Diplomprüfung – 10. September 2007 Gruppenbefragungen online durchführen Ein Beispiel für qualitative Onlineforschung Fachhochschul-Studiengang Informationsberufe

Diplomprüfung – 10. September 2007

Gruppenbefragungen online durchführen Ein Beispiel für qualitative Onlineforschung

Fachhochschul-Studiengang Informationsberufe

Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007

Problemstellung

Nur einige wenige österreichische Markt- und Meinungsforscher haben Erfahrungen mit qualitativen Onlineforschungsmethoden.

Obwohl qualitative Onlineforschungsmethoden bereits seit Jahren in Österreich angeboten werden, hat sich das eingesetzte Instrumentarium bisher kaum weiterentwickelt.

Da ein immer größerer Teil der Bevölkerung über einen Internetanschluss verfügt, gewinnt die Onlineforschung mehr an Bedeutung.

Da immer mehr Onliner die Dienste des Internets aktiv nutzen (Prosumer), gewinnt die Onlineforschung im Kontext des Web 2.0 an Bedeutung.

Die qualitative Forschung wird immer populärer.


Fragestellung

Ursprünglich: Wie setzen österreichische Markt- und Meinungsforscher qualitative Onlinemethoden ein? Wo liegen die Vor- und Nachteile bei diesen Methoden?

Letztendlich: Wie können qualitative Onlinemethoden eingesetzt werden? Wie funktionieren diese Methoden, wo liegen deren Stärken und Grenzen? Was braucht man zur Durchführung von qualitativen Onlinestudien?

Persönliche Gespräche bzw. Kommunikation per Persönliche Gespräche bzw. Kommunikation per E-Mail mit verschiedenen E-Mail mit verschiedenen Marktforschungsexperten.Marktforschungsexperten.

Start einer Bulletin Board Diskussion über Start einer Bulletin Board Diskussion über qualitative Onlineforschung.qualitative Onlineforschung.


Der quantitative Forscherhat kein Interesse anqualitativen Methoden,

egal ob online oder offline.

Der offline Forscherzeigt sich von Onlinemethoden

unbeeindruckt und wendet lieber klassische und

altbewährteMethoden an.

Der experimentierfreudige Forscher

beginnt mit ersten Versuchen inBezug auf den Einsatz von

qualitativen Onlineforschungs-methoden und sammelt

allmählich seine Erfahrungen.

Der Forscher mit Erfahrungenhat bereits vor Jahren angefangen

zu experimentieren, findet aber kaum

Zeit und Gelegenheit die Methode regelmäßig

einzusetzen.

Der Forscher „2.0“ist noch eher selten aber dafür umso erfahrener im Umgang mit

verschiedenen qualitativen Onlineforschungsmethoden.

Ergebnis der ErhebungMögliche Typen verschiedener Markt- und Meinungsforscher


n = ?Die Art der Fragestellung im Verhältnis zur Anzahl der Teilnehmer


Stärken und GrenzenOnline-Focusgroup versus face-to-face Gruppendiskussion (Epple & Hahn, 2001)


Art der Fragestellung

Bulletin Board Diskussion

Online Gruppendiskussion

Geschlossene Frage (auch) geeignet geeignet

Offene Frage gut geeignet gut geeignet

Projektive Frage gut geeignet gut geeignet

Analogiebildung gut geeignet gut geeignet

Personifizierung gut geeignet gut geeignet

Sprechblasen-Test gut geeignet gut geeignet

Bilder-Erzähl-Test gut geeignet geeignet

Ergänzungsverfahren gut geeignet gut geeignet

Collage-Technik bedingt geeignet ungeeignet

Eignung verschiedener Fragestellungsformen


• Chat-Software (mit oder ohne Zeichenfeld)z.B. Groupboard (www.groupboard.com), Vyew (www.vyew.com)

• Umfangreiche Community-Lösungenz.B. factline Community Server (www.factline.at)

• Conferencing-Lösungen und Groupwarez.B. Webex (www.webex.com), BSCW (www.bscw.de)

• Foren-Lösungenz.B. MyBulletinBoard (www.mybboard.de), PHP Bulletin Board (www.phpbb.com)

• Spezielle Software für Bulletin Board Diskussionenz.B. Qualboard (www.2020research.com), Quasimeto (www.quasimeto.de)

• Spezielle Software für Online-Gruppendiskussionen in einem Chatz.B. Spingroups (www.spin-ag.de/spingroups)

Einteilung der Software zur ErhebungVon Chat-System bis Community-Plattform


Beispiel für eine Online-GruppendiskussionZum Thema „Weihnachten“


Titel FolieTitel Folie

Beispiel für eine Bulletin Board DiskussionZum Thema „Qualitative Onlineforschung“


Fallbeispiele (online)

http://www.onlinepoint.at/ofg/http://www.onlinepoint.at/bbd/ „Qualitative Onlineforschung“http://www.onlinepoint.at/blog/

http://labor.sing-lung.at/ofg/http://labor.sing-lung.at/ofg/en/ Online-Gruppendiskussion (engl.)

http://labor.sing-lung.at/bbd/ „Autobahn“http://labor.sing-lung.at/bbd/en/

http://www.oktogon.at/forum/index.php „Wiener Stadthalle“


• Textverarbeitungsprogramme• Textsuchprogramme• Textverwaltungsprogramme• Code-and-Retrieve-Programms• Software zur codebasierten Theoriebildung

mit Kategoriebildung• Lösungen, für die begriffliche Netzwerkbildung• Software zur Wortfrequenzzählung• Programme zur Verarbeitung von Tabellen oder

gar Grafiken• Work-Flow-Werkzeuge

MindMapsMindMaps

Wordwolken Wordwolken (Tagclouds)(Tagclouds)

TextanalysenTextanalysen

Einteilung der Software zur AuswertungVon Codierung bis Wortwolke


Aussichten

Qualitativen Onlineforschungsmethoden, vor allem der Bulletin Board Diskussion, wird vermehrt Einsatz finden.

Neben der Weiterentwicklung der bisher bereits erprobten Onlinemethoden, werden neue Methoden, wie z.B. Online-Tagebücher getestet.

Geeignete Software zur Erhebung und Auswertung wird entwickelt.

Multimediale Elemente (Video, Audio) werden auf Grund des besseren Zugangs zu Breitband-Internet vermehrt eingebunden.


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