dibkomdibkom.net/wp-content/uploads/2015/08/161024_dibkom... · 2017-03-28 · Die dibkom-Zertifikate Die Zertifikate von dibkom gelten als anerkannter Nachweis für fachliche Kompetenz

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dibkom

Zertifikate Kurse

Fachbücher Fachtagungen

Sta

nd

: 24.

10.2

016

2016/2017

Impressum

Herausgeber:

Deutsches Institut für Breitbandkommunikation (dibkom) GmbH Hohenerxlebener Straße 19 39418 Staßfurt

Telefon: 03925 2886-0 Telefax: 03925 2886-28 E-Mail: [email protected] www.dibkom.net

Vertreten durch:

Geschäftsführer Tim Brauckmüller

Umsatzsteuer-ID:

DE226389120

Registereintrag:

Eingetragen im Handelsregister. Registergericht: Amtsgericht Stendal Registernummer: HRB 1135009

Bildnachweis

Cover: Goran Bogicevic / Shutterstock.com Seite 14,15: Fon_nongkran / Shutterstock.com Seite 32,33: greenga / Shutterstock.com Seite 48,49: greenga / Shutterstock.com

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Vorwort

Liebe Leserin, lieber Leser,

eine leistungsfähige Breitbandversorgung ist für die Wirtschaft inzwischen einer der wichtigsten Standortfaktoren. Der Bedarf an Fachkräften, die schnelle Netze bauen und warten, wird deshalb immer größer. Wir machen Menschen fit für die Breitbandbranche – mit vertiefendem Wissen für Profis und umfangreichen Ange-boten für Einsteiger.

Abgestimmt auf den Kundenbedarf, haben wir neue Schulungen entwickelt und ein „Update“ der bewährten Kurse durchgeführt. Dabei ist uns vor allem eine noch größere Praxisnähe wichtig: In unseren Technikkursen haben wir deshalb die Praxisanteile erhöht. So kann erworbenes Wissen schnell und sicher angewandt werden. Auch im Bereich Management und Organisation haben wir die Inhalte noch gezielter auf die Anforderungen der Komplexdienstleister, Servicepartner und Kabelnetzbetreiber abgestimmt. Wir möchten Ihnen mit unseren Vertriebs- und Managementkursen zudem Wege aufzeigen, wie Sie Ihre Mitarbeiter durch mehr Motivation zu höheren Leistungen und damit Ihren Unternehmenserfolg auf allen Ebenen steigern können – und dies für Firmen aus allen Branchen.

Und wir möchten Sie mit einem neuen Beratungsangebot dabei unterstützen, Ihre Logistik und Ihren IT-Einsatz effizienter zu gestalten. Mit unserem Know-how kön-nen Sie Ihre Beschaffungsstrategie optimal auf die Branche und Ihr Unternehmen anpassen. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern schlägt sich auch in zufriede-nen Kunden nieder.

Apropos Zeit: Ob Manager oder Techniker – wir alle stehen zunehmend unter Zeit-druck. Lassen Sie sich deshalb auch von unseren E-Learning-Modulen überzeugen, die eine ideale und vertiefende Ergänzung der Präsenzkurse sind. So können Sie sich neues Wissen in Ihrem individuellen Rhythmus erarbeiten – wann und wo es Ihnen am besten passt.

Wir freuen uns, Ihnen ein attraktives Schulungs- und Beratungsprogramm vor-stellen zu können und sind besonders an Ihren Anmerkungen, Ergänzungen und Themenvorschlägen interessiert, um unsere Angebote weiterhin konsequent auf Ihren Bedarf zuzuschneiden.

Sehr gerne beraten wir Sie unverbindlich unter +49 (0) 3925 2886-0 und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Herzlichst Ihr

dibkom Team

„Wir helfen Ihnen, die Qualität zu liefern, die Ihre Kunden erwarten“Prof. Dr.-Ing. Dieter Schwarzenau, Hochschule Magdeburg-Stendal Mitglied der Zertifizierungskommission dibkom

Inhalt

Vorwort ....................................................................................................................... 3

Die 4 Wege zum Personenzertifikat............................................................................. 7

Kompakt- und Modulkurse ......................................................................................... 8

Unsere Schulungsstandorte ..................................................................................... 10

Ihr Kontakt zur dibkom ............................................................................................. 11

Zusatzangebot: Beratung ......................................................................................... 11

Was uns auszeichnet ................................................................................................ 12

Unsere Kurse ............................................................................................................ 13

Technik ..................................................................................................................... 15

Koax-Installation in der Netzebene 4 ........................................................................ 16

Modul 0: Vorläufiger Netzzugang Netzebene 4 ......................................................... 16

Modul 1: Grundlagen Kabelnetz ............................................................................... 17

Modul 2: Materialkunde Netzebene 4 ....................................................................... 17

Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4 ............................................................... 18

Modul 4: Messtechnik Netzebene 4 .......................................................................... 18

Modul 5: Vorschriften/EMV ....................................................................................... 19

Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4................................................................. 19

Messtechnik in der Netzebene 3 ............................................................................... 20

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 1 ............................. 20

Grundlagen und Aufbau der Netzebene 3 ................................................................ 21

Anschlussnetze in der Netzebene 3 .......................................................................... 21

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 2 ............................. 22

Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV ................................................................... 23

Grundlagen LWL ....................................................................................................... 24

LWL-Installation ........................................................................................................ 25

LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3 ................................................................... 25

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1 ........................................................................... 26

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2 ........................................................................... 26

Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen ............................................................... 27

Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen ....................................... 27

Glasfasermontage FTTx ........................................................................................... 28

Messverfahren in FTTx-Netzen ................................................................................. 29

Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen.......................................................... 30

Grundlagen der Telekommunikation ........................................................................ 30

Sicherheit in der Telekommunikation ....................................................................... 31


Marketing und Vertrieb ............................................................................................. 33

Basis- und Produktschulung ..................................................................................... 34

Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch .................................................................... 34

Verkaufsgesprächsführung ....................................................................................... 35

Kundenorientiertes Telefonieren .............................................................................. 35

Den Kunden begeistern ............................................................................................ 36

Dem Kunden begegnen ............................................................................................ 36

Den Kunden gewinnen ............................................................................................. 37

Organisation und Kommunikation ........................................................................... 39

„Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure .................................................. 40

„Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure ............................................... 40

Kundenbegeisterung – Steigerung NPS ................................................................... 41

Zeit- und Selbstmanagement ................................................................................... 41

Reklamation – Beschwerde als Chance .................................................................... 42

Laterale Führung – die neue Macht? ........................................................................ 42

Coaching für erfahrene Führungskräfte .................................................................... 43

Mitarbeiter erfolgreich führen .................................................................................. 43

Selbst glücklich arbeiten ........................................................................................... 44

Führung mit Erkenntnissen positiver Psychologie ................................................... 44

Konstruktiv im Team arbeiten ................................................................................... 45

Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderieren ..................... 45

Selbstmanagement und Motivation ......................................................................... 46

Grundlagen der Kommunikation für Führungkräfte ................................................. 47

Ausgeglichen und erfolgreich führen ............................................................................ 47

Wirtschaft und Recht ................................................................................................ 49

Übertragungsweg und Beschaffung ......................................................................... 50

Einführung in das EU-Beihilferecht .......................................................................... 50

Einführung in das neue Vergaberecht....................................................................... 52

Gestaltung von Ausschreibungsverfahren ............................................................... 53

Einführung in das öffentliche Preisrecht ................................................................... 53

Alle Kurse auf einen Blick ......................................................................................... 54

Weiterführende Informationen ................................................................................. 59

Dozenten und Auditoren........................................................................................... 61

E-Learning ................................................................................................................ 68

Fachbücher ............................................................................................................... 70

Allgemeine Geschäftsbedingungen ......................................................................... 77

Stichwortverzeichnis ................................................................................................. 78

Die dibkom-Zertifikate

Die Zertifikate von dibkom gelten als anerkannter Nachweis für fachliche Kompetenz in der Breitbandbranche. Sie gewährleisten gegenüber Kabelnetzbetreibern und Verbrauchern, dass Installateure und Unternehmen nach neuesten Standards sicher an den Kabelnetzen arbeiten. Deshalb überprüfen wir unsere Qualitätsstandards regelmäßig auf Aktualität und entwickeln in unserer Zertifizierungskommission gemeinsam mit Experten und Praktikern aus der Kabelnetz-branche neue Zertifikate.

Unsere Schulungen statten Sie mit dem notwendigen Wissen aus. Installateure und Haustech-niker können Personenzertifikate erwerben, die sie als Experten auf den einzelnen Gebieten des Leitungsbaus ausweisen.

Josef Würz, Geschäftsführer der Cableway Süd GmbH & Co. KG

Die Schulungen von dibkom sind sehr praxis-

nah. Mit den Zertifikaten habe ich die Gewährleistung, dass meine

Mitarbeiter bestens gerüstet sind für Arbeiten am Kabelnetz.

Personenzertifikate�� Anschlussnetze�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation�� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik

dibkom bietet auch Firmenzertifikate an. Was ist der Vorteil eines Firmenzertifikats? Mit einem Firmenzertifikat stellen Sie sicher, dass Ihre Firma über einen bestimmten Ausstattungsstan-dard für den Umgang am Kabelnetz verfügt. Eingetragene Gewerbebetriebe müssen personen-zertifizierte Mitarbeiter, die erforderlichen Werkzeuge und eine Mindestausstattung mit Mess-geräten sowie eine gute Arbeitsdokumentation aufweisen. Das Zertifikat erlöscht automatisch nach zwei Jahren, wenn kein Re-Zertifizierungsaudit durchgeführt wird.

Firmenzertifikate�� Koax-Installation für Fachbetriebe, die ausschließlich in der Netzebene 4 tätig werden (kann mit „Multimedia-Installation“ und/oder „SAT-Anlagentechnik“ ergänzt werden).�� Multimedia-Installation — für Fachbetriebe, die in Netzebene 5 tätig werden (als Ergän-zung zu „Koax-Installation“).�� Anschlussnetze — für Fachbetriebe, die auch Arbeiten in der Netzebene 3 durchführen, sich dabei aber auf die koaxiale Technik von Breitband-Kabelnetzen beschränken.�� LWL-Installation — für Fachbetriebe, die zusätzlich auch LWL-Systeme aufbauen und Kopfstellen errichten.�� SAT-Anlagentechnik - für Fachbetriebe, die sich auf das Errichten von Satelliten-Emp-fangsanlagen spezialisiert haben.


* Für die Zertifikate sind unterschiedliche Vorkentnisse bzw. Nachweise als Voraussetzung notwendig

Mehr Informationen unter: www.dibkom.net/zertifizierung

Alle Personenzertifikate sind zeitlich unbeschränkt gültig, werden jedoch datiert, um die Aktua-lität beurteilen zu können. Es wird empfohlen, die Zertifikate alle 2 Jahre zu erneuern. Um ein dibkom-Personenzertifikat zu erlangen, können Sie sich jederzeit zu unseren Zertifizierungs-prüfungen anmelden. Grundsätzlich kann jeder an einer Zertifikatsprüfung teilnehmen, jedoch benötigen Sie für einige Zertifikate auch bestimmte Voraussetzungen, wie z. B. den Nachweis der „Elektrotechnisch unterwiesenen Person“.

Sie können sich unabhängig von einer Kursbelegung zu den Zertifikatsprüfungen anmelden. Wenn Sie alle Voraussetzungen erfüllen und dennoch sicher gehen wollen, dass Sie die Prü-fung bestehen, bieten wir auf die Zertifikate abgestimmte Kurse an. Dafür können Sie zwischen Kompaktkursen und einzelnen Modulen wählen. Ein Kompaktkurs besteht aus einer Schulung inkl. Zertifikatsprüfung. Je nach Wissensstand, bieten wir Ihnen die optimale Kurszusammen-stellung zur Vorbereitung für unsere Zertifikatsprüfungen.

Die 4 Wege zum Personenzertifikat

Kurs auswählen +

Personenzertifikat

Empfehlung für Quereinsteiger und Techniker mit wenig Berufspraxis

Modul auswählen +

Personenzertifikat

Empfehlung für Profis als Auffrischungskurs

Personenzertifikat

Empfehlung Direkte Anmeldung bei Vorliegen aller Voraussetzungen*

Kompaktkurs inkl.

Personenzertifikat

Kompaktkurs inkl.

Personenzertifikat

Empfehlung für alle, die kompakt technisches Wissen zum Zertifikat erhalten möchten

http://dibkom.net/zertifizierung/

Kompakt- und Modulkurse

Unsere Kompaktkurse sind ganz auf die Zertifikate abgestimmt und bequem inkl. der Prüfung buchbar. Sie sind geeignet für Profis, erleichtern aber auch Quereinsteigern und Technikern mit wenig Berufspraxis den Einstieg in die Tätigkeiten eines Kabelnetztechnikers. So können wir unterschiedlichen Vorkenntnissen und Lernanforderungen optimal gerecht werden. Ihr Vorteil: In einem theoretischen und einem praktischen Teil erlernen Sie umfassend alle rele-vanten Schritte, die Sie zum kompetenten und sicheren Arbeiten an den Kabelnetzen benötigen. Alternativ bieten wir Ihnen für das Personenzertifikat „Koax-Installation“ sieben inhaltlich ge-trennte Module an. Durch die individuelle Auswahl der Module können Techniker mit langjähri-ger Berufserfahrung ihr Wissen ergänzen und vertiefen, aber auch Quereinsteiger alle nötigen Kenntnisse erlangen und wiederholen. Ihr Vorteil: Sie buchen selektiv nur die Module, die Sie noch erlernen oder zum Kompaktkurs ergänzen möchten. Alle Module sind auch mit anderen Kursen aus den Bereichen Vertrieb oder Organisation kombinierbar.

Ich finde die Neuausrichtung der dibkom zukunftsweisend und bin

davon überzeugt, dass die Kurse und Zertifikate, Gütesiegel für fachge-

rechtes Arbeiten an den Kabelnetzen darstellen.

Stefan Heß, Fachbereichsvorsitzender des Landesverbandes der Elektroinnung Sachsen/Thüringen sowie Breitbandexperte des ZVEH

Module zur Vorbereitung auf das Zertifikat „Koax-Installation“:�� T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang Netzebene 4�� T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetze�� T4020 Modul 2: Materialkunde Netzebene 4�� T4021 Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4�� T4022 Modul 4: Messtechnik Netzebene 4�� T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV�� T4024 Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4

Kompaktkurse:�� T4003 Koax-Installation in der Netzebene 4�� T4005 Anschlussnetze in der Netzebene 3�� T4008 LWL-Installation�� T4009 LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3

9Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote unter www.dibkom.net | [email protected] | Beratung: Tel.: 03925 2886-0 9Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote unter www.dibkom.net | [email protected] | Beratung: Tel.: 03925 2886-0

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Castrop-RauxelBochum

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Kassel Dresden

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DarmstadtNürnberg

Rostock

LeimenMannheim

Ludwigsburg

Oldenburg

Stutt gart Esslingen

Unsere Schulungsstandorte

dibkom bietet Ihnen Schulungen und Zertifikate. Dafür stehen über zahlreiche Kooperations-partner Schulungsräume in ganz Deutschland zur Verfügung. Unsere Ausstattung ist praxisnah und verfügt über stets aktuelle Technik und Materialien. Wir wissen, dass die heutige Zeit sehr viel Flexibilität verlangt. Deshalb bieten wir auch Inhouse-Kurse und Wochenendkurse an. Ab einer Teilnehmerzahl von 10 Personen schulen wir Ihre Mitarbeiter direkt in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie Fragen zu unseren Schulungstandorten oder Inhouse-Schulen haben, sprechen Sie uns gern an.

Unsere Kooperationspartner:

Bundestechnologiezentrum für Elektro- und Informationstechnik e.V. Oldenburg Bildungszentrum Elektrotechnik Hamburg Bildungs- und Technologiezentrum für Elektro- und Informationstechnik e.V. Lauterbach Elektrobildungs- und Technologie- zentrum e.V. Dresden Elektro Technologie Zentrum Stuttgart Z.E.I.T. - Zentrum für Elektro- und Informationstechnik Nürnberg


Ihr Kontakt zur dibkom

Anmeldung und KursbuchungRegina Winter Tel: 03925 2886-0 Fax: 03925 2886-28 E-Mail: [email protected]

Fachtagung dibkom und ZertifikatePeter Koppenhöfer Tel: 03925 2886-21 Fax: 03925 2886-28 E-Mail: [email protected]

Vertrieb, Beratung und DozentenbetreuungMichael Jahn Tel: 0171 71016 97 Fax: 03925 2886-28 E-Mail: [email protected]

Unser dibkom-Team betreut und berät Sie zu allen Fragen rund um die Themen Kursbuchung, Zertifikate, Fachtagung und Fördermöglichkeiten. Nutzen Sie auch die Anmeldemöglichkeiten auf unserer Website. Bei Fragen können Sie uns selbstverständlich sehr gern jederzeit persönlich kontaktieren.

Gut ausgebildete Techniker vor Ort sind sehr wichtig. Aber ist die Logistik abgestimmt auf die eingesetzte Software? Kann die Beschaffung noch effizienter gestaltet werden? Welche Techni-ker sollen auch für Vertriebstätigkeiten eingesetzt werden?

Für diese und weitere Fragen, stehen wir mit langjährigem Know-how unserer Experten auch für die Beratung in den Bereichen Vertrieb, Personalmanagement, IT, Software und Beschaffung zur Verfügung. Wir sagen Ihnen, an welchen Stellen Sie bares Geld einsparen können oder zeit-lich effizienter Aufträge annehmen und durchführen können. Der erste Schritt dorthin: Im Rahmen eines unverbindlichen Beratertages analysieren wir ganz genau Ihren Bedarf. Fordern Sie noch heute ein Angebot bei uns an!

Zusatzangebot: Beratung

Was uns auszeichnet

Es gibt vier gute Gründe, sich für dibkom zu entscheiden:

Inhouse-Kurse: Ab einer Teilnehmerzahl von 10 Personen schulen wir Ihre Mitarbeiter in ganz Deutschland. Maßgeschneiderte Kurse: Geben Sie uns 4 Wochen Zeit und wir entwickeln einen passgenauen Kurs für Ihre Firma. Förderung: In einigen Bundesländern gibt es eine finanzielle Unterstützung für die berufliche Weiterbildung. Wenn Sie Interesse an einer solchen Förderung haben, sprechen Sie uns an. Wissen für die Praxis

Fachkräfte: Um dem drohenden Fachkräftemangel zu begegnen, haben wir mit Partnern ein Modell für die Fortbildung von Arbeitsuchenden oder Quereinsteigern entwickelt. Wir informieren Sie gern. Dozenten und Auditoren: Unser dibkom-Team kommt aus der Praxis und schult Praktiker. Immer auf dem Laufenden Newsletter: Informieren Sie sich über die neuesten Kursangebote und Sonderaktionen. Melden Sie sich unter [email protected] an. Social Media: Fotos von unseren Dozenten in Aktion oder aktuelle Branchennews. Halten Sie sich auf dem Laufenden und besuchen Sie dibkom bei XING, Twitter oder Facebook. Hier können Sie uns auch gern weiterempfehlen und Liken. Fachtagungen: Zweimal jährlich bieten wir mit der dibkom-Fachtagung allen Interes-sierten die neuesten Experteninfos zur Breitbandtechnik. Infos zu unserer aktuellen Fachtung finden Sie unter: www.dibkom.net/fachtagung Flexible Konditionen Gruppenrabatt: Ab 12 Personen pro Firma geben wir Ihnen 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme. Frühbucherrabatt: 6 Monate vorher buchen und 10 % auf die Gesamtsumme sparen! Dies gilt auch bei Inhouse-Kursen. Fachbuchbestellung: Ab 50 Bücher gibt es 15 % Rabatt, ab 100 Bücher sparen Sie 25 % der Gesamtsumme.

Wir finden, die Fachtagungen der dibkom sind eine ideale Ergänzung zu den

Kursangeboten. Die Auswahl der Themen ist immer sehr praxisnah und man

hat Gelegenheit, seine Branchenkontakte zu pflegen und zu erweitern.

Weiter so!

Tobias Loock, Geschäftsführer der Tele-Union GmbH

Individuelle Lösungen

Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie alle Inhalte der dibkom Kurse aus den Bereichen Technik, Marketing und Vertrieb, Organisation und Kommunikation sowie Wirtschaft und Recht.

Eine Kurzübersicht zu allen Kursen finden Sie ab S. 54.

Unsere Kurse

13

Technik muss immer auf dem neuesten Stand sein. Unsere Technikkurse decken daher immer aktuell die relevanten Themen im Kabelnetzbereich ab: Von der Netzebene 3 und 4 bis hin zur Glasfasertechnologie. Sowohl erfahrene Techniker als auch interes-sierte Einsteiger finden auf den kommenden Seiten umfassende Kursangebote. Im Bereich Koax sind diese Kurse zusätzlich als einzelne Module buchbar. Sie brauchen mehr persönliche Flexibilität für Ihre Weiterbildung? Wir haben ausge-wählte Themen als E-Learning-Module konzipiert. So können Sie sich beispielsweise über Richtlinien oder Gesetzestexte, die für das Arbeiten am Kabelnetz relevant sind, bequem von zuhause aus informieren. Stellen Sie sich Ihr Lernprogramm ganz individuell zusammen.

Technik

Empfohlene dibkom-Fachbücher3

�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Koax-Installation in der Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Dieser Kompaktkurs vermittelt ein Grundlagenverständnis für die Netzstrukturen und deren Unterschiede. Sie erlernen den richtigen Umgang mit Messgeräten und sind in der Lage, handwerklich korrekte Installationen durchzuführen.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�� Anschlussnetze�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�; Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik

Teilnehmerkreis��Netztechniker ��Hausinstallateure

Inhalte Netzstrukturen in der NE 4 | eingesetztes Material und seine Eigenschaften | Vorschriften bei der Installation | Multimediafähige Gebäudenetzverteilung | Haus- und Wohnungs-übergabepunkt | Messübungen | Projektabwicklung

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen��Gruppenarbeit

Bonus Preis pro Teilnehmer inkl. Zertifikatsprüfung

Termine und Ort1 29.11.16 | Magdeburg

Dauer 3 Tage | 24 UE Preis2 780 EUR

Teilnehmerzahl 10 –15

Niveau ��Basis ;�Profi

Voraussetzung�; Elektrotechnisch unterwiesene

Person �; Kenntnisse Koax-Installation

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „Koax-Installation“

Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar

Kurs beinhaltet�; Handout�; Technische Materialien

Kursnummer: T4003


�� dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Modul 0: Vorläufiger Netzzugang Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Neue Mitarbeiter im Bereich NE 4 sind oft Techniker, die als Quereinsteiger an den Kabel-netzen arbeiten. Mit diesem Kurs wird den Technikern ermöglicht, Grundkenntnisse zu erlernen, um der Fachkraft den Ausbildungseinstieg zu erleichtern.


Teilnehmerkreis��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Sicherer Umgang mit Spannung, Strom, Leistung und Ohmschem Gesetz | Umgang mit der Größe Dezibel | Über Kabelnetze angebotene Dienste | Kenngrößen für die über-tragenen Signale (Bandbreite, Signalpegel, Qualitätsparameter) | Steckverbindungen | Steckerkonfektionierung | Eigenschaften passiver Komponenten | Installationskenntnisse | Sicherheitsvorschriften


Termine und Ort1 aktuelle Termine unter www.dibkom.net



Niveau ;�Basis ��Profi

Voraussetzung �; keine

Abschluss�; Teilnahmebestätigung



Kursnummer: T4018

Weitere Kursempfehlung T4019 Modul 1 Seite 17

Ko

mp

aktkurs


1) Weitere Termine online 2) Preise zzgl. USt 3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar

17

Technik


Modul 1: Grundlagen Kabelnetz



Kompetenzen und Lernziele Sie erhalten ein Verständnis für die Übertragung analoger und digitaler Multimedia-Sig-nale im Vorwärts- und Rückweg von Kabelnetzen. Der Kurs befähigt Sie, Kenngrößen für die in Kabelnetzen übertragenen Signale richtig einzuschätzen.


Teilnehmerkreis��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit Vorkenntnissen��Netztechniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Sicherer Umgang mit Spannung, Strom, Leistung und Ohmschem Gesetz | Umgang mit der Größe Dezibel | Grundverständnis Koaxleitungen | Grundlagen Kabelnetztechnik | Steckverbindungen | Steckerkonfektionierung | Eigenschaften passiver Komponenten | EMV-Grundbegriffe | Sicherer Umgang mit Messgeräten |









Kurs beinhaltet�; Handout�� Technische Materialien

Kursnummer: T4019


Modul 2: Materialkunde Netzebene 4

Teilnehmerkreis��Alle Mitarbeiter

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Praxisbeispiele

Kompetenzen und Lernziele Dieses Modul bietet einen intensiven Einblick mit Übungen zur Materialkunde im Bereich Netzebene 4. Die Teilnehmer erlernen die spezifischen Besonderheiten der jeweiligen Kabelnetzbetreiber in diesem Bereich.

Inhalte Eingesetzte Steckverbindungen | Verfahren zur Steckerkonfektionierung und deren Einfluss auf die Netzqualität | Unterscheidung verschiedener Varianten von Übergabepunkten und ihrer Optionen | Möglichkeiten zum Einsatz von Filtern | Aufbau und Funktion von Verstär-kern, deren Eigenschaften, Grenzen und Einstellmöglichkeiten | Netzmanagementsysteme





Dauer 1 Tag | 8 UE Preis2 340 EUR







Kursnummer: T4020


Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4



Kompetenzen und LernzieleGerade beim Installieren von Kabeln sind Kenntnisse zu den passiven und aktiven Kom-ponenten wie Antennendosen, Abzweiger, Verteiler oder Verstärker von großer Bedeu-tung. Lernen Sie in diesem Kurs, wie diese Kenntnisse handwerklich korrekt angewandt werden.


Teilnehmerkreis��Netztechniker��Hausinstallateure

Inhalte Grundsätzliche mechanische Eigenschaften und Grenzen von Hausinstallationskabeln | Handwerkliche Installation von passiven und aktiven Komponenten | Verfahren zur Erstel-lung von Mauer- und Stockwerksdurchbrüchen | Baurechtliche Vorschriften



Dauer 1,5 Tage | 12 UE Preis2 530 EUR







Kursnummer: T4021




Modul 4: Messtechnik Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Um Fehlerquellen und Fehlerarten abgrenzen sowie Messergebnisse interpretieren zu können, benötigen Sie Einsicht in die Grundlagen der Messtechnik. Dieser Kurs vermittelt Ihnen ein grundsätzliches Verständnis zum Erfassen von elektrischen Größen.



Inhalte Theoretische Grundlagen | Frequenznutzung | Übertragung analoger und digitaler Mul-timedia-Signale im Vorwärts- und Rückweg | Kenngrößen für die in Kabelnetzen über-tragenen Signale (Bandbreite, Signalpegel, Qualitätsparameter) | Messung von Strom, Spannung, Leistung und Widerstand | Durchführung und Auswertung von Impulsreflekto-metriemessungen










Kursnummer: T4022




19

Technik


Modul 5: Vorschriften/EMV



Kompetenzen und Lernziele Bei der Arbeit an Kabelnetzen sind nicht nur die technischen Funktionalitäten von Be-deutung, auch baurechtliche Vorschriften sind zu beachten. In diesem Kurs lernen Sie die sichere Anwendung von Vorschriften und die Grenzen der eigenen Befugnisse beim Arbeiten mit Kabelnetzen.


Teilnehmerkreis��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit Vorkenntnissen��Netztechniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Baurechtliche Vorschriften | Brandschotts, Kabelverlegung in Flucht- und Rettungswegen | VDE-Vorschriften zum Potenzialausgleich bei Kabelnetzen | Installation von Schutzeinrich-tungen | EMV-Grundbegriffe (Störquelle, Störsenke, Störfestigkeit, Störstrahlung, Schir-mungsmaß) | EMV-Gesetz, EMV-Messvorschriften, CE-Zeichen, Klasse A | Abschaltung von Netzen










Kursnummer: T4023


Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4



Kompetenzen und Lernziele Die Arbeit an Kabelnetzen ist sehr komplex — nicht nur was die Technik betrifft. Tätigkei-ten müssen klar zeitlich kalkuliert sein, um Standardtätigkeiten von eventuellem Mehr-aufwand abgrenzen zu können. Lernen Sie in diesem Kurs den sicheren Umgang mit den Informationssystemen der jeweiligen Netzbetreiber und wie die Scoring-Modelle prak-tisch umzusetzen sind.

Inhalte Kenntnis der eigenen Befugnisse und der Konsequenzen des Handelns | Sicherer Um-gang mit Informationssystemen der jeweiligen Netzbetreiber | Lesen und Korrigieren von AND- und anderen Plänen | Abgrenzung der Standardtätigkeiten von Mehraufwand | Umsetzung der Scoring-Modelle der einzelnen Kabelnetzbetreiber












Kursnummer: T4024


�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Messtechnik in der Netzebene 3Kompetenzen und Lernziele Lernen Sie die Grundfunktionen der Messtechnik, Messverfahren und Messgeräte ken-nen. Nach dem Kurs sind Sie in der Lage, alle Tätigkeiten im Bereich Messtechnik auszu-führen und komplexe Problemstellungen zu lösen.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�; Anschlussnetze�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik


Inhalte Grundlagen der Fernsehtechnik | Analoge Fernseh- und Rundfunksignale | Digitale Signa-le | Kanalpläne, Software | Pegelmessungen | Messen und Protokollieren | Spektraldarstel-lung | analog, digital, Ingress, Rauschen, Wobbeln






Voraussetzung �; Grundkenntnisse NE 3 und NE 4




Kursnummer: T4015

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 1Kompetenzen und Lernziele Eignen Sie sich grundlegendes Wissen zum Zusammenspiel der einzelnen Netzebenen und dem praxisorientierten Umgang mit Signalen (z. B. Pegel, Entzerrung, UHF Anhe-bung) an. Lernen Sie, Planungs- und Dokumentationsunterlagen richtig zu lesen, Messwerte zu deuten und den Aufbau und das Entstören von Anlagen zu analysieren.

Teilnehmerkreis��Netztechniker�� Servicetechniker��Hausinstallateure�� Projektkoordinatoren

Inhalte Theoretischer Aufbau von Glasfasernetzen der Netzebene 3 und 4 | Signalübergabe, Pegel, Signalqualität der einzelnen Ebenen | Grundlegende theoretische Berechnungen | Praktische Umsetzung im Labor und Vergleich mit der Theorie

Lernmethoden�� Praktische Übungen�� Vortrag

Termine und Ort1 14.03.17 | Magdeburg 10.10.17 | Magdeburg




Voraussetzung �; Grundkenntnisse im Bereich Installation und Inbetrieb- nahme



Kurs beinhaltet�� Handout�� Technische Materialien

Kursnummer: T4030



21

Technik


Grundlagen und Aufbau der Netzebene 3


�; dibkom-Taschenbuch �; BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Kompetenzen und Lernziele Was genau bedeutet Netzebene 3 und was sind die strukturellen Besonderheiten in Deutschland? Erhalten Sie ein Grundlagenverständnis für die Netzebene 3. Erlernen Sie den richtigen Einsatz von Messgeräten und handwerklich korrektes Vorgehen.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�; Anschlussnetze�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik


Inhalte Aufbau und Funktion der NE 3 | Montage von Bauteilen | Einmessen defekter Bauteile | Anwendung von AND | Pläne richtig lesen und verstehen | Korrekter Umgang mit ver-schiedenen Messgeräten

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen�� Vortrag

Weitere Kursempfehlungen T4005 Anschlussnetze in der NE 3, Seite 21









Kursnummer: T4004

Anschlussnetze in der Netzebene 3


Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Praktische Übungen

Kompetenzen und Lernziele In diesem Kompaktkurs werden Ihre Kenntnisse zur Netzebene 3 vertieft und gefestigt. Sie sind in der Lage, eigenständig die Tätigkeiten durchzuführen, Fehler zu erkennen sowie diese vor Ort zu beheben.

Inhalte Aufbau der 450 MHz, 612 MHz und 862 MHz Netze und deren Unterschiede | Einmessen und Entstören komplexer Fehler | Selbstständiger Aufbau der Netzebene 3 (Verstärker-punkte) | Pläne lesen, verstehen und korrigieren | Umgang mit verschiedenen Tools der Netzbetreiber | Praktischer und theoretischer Umgang mit Bauteilen der Hersteller (Wisi, Kathrein, Teleste)


�; dibkom-Taschenbuch �; BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�; Anschlussnetze�� LWL-Installation�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik





Voraussetzung �; Zertifikat „Koax-Installation“

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „Anschlussnetze“



Kursnummer: T4005


Ein Intensivkurs mit abgestimmten

Inhalten zu T4004 und T4005 inkl.

Zertifizierung „Anschlussnetze“ ist

in Vorbereitung

Ko

mp

aktkurs

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 2Kompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt Ihnen ein Signalqualitätsverständnis für Störproduktbildung (CTB, CSO, CN) sowie erweitertes Wissen zur Fehleranalyse. Sie können Netzplanungen bewer-ten, interpretieren, praktisch umsetzen und sachlich korrekt dokumentieren. Sie werden in der Lage sein, auf baulich bedingte Änderungen oder Abweichungen zur Planung vor Ort technisch korrekt zu reagieren und vermeiden damit erneute Überarbeitungen.

Teilnehmerkreis��Netztechniker�� Servicetechniker��Hausinstallateure�� Projektkoordinatoren

Inhalte Grundlegenden Aufbau von Planungsunterlagen verstehen | Basisberechnungen von Glasfasernetzen (NE 2) | Berechnung der NE 3 und NE 4 | Pegel, Dämpfung, Störprodukt-bildung, Signalqualität | Signalübergabe zur NE 4 | Angaben in den Datenblättern von geplanten Komponenten | Erstellung und Bestückung der aktiven Komponenten

Lernmethoden�� Praktische Übungen�� Vortrag





Voraussetzung �; Gute Kenntnisse im Bereich Installation und Inbetriebnah-me




Kursnummer: T4031

Technologie mit klarer Signalwirkung für Empfang und Kommunikation

Verstärker AntennensteckdosenKoaxialkabelAnschlusskabel

AXING AGGewerbehaus MoskauTelefon +41 52 - 742 83 00Telefax +41 52 - 742 83 19

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2323

Technik

Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV

Teilnehmerkreis��Alle Mitarbeiter


Kompetenzen und Lernziele Gesunde und nachhaltige Arbeitsbedingungen, geringere Ausfallzeiten durch Arbeits-unfälle und Krankheiten – Wünsche, die sicherlich viele Arbeitgeber haben. Lernen Sie in diesem Kurs alle relevanten Maßnahmen, um eine bessere Arbeitssicherheit und bestmögliche Unfallverhütung zu gewährleisten sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Unterweisungen nach der Betriebssicherheitsverordnung durchzuführen.

Inhalte Verhalten zur Verhütung von Arbeitsunfällen, Berufskrankheiten und arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren | Arbeiten mit elektrischen Geräten | Vermeidung von Stolpern, Rutschen und Stürzen | Hand- und Hautschutz | Gefahren von Alkohol am Arbeitsplatz | Richtiges Heben und Tragen | Leitern und Tritte | Verkehrssicherheit









Kursnummer: T4014


Bonus Unterweisung nach SGB (VII)

20 Jahre Erfahrung machen uns zu Ihrem Partner

in allen Fragen der Planung und Doku-mentation von Koaxial- und Glasfasernetzen.

Bei uns können Sie sich auf technische Expertise undProfessionalität verlassen.

Als reines Planungsunternehmen arbeiten wir unabhängig, neutral und kosteneffizient was Ihnen den größtmöglichen Entscheidungs- und Handlungs-

spielraum bietet. Bei der Ausarbeitung unserer Konzepte haben wir stets Sie und Ihr Projekt im Blick, um unserem Anspruch, Ihnen das bestmögliche Ergebnis zu präsentieren,

gerecht zu werden.

Für unsere Dienstleistungen nutzen wir primär die Software AND©. Neben der Planung undDokumentation bieten wir in Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller AND auch Schu-

lungen sowie Fortbildungskurse an und stehen damit für größtes Know-How im Umgang mit der Software.

Durch unsere intelligenten Lösungen dürfen wir seit vielen Jahren zahlreiche deutsche und europäische Netzbetreiber zu unseren Partnern und zufriedenen

Kunden zählen, die neben unserer Flexibilität auch unsere Verlässlichkeit zu schätzen wissen.

Professionell - Unabhängig - Flexibel

Waldemar Getta Breitband NETZdesignKrögerweg 16 A / 48155 Münster (t) +49 251 961 93 600 (f) +49 251 961 93 609 [email protected]

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Grundlagen LWL


�� dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �; Optische Netze

Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlernen die theoretischen und praktischen Grundlagen, die für Arbeiten an optischen Netzen notwendig sind. Der Kurs vermittelt ein solides Basiswissen für Techniker ohne Vorkenntnisse im Bereich Lichtwellenleiter.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�� Anschlussnetze�; LWL-Installation�; LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik

Teilnehmerkreis�� Netztechniker �� Hausinstallateure

Inhalte Grundlagen der Signalübertragung über LWL | „Hard Skills“ bei der Installation | Grundla-gen multimediafähiger Gebäudenetzverteilung | Grundlagen verwendeter Komponenten

Lernmethoden�� Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Gruppenarbeit

Weitere Kursempfehlungen T4008 LWL-Installation Seite 25









Kursnummer: T4007

Musik hören, Telefonieren und Fernsehen: Heute werden alle diese Funktionen meist über ein Endgerät abgebildet. Dazu werden hohe Bandbreiten benötigt, um die gefor-derte Geschwindigkeit zu gewährleisten. Glasfaser wird dabei zum wichtigen Bestandteil, um diese Bedingung zu erfüllen. Aber nicht nur für den Endverbraucher ist ein schnelles und stabiles Netz von Bedeutung. Gerade für Firmen im Bereich Multimedia oder Fernsehen ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Beim Einsatz der Glasfaserarchitektur gibt es unterschiedliche Schritte. dibkom hat für alle relevanten Abschnitte des Glasfasereinsatzes einen Kurs für Sie im Angebot.

Schwerpunkt: Glasfaser

Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote unter www.dibkom.net | [email protected] | Beratung: Tel.: 03925 2886-0 25

Technik





LWL-InstallationKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt vertieftes Wissen für Praktiker in aktiver Tätigkeit im Bereich Multi- medianetzwerke. Die Teilnehmer sind in der Lage, komplexe Problemstellungen selbst-ständig zu lösen und sicheres Arbeiten an optischen Netzen zu gewährleisten.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�� Anschlussnetze�; LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik


Inhalte Grundlagen Netzwerk | Warum Lichtwellenleiter? | Strukturiertes Vorgehen bei der Instal-lation | Praxistipps bei Störfällen | Feldkonfektionierte Bauteile | LWL in Breitbandkabel-netzen | Übergang Netzebene 2 zu Netzebene 3 | einzuhaltende Vorschriften | Projektab-wicklung und Dokumentation







Voraussetzung �; Kenntnisse LWL-Installation�; Kenntnisse im Umfang T4007

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „LWL-Installation“



Kursnummer: T4008

LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3



Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlernen das Prinzip der LWL-Übertragungstechnik und erhalten vertieftes Verständnis für die Netzstrukturen. Durch praktische Übungen im Bereich Messtechnik und Spleißtechnik sind sie in der Lage, handwerklich korrekte Installationen auszuführen.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�� Anschlussnetze�� LWL-Installation�; LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik


Inhalte Prinzip der LWL-Übertragungstechnik | Optische Bauelemente | Reinigungsmaterial und -werkzeug | Installation | Netz- und Ausbaukonzepte nach VDE-AR-E 2800-901 | Übertra-gungstechnische Parameter | Messprotokolle | Netzplan | Pegelplan | Rückstreudiagramme



Dauer 4 Tage | 32 UE Preis2 1.200 EUR



Voraussetzung �; Grundkenntnisse LWL-Installation

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „LWL in Kabelnetzen“



Kursnummer: T4009


Ko

mp

aktkurs

Ko

mp

aktkurs

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1

Teilnehmerkreis��Netztechniker ��Hausinstallateure��Quereinsteiger

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Vortrag��Abschlussgespräch

Kompetenzen und Lernziele Dieser Kurs gibt grundlegendes Wissen zu den Themen Lichtwellenleiter und FTTB-/FTTH-Netze. Das Know-how soll Ihre Handlungs- und Entscheidungskompetenz stärken.

Inhalte Grundlagen Lichtwellenleitertechnik | Einführung FTTx | FTTH/FTTB | Anwendungen



Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für�� Anschlussnetze�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen�� Koax-Installation �� POF-Installation�� SAT-Anlagentechnik

Termine und Ort1 09.11.16 | Magdeburg








Kursnummer: T4011

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2



Kompetenzen und LernzieleNach diesem Kurs besitzen Sie einen wesentlichen Überblick über das Thema Breitband in FTTH-/FTTB-Netzen.


Teilnehmerkreis��Netztechniker ��Hausinstallateure��Quereinsteiger��Manager mit Vorkenntnissen

Inhalte Auffrischung der Grundlagen | Passive Infrastruktur (FTTx) | Planung, Projektmanage-ment und Dokumentation von FTTH-/FTTB-Netzen

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Praktische Übungen

Weitere Kursempfehlungen T4008 Vertiefung LWL Seite 25





Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung Kurs T4011




Kursnummer: T4012

Weitere Kursempfehlungen T4011 Nachhaltige Glasfaser- netze – Teil 2, Seite 26


Technik



Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis�� Rohrleitungsbauer�� Tiefbaufacharbeiter�� Bauleiter für Rohrleitungsbau

Lernmethoden�� Erfahrungsaustausch�� Fallbasiertes Lernen�� Praktische Übungen, Checklisten��Gruppenarbeit

Kompetenzen und Lernziele Erlangen Sie Kenntnisse über FTTx-Netzstrukturen und das Verhältnis von Kabel- und Rohrdimension. Festigen Sie Ihre Entscheidungskompetenz durch Wissensvorsprung bei der Auswahl der neuesten Rohrtypen und Verlegetechnologien. Tauschen Sie im Kreis von Experten Ihre Erfahrungen zum Aufbau verschiedener Netze aus.

Inhalte Physikalische Grundlagen | Richtige Dimensionierung von Rohren und deren Biegeradien | Einflüsse auf falsch verlegte Rohre und Montagefehler am Connector | Auswahl der Tech-nik bei der Rohrverlegung und dem Tiefbau | Arbeitsschutz | Fehleranalyse




Termine und Ort1 22.11.16 | Rostock 21.03.17 | Rostock




Voraussetzung �; Kenntnisse im Rohrleitungsbau

u. Tiefbau für FTTx




Kursnummer: T4025

Bonus Inklusive Kontrollaufgaben mit Lösungen

Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis��Monteure��Montageleiter


Kompetenzen und Lernziele Dieser Kurs stärkt Ihre Entscheidungs- und Handlungskompetenzen. Sie erlangen Kennt-nisse über Backbones, FTTx-Netzstrukturen und das Verhältnis von Kabel- sowie Rohrdi-mension. Sie lernen die neuesten Einblas- und Ziehtechnologien für FTTx-Netze kennen und können Erfahrungen mit anderen Technikern austauschen.

Inhalte Physikalische Grundlagen | Richtige Dimensionierung von Rohr und Kabel | Einflüsse auf Einblaslängen | Richtige Auswahl der Einblas- oder Einziehtechnik | Arbeitsschutz | Richti-ge Fehleranalyse in einem Rohrnetz für FTTx








Voraussetzung �; Kenntnisse Einblas- oder

Ziehtechnik




Kursnummer: T4026

Glasfasermontage FTTx

Teilnehmerkreis��Netztechniker�� LWL-Monteure��Montageleiter


Kompetenzen und Lernziele Als LWL-Monteur oder Netztechniker in aktiver Tätigkeit benötigen Sie exzellente Kennt-nisse zum Aufbau von WAN und Durchführung von Aufbauprojekten von LWL-Netzen. Dieser Kurs vermittelt die Fähigkeiten zur Montage von Verbindungsmuffen und Abschlüssen in FTTx-Netzen und zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie verschiedene WAN-Netze aufgebaut sein können.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Auffrischung der Grundlagen der LWL-Montage und Netz-technik | Montage in POP, MFG, Muffen und CPE | Erstellung eines Exponates | OTDR-Ab-nahmemessung über das selbst erstellte Exponat | OTDR-Messkurven | Fehleranalyse








Voraussetzung �; Kenntnisse LWL und Spleißen




Kursnummer: T4027

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bedea TELASS®-Breit-band kabel sind für alle Kabel netz betreiber eine soli de Investition. Mit gutem Grund, denn innovative Pro duktions- und Messver fahren garantieren optimale Schirmwirkung und gleichbleibende Eigen-schaften über den gesam ten Frequenz-bereich. bedea Kabel sind „made in Germany“!

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bedea Breitbandkabel

für analoge und digitale Kabelverteilsysteme

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Technik



Messverfahren in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis��Netztechniker�� LWL-Monteure��Montageleiter


Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlangen Kompetenzen über zeitgemäße FTTx-Netzstrukturen und LWL-Messverfahren. Sie erwerben Kenntnisse zur Auswertung und Analyse von Mess- ergebnissen. Dadurch werden Ihre Handlungskompetenzen bei LWL-Messungen gestärkt.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Auffrischung Grundlagen der LWL-Montage und Messtech-nik | Messen in FTTC- und FTTH-Netzen | Bidirektionale OTDR-Messungen | Abnahme-messungen beim Kunden | Auswertung und Erklärung OTDR-Messkurven | Fehleranalyse




Termine und Ort1 07.03.17 | Hamburg 09.05.17 | Hamburg




Voraussetzung �; Kenntnisse LWL und Messen




Kursnummer: T4028

Bonus Inklusive Übungen Dämpfungsmessung

1) Weitere Termine online 2) Preise zzgl. USt 3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar 103660 bedea Anzeige LWL-Kabel / 210 x 145 mm / Cyan / Magenta / Gelb / Schwarz

FttH – das Verteilungs-konzept für Breitband-signale bis zum Teilnehmer ist die Technologie der Stunde. Wir haben die richtigen Produkte dafür. Mehr noch, wir bieten zukunftsfähige Lösungen wie z. B. Hybridkabel, die eine spätere Nachrüstung der installierten Kabel mit LWL-Fasern problem los möglich machen.

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von optischen Breitbandsignalen

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bedea-Kabel sind Produkte „made in Germany“. Sie sind hochwertig, langlebig und montagefreundlich und für den Kabel netz-betreiber genau so wie für den Installateur eine solide Investition.

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Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis�� Planer�� Projektleiter��Montageleiter

Lernmethoden�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen��Arbeitshilfen�� Checklisten, Vortrag��Gruppenarbeit, Gespräche

Kompetenzen und Lernziele Sie erlangen Kenntnisse über zeitgemäße FTTx-Netzstrukturen für die Erstellung von Ausschreibungstexten. Erfahren Sie, wie Sie mit Ämtern, Behördern und Versorgern kommunizieren, um effiziente Planung und Baubetreuung zu gewährleisten. Durch den Dialog mit anderen Planern, können Sie wertvolle Tipps austauschen.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Vorplanung | Rohr- und Faserplanung | Genehmigungspla-nung | Ausführungsplanung | Berücksichtigung von Reserven bei der Planung | Material-konzept












Kursnummer: T4029

Bonus Inklusive Kontrollaufgaben mit Lösungen

Grundlagen der Telekommunikation


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Kompetenzen und LernzieleTelekommunikation bestimmt heute sowohl unser Arbeitsleben als auch die Privatsphäre. Sie ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Dieser Kurs vermittelt das Basiswissen zur Telekommunikation und macht Sie mit wichtigen, technologischen Grundbegriffen und Verfahren vertraut. Sie erlernen die Unterschiede zwischen HAN, LAN, WAN und Internet.


Teilnehmerkreis��Netztechniker �� Installateure��Quereinsteiger��Montageleiter

Inhalte Grundbegriffe der Telekommunikation | Einführung in die Datenkommunikation | Standar-disierung | lokale Netzwerke | öffentliche Netzwerke: Architektur, Zugang, Planung | Heim-netzwerke: Übertragungsmedien, drahtgebundene u. drahtlose Technologien, Plattformen | Internet: Standards, Organisationen, Protokolle, Applikationen | Gedanken zur Sicherheit

Lernmethoden�� Vorträge�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch

Termine und Ort1 03.11.16 | München 28.11.16 | München




Voraussetzung �; Netzwerkkenntnisse




Kursnummer: T4032

Weitere Kursempfehlung T4007 Grundlagen LWL Seite 24

Rückkanalmessung neu definiert: AMA 310 UMS und VAROS 107.Mit den neuen Rückkanal-Messsystemen für BK-Netze erweitert KWS Ihre Messmöglichkeiten ganz entscheidend.

Senden und Empfangen gleichzeitig mit dem VAROS 107 als Field Unit – der AMA 310 UMS als Headend-Gerät liefert die Messergebnisse.

KWS-Electronic GmbH · Tattenhausen · Sportplatzstrasse 1 · 83109 Großkarolinenfeld · [email protected] · www.kws-electronic.de

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Technik



Sicherheit in der Telekommunikation

Teilnehmerkreis�� Führungskräfte�� Projektleiter��Quereinsteiger�� Systemadministratoren�� IT-Spezialisten


Kompetenzen und Lernziele Es gibt viele Angriffsmöglichkeiten auf vertrauliche, schützenswerte Infrastrukturen sowie Unternehmensinformationen. Erlernen Sie wirksame Abwehrmaßnahmen gegen uner-wünschte Angriffe. Sie sind in der Lage, ein tragfähiges Sicherheitskonzept für das eigene Unternehmen zu erstellen und individuell auf Ihre Standards anzupassen.

Inhalte Aufgaben des CSO (Chief Security Officer) | Datenschutzgesetze | 10 Gebote des Daten-schutzes | Angriffsmöglichkeiten | Sicherheitskonzept | ITSEC und CC | Grundschutzkata-loge des BSI | ISO Standardisierung | Sicherheits-Tools: Antivirenscanner, Firewall, Appli-kationsfilter, IDS/IPS und Protokollierung | kryptografische Verfahren | Authentifizierung durch Smartcard und/oder biometrische Verfahren, elektronische Signatur, PKI


�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze


Termine und Ort1 01.12.16 | München 09.12.16 | München




Voraussetzung �; Netzwerkkenntnisse




Kursnummer: T4033

Rückkanalmessung neu definiert: AMA 310 UMS und VAROS 107.Mit den neuen Rückkanal-Messsystemen für BK-Netze erweitert KWS Ihre Messmöglichkeiten ganz entscheidend.

Senden und Empfangen gleichzeitig mit dem VAROS 107 als Field Unit – der AMA 310 UMS als Headend-Gerät liefert die Messergebnisse.

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Produkte und Dienstleistungen kompetent und sympathisch zu verkaufen ist nicht nur für Vertriebsmitarbeiter relevant. Auch das Gespräch des Technikers mit dem Kunden ist von großer Bedeutung für die weiteren Geschäftsbeziehungen und einen positiven Imagetransfer.

Marketing bedeutet, einen stimmigen Ge-samteindruck der Firma und ihrer Werte zu vermitteln. Kunden sind gerade beim Thema Kabelnetz mit vielen Entscheidungen gefor-dert und benötigen daher klar strukturierte Angebote und Lösungen.

Für Ihr erfolgreiches Marketing hat dibkom zusammen mit Unternehmern und Vertriebs- profis spezielle Kurse entwickelt. Lassen Sie sich inspirieren!

Marketing und Vertrieb

Basis- und ProduktschulungKompetenzen und Lernziele Sie sind von Ihren Produkten überzeugt, wissen aber nicht, wie Sie dies den Kunden vermitteln und wieviel Details erläutert werden sollen, ohne den Kunden mit Informati-onen zu überfordern? Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie Produkte, je nach Kundentyp, begeisternd anbieten.

Teilnehmerkreis�� Vertriebsmitarbeiter Außendienst u. Innendienst�� Promoter��Mitarbeiter Callcenter�� Techniker mit indirektem Vertrieb

Inhalte Produktzuordnung nach Kundentypen | Merkmale von Kundentypen | Kundenbasis er-kennen | Vermittlung von Produktwissen | Produktfakten interessant präsentieren | Neue Themen wirksam vermitteln | Was ist Verkaufserfolg?










Kursnummer: MV5000

Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch

Kompetenzen und Lernziele Verkaufsgespräche bzw. Kundengespräche folgen einer eigenen Logik. Lernen Sie die richtige Vorgehensweise kennen und erkennen Sie, wie Sie sich gegenüber dem Kunden richtig verhalten. Verkaufen Sie sich und Ihre Produkte nachhaltig und bauen Sie Kunden-beziehungen auf.


Inhalte Gesprächsablauf | Gesprächseröffnung | Bedarfsanalyse | Fragetechniken | Lenkung von Kundenentscheidungen | Einwandbehandlung | Umgang mit Kritik und Pannen | Vertrags-abschluss | Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen

Lernmethoden�� Vortrag�� Praktische Übungen��Gruppenarbeit









Kursnummer: MV5001

Weitere Kursempfehlungen MV5002 Verkaufsgesprächs- führung, Seite 35

Weitere Kursempfehlungen OK6000 „Knigge“ Seite 40




Verkaufsgesprächsführung



Kompetenzen und Lernziele Sie kennen die Grundtechniken der Verkaufsgesprächsführung und möchten den Kunden-dialog noch souveräner gestalten? Lernen Sie, wie Sie Sicherheit bei der Kundenkommu-nikation gewinnen und ausstrahlen sowie Kaufsignale richtig deuten und umsetzen.

Inhalte Festigung von Gesprächsabläufen | Bedarfsanalysen | Kundenmotive identifizieren und nutzen | Angebotsphase | Erweiterung der Fragetechniken | Up-Cross-Selling | Metho-den der Einwandbehandlung | Kaufsignale erkennen und richtig umsetzen | Vertragsab-schlusstechniken





Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung MV5001




Kursnummer: MV5002

Kundenorientiertes Telefonieren Kompetenzen und Lernziele Der erste Eindruck ist oft der entscheidende: Erwartet mich eine freundliche Stimme, ein kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter? Der telefonische Erstkontakt trägt eine hohe Mitverantwortung für die Kundenbeziehung und den Erfolg des Unternehmens. Lernen Sie, diesen Eindruck durch eine ausgeglichene Stimmung, hohe Konzentration auf Ihren Gesprächspartner und eine schnelle fachliche Reaktion aufrecht zu erhalten.


Inhalte Stimme und Tonfall | Kundenerwartung und Realität | Wirkung und Nebenwirkungen der Kommunikation | Die vier Seiten der Nachricht | Kundenwunsch – geht nicht, gibt‘s nicht! | Der Einwand – K.O. oder Chance? | Umgang mit verärgerten Kunden | Schlechte Nachrich-ten überbringen

Lernmethoden�� Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen�� Gruppenarbeit









Kursnummer: MV5003


Bonus Kurs: Knigge-Online

Den Kunden begeisternKompetenzen und Lernziele Sie möchten mehr als nur verkaufen? Sie wollen Ihre Kunden begeistern? Lernen Sie den Unterschied zwischen den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Kunden kennen. Durch ge-zielte Analyse und Rhetorik können Sie Ihren Verkaufserfolg steigern. Begeistern Sie Ihre Kunden und setzen Sie mit Überraschungen wirkungsvolle Akzente.


Inhalte Bedeutung des Vertriebs als Teil der Corporate Identity | Rollen und Funktionen als Ver-triebsmitarbeiter | Interesse des Kunden wecken | Steigerung des Verkaufserfolgs durch Rhetorik | Fragetechniken | Bedarfsanalyse | Motiv und Bedarf

Lernmethoden�� Impulsvorträge�� Brainstorming��Mindmaps��Gruppenarbeit�� Rollenspiele







Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar (nur Köln)�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: MV5004

Dem Kunden begegnen

Kompetenzen und Lernziele In diesem Kurs erfahren Sie, welche Bedeutung die persönliche Zielsetzung sowie eine treffsichere Bedarfsanalyse auf den Verlauf von Kundengesprächen hat. Erkennen Sie die Motive Ihrer Kunden und sprechen Sie die gleiche Sprache.


Inhalte Was sind persönliche Zielsetzungen? | Strukturierte Vorbereitung eines Verkaufsgesprächs | Durchführung einer Motiv- und Bedarfsanalyse | Motivlage der Kunden erfragen, erken-nen und Rückschlüsse ziehen | Nutzenbrücken bauen und die gleiche Sprache sprechen


Termine und Ort1 02.03.17 | Köln








Kursnummer: MV5005

Weitere Kursempfehlungen MV5000 Basis- und Produkt-schulung, Seite 34




Den Kunden gewinnen



Kompetenzen und Lernziele Sie haben den Kunden überzeugt und er ist bereit, sich Ihr Angebot anzuhören? Glück-wunsch! Bleiben Sie jetzt weiter am Ball mit einer überzeugenden Preis- und Konditions-verhandlung. Erkennen Sie die Kaufsignale und erlernen Sie erfolgreiche Abschlusstech-niken, bevor der Vertrag unterzeichnet wird.

Inhalte Preis- und Konditionsverhandlungen | Unterschied zwischen Vorwand und Einwand | Er-folgreicher Umgang mit Einwänden | Widerstand deeskalierend behandeln | Reklamation als Chance zur Kundenbindung | Kaufsignale erkennen | Abschlusstechniken | Abschluss-gespräche mit Raum für weitere Treffen









Kursnummer: MV5006

Weitere Kursempfehlung MV5002 Verkaufsgesprächs-führung, Seite 35

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Unternehmen brauchen heute mehr als nur betriebswirtschaftliche Kompetenzen, um er-folgreich in einem dynamischen Marktumfeld zu bestehen. Die Bedürfnisse von Arbeitneh-mern müssen immer besser mit den Markterfordernissen in Einklang gebracht werden, um qualifizierte Fachkräfte zu finden und langfristig zu binden.

Wir möchten Mitarbeiter in Führungspositi-onen und Vertriebsleiter darin unterstützen, neue Organisations- und Kommunikations- formen im Unternehmen kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dazu haben wir pra-xisnahe Lerninhalte entwickelt, die individuell im Arbeitsalltag realisiert werden können.

Mit Entscheidungsträgern haben wir für Füh-rungskräfte und ihre Mitarbeiter eine interessante Kurspalette entwickelt, mit dem Ziel, die Zufriedenheit mit den eigenen Aufga-ben und dem Arbeitsumfeld zu steigern. Packen wir es gemeinsam an!

Organisation und Kommunikation

„Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure

Kompetenzen und Lernziele Wer wünscht sich das nicht: Sie klingeln bei Ihrem Kunden an der Tür und werden mit Kaffee und Kuchen empfangen. Aber dürfen Sie ihn annehmen? Ist es unhöflich abzuleh-nen oder unangebracht, sich diese Zeit zu nehmen? Diese und andere alltägliche Heraus-forderungen der Techniker beim Kundenkontakt werden praxisnah erörtert.

Teilnehmerkreis��Netztechniker ��Hausinstallateure��Mitarbeiter aus den Bereichen Multimedia und Breitbandinstallation mit Kundenkontakt


Termine und Ort1 09.01.17 | Berlin 01.09.17 | Berlin






Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�; als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6000

„Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure

Kompetenzen und Lernziele Der Kunde ist unfreundlich, der Chef reicht Ihnen kurz vor dem Feierabend noch einen Auftrag weiter und vor Ort ist mal wieder weit und breit kein Parkplatz zu finden. Wie Sie mit Stress-Situationen gelassen umgehen und trotz Zeitdrucks eine professionelle Ruhe ausstrahlen können, die sogar positiv auf andere wirkt, wird in diesem Kurs aufgezeigt.


Inhalte Gesprächseröffnung – Entrée | Gesprächsführung in kritischen Situationen | Umgang mit Beschwerden | Deeskalationstraining | Fragetechniken | „Geht gar nicht“ | Empathie – Was bedeutet das im Kundenkonflikt? | Wie entschuldigen? | Umgang mit negativer Kritik






Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung OK6000


Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�; als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6001

Inhalte Outfit, angemessene Bekleidung | Gesprächsführung (Kundenansprache und Kunden- wünsche) | Körpersprache | Stimmlage | Bedarfsanalyse | Korrektes Verhalten | Empathie – Was bedeutet das im Kundenkontakt? | Selbsteinschätzung | Umgang mit Kritik

Weitere Kursempfehlungen OK6001 „Knigge 2“ Seite 40




Kundenbegeisterung – Steigerung NPS



Kompetenzen und Lernziele Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden können Sie aktiv beeinflussen, u.a. durch Auftreten, Verhalten und differenzierten Umgang mit unterschiedlichen Kunden- typen. Erfahren Sie, wie Sie den NPS konkret und nachhaltig steigern können. Ihre Kunden werden begeistert sein!

Inhalte Grundlagenverständnis NPS | Hintergrundwissen zu Kommunikationstechniken | Jus-tierung der persönlichen Einstellung | Vermittlung von Kommunikations-Know-how | Arbeiten an der Körpersprache | Erkennen von Signalen beim Gesprächspartner | Ge-sprächsphasen beim Kundenbesuch







Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6002

Bonus Beinhaltet eine praktische und theoretische Prüfung

Zeit- und SelbstmanagementKompetenzen und Lernziele Gute Selbstorganisation und ein konsequentes Zeitmanagement sind die besten Mittel, um Aufgaben erfolgreich zu erledigen sowie gesteckte Ziele zu erreichen. Durchleuchten Sie Ihren eigenen Arbeitsstil kritisch und optimieren Sie Ihre Arbeitsmethodik. Erkennen Sie Ihre „Zeitdiebe“, lernen Sie diese zu eliminieren, Prioritäten klar zu setzen und Aufga-ben zu delegieren.

Teilnehmerkreis��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter

Inhalte „Zeitdiebe“ und Zeitverschwendung erkennen | Ursachen für Zeitverschwendung analy-sieren | Unterbrechungen minimieren | Ziele realistisch und kundenbezogen definieren | Aufgaben klar und motivierend kommunizieren | Elektronische Zeitmanager | Methoden der Aufgabenplanung

Lernmethoden�� Lehrgespräche��Gruppenübungen�� Einzelarbeit�� Praxisfälle und Diskussion









Kursnummer: OK6005

Weitere Kursempfehlungen OK6001 „Knigge 2“ Seite 40

Reklamation – Beschwerde als ChanceKompetenzen und Lernziele Der Umgang mit Reklamationen kann gerade im direkten Kundengespräch sehr schnell emotional werden. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie auch schwierige Situationen meistern und durch geschickte Gesprächsführung sogar noch Kunden an Ihr Unterneh-men binden oder neu hinzugewinnen können.

Teilnehmerkreis��Außendienstmitarbeiter �� Vertriebsinnendienstmitarbeiter�� Verkäufer

Lernmethoden�� Lehrgespräch, Übungen��Gruppenarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch





Voraussetzung �; Vertriebserfahrungen




Kursnummer: OK6008

Laterale Führung – die neue Macht?Kompetenzen und Lernziele Als Projektleiter nehmen Sie oft Einfluss ohne eine echte Weisungsbefugnis zu haben. Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie durch bewusste Gesprächsführung und genaue Kenntnis Ihrer Rolle, die laterale Führung umsetzen können. Erlernen Sie die Grundstruk-tur effektiv arbeitender Teams und ihre Zusammensetzung kennen. Kurzum: Führen Sie erfolgreich Teams ohne Vorgesetztenfunktion zu exzellenten Ergebnissen.

Teilnehmerkreis��Mitarbeiter�� Teamleiter�� Projektmitarbeiter

Inhalte Zielbestimmung | Rollen- und Aufgabendefinition | Motive: Macht- und Vertrauensprozes-se | Argumentations- und Überzeugungstechniken | Moderation, Mediation und Kon-fliktmanagement | Kommunikation und Gesprächstechniken | Motivation von Kollegen

Lernmethoden�� Impulsvorträge��Gruppenarbeiten�� Brainstorming��Mindmaps�� Rollenspiele

Termine und Ort1 03.03.17 | Köln




Voraussetzung �; Projekterfahrungen




Kursnummer: OK6017

Inhalte Ursache von Reklamationen | Psychologie und Fragetechniken | Sachebene und Bezie-hungsebene | Erfolgreiche Strategien bei Beschwerden | Deeskalation | Vereinbarungen treffen und Kundenbindungen erhöhen | Umgang mit Härtefällen

Weitere Kursempfehlungen OK6015 Ausgeglichen erfolgreich, Seite 47




Coaching für erfahrene Führungskräfte

Teilnehmerkreis�� langjährige Geschäftsführer �� Führungskräfte�� erfahrene Teamleiter mit Personalverantwortung

Lernmethoden�� Lehrgespräch��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch

Kompetenzen und Lernziele Sie sind eine erfolgreiche, erfahrene Führungskraft und haben dennoch das Gefühl, etwas verändern oder sich weiterentwickeln zu wollen? Dieser Kurs gibt Ihnen neue Impulse für Ihr Führungsverständnis, beleuchtet Führungsrollen und -instrumente und hilft Ihnen, diese im Arbeitsalltag authentisch und effektiv anzuwenden.

Inhalte Führungsverständnis überprüfen und definieren | Führungsinstrumente effektiv anwenden | Offen Fragen, aktiv Zuhören, glaubwürdig Führen | Selbst- und Fremdbild | Unterschiedliche Mitarbeitertypen | Kommunikation und Augenhöhe | Spannungsfelder erkennen und ausbalancieren





Voraussetzung �; Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6006

Mitarbeiter erfolgreich führenKompetenzen und Lernziele In Führungspositionen ist jeder besonders gefordert. Die Fähigkeit, Freude an der Leistung zu vermitteln, schlägt sich unmittelbar im Betriebsklima und den Ergebnissen nieder. Finden Sie eine ausgewogene Balance zwischen Ansporn und Mitarbeiterbe-dürfnissen. Trainieren Sie in diesem Kurs die Anwendung von Führungsmethoden und entwickeln Sie Ihren individuellen Führungsstil.

Teilnehmerkreis�� angehende Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung

Inhalte Ziel der Führung | Arbeitsplatzbezogene Bedürfnisse kennen und darauf reagieren | For-mulieren der Spielregeln | Der Weg vom Mitarbeiter zum Unternehmer | Grundsätze der Kommunikation | Motivierende Aktionen mit Bordmitteln | Der Mitarbeiter als Kunde

Lernmethoden�� Lehrgespräch��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch





Voraussetzung �; Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6007

Selbst glücklich arbeitenKompetenzen und Lernziele Immer häufiger kämpfen Mitarbeiter mit Erschöpfungssymptomen oder fehlender Aner-kennung. Die Glücksforschung bietet hier neue Ansätze. Sie erlernen in diesem Kurs ge-zielt zu intervenieren, sich selbst und Ihre Arbeitsumgebung zu analysieren. Sie erkennen Ihre eigene Haltung und Möglichkeiten, das persönliche Lebensglück im Berufsumfeld zu steigern.

Teilnehmerkreis��Mitarbeiter�� Teamleiter�� Projektmitarbeiter

Lernmethoden�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen�� Vortrag��Gruppenarbeit��Gespräche, Coaching









Kursnummer: OK6010

Führung mit Erkenntnissen positiver Psychologie

Kompetenzen und Lernziele Führungskräfte beschäftigen sich immer häufiger mit dem Phänomen, dass ihre Mitarbei-ter Zeichen von Erschöpfungszuständen zeigen oder ihr Engagement nachlässt. Lernen Sie, in Ihrem Unternehmen Glück bei der Arbeit zu analysieren, Klarheit über die Ziele zu gewinnen und Mitarbeiter zu messbar positiveren Einstellungen und höherem Engage-ment zu führen.

Teilnehmerkreis��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung�� Personalleitung

Inhalte Erkenntnisse der Glücksforschung | Gehalts- und Sozialvergleich im Team | Selbstverwirk-lichung und Stärkenorientierung in der Führung | Engagement und Sinnkonstruktion | Gemeinschaft und Zugehörigkeit | Analyse der eigenen Führungseffekte | Entwicklung neuer Führungsideen | Handlungsbarrieren einplanen | Die eigene Rolle neu definieren

Lernmethoden�� Erfahrungsaustausch, Praktische Übungen�� Vortrag, Gruppenarbeit��Gespräche, Coaching





Voraussetzung �; Führungserfahrung




Kursnummer: OK6019

Inhalte Eigene Lebensqualität steigern | Klarheit gewinnen über eigene Ziele | Selbstwertgefühl durch Kenntnis der eigenen Stärken | Höhere Leistungsfähigkeit durch Fokussierung | Wissen, wie Glück entsteht | Wissen, was unglücklich macht | Gemeinschaft und Zugehö-rigkeit | Sich selbst als Botschafter verstehen | Kollegen überzeugen

Weitere Kursempfehlungen OK6007 Mitarbeiter erfolgreich führen, Seite 43




Konstruktiv im Team arbeiten

Teilnehmerkreis��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung�� Personalleitung

Lernmethoden�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen�� Vortrag��Gruppenarbeit

Kompetenzen und Lernziele In einem Team hat jeder Mitarbeiter eine Rolle. Dieser Kurs verdeutlicht die Unterschiede der einzelnen Teamrollen und zeigt auf, wie diese Vielfalt in Teams oder Unternehmen effektiv genutzt werden kann. Sie lernen über die Anwendung gezielter Methoden, die Team-Performance zu steigern sowie die eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen.

Inhalte Teamrollen (TMS) | Verstehen und Einordnen von Aufgaben im Arbeitsprozess einer Team-arbeit | Erkennen von Rollenmustern in Teams | Erlernen von Methoden zum Umgang mit den einzelnen Rollen | Aufzeigen von Lösungsansätzen für Konfliktfälle | Auswege aus verhärteten Konfliktsituationen





Voraussetzung �; Führungserfahrung




Kursnummer: OK6018

Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderieren

Kompetenzen und Lernziele Sie wollen Teamsitzungen und Workshops zielorientiert, effizient und somit erfolgreich durchführen? Sie wollen Wege für neue Lösungen öffnen, die Ihren Arbeitsbereich und somit das Unternehmen, den Verband oder die Verwaltung voranbringen? In diesem Kurs lernen Sie wesentliche und spezielle Moderations- und Präsentationstechniken für die Leitung von Teamsitzungen kennen und anzuwenden. Die Lernziele orientieren sich an den individuellen Bedürfnissen und Vorkenntnissen der Teilnehmenden.

Teilnehmerkreis�� Projektleiter�� Führungskräfte und Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden sowie öffentlichen Verwaltungen

Inhalte Aufgabe als Leiter/Moderator einer Teamsitzung | Präsentation von Inhalten | Modera-tionstechniken | Vorbereitung und Durchführung von zielorientierten und effizienten Teamsitzungen | Dokumentation von Sitzungsergebnissen

Lernmethoden�� Kurze, theoretische Inputs in Präsentationsform�� Reflektion und Dialog�� Praktische Übungen�� Fallbeispiele �� Feedbackgespräch

Termine und Ort1 30.11.16 | Köln 13.12.16 | Köln

Dauer 1,5 Tage | 12 UE Preis2 780 EUR



Voraussetzung �; Interesse an Moderation


Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar �� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6016

Bonus Persönliche Nachbetreuung im Arbeitsalltag

Führungskräfte sind leistungsstark, handlungsfähig und erfolgreich – so zu-mindest ist das gängige Bild. Bei Krisen, Überlastung und immer höheren Anfor-derungen bekommt dieses Bild Risse und neue Strategien sind gefordert. Aber wie vorgehen? Lernen Sie sich selbst, Ihre Motivatoren und Ihre Ressourcen besser kennen. Erfahren Sie, was Ihnen gut tut und was nicht. Unsere Kurse OK6013 bis OK6015 wurden von Führungskräften für Führungskräfte entwickelt.

Wir garantieren deshalb, dass Sie

�� „unter sich sind“ und sich austauschen können,�� ein exklusives Ambiente vorfinden, in dem Sie sich wohlfühlen und�� die Zeit haben, in der Natur die innere Stärke für den Alltag zu entwickeln.

Termine und Ort1 22.03.17 | Bayerische Alpen Anreisedatum

Dauer 2,5 Tage Preis2 3.420 EUR

Teilnehmerzahl 4 – 8


Voraussetzung �; Führungskraft


Kurs ist alternativ�� Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6013Selbstmanagement und Motivation

Bernhard Fanger

Der Vater von 4 Kindern startete

sein Berufsleben mit einer Schrei-

nerlehre und war später Mitglied im

Vorstand und Aufsichtsrat von mit-

telständischen Aktiengesellschaften.

Zwei Jahre war er Geschäftsführer

eines Telekommunikationsunterneh-

mens in Tschechien. Er ist Diplom-

Wirtschaftsingenieur (FH München) und Master of Science

(University College London). Bernhard Fanger hat in vielen

Unternehmen (u.a. Siemens, British Telecom und Vodafone)

und an sich selbst erfahren, wie Motivation und Leistungsfä-

higkeit erhalten und gesteigert werden können. Dazu nutzen

ihm seine Ausbildungen zum systemischen Coach (zertifiziert

nach DBVC), Reiss Profile Master und Asgodom Coach (2015).

Er engagiert sich ehrenamtlich u.a. für Direkthilfe in Kenia und

Wohnungslose in München.

Der Dozent

Bonus inklusive 2 Übernachtungen in einem exklusiven und naturnahen Hotel

dibkom SPEZIAL

Kompetenzen und Lernziele Für beruflichen Erfolg und persönliche Zufriedenheit ist die Kenntnis eigener Motive un-abdingbar. Sie lernen Ihre Motive besser zu verstehen und auf Ihren Alltag anzuwenden. Sie üben, sich selbst zu führen, zu strukturieren und zu motivieren. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Thema Resilienz und einer angemessenen Balance zwischen Leistungsdruck und Erholungsphasen.

Teilnehmerkreis�� Vorstände��Geschäftsführer��Unternehmer

Inhalte Motivation – Was ist das? | Motivationsmythen | Eigene Motivatoren erkennen | Selbst-motivation – Tipps und Übungen | Stress und Umgang mit Stress | Zeitmanagement – Ist-Zustand, Soll-Zustand, Tools | Was kommt nach dem Zeitmanagement? | Transferieren des Erlernten in den Alltag

Lernmethoden�� Vorträge�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch�� Coaching


Ausgeglichen und erfolgreich führen

Grundlagen der Kommunikation für Führungkräfte


1) Weitere Termine online 2) Preise zzgl. USt

3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar





Voraussetzung �; erste Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6014

Bonus inklusive 1 Übernachtung in einem exklusiven und naturnahen Hotel





Voraussetzung �; Führungskraft




Kursnummer: OK6015

Bonus inklusive 2 Übernachtungen in einem exklusiven und naturnahen Hotel


Teilnehmerkreis�� Führungskräfte mit erster Führungserfahrung��Mitarbeiter mit Führungspotenzial


Kompetenzen und Lernziele Kommunikation ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Als „frisch gebackene“ Führungskraft ist es nicht immer einfach, die Fallstricke und Codes der Vorstände sowie anderer Führungskräfte zu erkennen. Lernen Sie daher die Basis der Kommunikation auf der Führungsebene kennen, klug zu delegieren sowie Feedback bewusst zu geben und richtig anzunehmen.

Inhalte Modelle in der Kommunikation | Was für Themen richtig kommunizieren? | Feedback ge-ben und annehmen | Richtiges Delegieren | Grenzen setzen ohne zu Bremsen | Ergebnisorientierte Meetings | Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Wie mit ehemaligen Kollegen kommunizieren?

Kompetenzen und Lernziele Eine immer schnellere Taktung in Wirtschaft und Privatleben macht Menschen zuneh-mend krank. Mit diesem Kurs nehmen Sie eine Auszeit, in der Sie lernen, mit steigendem Stress und Anforderungen umzugehen. Sie können neue Verhaltensweisen ausprobieren, Ihre Sichtweise und Ihren Arbeitsstil hinterfragen sowie praktische Tipps für den Alltag mitnehmen.

Teilnehmerkreis�� Vorstände��Geschäftsführer��Unternehmer

Inhalte Stress, was ist das? | Energiespender und Energieräuber | Persönliche Zeitanalyse und Stressbarometer | Körper und Geist – Zusammenhang | Effizienz = Effektivität – Ein My-thos | Abrenzung und „Nein“ sagen | Konkret: Was wird anders? | Feedback und telefoni-sche Nachbesprechung


Beschaffungsprozesse und Vertriebs- aktivitäten sind heute unabhängig von der Unternehmensgröße im internationalen Kontext zu betrachten.

Ob Ausschreibungen oder EU-Beihilfen – um erfolgreich und rechtssicher agieren zu können, sind Branchenkenntnisse ebenso nötig, wie Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen. Wir geben Ihnen Ein-blicke in das neue Vergaberecht, das öffent- liche Preisrecht und die Gestaltung von Ausschreibungsverfahren.

Sie erhalten eine umfassende Übersicht, vertiefendes Wissen und Handlungsempfeh-lungen für Ihr Unternehmen. Wir machen Sie fit in Rechtsfragen!

Wirtschaft und Recht



Übertragungsweg und BeschaffungKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs richtet sich an Beschaffer von Leased Lines, Dark Fibre und ABG-Produkten. Er vermittelt anhand aktueller Beispiele das nötige Praxiswissen. Dies gelingt durch ein systematisches Heranführen an die Übertragungswegebeschaffung inkl. regulatorischem Umfeld.

Teilnehmerkreis�� Projektmanager, Sachbearbeiter, Referenten��Manager aus den Bereichen Beschaffungswesen, IT und Transportnetzabteilung und IT-Dienstleister ohne eigenes Lichtwellenleiternetz

Lernmethoden��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Schulung��Workshop�� Coaching









Kursnummer: WR7000

Einführung in das EU-BeihilferechtKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt Ihnen einen Überblick über die wesentlichen Rechtsgrundlagen des EU-Beihilferechts inklusive Rechtsschutz vor nationalen Gerichten. Wir informieren Sie über Rechtsrisiken bei Maßnahmen, die eine Beihilfe darstellen kann und geben einen Überblick über die rechtlichen Lösungsstrategien im Falle eines Beihilfeverdachts.

Teilnehmerkreis��Mitarbeiter in den Bereichen Beschaffung, Vertrieb, Recht, Controlling und Innenrevision��Mitarbeiter in Behörden

Inhalte Beihilfetatbestand nach Art. 107 Abs. 1 AEUV und Ausnahmetatbestände | Freistellung und Genehmigung von Beihilfen anhand von Maßnahmenbeispielen für die Breitband- infrastruktur | Ausgleichszahlungen | Anforderungen an Ausschreibungsverfahren | Über-sicht der Verfahren und Rechtsschutz

Lernmethoden�� Vortrag��Diskussion�� Praxisbeispiele

Termine und Ort1 06.07.17 | Frankfurt Main 14.12.17 | Berlin








Kursnummer: WR7003

Inhalte Technologien | Lieferanten, Subunternehmer, Generalunternehmer | Rechtliche Grund-lagen | Marktbeobachtung | Interne Audits | Lieferantenbewertung | Anfrageprozedere | Preisfindung | Bestellablauf und Auswahlprozesse | Applikationen („Tools“) und interne Prozesse | Vertragsformen sowie deren Pro und Contra

Weitere Kursempfehlungen WR7002 Gestaltung v. Aus-schreibungsverfahren, Seite 53

VergaberechteU-beihilferechtPriVates Und öffentliches baUrechtimmobilienwirtschaftsrecht

wir sind eine der führenden Kanzleien in deutschland im öffentlichen wirtschaftsrecht – insbesondere im Vergabe-recht, im eU-beihilfenrecht und im öffentlichen Preisrecht – sowie im privaten und im öffentlichen baurecht.wir verbinden Professionalität mit dynamik und arbeiten interdisziplinär im team an pragmatischen lösungen für ihre Verfahren und Projekte. wir sind in der Vertragsge-staltung, in der Projektbegleitung und in der streitlösung (gerichtlich und außergerichtlich) stark.

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Im Jahr 2012 wurden allein in der Bundesrepublik Deutschland öffentliche Aufträge im Wert von ca. 480 Milliarden Euro vergeben. Darunter ist von Büromaterial über Berater-leistungen bis zu umfangreichen Baumaßnahmen alles enthalten, was den Bedarf der öffentlichen Hand deckt. Wesentliche rechtliche Grundlagen für diese Vergaben sind das Vergaberecht, das öffentliche Preisrecht und das EU-Beihilfenrecht.

Vor allem das Vergaberecht gilt als komplex und unüberschaubar: Je nachdem, welchen Wert ein Auftrag hat, finden unterschiedliche Regelungen Anwendung. Manche ergeben sich aus dem Haushaltsrecht, andere aus dem EU-Vergaberecht. Oft erfordert die Teil-nahme an einem Verfahren auch einen hohen Aufwand. Dabei ist das Risiko hoch, be-reits wegen kleiner Fehler als Bieter vom Verfahren ausgeschlossen zu werden. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen scheuen sich deshalb, sich an Ausschreibungen von Bund, Ländern und Gemeinden zu beteiligen.

Lassen Sie sich die Angst vor Vergaberecht und Ausschreibungsverfahren nehmen und verschaffen Sie sich einen Überblick über die gesetzlichen Grundlagen der öffentlichen Aufträge: Wir halten Ihnen einen Platz frei, damit Sie in einer für Laien verständlichen Sprache Einblick in die erfolgreiche Beteiligung an öffentlichen Ausschreibungen erhalten.

Einführung in das neue VergaberechtKompetenzen und Lernziele Seit der Einführung des neuen Vergaberechts am 18. April 2016 sind die Gestaltungsspiel-räume von öffentlichen Auftraggebern deutlich größer geworden. Verschaffen Sie sich einen Überblick und ordnen Sie grundlegende Rechtsfragen richtig ein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie typische vergaberechtliche Fehler im Rahmen eines Beschaffungsvorganges vermeiden können.


Inhalte Überblick: EU-Vergaberecht, Haushaltsvergaberecht und Anforderungen | Grundzüge der EU-Vergaberichtlinien | Bestimmungen des GWB und der Vergabeordnungen (VgV, SektVO, VSVgV, KonzVO, VOB/A) | Anwendungsbereich Vergaberecht | Ablauf der Vergabe-verfahren | Nachprüfungsverfahren und Rechtsschutz








Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: WR7001

Schwerpunkt: Ausschreibung und Vergaberecht


Einführung in das öffentliche PreisrechtKompetenzen und Lernziele Sie sind sich unsicher, wie Preise für Leistungen ermittelt und berechnet werden? Wir vermittlen Ihnen in diesem Kurs die Grundzüge des öffentlichen Preisrechts und welche Rechte und Pflichten die Auftraggeber sowie Auftragnehmer haben. Sie erhalten ebenso Kenntnisse zum Rechtsschutz und den Anforderungen an die Dokumentation.


Inhalte Überblick über Entstehung und Ziele des öffentlichen Preisrechts | Überblick über die VO PR 30/53: Anwendungsbereich und Grundsätze des öffentlichen Preisrechts | Marktpreise, Selbstkostenpreise und Grundzüge der Leitsätze für die Preisermittlung (LSP)


Gestaltung von Ausschreibungsverfahren



Kompetenzen und Lernziele Bei der Vergabe von öffentlichen Aufträgen sind zahlreiche Rahmenbedingungen zu be-achten, auch für Bewerber und Bieter. Sie sind nach dem Besuch des Kurses in der Lage, rechtliche Risiken bei der Beteiligung an Ausschreibungsverfahren zu minimieren. Sie kennen die typischen Fehler bei der Angebotserstellung und wissen, wie Sie sie vermei-den. Rechtsstrategische Überlegungen zur Optimierung Ihrer Angebotschancen in einem Vergabeverfahren sind Ihnen ebenso bekannt.

Inhalte Überblick über Ausschreibungsverfahren im und ausserhalb des Vergaberechts unter Berücksichtigung des neuen Vergaberechts | Überlegungen im Vorfeld | Rechtssichere Gestaltung am Beispiel eines offenen Verfahrens | Besonderheiten bei anderen Verfah-rensarten | Vermeidung typischer Fehler im Vergabeverfahren





Voraussetzung �; Grundkenntnisse Vergaberecht




Kursnummer: WR7002

Termine und Ort1 10.11.16 | Frankfurt Main 04.05.17 | Frankfurt Main








Kursnummer: WR7004

Weitere Kursempfehlungen WR7001 Einführung in das neue Vergaberecht, Seite 52

53




Alle Kurse auf einen Blick

Technik

Kurs-Nr. Name des Kurses Dauer Preis Niveau Seite

T4003 Koax-Installation in der NE 4 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 780 EUR

Profi 16

T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang Netzebene 4

2 Tage 680 EUR Basis 16

T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetz 3 Tage 910 EUR Basis 17

T4020 Modul 2: Materialkunde Netzebene 4 1 Tag 340 EUR Basis 17

T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4 1,5 Tage 530 EUR Basis 18

T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4 2 Tage 680 EUR Basis 18

T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV 1 Tag 340 EUR Basis 19

T4024 Modul 6: Projektabwicklung Netze-bene 4


T4015 Messtechnik in der NE 3 2 Tage 690 EUR Profi 20

T4030 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 – Teil 1


T4004 Grundlagen und Aufbau der NE 3 3 Tage 895 EUR Basis 21

T4005 Anschlussnetze in der NE 3 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 780 EUR

Profi 21

T4031 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 – Teil 2

3 Tage 950 EUR Profi 22

T4014 Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV

1 Tag 340 EUR Basis 23

T4007 Grundlagen LWL 3 Tage 895 EUR Basis 24

T4008 LWL-Installation Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 890 EUR

Profi 25

T4009 LWL in Kabelnetzen in der NE 3 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

4 Tage 1.200 EUR Profi 25

T4011 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1 2 Tage 670 EUR Basis 26

T4012 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2 2 Tage 690 EUR Profi 26

T4025 Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen


Reservieren Sie Ihren Kursplatz:

Telefon: 03925 2886-0

Fax: 03925 2886-28

E-Mail: [email protected]





MV5000 Basis- und Produktschulung 1 Tag 350 EUR Basis 34

MV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsge-spräch


MV5002 Verkaufsgesprächsführung 1 Tag 350 EUR Profi 35

MV5003 Kundenorientiertes Telefonieren 1 Tag 350 EUR Basis 35

MV5004 Den Kunden begeistern 1 Tag 370 EUR Basis 36

MV5005 Dem Kunden begegnen 1 Tag 370 EUR Basis 36

MV5006 Den Kunden gewinnen 1 Tag 370 EUR Profi 37


T4026 Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen


T4027 Glasfasermontage FTTx 3 Tage 1.680 EUR Profi 28

T4028 Messverfahren in FTTx-Netzen 3 Tage 1.680 EUR Profi 29

T4029 Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen


T4032 Grundlagen der Telekommunikation


T4033 Sicherheit in der Telekommunikation


Technik




OK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure


OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure


OK6002 Kundenbegeisterung – Steigerung NPS 2 Tage 705 EUR Basis 41

OK6005 Zeit- und Selbstmanagement 1 Tag 380 EUR Profi 42

OK6008 Reklamation – Beschwerde als Chance 1 Tag 390 EUR Basis 42

OK6017 Laterale Führung – die neue Macht? 1 Tag 350 EUR Basis 42

OK6006 Coaching für erfahrene Führungskräfte 2 Tage 690 EUR Profi 43

OK6007 Mitarbeiter erfolgreich führen 2 Tage 690 EUR Profi 43

OK6010 Selbst glücklich arbeiten 1 Tag 390 EUR Basis 44

OK6019 Führung mit Erkenntnissen positiver Psychologie


OK6018 Konstruktiv im Team arbeiten 1 Tag 390 EUR Basis 44

OK6016 Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderieren

1,5 Tage 780 EUR Basis 45

OK6013 Selbstmanagement und Motivation 2,5 Tage 3.420 EURinklusive 2 Übernachtungen

Profi 46

OK6014 Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte

1,5 Tage 1.530 EURinklusive 1 Übernachtung

Basis 47

OK6015 Ausgeglichen und erfolgreich führen 2,5 Tage 3.420 EURinklusive 2 Übernachtungen

Profi 47

Unsere Kurse werden regelmäßig aktualisiert. Informieren Sie sich über neue Angebote und Konzepte auf unserer Website unter www.dibkom.net/kurse



WR7000 Übertragungsweg und Beschaffung 1 Tag 630 EUR Profi 50

WR7003 Einführung in das EU-Beihilferecht 1 Tag 490 EUR Basis 50

WR7001 Einführung in das neue Vergaberecht 1 Tag 390 EUR Basis 52

WR7002 Gestaltung von Ausschreibungsverfah-ren

1 Tag 360 EUR Profi 53

WR7004 Einführung in das öffentliche Preisrecht 1 Tag 350 EUR Basis 53


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Weiterführende Informationen

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Giuseppe Cariatiist bereits seit mehreren Jahren in der Kabelbran-che tätig. Seit 2013 ist er stellvertretender Techni-scher Leiter bei der ABM Communiation GmbH. Hier verantwortet er die technische Betreuung des Entstör-Teams und die Koordination der Techniker-ausbildung.

Michael Bickelschult als Coach und Trainer seit über 10 Jahren Führungskräfte und Mitarbeiter zu den Schwer-punkten Verhaltens- und Kommunikationstraining. Seine langjährige Erfahrungen im Vertrieb, als selbstständiger Unternehmer und als Direktor in-nerhalb eines großen Bankhauses bilden die Basis seiner erstklassigen Trainings und Seminare.

Carsten Bartelshat nach seinem Elektrotechnikstudium mehrere Jahre sehr erfolgreich in den Bereichen Produktma-nagement, Sicherheit von elektrischen Anlagen und Arbeitssicherheit gearbeitet. Seit 2010 ist Carsten Bartels selbstständiger Sachverständiger für Elekt-roanlagen mit VdS-Anerkennung. Er ist Herausge-ber des PraxisCheck Elektro.

Prof. Dr. Claus H. Adamsist Geschäftsführer der Adams Consult GmbH & Co. KG sowie Mitbegründer der dibkom. Der Experte für Breitbandkommunikation lehrt neben seiner Unternehmertätigkeit an der Jade-Hochschule Wilhelmshaven.

Dr.-Ing. Alexander C. Adamsist Geschäftsführer der Adams Network Engineering und arbeitet als Subject Matter Expert und Instructor für die US-amerikanische SCTE / ISBE. Dr. Alexander Adams ist Experte für Geoinformationssysteme und arbeitet aktiv in der Research Group der CableLabs, Colorado.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4018 Modul 0: Vorläufer Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4 T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4018 Modul 0: Vorläufer Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4 T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4T4014 Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetze sowie T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024

Kurse bei dibkomOK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure OK6002 Kundenbegeisterung – Steigerung

des Net Promoter Scores (NPS)

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

Dozenten und Auditoren


Holger Gohlkeist seit vielen Jahren Sachverständiger und öffent-licher Gutachter der Handwerkskammer im Bereich Glasfasertechnik. In seine dibkom-Kurse bringt er sein fundiertes Wissen zu Kabel-und Rohrleitungsbau, Einzieh- und Einblastechnik, Montage, Baubetreuung und Doku-mentation ein.

Waldemar GettaDer Inhaber der Firma Waldemar Getta BreitbandNetzdesign verbindet die Theorie mit der Praxis.3 Jahre Softwaretrainer bei der Firma Siemens,6 Jahre Projektmanager bei der Firma DTKS,16 Jahre Selbstständigkeit im Bereich Planung, Dokumentation und Konzeption moderner Breit-bandnetze, bilden die Basis für seine Workshops.

Bernhard FangerIn über zwei Jahrzehnten Führungstätigkeit in der Telekommunikationsbranche, vom Projektmanager bis Vorstandsmitglied, hat er erfahren, wie Motiva-tion und Leistungsfähigkeit erhalten und gesteigert werden. Als zertifizierter Coach gibt er diese Erfahr- ungen heute in Workshops weiter. Dabei liegt ihm das Thema “Gesunde Führung” besonders am Herzen.

Tobias Dürschingerhat Kommunikations- und Informationstechnik (B. Eng.) studiert. Bereits nach dem Studium war ihm klar, dass er in der Breitbandbranche arbeiten möchte. Als Spezialist für die Planung multimedia-ler Kommunikationsnetze, verfügt er über umfas-sende Erfahrung im Umgang mit den Netzebenen 3 und 4.

René Dögeist seit 2008 Technischer Leiter der ABM Communi-cation GmbH. Seither schult René Döge Techniker im Bereich der Netzebene 4 — sowohl Inhouse als auch im Außendienst und verantwortet die techni-sche Betreuung der Außendienst-Mitarbeiter.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3 T4005 Anschlussnetze in der NE 3 sowie T4007, T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Kurse bei dibkomOK6013 Selbstmanagement und Motivation OK6014 Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte OK6015 Ausgeglichen und erfolgreich führen

Kurse bei dibkomT4030 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 - Teil 1 T4031 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 - Teil 2

Kurse bei dibkomT4025 Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen T4026 Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzensowie T4027, T4028 und T4029




Gerhard Kafkabefasst sich seit 1977 mit technischen und wirt-schaftlichen Netzwerkthemen. Er ist seit 1990 selbstständig tätig als freier Fachjournalist, unab-hängiger Trainer und Berater in allen Bereichen der kommerziellen Telekommunikation. Seine umfang-reichen Erfahrungen vermittelt er stets erfolgreich und praxisorientiert.

Michael Jahnist selbstständiger Verkaufsleiter im Bereich Vertrieb Telekommunikation/Breitbandkabelnetze. Seine über 10-jährige Führungserfahrung bringt er nicht nur in seine Kurse mit ein. Bei der dibkom verant-wortet er zudem auch die Dozentenbetreuung und ist für den Vertrieb verantwortlich.

Markus Hülsemannschult als zertifizierter Trainer und Business Coach schwerpunktmäßig im Bereich Vertrieb und Akquise. Mit seinen dynamischen und mitreißen-den Vorträgen motiviert er die Teilnehmer zu bes-seren Verkaufsleistungen und einem effektiveren Selbstmanagement.

Stefan Heßist Dipl.-Ing. (BA) für Informationstechnik und seit 2007 geschäftsführender Gesellschafter der ANAS Kommunikationssysteme GmbH. Er ist ehrenamtli-cher Fachbereichsvorsitzender des Landesinnungs-verbandes der Elektro-Innung Sachsen-Thüringen und Mitglied im Lenkungsausschuss des ZVEH. Er bringt vielseitiges Praxiswissen in seine Kurse ein.

Kurse bei dibkomT4015 Messtechnik in der NE 3 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetze T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 sowie T4021, T4022, T4023 und T4024

Kurse bei dibkomMV5003 Kundenorientiertes Telefonieren OK6005 Zeit- und Selbstmanagement OK6006 Coaching von erfahrenen Führungskräften OK6007 Mitarbeiter erfolgreich führen OK6008 Reklamation - Beschwerde als Chance

Kurse bei dibkomOK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure

Kurse bei dibkom T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation T4009 Lichtwellenleiter in Kabelnetzen in der NE 3T4019 Grundlagen KabelnetzeT4032 Grundlagen der TelekommunikationT4033 Sicherheit in der Telekommunikation

Josef Heierist als gelernter Energieelektroniker (Betriebstech-nik) und Fachinformatiker (Anwendungsentwick-lung) seit 2013 mit großer Leidenschaft als Dozent für die Netzebenen 4 und 5 tätig. Josef Heier ist langjähriger Mitarbeiter bei der Zschau EDV GmbH.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024


Matthias Kumitzist Informatiker mit dem Schwerpunkt Nachrichten- und Telekommunikationstechnik. Nach Abschluss seines Studiums war er als Support- und Ver-triebs-Ingenieur tätig. Seit 2015 ist er Vertriebsinge-nieur bei ANEDIS. Seit fast 20 Jahren führt er sehr erfolgreich Schulungen zum Thema LWL durch.

Sebastian Koldemeyerist seit 2010 in der Breitbandbranche tätig. Er ist gelernter Informationstechniker und Ingenieur für Kommunikationstechnik (B.Eng.) und leitet die Planungsabteilung der Firma Adams Consult. Sein Spezialgebiet ist die koordinierte Umsetzung von Planungsvorschriften der Kabelnetzbetreiber sowie Strukturen multimedialer Kommunikationsnetze.

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3 T4005 Anschlussnetze in der NE 3 T4007 Grundlagen LWL sowie T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Stephan Leberechtist Geschäftsführer der GK Nachrichtentechnik GmbH und Mitglied der technischen Leitung der Loock Fernmeldeanlagen V. GmbH. Sein fundiertes technisches Know-how als Bachelor of Engineering (Elektro-, Informations- sowie Nachrichtentechnik) gibt er als Trainer in seinen Technikkursen an die Teilnehmer weiter.

Hendrik Kurreist seit 2013 bei der Firma Adams Consult für die Planungen der Netzebenen 3 und 4 mitverantwort-lich. Hendrik Kurre hat B.Eng. für Kommunikations- und Informationstechnik studiert und ist Experte auf den Gebieten der HFC-Netze und der Funktions-weise von PNM im neuen Standard DOCSIS 3.1.

Richard Krauseleitet das Breitbandkompetenzzentrum Schles-wig-Holstein und ist freiberuflicher Breitbandbe-rater sowie Projektleiter für IT und Telekommuni-kation. Sein Spezialgebiet als dibkom-Dozent sind Glasfasernetze.

Kurse bei dibkomT4011 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1 T4012 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2

Kurse bei dibkom T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3 T4005 Anschlussnetze in der NE 3 T4007 Grundlagen LWL sowie T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023, T4024




Dr. Marc Paukaist seit 2004 Rechtsanwalt mit Schwerpunkt im öffentlichen Wirtschaftsrecht, insbesondere im Vergaberecht. Er war u. a. Syndikus bei der KfW Bankengruppe. Seit April 2016 ist er Partner der Kanzlei HFK Rechtsanwälte in Frankfurt am Main.

Rolf Meixnerwar nach seiner Ausbildung zum Radio- und Fern-sehtechniker viele Jahre im Bereich Installation und Verkauf tätig. Seit 2010 leitet er den Bereich Glasfa-sertechnik bei Cableway Süd in München.

Marco Marschalleckarbeitet seit über 16 Jahren im Direktvertrieb für Breitbandkabelnetze. Der gelernte Einzelhandels-kaufmann für Unterhaltungselektronik ist seit fast 10 Jahren Mentor für die Bereiche Medienberater D2D und Außendienst Breitbandkabelnetze.

Kurse bei dibkomMV5000 Basis- und Produktschulung MV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch MV5002 Verkaufsgesprächsführung

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3 T4005 Anschlussnetze in der NE 3 T4007 Grundlagen LWL sowie T4008, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Kurse bei dibkomWR7001 Einführung in das neue Vergaberecht WR7002 Gestaltung von Ausschreibungen WR7003 Einführung in das EU-Beihilferecht WR7004 Einführung in das öffentliche Preisrecht

Ralf Metzgerseit 2014 ist der Informationstechnikermeister bei der Firma Zschau EDV GmbH als Technischer Leiter tätig. Im Rahmen dieser Führungsfunktion bildet Ralf Metzger erfolgreich Techniker im Bereich der Netzebene 4 aus.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetze T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

Jan Mackowiakabsolvierte erfolgreich ein Studium der Elektro- und Informationstechnik sowie Nachrichtentech-nik (BA). Heute ist er Geschäftsführer der BKND Breitbandkabelnetze-Dienstleistungs GmbH sowie Fachbereichsleiter Technik der Loock Fernmeldean-lagen Vertriebs GmbH.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023, T4024


Thorsten Prechtist geprüfter Wirtschaftsfachwirt und für Unterneh-men aus unterschiedlichen Branchen als Dozent und Berater tätig. Er schult und berät seit fast 20 Jahren in den Bereichen Beschaffung, Logistik, Software-Anwendungen, PC-Technik und PC-Sys-temkonzeption.

Kurse bei dibkomIndividuelle Kundenberatung zu den Themen Disposition, Beschaffung, IT und Logistik

Ricarda Rehwaldtbegann Ende 2010, im Rahmen ihrer Dissertation, die Übertragbarkeit der Glücksforschung auf ihre Anwendbarkeit in Unternehmen zu erforschen. Ihr überraschendes Ergebnis: Es herrscht große Einig-keit darüber, was Glück im Unternehmen bewirken kann. Dieses Wissen gibt sie als Unternehmensbe-raterin und Lehrbeauftragte weiter.

Kurse bei dibkomOK6010 Selbst glücklich arbeiten OK6019 Führung mit Erkenntnissen

positiver PsychologieOK6018 Konstruktiv im Team arbeiten

Ulrike Rinkist nach langjähriger Tätigkeit in einem Unterneh-men der Werbetechnik seit 2006 freiberufliche Trainerin für die Themen Führungskräfteentwick-lung, Sales und Ausbildung. Ihr Trainingsstil ist dabei lebendig und fordernd. Ihr Ansatz ist stets die eigene Selbsterfahrung im Kontext der Teilnehmer und mit dem Ziel der Begegnung.

Günter Richterwar nach seinem Abschluss als Diplom-Ingenieur für Nachrichten- und Telekommunikationstechnik als Planungs- und Projektingenieur für Telekommu-nikationsprojekte tätig. Seit 1999 führt er Schulun-gen zum Thema LWL durch und ist seit 2008 als Vertriebsingenieur für den Bereich LWL bei der Firma ANEDIS tätig.

Georg Reuberist Projektleiter und arbeitet für Unitymedia im Bereich Network Deployment NE 2/NE 3 – Capacity & Carriermanagment bei Adams Consult. Nach der Ausbildung zum Informationselektroniker im Jahre 2006, war er als Breitbandkabeltechniker, Leiter des Qualitätsmanagements und Ausbilder tätig.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläufiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024

Kurse bei dibkomT4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation T4009 Lichtwellenleiter in Kabelnetzen

in der NE 3

Kurse bei dibkomMV5004 Den Kunden begeistern MV5005 Dem Kunden begegnen MV5006 Kunden gewinnen OK6017 Laterale Führung - die neue Macht?




Kerstin Stromberg-Mallmannarbeitete als diplomierte Volkswirtin für Bundesmi-nisterien im Bereich Breitband/Telekommunikation. Sie ist ausgebildete systemische Moderatorin und moderiert seit 2008 Fachveranstaltungen. Ihre Fach-kompetenz und Leidenschaft für Moderation gibt sie in anwendungsorientierten Schulungen weiter.

Richard Verhülsdonkist seit 2006 Leiter der Bereiche Arbeitssicherheit und Schulung/Weiterbildung bei Cableway. Bereits seit mehreren Jahren schult Richard Ver-hülsdonk sehr erfolgreich Techniker auf den Gebie-ten der Netzebenen 3 und 4.

Kurse bei dibkomOK6016 Teamsitzungen und Workshops

professionell leiten und moderieren

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3 T4005 Anschlussnetze in der NE 3 T4007 Grundlagen LWL sowie T4008, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Tim O. Spielmannist Betriebswirt/VWA und Leiter des Einkaufs von Telecom Services / Carrier Relations bei der Deut-schen Glasfaser Business GmbH. Seit 2010 gehört er dem Präsidium des Telecom e. V. an und ist seit 2015 Referent der dibkom.

Kurse bei dibkomWR7000 Übertragungsweg und Beschaffung

Jörg Schulteist nach einer Lehre als Heizungsbauer und fünf Jahren als Hubschraubermechaniker, seit 1989 freiberuflich im Marketing und Vertrieb tätig. Seine Schwerpunkte liegen seit 2007 auf dem Vertrieb von Produkten für Telekommunikation und Breit-bandnetze sowie den Themen Ausbildung und Schulung.

Kurse bei dibkomMV5000 Basis- und Produktschulung MV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch MV5002 Verkaufsgesprächsführung OK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Haus- installateure OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Haus- installateure

Ob Techniker oder Manager — alle stehen unter Zeitdruck. Und doch ist eine regelmäßige Wei-terbildung wichtig, um sich gegenüber der Konkurrenz abzugrenzen — gerade im dynamischen Markt der Kabelnetztechnik und den angrenzenden Themen.

Wir haben für Sie ausgewählte Kurse als E-Learning-Module entwickelt. So können Sie sich be-quem zu jeder Zeit unterwegs oder von zuhause aus auf die Zertifikatsprüfungen vorbereiten oder sich in spannende Wirtschaftsthemen einlesen.

Wenn Sie dabei nicht ganz auf einen Kurs vor Ort verzichten möchten, dann ist Blended-Lear-ning genau richtig für Sie! Blended-Learning bedeutet, dass Sie ganz normal den Kurs besuchen und wichtige Themen nochmals Online auf unserer Lernplattform nachlesen können oder weiterführende Informati-onen vorfinden. Eben ein gut aufeinander abgestimmter Mix (engl. blends) aus konventionel-lem und virtuellem Lernen. Die jeweiligen Kursleiter stehen Ihnen in jedem Falle für inhaltliche Rückfragen sehr gern zur Verfügung.

Profitieren Sie von den Vorteilen unserer virtuellen Kurse:

Zeit- und Kostenersparnis Ort- und zeitunabhängige Verfügbarkeit Leicht verständliches und aktuelles Lernmaterial

Probieren Sie doch einfach einen unserer E-Learning-Kurse aus und lassen Sie sich von dieser Art des Lernens begeistern!

Das E-Learnig Angebot wird kontinuierlich ausgebaut und erweitert. Bisher stehen Ihnen folgende Kurse zur Verfügung bzw. sind in Vorbereitung:

E-Learning

Knigge für Netztechniker und Hausinstallateure

ca. 5 Zeitstunden

verfügbar ab 11/2016

NPS

ca. 8 Zeitstunden



Grundlagen NE 3

ca. 12 Zeitstunden


Grundlagen NE 4

ca. 12 Zeitstunden


Grundlagen LWL

ca. 12 Zeitstunden


Technik

Vergaberecht

ca. 16 Zeitstunden





E-Learning

Sehen Sie selbst, wie verständlich virtuelles Lernen sein kann. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Fragen hier für Sie beantwortet:

Mehr Informationen unter: www.dibkom.net/schulung/e-learning

Was benötigen Sie für die Teilnahme an einem E-Learning- oder Blended-Learning-Kurs?

�� Alles was Sie brauchen, ist ein Computer oder mobiles Endgerät mit Internetzugang.

Wo finden Sie Ihren Kurs?

Auf Ihrer Lernplattform:

�� Sie suchen ein Kurs aus, buchen und bezahlen ihn. �� Danach erhalten Sie einen individuellen Zugang zur Lernplattform. �� Ihren gebuchten Kurs finden Sie nach der Anmeldung auf der Plattform in Ihrem persönli-chen Bereich.

Wie sieht ein virtueller Kurs aus?

�� Im Kurs bauen Sie mit dem Trainingsmaterial zunächst Wissen auf und üben mit Aufgaben.�� Danach absolvieren Sie einen Abschlusstest und erhalten eine Teilnahmebescheinigung.�� Für die Zeit nach dem Kurs erhalten Sie zusätzliches Downloadmaterial.

Optische NetzeDas Buch „Optische Netze“ (300 Seiten, DIN A4) ist als Lehrbuch eine Ergänzung zum BK-Handbuch und ein Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet des optischen Teiles der Netzebene 3 geeignet. In diesem Buch wird ausführlich auf die optischen Systeme, Komponenten und Netze sowie auf deren Planung und Aufbau eingegangen.

ISBN: 978-39811630-9-4

Preis (D): 36,80 € (inkl. MWSt., zzgl. Versandkosten) Preis (A): 37,80 € (inkl. MWSt., zzgl. Versandkosten)

Multimedia-HandbuchDas Multimedia-Handbuch (350 Seiten, DIN A4) ist wie das Kabelnetz-Handbuch als Lehrbuch geeignet. Es ist eine Ergänzung zum Kabelnetz-Handbuch und ein Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet der Installation beim Teilnehmer. Es wird ausführlich auf die Kabelmodem-Technik und die Telefonie in Kabelnetzen eingegangen. Darüber hinaus werden die zahlreichen Schnittstellen von Endgeräten beschrieben. Kapitel über Twisted-Pair-Verkabelung, Errichtung von LANs und die Konfiguration von PCs runden den Inhalt ab.

ISBN: 978-39811630-4-9


Fachbücher

Die Fachbücher von dibkom sind eine optimale Ergänzung zu unseren Kursangeboten. Für E-Learning oder Präsenzveranstaltungen geben die Fachbücher vertiefenden Wissen und wertvolle Praxistipps. Egal ob für Profis, Quereinsteiger oder Anfänger: Die Inhalte sind so aufbereitet, dass auch komplexe Sachverhalte leicht verständlich erläutert werden. Sie können die Fachbücher direkt bei dibkom oder dem Fachhandel beziehen. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!



dibkom-Taschenbuch, 2. AuflageIn der 2. Auflage des dibkom-Taschenbuchs wurden viele, für den praktischen Einsatz vor Ort hilfreiche Informationen des Kabelnetz-, Multimedia-Handbuches und des Buches „Optische Netze“ in einer komprimierten Form zusammengefasst. Diese speziell für Installateure wichtigen Inhalte wurden um weitere nützliche Tabellen und Datensammlungen ergänzt. Mit 328 Seiten im DIN-A6-Format kann dieses Nachschlagewerk problemlos überall hin mitgenommen werden.

ISBN 978-3-9811630-8-7


BK-HandbuchDas BK-Handbuch (211 Seiten, Format A4) ist sowohl als Lehrbuch als auch als Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet des koaxialen Teiles der Netzebene 3 geeignet.

ISBN: 978-39811630-5-6


Kabelnetz-HandbuchDas Kabelnetz-Handbuch (325 Seiten, Format A4) ist sowohl als Lehrbuch als auch als Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet der Kabelnetze geeignet. Es ist inzwischen in der siebten, aktualisierten Auflage erhältlich.

ISBN: 978-39816676-0-8


Fachbücher

Die Fachbücher von dibkom sind eine optimale Ergänzung zu unseren Kursangeboten. Für E-Learning oder Präsenzveranstaltungen geben die Fachbücher vertiefenden Wissen und wertvolle Praxistipps. Egal ob für Profis, Quereinsteiger oder Anfänger: Die Inhalte sind so aufbereitet, dass auch komplexe Sachverhalte leicht verständlich erläutert werden. Sie können die Fachbücher direkt bei dibkom oder dem Fachhandel beziehen. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!

Bestellen Sie Ihre Fachbücher direkt bei dibkom unter: [email protected]

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen:��Die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für die Durchführung von Kursen, Inhouse- Seminaren, Fachtagungen, Workshops (im Folgenden Veranstaltungen genannt)�� die Nutzung der Online-Tools�� Prüfungs- und Zertifizierungsbedingungen

Angebote und Leistungen des Deutschen Instituts für Breitbandkommunikation (im Folgenden dibkom genannt) erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB.

Für nähere Informationen zu den datenschutzrechtlichen Bestimmungen siehe: www.dibkom.net/datenschutz.

Vertragspartner der dibkom (im Folgenden Teilnehmende (siehe 1), Nutzende (siehe 2) und Zu-Zertifizierende bzw. Zertifikatsinhaber (siehe 3) genannt) sind im Rahmen dieser AGB niemals Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie fungieren in ihrer überwiegend gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit und sind gemäß § 14 BGB Unternehmer im Sinne des Gesetzes.

Der Gerichtsstand ist Berlin und das anzuwendende Recht ist das deutsche Recht.

1. Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für Veranstaltungen

1.1. Vertragspartner Die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen von dibkom auch für sog. Online-Veranstaltungen (siehe 2 Nutzungsbedingungen), sofern nichts anderes bestimmt ist.

1.2. Vertragsschluss Anmeldungen sind verbindlich. Sie sind schriftlich – per Post, Fax oder E-Mail – bei dibkom einzureichen. dibkom ist berechtigt ohne Angabe von Gründen eine Anmeldung abzulehnen. Mit Zugang der Anmeldebestätigung (per E-Mail) beim Teilnehmenden gilt der Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung geschlossen.

1.1. Preise und Zahlungsbedingungen Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Entgelt ist spätestens sieben Kalendertage nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. In jedem Falle jedoch vor Beginn der Veranstaltung. Der Zugang zur E-Learning-Plattform wird erst nach vollständiger Zahlung freigeschaltet.

Für ganztägige Veranstaltungen werden in den Gebühren enthaltene Pausengetränke und Snacks zur Verfügung gestellt. Anreise und Übernachtung sind im Preis nicht enthalten.

1.2. Stornierung Nach Übermittlung der Zugangsdaten für die E-Learning-Plattform ist keine Stornierung der gebuchten Kurse mehr möglich. Für alle anderen Veranstaltungen gilt: �� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen, die dibkom bis einschließlich zum 15. Kalendertag vor dem Veranstaltungstermin zugehen, entfällt die Pflicht zur Leistung der Vergütung.�� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen, die dibkom bis einschließlich zum 8. Kalendertag vor dem Veranstaltungstermin zugehen, reduziert sich die Vergütung um 50% des im Ver-trag genannten Preises.�� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen mit Zugang ab dem 7. Kalendertag vor dem Veran-staltungstermin wird die gesamte Vergütung fällig. Dies gilt auch im Falle des Nichterschei-nens bei der Veranstaltung.��Die Benennung eines Ersatzteilnehmenden aus dem anmeldenden Unternehmen ist grundsätzlich vor Beginn der Veranstaltung möglich. dibkom behält sich vor, Ersatzteilneh-mende aus wichtigem Grund abzulehnen.

1.3. Absage von Veranstaltungen Werden Veranstaltungen aus organisatorischen Gründen abgesagt, erstattet dibkom die ge-zahlten Gebühren. dibkom behält sich geringfügige Änderungen im Veranstaltungsprogramm

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Deutschen Instituts für Breitbandkommunikation GmbH Stand: 09.08.2016




ebenso vor, wie einen Referentenwechsel aus wichtigem Grund. Für Schäden, die dem Teil-nehmenden durch eine Absage der Veranstaltung entstehen, kommt dibkom nur im Rahmen der Voraussetzungen und Grenzen der Bestimmungen im Abschnitt Haftung (siehe 1.6) auf.

1.4. Pflichten des Veranstalters Für die Dauer der Veranstaltungen werden die erforderlichen Materialien und Räumlichkei-ten bereitgestellt. Die Präsentation und Vermittlung der Veranstaltungsinhalte erfolgt gemäß der Veranstaltungsbeschreibung. Der Veranstalter bzw. die Referierenden behalten sich vor, Veranstaltungsinhalte auf die Teilnehmenden abzustimmen und Änderungen vorzunehmen.

dibkom stellt den Teilnehmenden Teilnahmebescheinigungen aus. Die Bestimmungen zu zu-sätzlichen Zertifikaten finden sich im Abschnitt Prüfungs- und Zertifizierungsbestimmungen (siehe 3).

1.5. Rechte an den Veranstaltungsunterlagen Die Schutzrechte an den Inhalten und Materialien der Veranstaltungen liegen bei dibkom.

Für Veranstaltungsunterlagen Dritter gelten deren Schutzrechte.

Überlassene Veranstaltungsmaterialien darf der Teilnehmer für eigene betriebliche Zwecke nutzen. Unzulässig ist jedoch jede Form der Verbreitung, einschließlich des Vermietens und Verleihens.

1.6. Haftung dibkom haftet auf Schadenersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßga-be der nachfolgenden Bestimmungen:�� dibkom haftet bei Schäden durch Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Ge-sundheit sowie bei Schäden durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für Schäden, die von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen der dibkom verursacht werden.�� dibkom haftet bei Schäden durch Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinal-pflichten) bei leichter Fahrlässigkeit. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf. Der Schadenersatz begrenzt sich in diesem Fall auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden. Dies gilt auch für Schäden, die von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen der dibkom verursacht werden. �� Bei Schäden durch sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens haftet dibkom begrenzt auf 2.500 € je Schadensfall.�� Sonstige Haftungsansprüche der Teilnehmenden sind ausgeschlossen, soweit nicht nach gesetzlichen Vorschriften zwingend gehaftet wird. Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dibkom, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

2. Nutzungsbedingungen der Online-Tools

Die Nutzung der E-Learning-Plattform sowie sämtlicher bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Online-Veranstaltungen eingesetzter Software (im Folgenden On-line-Tools genannt) ist nur in Verbindung mit der verbindlichen Buchung einer Online-Ver-anstaltung der dibkom möglich. Die Teilnehmenden an Online-Veranstaltungen der dibkom sind in diesem Sinne gleichzeitig Nutzende der Online-Tools. Es gelten in diesem Falle somit auch die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für Veranstaltungen (siehe 1). Im Rahmen der Online-Veranstaltungen können auf der E-Learning-Plattform sog. Webinare stattfinden. Diese ermöglichen die schriftliche und verbale Kommunikation durch eine Audio-/ Videofunktion.

Bei einem wiederholten Verstoß der Nutzenden gegen die nachfolgenden Nutzungsbestimmun-gen ist dibkom berechtigt, den Zugang zu den Online-Veranstaltungen sofort zu sperren sowie den Vertrag außerordentlich fristlos zu kündigen. Weitere Rechte und Ansprüche von dibkom, insbesondere Ansprüche auf Schadenersatz, bleiben unberührt.

2.1. Zugang zu den Online-Tools Der Zugang erfolgt zum Teil passwortgeschützt. Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen im Zusammenhang mit der Nutzung der E-Learning-Plattform ist eine einmalige Regist-rierung auf der E-Learning-Plattform, eine wiederholte, bei jedem Nutzungsbeginn durch-zuführende Authentifizierung (Login) sowie eine Anmeldung zur jeweiligen Veranstaltung erforderlich.


2.2. Nutzungsrecht Die Nutzenden räumen dibkom für alle von ihnen eingestellten Inhalte in sämtlichen On-line-Tools ein unbeschränktes, unwiderrufliches und übertragbares Nutzungsrecht ein.

2.3. Pflichten der Nutzenden Der Nutzende ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Online-Veranstaltungen selbst zu schaffen. Er trägt sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen. Der Zugang gilt nur für den von dibkom regist-rierten Nutzenden als Teilnehmenden der Online-Veranstaltung. Mit der Registrierung wird dem Nutzenden ein einfaches, zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Online-Tools eingeräumt. Der Nutzende hat dibkom bei Verlust der Zugangsdaten, des Passwortes oder bei Verdacht der missbräuchlichen Nutzung dieser Daten unverzüglich zu unterrichten.

Wird ein Speicherplatz zur Verfügung gestellt, darf dieser ausschließlich zur Abspeicherung der erstellten Inhalte der Online-Veranstaltung genutzt werden. Alle Nutzenden sind ver-pflichtet, die ihnen zugänglichen Daten anderer Nutzenden streng vertraulich zu behandeln und diese grundsätzlich nicht ohne die schriftliche Einwilligung des Betroffenen an Dritte weiter zu geben. Alle Nutzenden sind verpflichtet, die gesetzlichen Bestimmungen, insbe-sondere die Bestimmungen des Urheberrechts und des Datenschutzes einzuhalten.

Grundsätzlich ist es allen Nutzenden auf der E-Learning-Plattform sowie bei sämtlichen Online-Tools untersagt��Daten unbefugt zu verändern, zu löschen, zu unterdrücken, unbrauchbar zu machen und/oder sie anders als ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch entsprechend zu verwenden.�� insbesondere Material verfassungswidriger Organisationen bzw. deren Gedankengut zu verbreiten.�� verletzende, beleidigende oder verleumderische Aussagen über andere zu tätigen.�� Vorrichtungen, Programme oder sonstige Mittel einzusetzen, die dazu dienen, die techni-schen Maßnahmen zum Schutz der Inhalte der E-Learning-Plattform zu umgehen oder zu überwinden.

2.4. Ausfall von Online-Veranstaltungen dibkom behält sich vor, ausgefallene Online-Veranstaltungen nachzuholen. Für Schäden, die dem Nutzenden durch einen Ausfall der Online-Veranstaltung entstehen, kommt dibkom nur im Rahmen der Voraussetzungen und Grenzen der Bestimmungen im Abschnitt Haftung (siehe 1.6 sowie 2.5) auf.

2.5. Haftung dibkom ist ihrerseits Nutzende, der im Rahmen der Online-Veranstaltungen angebotenen Online-Tools und hat somit nur bedingt Einfluss auf die fehlerfreie, sichere Nutzung dieser Dienste. Ein Anspruch auf eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährt werden.�� dibkom haftet nicht für Schäden durch technisch bedingte Ausfälle der Online-Tools, die nicht im Einflussbereich der dibkom liegen. Dies gilt insbesondere für etwaige Datenverlus-te, entgangene Gewinne oder sonstige Folgeschäden, die auf eine technische Störung der Online-Tools zurückzuführen sind. �� Bei Schäden durch Handlungen, Inhalte, Informationen und Daten durch Nutzende oder Dritte übernimmt dibkom keine Verantwortung. Eine Haftung ist ausgeschlossen. �� Bei Schäden anderer Art wird hier auf Abschnitt 1.6 Haftung im Rahmen der Teilnahme- und Zahlungsbedingungen verwiesen.

3. Prüfungs- und ZertifizierungsbedingungenDie Prüf- und Zertifizierungsordnung regelt die Durchführung aller Prüfungen und Zertifizierun-gen von dibkom mit einer Person, einem Unternehmen oder einer Schulungseinrichtung (im Folgenden Zu-Zertifizierender oder Zertifikatsinhaber genannt).

3.1. Allgemeines Der Zu-Zertifizierende oder der Zertifikatsinhaber teilt dibkom Änderungen des Namens und der Adresse mit, falls sich diese seit der Ausstellung des Zertifikats geändert haben sollten. dibkom zertifiziert auf Grundlage von eigenen Zertifizierungsrichtlinien, die Anforderungen an die Qualifikation und Kompetenz des Zu-Zertifizierenden beinhalten. Die Zertifizierungsrichtlinien sind auf der Website von dibkom einsehbar bzw. auf Wunsch, bei der dibkom abzurufen. Mündliche und/oder schriftliche Prüfungen sind Bestandteil des




Zertifizierungsverfahrens für Personen. Sie dienen als Nachweis der Qualifikation und Kom-petenz. Prüfungen können aus mehreren Teilen bestehen. Die Zulassung zur Prüfung ist von der Erfüllung der in den Zertifizierungsrichtlinien festgelegten Voraussetzungen abhängig. Ein Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn alle in den Zertifizierungsrichtlinien festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind und die Prüfung bestanden ist. Die Prüfung kann gegen Entgelt wiederholt werden (Nachprüfung). Alle Zertifikate unterliegen der Überwachung durch dibkom.

3.2. Zertifikatsnummer Jedes Zertifikat verfügt über eine eindeutige Zertifikatsnummer.

3.3. Veröffentlichung dibkom behält sich vor, Zertifikatslisten mit zertifizierten Firmen und Schulungseinrichtungen zu veröffentlichen.

3.4. Rezertifizierungen Zertifikate können rezertifiziert, d.h. verlängert werden. Die Voraussetzungen für die Rezertifi-zierung sind mit der Zertifizierung identisch.

3.5. Zertifikatstypen

3.5.1. Personenzertifikate Personenzertifikate sind Zertifikate, die nach Bestehen einer Prüfung der geprüften Person eindeutig zuzuordnen sind. Die Zertifikate sind nicht auf andere Personen übertragbar. Alle Personenzertifikate sind 3 Jahre gültig. Sie können maximal dreimal durch eine Re-zertifizierung erneuert werden. Anschließend ist eine neue Zertifizierung notwendig. Bei Nichtbestehen einer Prüfung ist es möglich eine Nachprüfung zu leisten.

3.5.2. Firmenzertifikate Firmenzertifikate sind Zertifikate, die nach Bestehen einer Prüfung der geprüften Firma eindeutig zuzuordnen sind. Die Zertifikate sind nicht auf andere Firmen und/oder deren Subunternehmer übertragbar. Alle Firmenzertifikate sind 2 Jahre gültig. Sie können maximal dreimal durch eine Rezertifizierung erneuert werden. Anschließend ist eine neue Zertifizierung notwendig.

Bei Nichtbestehen einer Prüfung, ist es möglich, eine Nachprüfung zu leisten.

3.5.3. Zertifikate für Schulungseinrichtungen Zertifikate für Schulungseinrichtungen sind Zertifikate, die nach Prüfung von bestimmten Qualitätsmerkmalen dem geprüften Unternehmen eindeutig zuzuordnen sind. Die Zertifi-kate sind nicht auf deren Subunternehmer übertragbar. Alle Zertifikate für Schulungsein-richtungen sind 1 Jahr gültig. Sie können durch eine Rezertifizierung erneuert werden. Bei Nichtbestehen einer Prüfung, ist es möglich, eine Nachprüfung zu leisten.

3.5.4. Zertifikate für Materialien Für das Erlangen dieses dibkom-Materialzertifikates sind ausgewählte, in der Normenrei-he DIN EN 50117 vorgeschriebene Grenzwerte zu erfüllen.

3.5.5. Auflistung und Preisliste Die Auflistung der einzelnen Personen-, Firmenzertifizierungen sowie Informationen zu allen weitere Zertifizierungstypen sind unter www.dibkom.net/zertifizierung/ einzusehen.

Eine Preisliste zu den einzelnen Zertifizierungstypen ist unter www.dibkom.net/zertifizie-rung/entgelte einzusehen. Alle dort genannten Entgelte gelten nur für die Zertifizierungs-prüfung und sind Netto-Preise zzgl. 19 % USt.

3.6. Verstoß gegen Zertifikatsgrundsätze Zertifikate können ausgesetzt, widerrufen, entzogen oder für ungültig erklärt werden, wenn�� den zu erfüllenden Verpflichtungen nicht mehr entsprochen wird. Die entsprechenden Ver-pflichtungen richten sich nach dem jeweiligen Zertifikat.�� irreführende oder unzulässige Werbung mit dem Zertifikat betrieben wird.

3.7. Haftung für Prüfungserfolg dibkom übernimmt keine Haftung für einen mit der Zertifizierung beabsichtigten Erfolg und/oder eine gegebenenfalls beabsichtigte Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen bzw. das Erlangen eines Zertifikates, gleich welcher Art diese sind.

Stichwortverzeichnis

AAbschlusstechniken 37Analoge Fernseh- und Rund-funksignale 20AND 21Angriffsmöglichkeiten 31Anmeldung 11Antivirenscanner 31Applikationen 30, 50Applikationsfilter 31Arbeitsschutz 27Arbeitsumgebung 44Arbeitsunfälle 23Ausschreibungen 52Ausschreibungsverfahren 53Auswahlprozesse 50

BBandbreite 16, 18Baubetreuung 30Bauleiter für Rohrleitungsbau 27Baurechtliche Vorschriften 18Bedarfsanalyse 34,�36Beihilfentatbestand 50Beihilfeverdacht 50Berufskrankheiten 23Berufsumfeld 44Beschaffungsvorgang 52Biegeradien 27Bund 52

CCE-Zeichen 19Connector 27Controlling 52, 53CPE 28CSO 22CTB 22

DDatenkommunikation 30Deeskalation 40, 42Dezibel 16Digitale Signale 20Dozentenbetreuung 11

EEinblas- oder Einziehtechnik 27Einsatz von Filtern 17Elektronische Signatur 31Elektronische Zeitmanager 41Elektrotechnisch unterwiesene Person 16EMV 17, 19EU-Vergaberecht 52

FFehleranalyse 27Firewall 31Fragetechniken 34FTTC- und FTTH-Netze 29Fttx 27Fttx-Netzstrukturen 27Führungsmethoden 43

GGebäudenetzverteilung 16Gemeinden 52Geschäftsführer 41Gesprächsführung 40Gesprächstechniken 42Glücksforschung 44

HHausinstallateure 41Hausinstallationskabel 18

IIDS/IPS 31Impulsreflektometriemessun-gen 18Ingress 20Innenrevision 52, 53Installationskenntnisse 16Interne Audits 50

KKabelnetztechnik 17Kaufsignale 35, 37Klasse A 19Koaxleitungen 17Kompaktkurse 7KonzVO 52kryptografische Verfahren 31Kundenbesuch 41Kundenentscheidungen 34Kundenerwartung 35Kundentypen 34Kursbuchung 11

LLänder 52Lebensglück 44Lichtwellenleiter 24LWL-Montage 29

MMaterialkunde 17Mauer- und Stockwerksdurch-brüche 18Messprotokolle 25Mitarbeiter Callcenter 34Motivationsmythen 46Motivierende Aktionen 43Motiv- und Bedarfsanalyse 36Muffen 28

NNet Promoter Score 41Netzbetreiber 21Netzebene 3 15, 21Netzplanungen 22Netzstrukturen 16Netztechniker 41Netz- und Ausbaukonzepte 25NPS 41

OÖffentliche Aufträge 52Ohmsches Gesetz 16Optische Bauelemente 25OTDR-Abnahmemessung 28OTDR-Messkurven 28

PPegelmessungen 20Pegelplan 25POP 28Preisfindung 50Preis- und Konditionsverhand-lungen 37Produktfakten 34Produktzuordnung 34Projektabwicklung 16Protokolle 30Protokollieren 20

QQualitätsparameter 16Quereinsteiger 8

RRauschen 20Rechtsfragen 52Rechtsrisiken 50Rechtsschutz 50

Reinigungsmaterial 25Reklamation 37Reklamationen 42Resilienz 46Rohrdimension 27Rohre 27Rohrleitungsbauer 27Rohrnetz für Fttx 27Rohr- und Faserplanung 30Rückstreudiagramme 25

SSektVO 52Selbsteinschätzung 40Sicherheitskonzept 31Signalpegel 16, 18Signalqualitätsverständnis 22Signalübergabe 22Signalübertragung 24Spektraldarstellung 20Steckerkonfektionierung 16Stockwerksdurchbrüche 18Störproduktbildung 22Stress 46

TTeamleiter 41Teamrollen 45Technik bei der Rohrverlegung 27Telekommunikation 30Tiefbau 27Tiefbaufacharbeiter 27

UUnfallverhütung 23Up-Cross-Selling 35

VVDE-Vorschriften 19Verfahrensarten 53Vergaberecht 52Verkaufsgespräche 34Vertragsabschlusstechniken 35Vertriebsmitarbeiter Außen-dienst 34VSVgV 52

WWobbeln 20

ZZeitmanagement 46Zertifizierungsprüfungen 7Zielbestimmung 42


Stichwortverzeichnis


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