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„KULTURHOTELS IN NÖ“
Mag. (FH) Martina JeschFachhochschul-Studiengang für Tourismus-Management
MODUL
25. März 2004
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Forschungsziel
„Untersuchung der Hotelpräferenzen des Wiener Urlaubers und des Stellenwertes des Hoteltyps ,Kultur-hotel‘ mit dem Ziel der Entwicklung eines Hotelkonzepts für die Angebotsgruppe ,Kulturhotels‘ der NÖ-Werbung“
Hotelpräferenzen potentieller Kunden?
Das „ideale“ Kulturhotel?
Zukunft der Angebotsgruppe?
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Vorgangsweise
1. Exploratorische Voruntersuchungen
- Zielgruppe- Perception (Wahrnehmung) des
Begriffs Kultur und der „Kulturhotels“
- Präferenz der „Kulturhotels“
- Vermarktung- Kooperation an sich
Identifikation möglicher Problembereiche
2. Deskriptive empirische ErhebungPersönliche Befragung von 300 WienerInnen
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Schlüsselergebnisse - Zielgruppe
Bildung von Kundensegmenten anhand der Reisemotive 5 mögliche Zielgruppen für die Kulturhotels
21%
17%
20%
21%
21%Seg. 1 "Radfahren u. Natur"
Seg. 2 "Kultur, Genuss & Wohlfühlen"
Seg. 3 "Entspannung u. Sport"
Seg. 4 "Sport, Wellness & Genuss"
Seg. 5 "Sehenswürd. u. Wandern"
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Schlüsselergebnisse – Perception
gestützte Bekanntheit – Vorstellbarkeit in NÖ
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
in NÖ vorstellbar
Bek
annt
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gest
ützt
Urlaub a. Bauernhof
Hotels & Casinos A
Kinderhotels
Reiten in ÖGolf in A
Golfhotels NÖ
Schlosshotels u. Herrenhäuser
Kulturhotels
Weinreisen
FeinschmeckerFam.A.
+ Schlanku.Schön
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Schlüsselergebnisse - Perception
- Segmentierung der Kulturhotel-Wahrnehmungen- 5 Wahrnehmungssegmente
13%
57%
11%
10%
9%
Das gastfreundliche Hotel
Das regionstyp. Durchschnittshotel
Das aufregende Regionshotel
Das unattraktive Regionshotel
Das altmodische Luxushotel
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Schlüsselergebnisse - Präferenz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
aktuelle Zeitungen
Eintrittskarten, Reservierungen
Garten/Liegemöglichk.
Wellnessangebot
attraktives Erscheinungsbild
Programmvorschläge/ Routen
Wander/Radw ege/ Straßenkarte
Know How über Kultur
regionstypische Spezialitäten
Prospekte/Infos
kultiviertes Ambiente
erw arte ich mir w äre schön brauche ich nicht
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Schlüsselergebnisse - Präferenz
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
Preis
kum
. %
zu billig
zu teuer
nicht billig
nicht teuer
30 € 70 € 40 €
Preisspanne
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Systematisierung der Ergebnisse
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3 0,35 0,4 0,45
Mitbewerbsstärke
Segm
enta
ttrak
tivitä
t
Seg. 2
Seg. 5
Seg. 4Seg.
3Seg. 1
Segmentauswahl mittels Portfolioanalyse
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HotelkonzeptProduktgestaltung
Ausstattungsmerkmale, Aktivitäten, Image
PreisgestaltungPSM
Kommunikationsstrategie
Wahrnehmung der Kulturhotels
Distributionsstrategie
Buchungsverhalten
- regionstypische Spezialitäten- Information und Beratung- regionstypisches Äußeres- Name „Kulturhotels“ überdenken
- Preisdifferenzierung möglich
-Regionalkultur, Genuss, Bewegung in der freien Natur
- Direkt-Vertriebsstruktur
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