили режим регулирования, будь тоуправление задвижками, поворотнымизатворами, шаровыми кранами или высо-косложными арматурными системами,должен отличаться высокой степеньюточности и надежности.

% целью обеспечения такой надежностиэксплуатации сервисный одел SIPOSпредоставляет поддержку вмоделировании всей системыавтоматизации, установке, внедренииновых технических возможностей идостижений. &омпания SIPOSосуществляет также обучение сотрудниковлибо на месте эксплуатации оборудования,либо на базе представительства SIPOS.

'аши сервисные специалисты хорошознакомы с установками, использующимися в энергетике, наводоочистных сооружениях, а также впромышленном производстве. (сеспециалисты-техники имеют большойопыт работы с приводами и прекрасноориентируются во всем диапазонепродукции. %ервисные инженеры такжеимеют разрешение на осуществлениетехнического обслуживания приводов,установленных на атомныхэлектростанциях. )акой широкий спектрвозможностей сервисных специалистовлежит в основе доверия нашихзаказчиков к продукции SIPOS.

�оддержка продукта�ервисное обслуживание

'ерхард (ус'лава отдела постпродажного обслуживания

SIPOS

)ачественноеобслуживание опытнымиспециалистами

�ервисная поддержка – наша главная задача

( данной брошюре предлагаетсяподробное описание всех пакетовтехнической поддержки, которые можнооптимизировать под потребности каждогоотдельного заказчика. *а более подробнойинформацией просьба обращаться впредставительство SIPOS в (ашейстране….

3

�ервисная поддержка в разных странахмира, доступность в любое время

%ервисные специалисты SIPOSдоступны круглые сутки, 7 дней внеделю. !о нас можно дозвониться потелефону:

�елефон: +49-9187-9227-5214Эл.почта: service@sipos.deили через: www.sipos.de

%пециалистам SIPOS важно убедиться втом, что приводы работают смаксимальной производительностью.

Устаревшие приводы Siemens – /апасные части и техническаяконсультация

SIPOS предоставляет запасные части и,при необходимости, приводы на замену, атакже спецификации и предложения поновому оборудованию.

�роверка и отчет

1ы предлагаем полный отчет о проверкеоборудования на рабочем участке, включаяинформацию об устройстве, состоянииустановки и возможных режимах работы вслучае возникновения ошибки.

"одернизация системы управленияпроцессом

)ехническая поддержка распространяетсятакже на подбор новых приводов и ихвнедрение в новые системы управленияпроцессом.

Оптимизация решений�ехническая поддержка и

разработка проектов

4

Об услугах подробнее

� дополнение

�ыбор параметров приводов

'аши технические эксперты помогутподобрать приводы под конкретнуюарматуру, учитывая такиехарактеристики, как тип арматуры, время позиционирования, крутящиймомент. %пециалисты также оказываютпомощь в подборе приводов взаменустаревшего оборудования или вместоприводов от других производителей.

;нтеграция в систему управления

(недрение привода в систему управле-ния. &онсультирование по вопросамрежимов управления, сигналам обратнойсвязи и их интерпретации, подборсоответствующих функций привода иразъемов для его электрическогоподключения.

;ндивидуальные программные решения

( том случае если требованияконкретного заказчика выходят запределы широкого диапазонасуществующих приводов SIPOS 5 Flash,наша компания предлагаетиндивидуальное решение поставленныхзадач, например, посредствомразработки нового программногообеспечения.

Управление по цифровым протоколам

&онсультирование по любым вопросам,касающимся цифрового управления,включая дублирование, использованиепериферийных компонентов, методпередачи и технологии передачи данных.

�рименяется во всех странах мира

'аша задача состоит в том, чтобыпредложить заказчику оптимальноерешение для конкретной области применения. )ехническая поддержкаосуществляется на этапе проектирования,при вводе в эксплуатацию, а также послеустановки. 'аша команда инженеров помеханическому, электронномуоборудованию, а также по программномуобеспечению предлагает решения нетолько на уровне механической иэлектронной части, но и разрабатываетсложные решения по автоматизации целыхпромышленных систем.

�омпетенция с самого началаУстановка системы

5

» 'еобходимо учитывать такие условияокружающей среды, как температура,уровень вибраций или влажности, какво время установки, так и на протяжении всего срока эксплуатации.( некоторых случаях особое вниманиеследует уделить дистанционнойустановке электронного модуляуправления отдельно от корпусапривода.

» )акое положение привода обеспечитнеобходимый доступ для осуществления монтажа и проведениятехнического обслуживания.

» �одбор и подведение кабельныхвводов.

» �одключение к источнику питания иразводка сигнальных кабелей.

"онтаж в любом положении

�ребования кустановке

"онтаж в чрезвычайно сложных условиях

1ногие системные ошибки и сбоипроисходят из-за неправильной установкиприводов и особенно из-за их неверногоподключения. &роме того, причиной по-ломки оборудования и возникновениясбоев является недостаточное внимание кусловиям окружающей среды исоответственно к требованиям, которыеони налагают.

)ехническая поддержка SIPOS неограничивается лишь внедрением приводав систему управления и своевременнойпоставкой; она также включает в себябыстрый ввод в эксплуатацию иобеспечение долговременной ибесперебойной работы оборудования.

�редоставляемые услуги

» Оценка параметров окружающейсреды на месте эксплуатации

» Оптимизация настройки конечного положения привода

» 'астройка и программированиепривода

» Активация специальных функцийприводов с изменяемой скоростью

» 6егистрация данных, например,заданных значений или кривыхкрутящего момента

» �одготовка документации

Эффективный ввод в эксплуатациюявляется последним этапом любогопроцесса установки и необходим дляобеспечения правильной эксплуатациипривода, является гарантом егонадежности и работоспособности, чтопозволяет избежать ненужных сбоев вработе оборудования и, следовательно,простоя всей установки.

%ервисные инженеры SIPOSосуществляют ввод приводов вэксплуатацию во всех странах мира.8енный опыт, знание всех областейприменения, точная настройка приводовпод требования процесса обеспечиваютбыстрый и простой ввод в эксплуатацию.

�езопасный запуск�вод в эксплуатацию

6

;нтеллектуальная настройка

�роведение обучающих занятий либо вовремя, либо по завершении ввода вэксплуатацию приводов SIPOS можетпомочь использовать их возможностимаксимально.

Обучение

�реимущества для заказчика

» �дентификация возможных сбоев ипринятие превентивных мер

» Упрощение процедуры настройки

» <ыстрый ввод в эксплуатацию иэффективная работа установки смомента запуска

» (озможна оптимизация процесса

» (се необходимые данные сохраняютсяи находятся в постоянном доступе

» Экономия времени заказчика,информация представлена в удобномдля него виде

6егулярные проверки и превентивноетехническое обслуживание повышаютэксплуатационную безопасность, снижаютриск возникновения сбоев и позволяютсвоевременно распознавать возможныеошибки системы. &валифицированныеспециалисты SIPOS проводят техническоеобслуживание и проверочные мероприятияэффективно и безопасно, вследствие чеговремя простоя оборудования являетсяминимальным.

�ндивидуальные схемы сервисныхработ, составленные с учетом областиприменения и особенностей продукции,обеспечивают максимальнуюэксплуатационную безопасностьприводов.

SIPOS составит индивидуальные схемыпроверки и технического обслуживанияприводов в соответствии с распо-ложением на месте эксплуатации сцелью максимальной эффективноститехнического обслуживания ипроверочных работ. !анные мерыпозволят сократить время простояоборудования и минимизироватьзатраты.

%ервисные договоры Sipos всегдаадаптированы под требованиязаказчика.

�адежность�роверка и техническое

обслуживание

7

)онтрольный список вопросов

�ервисные договоры всоответствии стребованиями

�щательная проверка оборудования

» !оступность сервисной службы

» &омпетентные специалисты

» <ыстрое время реагирования

» &валифицированные специалистысервисной поддержки

» <ыстрое устранение неисправностейна месте

» 'аличие запасных частей

» Общение напрямую, доступность

» 6емонт и техническое обслуживание всжатые сроки

» (ысококвалифицированныеспециалисты, наличие запасныхчастей

» %овременные технологии

» �счерпывающая документация

» Оптимальное соотношение цены ипредоставляемых услуг

�омпетенция и опыт Устранение неисправностей, ремонт

и техническое обслуживание

Устранение неисправностей с помощьюпрограммы COM-SIPOS

=то важно в случае поломки

>емонт в любом месте эксплуатации

=то гарантирует SIPOS

=сли заказчики предпочитают провестиремонт самостоятельно, SIPOS оказываетследующую поддержку:

» )елефонная консультация потехническим вопросам

» Экспресс-доставка запасных частей

)онсультация потелефону

8

%ервисные специалисты SIPOS способныработать с оборудованием для разныхобластей применения, а предварительноесоставление графиков проведениясервисного обслуживания позволяет минимизировать время простояоборудования. Однако в редких случаяхсбоя в работе, повреждения или поломкипривода, специалисты SIPOS быстроустраняют неисправность прямо на местеэксплуатации. (ся работа выполняется сиспользованием новейших средств диагностики и современных технологий.%ервисные инженеры SIPOS хорошоосведомлены о самых последних достижениях и разработках.

( распоряжении заказчиков помимосервисного обслуживания на местеэксплуатации находится целая сетьрегиональных сервисных центров и заводSIPOS, где приводы проходят испытания,сервисное обслуживание имодернизируются при необходимости. (сепроведенные работы документируются,отчеты предоставляются заказчикам.

» )елефонная консультация

» *аказ и экспресс-доставка

» &омплекты запасных частей

» %ертифицированные запасные частидля приводов, предназначенных дляАЭ% (типы SIWI и SIWI AS), вкомплекте с актом приёмки

» *амена запасных частей для старыхприводов Siemens

�ыстрота и надежность�набжение запасными частями

9�озможна поставка запасных частей дляприводов Siemens

Отдел запасных частей SIPOS

/апасные части для приводов,предназначенных для АЭ�

( случае выхода из строя всей установкивследствие поломки отдельногокомпонента промедление с доставкойзапасных частей может иметь весьмасерьезные и неблагоприятные последствия– убытки, возникшие в результате простояоборудования, могут резко возрасти втечение нескольких часов. (о избежаниеэтого рекомендуется иметь в наличииосновной комплект запчастей, дляприводов SIPOS 5 flash их количествовесьма невелико, что позволяет ми-нимизировать затраты и сэкономитьпространство. <олее подробное описаниепринципов конструкции содержится ниже:"одульность: в основе конструкции всехприводов (многооборотных,неполнооборотных, прямоходных) находится одна стандартная базоваякомплектация. !анная комплектациясочетается с редукторами различных типов – планетарными, цилиндрическими иконическими."инимальное число компонентов:использование преобразователя исовременного программного обеспечения вприводах SIPOS позволяет существенносократить количество механических иэлектронных компонентов, что являетсянеоспоримым преимуществом посравнению со стандартными приводами. Aыстрая замена компонентов:благодаря модульному принципуконструкции запасные части легко заменяются и после замены электронногоблока повторный ввод в эксплуатацию нетребуется.�рименение: по запросу компания SIPOSосуществляет поставки требуемого дляданной области применения перечнязапасных частей.

�зменение параметров и характеристикустановки может повлечь за собойнеобходимость изменения средствуправления системы и функциональностипривода. ( этом случае привод SIPOS 5flash является идеальным решением,поскольку он является универсальным иего легко можно адаптировать под новыетребования или новые функциональныевозможности. �нновационный принципконструкции обеспечивает простоту ибыстроту внедрения таких изменений имодификаций. (о многих случаях этапроцедура осуществляется в рамкахстандартного технического обслуживанияили приёмочных испытаний, что позволяетизбежать убытков, возникающихвследствие простоя оборудования.

�зменения конструкции приводасогласуются с заказчиком заранее, всеизменения регистрируются,предоставляются соответствующиедокументы.

�риводы SIPOS 5 Flash имеютследующие особенности конструкции,позволяющие им отвечать требованиямразличных областей применения:

» �зменяемые выходная скорость икрутящий момент

» �рограммируемые параметры

'е заменяя электронного модуля, можнозаменить стандартные входные ивыходные контакты, обеспечив темсамым гибкость интерфейса системыуправления:» %оединение по шине

» Оптоволоконное соединение

» �лата реле

» Cальваническое разделениеаналоговых входов и выходов

�ри изменении требований"одификация продукции и

новые функции

"ногоцелевоеназначение продукции

Опции

"одернизация иулучшениефункциональности

"одернизация технологического процессана месте эксплуатации

'екоторые из имеющихся в наличииопций:

» �овышение степени герметизацииоболочки (IP 68)

» Отдельный монтаж электронногомодуля и корпуса привода

» �овышение уровня сопротивляемостивибрациям

» �рограммное обеспечение под нуждызаказчика

!ля улучшения функциональности и технологических возможностей приводавсе программные возможности SIPOS 5Flash можно активировать уже послеустановки привода, не прибегая к заменеотдельных его частей. 'екоторыепримеры:

» Адаптивный позиционер

» &ривая зависимости хода от выходнойскорости

» 6егулирование скорости черезаналоговый сигнал

» 'астройка времени позиционированияв зависимости от величины хода

» &онтроллер процесса

» Gункция сплит-управления10

�оявление новых разработок в областиуправления процессами неизменно влечетза собой обновление самого оборудования,даже если трубопроводы и арматура по-прежнему отвечают текущимтребованиям. % учетом данной тенденциикомпания SIPOS разрабатывает приводы,подлежащие модернизации имодификации, а не замене.

&омпания SIPOS осуществляет

% целью обеспечения плановой и эффективной модернизации принята следующаяпоследовательность действий:

» �роверка на месте эксплуатации и регистрация статуса системы / привода» �ланирование предстоящих работ и подготовка коммерческого предложения, включая:• 6егистрацию характеристик • %пецификацию на соответствующие приводы или дополнительные комплекты запчастей• Описание электрического подключения и интерфейса соединения

» ( дополнение к автоматизации:• �одготовку и внедрение концептов дублирования• �спользование системы управления SIMA (мастер-станции)

» !емонтаж старого оборудования

» Установка и ввод в эксплуатацию новых приводов

"згляд в будущее "одификация отдельных элементов и модернизация

оборудования

�ребуется модернизация

Bовый привод на старой арматуре

… для отличныхрезультатов

�оследовательныйподход

)щательное планирование предстоящих работ по модернизации имеет очень большоезначение. �ри этом заказчик получает следующие преимущества:

» <езопасная интеграция приводов в новую современную систему управления (6%У)

» �лановое выполнение работ

» %окращение убытков, вызванных простоем оборудования, благодаря краткосрочностипроведения модернизации

» Увеличение времени работы за счет того, что установка и подключение новыхприводов происходит в рамках эксплуатации всей установки, без перерыва в ее работе

» 1аксимальная простота выполнений операций благодаря наличию исчерпывающейдокументации SIPOS

» Упрощение взаимодействия с заказчиком – ориентация на каждый отдельный проект 11

переоборудование и модернизацию целыхпромышленных систем, работая в тесномсотрудничестве с операторами завода.1одернизация установок можетпроводиться как на этапе планирования,так и в рамках установки и повторноговвода в эксплуатацию. Эксперты компанииSIPOS внимательноо отслеживаютэффективность выполнения работ приминимальном времени простояоборудования.

�риводы играют важную роль вобеспечении безопасного и эффективногоуправления процессом. (ыход привода изстроя может повлечь за собой отключениеи сбой в эксплуатации всей системы илипривести к возникновению угрозыбезопасности. (ероятность выхода изстроя некоторых компонентов на приводахдолжна быть абсолютно исключена,поэтому проверки и техническоеобслуживание проводятся регулярно.

SIPOS имеет опыт в подготовке ипроведении плановых проверок ипланового технического обслуживания,которые специально адаптированы подтребования каждого отдельного заказчика.)ехнические эксперты SIPOS гарантируютвысокое качество обслуживания инадежность вне зависимости от того, накаком объекте и в какие срокиосуществляются работы. Это могут бытьобщепромышленные или ядерныеустановки, время проведения работ втечение трех дней или двух выходныхдней.

» &онсультация экспертов на местеэксплуатации

» �ланирование работ и подготовка кним

» Определение необходимоговременного интервала

» �редоставление запасных частей

» %оставление графика работ длясотрудников

» �роверка и проведение капитальногообслуживания оборудования

» �редоставление всей документации

$аботают специалисты�роверка и капитальное обслуживание

12

�редоставляемыеуслуги

"асштабная проверка: �се до последнейдетали

&лючевым требованием к приводам,установленным на АЭ%, являетсябезопасность, поэтому сервисноеобслуживание должно проводиться насамом высоком уровне. 'а АЭ% плановоетехническое обслуживание приводов SIPOS/Siemens проводится согласноинструкциям для каждого отдельногопривода, что обеспечивает высокоекачество проведения работ на приводах,включая подготовку всей необходимойдокументации. !ополнительные работы идокументация – по требованию заказчика.

» �роверки и модернизация в сжатыесроки

» Эффективная координация действийсотрудников, работающих посменно

» Умение работать с приводамиразличных типов из разных областейприменения

» (ысокая квалификация

» 1ноголетний опыт работы с АЭ% повсему миру

» Экспресс-доставка запасных частей

» Отличное взаимодействие междутехническим отделом и отделомтехнического обслуживания

… на атомных электростанциях

13

SIPOS имеет разрешение на проведениепланового технического обслуживания на АЭ�

Aезопасность инадежность,опирающиеся на опыт и компетенцию

SIWI AS приводы в действии

Cлавной предпосылкой безопасной ибесперебойной эксплуатации оборудованияявляется его компетентная установка, вводв эксплуатацию и текущий ремонт.&омпания SIPOS является экспертом вобласти приводов, их подбора подконкретную область применения.%отрудники компании также проводятобучение и консультации по различнымвопросам, касающимся не только устранения неисправностей (в случае ихвозникновения), но и анализируютпризнаки отказа оборудования, что, впервую очередь, позволяет предотвратитьвозможные сбои и неполадки.

<огатый практический опыт позволяетсотрудникам SIPOS хорошоориентироваться в специфических областях применения и соответственнотрудностях, которые могут возникнуть. �омимо обучения на своем заводекомпания SIPOS предлагает специальныепрограммы сервисной поддержки на местеэксплуатации, что позволяет заказчикуизучить специфику данной областиприменения и установленногооборудования.

�овые знания и опытОбучение: особенности

продукции и техническое обслуживание

14

Обучение – все до последней детали

Обучение на месте эксплуатации

�тандартные илиспециальные программыобучения

SIPOS предлагает ряд стандартныхпрограмм обучения, однако их наполнен-ность может быть изменена в зависимостиот потребностей заказчика.

(оможен еще один варинт: заказчик можетобозначить свои требования и пожеланияна основе предлагаемых обучающихмодулей.

=сли адаптированные программы обучениявсе еще не отвечают требованиямзаказчика, в них вносятся дополнительныеизменения, более точно отражающиеспецифические требования, налагаемыеданной областью применения.

&тандартные и специальные �рограммы обучения SIPOS

SIPOS предлагает программы потренировке ‘практических’ навыков длятого, чтобы специалисты моглиэффективно справиться с аварийнойситуацией в случае ее возникновения.

15

"одульная программаобучения

�рограммы обучения –различные требованиязаказчиков

Обучение ‘на рабочемместе’

6емонт

1одификация / модернизация

%истема управления процессом

*амена компонентов

Ошибки при нахождении и устранениинеисправностей

)ехническое обслуживание

COM-SIPOS

(вод в эксплуатацию

�рограммирование

�рименение

)ехнология

�одержание

�ри необходимости можноподобрать индивидульный модуль

SIPOS модули обучения

�рактические занятия

�рактические занятия

PROFIBUS, MODBUS, соединение,коммуникация

�рактические занятия

�рактические занятия

(ремя, интервалы, измерения

Адаптация к области применения ипрограмма эксплуатации, обновлениепрограммной «прошивки»'астройка конечного положения,регулировка потенциометра, сигнальнаяпередача, &ривые крутящего момента'авигация по меню, уровеньэксплуатации, программирвоание подтребования заказчика, функции, опции

%тандартные примеры областейприменения и функций

1одульный принцип конструкции,функционирование и режим работы,компоненты, интерфейсы, электронные версии)ипоразмеры, исполнения, запасныечасти, комплектующие, программноеобеспечение, блоки упрвления

Aазовый �родвинутый Эксперт�тандартные программы обучения SIPOS

!иапазон продукции

%ервисные специалисты SIPOS проводятобучение на месте эксплуатации повопросам запуска оборудования, устране-ния неисправностей, ремонта приводов ирешения специфических проблем.

Поддержка продукции Сервис Sipos

2008 >>редакция 01/08<< SIPOS Aktorik GmbH Номер заказа: Y070.102/RUПодлежит изменению без уведомления Im Erlet 2 03.11/0.5www.sipos.de D-90518 Altdorf

SIPOS Aktorik ГерманияЗавод и отдел продаж Консультация по телефону

Тел. +49 9187 / 9227 - 0 Телефон +49 9187 / 9227 – 5214Факс +49 9187 / 9227 - 5111 service@sipos.de

info@sipos.dewww.sipos.de