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»Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützungin Versicherungen«
2. Fachkonferenz
Leipzig, 26./27. Januar 2017
Veranstaltungskonzept
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung2
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine der zentralen Aufgaben in der Versicherungs-IT ist die Bereitstellung von Anwendungen, die schnell
anpassbar, flexibel, kostengünstig und zukunftsfähig sind. Eine wesentliche Hürde dabei ist die stetig steigende
fachliche Komplexität, die in der IT abgebildet werden muss.
Wir beobachten deshalb, dass sich in solchen Projekten die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT
immer stärker verzahnt und die Grenzen zwischen Anforderer und Anwendungsentwicklung verschwimmen.
Konkret manifestiert sich diese Entwicklung rund um den Aufbau von Systemen für Workflowunterstützung
und Dunkelverarbeitung. Auf dieser Konferenz werden Sie verschiedene Projekte aus der
Versicherungswirtschaft kennenlernen. Wir wollen gemeinsam mit Ihnen Strategien, technologische Konzepte
und Erfolgsfaktoren rund um das Thema diskutieren. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die geplante
Konferenz kurz vor.
Dr. André Köhler
Geschäftsführer
Softwareforen Leipzig GmbH
INHALT
Idee und Zielgruppe 3
Themenschwerpunkte und
Abendveranstaltung 4
Rückblick 2016 5
Veranstaltungsort 6
Philosophie der Versicherungsforen 7
Unsere Partnerunternehmen 8
Weitere Veranstaltungen 10
Ihre Ansprechpartner 11
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung3
IDEE
Die Automatisierung von Prozessen, oft auch als Dunkelverarbeitung bezeichnet, ist ein wichtiges Thema in
Versicherungsunternehmen. Durch die Realisierung von Automatisierungspotenzialen können Prozesse beschleunigt, die Qualität
erhöht und Kosten gesenkt werden. Im Zentrum solcher Vorhaben steht oft die Frage nach der technischen Realisierung.
Es gibt zahlreiche Kaufprodukte, aber auch Open-Source-Lösungen, die einen unterschiedlichen Fokus sowie Funktionsumfang
haben. Wichtig ist, dass die technischen Komponenten sich gut in die bestehende IT-Landschaft integrieren lassen.
Prozessautomatisierung erfordert aber auch Änderungen in vielen anderen Bereichen, z. B. im Anforderungsmanagement, im
Releasemanagement oder im IT-Betrieb. Auf dieser Konferenz zeigen wir anhand von Praxisberichten aus verschiedenen
Versicherungsunternehmen, wie aus Sicht der IT solche Projekte aufgesetzt und durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei
gewonnen werden konnten. Aufbauend auf diesen Berichten besprechen wir Ihre Fragen rund um die Themen Automatisierung,
Dunkelverarbeitung und Workflow.
ZIELGRUPPE
Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus
den Bereichen:
Prozessmanagement
Unternehmensarchitektur
Facharchitektur
Geschäftsprozessmanagement
Weiterhin sind auch Gäste aus den Fachbereichen eingeladen, die den Aufbau und Einsatz von fachlichen Architekturen planen.
Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und
Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten.
Idee und Zielgruppe
Betriebsorganisation
IT-Architektur
Anforderungsmanagement
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung4
THEMENSCHWERPUNKTE
ABENDVERANSTALTUNG
Am Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Sponsoren zu einem gemeinsamen Abendessen
eingeladen, bei dem der gegenseitige Gedanken- und Erfahrungsaustausch fortgeführt werden kann
Themenschwerpunkte und Abendveranstaltung
Dunkelverarbeitung: Teil- und Vollautomatisierung
versicherungsfachlicher Kernprozesse
Organisation und Umsetzung von Automatisierungsprojekten
Inputmanagement und Digitalisierung der Eingangskanäle
Aufbau und Betrieb technischer Plattformen für die
Prozesssteuerung
Modellierung und Ausführung fachlicher Prozessmodelle
Fachlogik darstellen in Geschäftsregeln
Reporting, Monitoring und Analytik in automatisierten Prozessen
Verzahnung zwischen Fachbereichen und Anwendungsentwicklung
durch Automatisierungsarchitekturen
Multikanal- und Echtzeitfähigkeit herstellen
Kunden-Self-Service realisieren
Workflowunterstützung: Manuelle Teile in
automatisierten Prozessen managen
Management von Workforce, Workload, Skills
BPMN, BPEL, CMMN, DMN
Asynchrone Prozesse und 24/7 im Backend
Make-or-buy: Was bieten Standardprodukte?
Open-Source-Alternativen: Für den Enterprise-Bereich
geeignet?
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»Automatisierte Leistungsverarbeitung in der (P)KV –
Enabler für Prozesseffizienz und Kostensenkungen«Urs Zellweger – Leiter Business Engineering Kunden & Leistungen,
Helsana Versicherungen AG und Dr. Holger Rommel – COO, Adcubum AG
»Workflowunterstützung für Vertriebsprozesse –Automatisierung im Spannungsfeld von Standardisierung und Flexibilität«Steffen Gerull – Referent Vertrieb Frontoffice, Generali Versicherung AG
»Workflowmanagement der Württembergischen –
Drehscheibe für ein effizientes und
serviceorientiertes Prozessmanagement«Klaus Jomrich – Leiter Querschnittssystem Komposit,
Württembergische Versicherung AG und
Michael Kötzle – IT-Projektmanager, W&W Informatik GmbH
»Automatisierung 'digitaler' Prozesse mit Camunda
BPM bei der Provinzial NordWest«Dr. Christian Brandt – Abteilungsleiter IT/ITK Facharchitektur,
Prozessautomatisierung, Westfälische Provinzial Versicherung AG
Mit freundlicher Unterstützung:
Rückblick 2016 (Auszug)
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung
Veranstaltungsort
Leipziger Foren
Konferenzetage | 5. OG
Hainstraße 16
04109 Leipzig
Aussteller- und Pausenbereich im Foyer des Konferenzzentrums
Veranstaltungsort
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung7
Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung in der Assekuranz. Unsere
Kernkompetenzen liegen im Erkennen, Aufgreifen und Erforschen neuer Trends und Themen, um daraus relevante Konsequenzen für
die Branche abzuleiten. Dafür bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen eines Versicherungsunternehmens
hinweg und stützen uns auf die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen sowie die konsequente Anwendung wissenschaftlicher
Methoden, um anwendungsorientierte Konzepte und Strategien zu entwickeln. Innerhalb unseres übergreifenden Netzwerks, regen
wir Praxis und Wissenschaft zum gegenseitigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch an und möchten den Weg für mögliche
Kooperationen ebnen. Unsere Dienstleistungen erbringen wir dabei stets neutral und unabhängig, ohne Bindung an einzelne
(Rück)Versicherer oder Kooperationspartner.
Die Philosophie der Versicherungsforen Leipzig
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung8
Netzwerk: Unsere Partnerunternehmen I
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung9
Netzwerk: Unsere Partnerunternehmen II
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung10
Weitere Veranstaltungen
6. Fachkonferenz
»Mobile IT in Versicherungen«
TERMIN
21./22. Februar 2017
ZIELGRUPPE
Fach- und Führungskräfte aus IT, E-Business, Marketing, Vertrieb
TEILNEHMER
70 - 90
www.versicherungsforen.net/mobile_it
8. Messekongress
»IT für Versicherungen«
TERMIN
29./30. November 2016
ZIELGRUPPE
Fach- und Führungskräfte aus der IT, Fachabteilungen an der Schnittstelle zur IT
TEILNEHMER
300 - 350
www.assekuranz-messekongress.de/it
Partnerkongress
»Der Innovationsmarktplatz«
TERMIN
22./23. September 2016
ZIELGRUPPE
Fach- und Führungskräfte verschiedener Abteilungen, insbesondere aus den über 200 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig
TEILNEHMER
250 - 300
www.versicherungsforen.net/partnerkongress
7. Fachkonferenz
»Telematik«
TERMIN
7./8. Februar 2017
ZIELGRUPPE
Kraftfahrt, Produktentwicklung, Schadenabteilungen, Underwriting
TEILNEHMER
70 - 90
www.versicherungsforen.net/telematik
www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung11
Dr. André Köhler
Geschäftsführer Softwareforen Leipzig GmbH
T +49 341 98988-400
Juliane Fischer
Geschäftsbereich Veranstaltungen
T +49 341 98988-280
FACHLICHE LEITUNG
VERANSTALTUNGSLEITUNG (ORGANISATION UND AUSSTELLER)
Versicherungsforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
T +49 341 98988-0 | F +49 341 98988-9199 | E [email protected] | I www.versicherungsforen.net
Ihre Ansprechpartner
Die Fachkonferenz »Facharchitektur in Versicherungen« ist eine Gemeinschaftsveranstaltung in Zusammenarbeit mit der Softwareforen Leipzig GmbH. Die Organisation der Veranstaltung und die Rechnungsstellung erfolgt über die Versicherungsforen Leipzig GmbH.
