dibkom · 2017-09-18 · 3 Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, im Jahr 2017 feiert dibkom 15-jähriges Bestehen. Die Zeit ist wie im Flug vergangen. 15 Jahre, in denen wir gemeinsam

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Zertiikate

Fachbücher

Fachtagungen

Gütesiegel Breitband

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Impressum

Herausgeber:

dibkom – Deutsches Institut für Breitbandkommunikation GmbH

Hohenerxlebener Straße 19

39418 Staßfurt

Telefon: 03925 2886-0

Telefax: 03925 2886-28

E-Mail: [email protected]

www.dibkom.net

Vertreten durch:

Geschäftsführer Tim Brauckmüller

Umsatzsteuer-ID:

DE226389120

Registereintrag:

Eingetragen im Handelsregister.

Registergericht: Amtsgericht Stendal

Registernummer: HRB 113509

Bildnachweis

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In diesem Schulungskatalog befinden sich Anzeigen folgender Firmen:

ANEDiS GmbH, S. 26; AXING AG, S. 39; bedea BERKENHOFF & DREBES GMBH,

S. 49; Dätwyler Cables GmbH, S. 34 , ESP - Elektronik Service Pechmann, S. 72;

gabo Systemtechnik GmbH, S. 11; KWS-Electronic GmbH, S. 79; NetzDesign, S.

28; Normann Engineering GmbH, S. 63; Opernus GmbH, S. 33; Tele Südost Netze

GmbH, S. 34; Unitymedia GmbH, S. 54; Vetter GmbH Kabelverlegetechnik, S. 11

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Vorwort

Liebe Leserin, lieber Leser,

im Jahr 2017 feiert dibkom 15-jähriges Bestehen. Die Zeit ist wie im Flug vergangen. 15 Jahre, in denen

wir gemeinsam mit Ihnen die Qualität in Breitbandnetzen verbessern konnten. sich ein Markt vollständig geändert hat. die Technik gereift, schneller und vielfältiger geworden ist. Sie uns die Treue gehalten haben.

Viele Gründungsinitatoren sind auch heute noch aktiv. Sie bringen ihren Erfahrungsschatz in unseren Gremien oder im Rahmen einer Dozententätigkeit ein.

Wir arbeiten aber auch kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Kurse und Zertiikate und haben dadurch im Laufe der Jahre, die Basis für nachhaltige Ver-änderungen geschaffen. So haben wir neue Dozentinnen und Dozenten gewinnen können, unser Portfolio für die Kabelnetzbranche erweitert und neue Lernformate entwickelt.

Zusammen mit unseren Dozentinnen und Dozenten arbeiten wir jeden Tag daran, die Kursinhalte weiter für Sie praxisnah, aktuell und erlebbar zu gestalten.

Wir freuen uns, mit Ihnen auch mindestens die nächsten 15 Jahre die Qualität im Kabelnetz zu verbessern.

Wir freuen uns, Ihnen auch für die nächste Saison ein attraktives Schulungs- und Beratungsprogramm vorstellen zu können und sind besonders an Ihren Anmer-kungen, Ergänzungen und Themenvorschlägen interessiert, um unsere Angebote weiterhin konsequent auf Ihren Bedarf zuzuschneiden.

Sehr gerne beraten wir Sie unverbindlich unter +49 (0) 3925 2886-0 und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Herzlichst

Ihr dibkom Team

„ 15 Jahre Kompetenz in Kabelnetz- technik, die wir jeden Tag an Sie sehr gern weitergeben.“Prof. Dr.-Ing. Dieter Schwarzenau, Hochschule Magdeburg-Stendal Vorsitzender der Zertiizierungskommission dibkom

Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote und individuelle Beratung unter www.dibkom.net | [email protected] | Tel.: 03925 2886-0

Inhalt

Vorwort ................................................................................................................................................. 3

Die dibkom-Zertiikate ......................................................................................................................... 6

Unsere Personenzertiikate ................................................................................................................. 7

Die 4 Wege zum Personenzertiikat .................................................................................................... 8

Unsere Firmenzertiikate ..................................................................................................................... 9

Kompakt - und Modulkurse ................................................................................................................10

Gütesiegel Breitband ..........................................................................................................................12

Zertiizierter Prüfer für das Gütesiegel Breitband ............................................................................13

Unsere Schulungsstandorte...............................................................................................................14

Ihr Kontakt zur dibkom .......................................................................................................................15

Was uns auszeichnet ..........................................................................................................................16

Unsere Kurse .......................................................................................................................................17

Technik .............................................................................................................................................. 19

Koax-Installation in der Netzebene 4 ...........................................................................................20

Modul 0: Vorläuiger Netzzugang Netzebene 4 ............................................................................20

Modul 1: Grundlagen Kabelnetz ..................................................................................................21

Modul 2: Materialkunde Netzebene 4 ..........................................................................................21

Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4 ..................................................................................22

Modul 4: Messtechnik Netzebene 4 .............................................................................................22

Modul 5: Vorschriften/EMV ..........................................................................................................23

Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4....................................................................................23

Messtechnik in der Netzebene 3 ..................................................................................................24

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 1 ................................................24

Grundlagen und Aufbau der Netzebene 3 ...................................................................................27

Anschlussnetze in der Netzebene 3 .............................................................................................27

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 2 ................................................28

Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV ......................................................................................29

Arbeitsschutz in der Kommunikationstechnik .............................................................................29

Grundlagen LWL ..........................................................................................................................30

LWL-Installation ...........................................................................................................................31

LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3 ......................................................................................31

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1 ..............................................................................................32

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2 ..............................................................................................32

Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen ..................................................................................35

Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen ..........................................................35

Glasfasermontage FTTx ..............................................................................................................36

Messverfahren in FTTx-Netzen ....................................................................................................37

Qualitative Mikrorohrverlegung und Einblasverfahren für Glasfaserkabel in

FTTx-Installationen ......................................................................................................................38

Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen.............................................................................38

Einbringen von Glasfaserkabeln und Pipes in vorhandene Rohrsysteme ..................................39

Heimvernetzung ..........................................................................................................................40

5

Sicherheit in der Telekommunikation ..........................................................................................41

Grundlagen der Telekommunikation ...........................................................................................41

Auf dem Weg zur Gigabit-Gesellschaft ........................................................................................42

5G – die fünfte Mobilfunkgeneration ist Evolution und Revolution ............................................42

Industrie 4.0 – Basis der Fabrikautomation .................................................................................43

Internet der Dinge – Alles wird vernetzt ............................................................................................... 43

Marketing und Vertrieb .............................................................................................................. 45

Basis- und Produktschulung ........................................................................................................46

Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch .......................................................................................46

Kundenorientiertes Telefonieren .................................................................................................47

Service-Techniker im Vertrieb I ....................................................................................................48

Disponenten im Vertrieb I ............................................................................................................48

Verkaufsgesprächsführung ..........................................................................................................49

Organisation und Kommunikation ............................................................................................ 51

„Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure .....................................................................52

„Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure ..................................................................52

Kundenbegeisterung – Steigerung NPS ......................................................................................53

Zeit- und Selbstmanagement ......................................................................................................53

Reklamation – Beschwerde als Chance .......................................................................................54

Coaching für erfahrene Führungskräfte .......................................................................................55

Mitarbeiter erfolgreich führen .....................................................................................................55

Motivation und Stress .................................................................................................................56

Positive Leadership - Positive Führung .......................................................................................56

Effektiv im Team arbeiten ............................................................................................................57

Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderieren ........................................57

Selbstmanagement und Motivation ............................................................................................58

Grundlagen der Kommunikation für Führungkräfte ....................................................................59

Ausgeglichen und erfolgreich führen ............................................................................................... 59

Wirtschaft und Recht ................................................................................................................. 61

Übertragungsweg und Beschaffung ............................................................................................62

Einführung in das EU-Beihilferecht .............................................................................................62

Einführung in das neue Vergaberecht..........................................................................................64

Gestaltung von Ausschreibungsverfahren ..................................................................................65

Einführung in das öffentliche Preisrecht ......................................................................................65

Weiterführende Informationen .................................................................................................. 67

Alle Kurse auf einen Blick .................................................................................................................. 68

Dozenten und Auditoren ................................................................................................................... 73

E-Learning .......................................................................................................................................... 82

Fachbücher ......................................................................................................................................... 84

Allgemeine Geschäftsbedingungen ................................................................................................. 88

6

Die dibkom-Zertifikate

Die Zertiikate von dibkom gelten als anerkannter Nachweis für fachliche Kompetenz in der Breitbandbranche. Sie gewährleisten gegenüber Kabelnetzbetreibern und Verbrauchern, dass Installateure und Unternehmen nach neuesten Standards sicher an den Kabelnetzen arbeiten.

Deshalb überprüfen wir unsere Qualitätsstandards regelmäßig auf Aktualität und entwickeln in unserer Zertiizierungskommission gemeinsam mit Experten und Praktikern aus der Kabelnetz-branche neue Zertiikate.

Unsere Schulungen statten Sie mit dem notwendigen Wissen aus. Installateure und Haustech-niker können Personenzertiikate erwerben, die sie als Experten auf den einzelnen Gebieten des Leitungsbaus ausweisen.

Der Vorteil für Sie:

Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Firmen

Qualitätsmerkmal für Ihre Kunden

Sicherung der Kompetenz Ihrer Mitarbeiter

7Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote und individuelle Beratung unter www.dibkom.net | [email protected] | Tel.: 03925 2886-0

Unsere Personenzertifikate

Alle Personenzertiikate sind zeitlich unbeschränkt gültig, werden jedoch datiert, um die Aktu-alität beurteilen zu können. Es wird empfohlen, die Zertiikate alle 2 Jahre zu erneuern. Um ein dibkom-Personenzertiikat zu erlangen, können Sie sich jederzeit zu unseren Zertiizierungsprü-fungen anmelden. Grundsätzlich kann jeder an einer Zertiikatsprüfung teilnehmen, jedoch be-nötigen Sie für einige Zertiikate auch bestimmte Voraussetzungen, wie z. B. den Nachweis der „Elektrotechnisch unterwiesenen Person“.

Anschluss- netze

LWL- Installation

LWL in Kabelnetzen

Koax-InstallationSAT- Anlagentechnik

POF-Installation

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Mehr Informationen zu unseren Personenzertiikaten inden Sie unter

www.dibkom.net/zertiizierung


Personenzertifikate

NEU!

Projektleitung Rohrleitungs- und Tiefbau

NEU!

Erstellung von Glasfaserlinien

NEU!

Technik der Glasfasernetze I

NEU!

Technik der Glasfasernetze II

http://www.dibkom.net/zertifizierung

8

Mehr Informationen unter:

www.dibkom.net/zertiizierung

Kurs auswählen +

Personenzertifikat

Kompaktkurs inkl.

PersonenzertifikatPersonenzertifikat

Modul auswählen +

Personenzertifikat

Empfehlung

für Quereinsteiger und Techniker mit

wenig Berufspraxis

Empfehlung

für alle, die kompakt technisches Wissen

zum Zertiikat erhalten möchten

Empfehlung

Direkte Anmeldung bei Vorliegen aller

Voraussetzungen*

Empfehlung

für Prois als Auffrischungskurs

Die 4 Wege zum Personenzertifikat

Sie können sich unabhängig von einer Kursbelegung zu den Zertiikatsprüfungen anmelden. Wenn Sie alle Voraussetzungen erfüllen und dennoch sicher gehen wollen, dass Sie die Prüfung bestehen, bieten wir auf die Zertiikate abgestimmte Kurse an. Dafür können Sie zwischen Kom-paktkursen und einzelnen Modulen wählen. Ein Kompaktkurs besteht aus einer Schulung inkl. Zertiikatsprüfung. Je nach Wissensstand, bieten wir Ihnen die optimale Kurszusammenstellung zur Vorbereitung für unsere Zertiikatsprüfungen.

Stefan Heß, Fachbereichsvorsitzender des Landesverbandes der Elektroinnung Sachsen/Thüringen sowie Breitbandexperte des ZVEH

* Für die Zertiikate sind unterschiedliche Vorkenntnisse bzw. Nachweise als Voraussetzung notwendig

Ich inde die Neuausrichtung der dibkom zukunftsweisend und bin

davon überzeugt, dass die Kurse und Zertiikate, Gütesiegel für fachge-

rechtes Arbeiten an den Kabelnetzen darstellen.

4

http://dibkom.net/zertifizierung/

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Unsere Firmenzertifikate

Dibkom bietet auch Firmenzertiikate an. Was ist der Vorteil eines Firmenzertiikats? Mit einem Firmenzertiikat stellen Sie sicher, dass Ihre Firma über einen bestimmten Ausstattungsstandard für den Umgang am Kabelnetz verfügt. Eingetragene Gewerbebetriebe müssen personenzertii-zierte Mitarbeiter, die erforderlichen Werkzeuge und eine Mindestausstattung mit Messgeräten sowie eine gute Arbeitsdokumentation aufweisen. Das Zertiikat erlöscht automatisch nach zwei Jahren, wenn kein Re-Zertiizierungsaudit durchgeführt wird.

Firmenzertifikate

Mehr Informationen zu unseren Firmenertiikaten

inden Sie unter www.dibkom.net/zertiizierung

Wie erhält man ein Firmenzertifikat?1. Antrag downloaden oder zusenden lassen

2. Antrag ausfüllen und prüfen der Zertiikatsvoraussetzungen

3. dibkom prüft den Antrag

4. Auditor prüft vor Ort die Zertiizierungs- eignung

5. Zertiizierung wird ausgestellt


Koax-Installation für Fachbetriebe

LWL-Installation für Fachbetriebe

Anschlussnetze für Fachbetriebe

Multimedia- Installation für Fachbetriebe

SAT-Anlangen- technik für Fachbetriebe

http://www.dibkom.net/zertifizierung

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Kompakt - und Modulkurse

Unsere Kompaktkurse sind ganz auf die Zertiikate abgestimmt und bequem inkl. der Prüfung buchbar. Sie sind geeignet für Prois, erleichtern aber auch Quereinsteigern und Technikern mit wenig Berufspraxis den Einstieg in die Tätigkeiten eines Kabelnetztechnikers. So können wir un-terschiedlichen Vorkenntnissen und Lernanforderungen optimal gerecht werden.

Ihr Vorteil: In einem theoretischen und einem praktischen Teil erlernen Sie umfassend alle rele-vanten Schritte, die Sie zum kompetenten und sicheren Arbeiten an den Kabelnetzen benötigen.

Alternativ bieten wir Ihnen für das Personenzertiikat „Koax-Installation“ sieben inhaltlich ge-trennte Module an. Durch die individuelle Auswahl der Module können Techniker mit langjähriger Berufserfahrung ihr Wissen ergänzen und vertiefen, aber auch Quereinsteiger alle nötigen Kennt-nisse erlangen und wiederholen.

Ihr Vorteil: Sie buchen selektiv nur die Module, die Sie noch erlernen oder zum Kompaktkurs ergänzen möchten. Alle Module sind auch mit anderen Kursen aus den Bereichen Vertrieb oder Organisation kombinierbar.

Module zur Vorbereitung auf das Zertifikat „Koax-Installation“:

�� T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang Netzebene 4�� T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetze�� T4020 Modul 2: Materialkunde Netzebene 4�� T4021 Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4�� T4022 Modul 4: Messtechnik Netzebene 4�� T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV�� T4024 Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4

Kompaktkurse:

�� T4003 Koax-Installation in der Netzebene 4�� T4005 Anschlussnetze in der Netzebene 3�� T4008 LWL-Installation�� T4009 LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3


Seit 1970 erfolgreicher Hersteller von Maschinen und Geräten für:

Vetter GmbH Kabelverlegetechnik · D-79807 Lottstetten · www.vetter-kabel.de

� Glasfaserkabelverlegung

� Microcabling und FTTx

� Glasfaser-Gebäudenetzwerktechnik

� Energiekabelverlegung

� Kabelspultechnik

� Freileitungsbau

� Beratung und Planung von

Kabelverlegeprojekten

� Kabelverlegerseminare

� Spezialseminare für FTTx und

Glasfaser-Gebäudenetzwerktechnik

Technik für Kabelverlegung und Freileitungsbau

Mikrorohrsysteme für die

Nachrichten- und Energietechnik

gabo Systemtechnik GmbH • Am Schaidweg 7 • 94559 Niederwinkling Tel. +49 (0)9962 950 200 • [email protected] • www.gabocom.de

• Flexible und kompatible Qualitätslösungen für den FTTx-Ausbau

• Kundenwünsche sind der Maßstab bei Planung und Entwicklung

• Praxisnahe Schulungen vermitteln den fachgerechten Umgang mit den Produkten

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Gütesiegel Breitband

Das Gütesiegel Breitband bestätigt die werthaltige und zukunftssichere Breitbandverkabelung in Ihrem Haus. Anerkannt, sicher und transparent.

Wertsteigerung

Eigentümer steigern den Wert Ihrer Immobilie durch die Bescheinigung qualitativ hochwertiger hausinterner Breitbandverkabelung durch das Gütesiegel Breitband.

Transparenz

Mieter und Käufer bekommen auf den ersten Blick Information über die hausinterne Breitbandverkabelung.

Service

Installateure und Prüfer bieten ihren Kunden einen zusätzlichen Service und höchsten Qualitätsstandard

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Unsere Partner

13Änderungen und Druckfehler vorbehalten.

Ihre Fragen zum Gütesiegel Breitband

beantwortet unsere kostenlose Hotline:

03925 2886 - 25

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten,

zertiizierter Prüfer des Gütesiegels Breitband zu werden:

www.guetesiegel-breitband.de

5. Siegelvergabe

Nach der Prüfung stellen Sie das Gütesiegel Breitband für Ihren Kunden aus. Bequem per App.

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1. Schulung

Sie durchlaufen eine 1 – 2-tägige Schulung in ei-ner anerkannten Bildungs-einrichtung des Elektro-handwerks.

2. Zertifizierung

Nach der Schulung und erforderlicher Abschluss-prüfung erhalten Sie das Prüfer-Zertiikat und sind berechtigt, das Gütesiegel Breitband zu vergeben.

4. Prüfung

Sie sind berechtigt, eigene oder fremde Installationen gemäß der Gütesiegel Prüfricht-line zu prüfen.

Zertifizierter Prüfer für das Gütesiegel Breitband

Strom, Wasser, Wärme – und schnelles Internet dürfen in heutigen Immobilien nicht fehlen. Bauherren, Eigentümer und Mieter wollen in moderne, zukunftssichere Infrastruktur investieren. Die hausinterne Installation von Breitbandverkabelung, gemäß höchstem baulichen Standard ist dafür essentiell.

Das Gütesiegel Breitband bestätigt die korrekte, zukunftssichere und qualitativ hochwertige hausinterne Breitbandverkabelung und bescheinigt die Verwendung von hochmodernem Material.

3. Experten- datenbank

Sie werden als Experte für die Prüfung von hausinter-ner Breitbandverkabelung in unserer öffentlichen Datenbank gelistet.

6. Siegelregister

Alle geprüften Objekte werden hier zentral mit dem Prüfergeb-nis gespeichert.

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Magdeburg

Leipzig

Berlin

Castrop-Rauxel

BochumKöln

Frankfurt

München

Hamburg

Suhl

Heidelberg

Münster

Kassel Dresden

Essen

Darmstadt

Nürnberg

Rostock

Leimen

Mannheim

Ludwigsburg

Oldenburg

Stut gartEsslingen

Wilhelmshaven

Unsere Schulungsstandorte

dibkom bietet Ihnen Schulungen und Zertiikate. Dafür stehen über zahlreiche Kooperationspart-ner Schulungsräume in ganz Deutschland zur Verfügung.

Unsere Ausstattung ist praxisnah und verfügt über stets aktuelle Technik und Materialien. Wir wissen, dass die heutige Zeit sehr viel Flexibilität verlangt. Deshalb bieten wir auch Inhouse-Kurse und Wochenendkurse an. Ab einer Teilnehmerzahl von 10 Personen schulen wir Ihre Mitarbeiter direkt in Ihrem Unternehmen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schulungstandorten oder Inhouse-Schulen haben, sprechen Sie uns gern an.

Unsere Kooperationspartner:

Bundestechnologiezentrum für Elektro- und Informationstechnik e.V.Oldenburg

Bildungszentrum Elektrotechnik Hamburg

Bildungs- und Technologiezentrum für Elektro- und Informationstech-nik e.V. Lauterbach

Elektrobildungs- und Technologie-zentrum e.V. Dresden

Elektro Technologie Zentrum Stuttgart

Z.E.I.T. - Zentrum für Elektro- und Informationstechnik Nürnberg


Ihr Kontakt zur dibkom

Unser dibkom-Team betreut und berät Sie zu allen Fragen rund um die Themen Kursbuchung, Zertiikate, Fachtagung und Fördermöglichkeiten.

Nutzen Sie auch die Anmeldemöglichkeiten auf unserer Website. Bei Fragen können Sie uns selbstverständlich sehr gern jederzeit persönlich kontaktieren.

Anmeldung und Kursbuchung

Regina Winter

Tel: 03925 2886-0

Fax: 03925 2886-28


Fachtagung dibkom und Zertifikate

Peter Koppenhöfer

Tel: 03925 2886-21

Fax: 03925 2886-28


Beratung, Vertrieb und Dozentenbetreuung

Michael Jahn

Tel: 0171 71016 97

Fax: 03925 2886-28


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Was uns auszeichnet

Es gibt vier gute Gründe, sich für dibkom zu entscheiden:

Individuelle Lösungen Inhouse-Kurse: Ab einer Teilnehmerzahl von 10 Personen schulen wir Ihre Mitarbeiter in ganz Deutschland.

Maßgeschneiderte Kurse: Geben Sie uns 4 Wochen Zeit und wir entwickeln einen passgenauen Kurs für Ihre Firma.

Förderung: In einigen Bundesländern gibt es eine inanzielle Unterstützung für die beruliche Weiterbildung. Wenn Sie Interesse an einer solchen Förderung haben, sprechen Sie uns an.

Wissen für die Praxis Fachkräfte: Um dem drohenden Fachkräftemangel zu begegnen, haben wir mit Partnern ein Modell für die Fortbildung von Arbeitsuchenden oder Quereinsteigern entwickelt. Wir informieren Sie gern.

Dozenten und Auditoren: Unser dibkom-Team kommt aus der Praxis und schult Praktiker.

Immer auf dem Laufenden Newsletter: Informieren Sie sich über die neuesten Kursangebote und Sonderaktionen. Melden Sie sich unter [email protected] an.

Social Media: Fotos von unseren Dozenten in Aktion oder aktuelle Branchennews. Halten Sie sich auf dem Laufenden und besuchen Sie dibkom bei XING, Twitter oder Facebook. Hier können Sie uns auch gern weiterempfehlen und Liken.

Fachtagungen: Zweimal jährlich bieten wir mit der dibkom-Fachtagung allen Interessierten die neuesten Experteninfos zur Breitbandtechnik. Infos zu unserer aktuellen Fachtung inden Sie unter: www.dibkom.net/fachtagung

Flexible Konditionen Gruppenrabatt: Ab 12 Personen pro Firma geben wir Ihnen 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme.

Frühbucherrabatt: 6 Monate vorher buchen und 10 % auf die Gesamtsumme sparen! Dies gilt auch bei Inhouse-Kursen.

Fachbuchbestellung: Ab 50 Bücher gibt es 15 % Rabatt, ab 100 Bücher sparen Sie 25 % der Gesamt-summe.

Tobias Loock, Geschäftsführer der Tele-Union GmbH

Wir inden, die Fachtagungen der dibkom sind eine ideale Ergänzung zu den Kursangeboten. Die Auswahl der Themen ist immer sehr praxisnah und man hat Gelegenheit, seine Branchen-kontakte zu plegen und zu erweitern.

Weiter so!



1) Alle Termine online 2) Preise zzgl. USt 3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar

Auf den nachfolgenden Seiten inden Sie alle Inhalte der dibkom Kurse aus den Bereichen Technik, Marketing und Vertrieb, Organisation und Kommunikation sowie Wirtschaft und Recht.

Eine Kurzübersicht zu allen Kursen inden Sie ab S. 68.

Unsere Kurse

TECHNIK

Technik muss immer auf dem neuesten Stand sein. Unsere Technikkurse decken daher immer aktuell die relevanten Themen im Kabelnetzbereich ab: Von der Netzebene 3 und 4 bis hin zur Glasfasertechnologie.

Sowohl erfahrene Techniker als auch interes-sierte Einsteiger inden auf den kommenden Seiten umfassende Kursangebote. Im Bereich Koax sind diese Kurse zusätzlich als einzelne Module buchbar.

Sie brauchen mehr persönliche Flexibilität für Ihre Weiterbildung? Wir haben ausgewählte Themen als E-Learning-Module konzipiert. So können Sie sich beispielsweise über Richtli-nien oder Gesetzestexte, die für das Arbeiten am Kabelnetz relevant sind, bequem von zuhause aus informieren.

Stellen Sie sich Ihr Lernprogramm ganz individuell zusammen.

20

Empfohlene dibkom-Fachbücher3

�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Koax-Installation in der Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Dieser Kompaktkurs vermittelt ein Grundlagenverständnis für die Netzstrukturen und deren Unterschiede. Sie erlernen den richtigen Umgang mit Messgeräten und sind in der Lage, handwerklich korrekte Installationen durchzuführen.

Als Zertifikatsvorbereitung geeignet für

�� Koax-Installation

Teilnehmerkreis

��Netztechniker ��Hausinstallateure

Inhalte Netzstrukturen in der NE 4 | eingesetztes Material und seine Eigenschaften | Vorschrif-ten bei der Installation | Multimediafähige Gebäudenetzverteilung | Haus- und Woh-nungsübergabepunkt | Messübungen | Projektabwicklung

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen��Gruppenarbeit

Bonus Preis pro Teilnehmer inkl. Zertiikatsprüfung

Ort1 deutschlandweit

Dauer 3 Tage | 24 UE Preis2 780 EUR

Teilnehmerzahl 10 –15

Niveau ��Basis ;�Proi

Voraussetzung�; Elektrotechnisch unterwiesene

Person �; Kenntnisse Koax-Installation

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „Koax-Installation“

Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar

Kurs beinhaltet�; Handout�; Technische Materialien

Kursnummer: T4003


�� dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Modul 0: Vorläufiger Netzzugang Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Neue Mitarbeiter im Bereich NE 4 sind oft Techniker, die als Quereinsteiger an den Ka-belnetzen arbeiten. Mit diesem Kurs wird den Technikern ermöglicht, Grundkenntnisse zu erlernen, um der Fachkraft den Ausbildungseinstieg zu erleichtern.



Teilnehmerkreis

��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Sicherer Umgang mit Spannung, Strom, Leistung und Ohmschem Gesetz | Umgang mit der Größe Dezibel | Über Kabelnetze angebotene Dienste | Kenngrößen für die übertragenen Signale (Bandbreite, Signalpegel, Qualitätsparameter) | Steckverbindun-gen | Steckerkonfektionierung | Eigenschaften passiver Komponenten | Installations-kenntnisse | Sicherheitsvorschriften

Lernmethoden


Ort1 deutschlandweit Dauer 2 Tage | 16 UE Preis2 680 EUR


Niveau ;�Basis ��Proi

Voraussetzung �; keine

Abschluss�; Teilnahmebestätigung



Kursnummer: T4018

Weitere Kursempfehlung T4019 Modul 1 Seite 21

Ko

mp

aktkurs

Zertiikat



21

TECHNIK

Modul 1: Grundlagen Kabelnetz



Kompetenzen und Lernziele Sie erhalten ein Verständnis für die Übertragung analoger und digitaler Multimedia- Signale im Vorwärts- und Rückweg von Kabelnetzen. Der Kurs befähigt Sie, Kenn- größen für die in Kabelnetzen übertragenen Signale richtig einzuschätzen.



Teilnehmerkreis

��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit Vorkenntnissen��Netztechniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Sicherer Umgang mit Spannung, Strom, Leistung und Ohmschem Gesetz | Umgang mit der Größe Dezibel | Grundverständnis Koaxleitungen | Grundlagen Kabelnetztech-nik | Steckverbindungen | Steckerkonfektionierung | Eigenschaften passiver Komponen-ten | EMV-Grundbegriffe | Sicherer Umgang mit Messgeräten |

Lernmethoden








Kurs beinhaltet�; Handout�� Technische Materialien

Kursnummer: T4019


Modul 2: Materialkunde Netzebene 4

Teilnehmerkreis

��Alle Mitarbeiter

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Praxisbeispiele

Kompetenzen und Lernziele Dieses Modul bietet einen intensiven Einblick mit Übungen zur Materialkunde im Bereich Netzebene 4. Die Teilnehmer erlernen die speziischen Besonderheiten der jeweiligen Kabelnetzbetreiber in diesem Bereich.

Inhalte Eingesetzte Steckverbindungen | Verfahren zur Steckerkonfektionierung und deren Einluss auf die Netzqualität | Unterscheidung verschiedener Varianten von Überga-bepunkten und ihrer Optionen | Möglichkeiten zum Einsatz von Filtern | Aufbau und Funktion von Verstärkern, deren Eigenschaften, Grenzen und Einstellmöglichkeiten | Netzmanagementsysteme





Ort1 deutschlandweit Dauer 1 Tag | 8 UE Preis2 340 EUR







Kursnummer: T4020


21

22

Modul 3: Installationstechnik Netzebene 4



Kompetenzen und Lernziele

Gerade beim Installieren von Kabeln sind Kenntnisse zu den passiven und aktiven Komponenten wie Antennendosen, Abzweiger, Verteiler oder Verstärker von großer Bedeutung. Lernen Sie in diesem Kurs, wie diese Kenntnisse handwerklich korrekt angewandt werden.



Teilnehmerkreis

��Netztechniker��Hausinstallateure

Inhalte Grundsätzliche mechanische Eigenschaften und Grenzen von Hausinstallationskabeln | Handwerkliche Installation von passiven und aktiven Komponenten | Verfahren zur Erstellung von Mauer- und Stockwerksdurchbrüchen | Baurechtliche Vorschriften

Lernmethoden



Dauer 1,5 Tage | 12 UE Preis2 530 EUR







Kursnummer: T4021




Modul 4: Messtechnik Netzebene 4Kompetenzen und Lernziele Um Fehlerquellen und Fehlerarten abgrenzen sowie Messergebnisse interpretieren zu können, benötigen Sie Einsicht in die Grundlagen der Messtechnik. Dieser Kurs vermit-telt Ihnen ein grundsätzliches Verständnis zum Erfassen von elektrischen Größen.



Teilnehmerkreis


Inhalte Theoretische Grundlagen | Frequenznutzung | Übertragung analoger und digitaler Multimedia-Signale im Vorwärts- und Rückweg | Kenngrößen für die in Kabelnetzen übertragenen Signale (Bandbreite, Signalpegel, Qualitätsparameter) | Messung von Strom, Spannung, Leistung und Widerstand | Durchführung und Auswertung von Impulsrelektometriemessungen

Lernmethoden










Kursnummer: T4022




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TECHNIK

Modul 5: Vorschriften/EMV



Kompetenzen und Lernziele Bei der Arbeit an Kabelnetzen sind nicht nur die technischen Funktionalitäten von Bedeutung, auch baurechtliche Vorschriften sind zu beachten. In diesem Kurs lernen Sie die sichere Anwendung von Vorschriften und die Grenzen der eigenen Befugnisse beim Arbeiten mit Kabelnetzen.



Teilnehmerkreis

��Quereinsteiger ��Wiedereinsteiger�� Techniker mit Vorkenntnissen��Netztechniker mit geringen Vorkenntnissen

Inhalte Baurechtliche Vorschriften | Brandschotts, Kabelverlegung in Flucht- und Rettungswe-gen | VDE-Vorschriften zum Potenzialausgleich bei Kabelnetzen | Installation von Schut-zeinrichtungen | EMV-Grundbegriffe (Störquelle, Störsenke, Störfestigkeit, Störstrah-lung, Schirmungsmaß) | EMV-Gesetz, EMV-Messvorschriften, CE-Zeichen, Klasse A | Abschaltung von Netzen

Lernmethoden



Dauer 1 Tag | 8 UE Preis2 340 EUR







Kursnummer: T4023


Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4

Teilnehmerkreis


Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Die Arbeit an Kabelnetzen ist sehr komplex — nicht nur was die Technik betrifft. Tätigkeiten müssen klar zeitlich kalkuliert sein, um Standardtätigkeiten von eventu-ellem Mehraufwand abgrenzen zu können. Lernen Sie in diesem Kurs den sicheren Umgang mit den Informationssystemen der jeweiligen Netzbetreiber und wie die Scoring-Modelle praktisch umzusetzen sind.

Inhalte Kenntnis der eigenen Befugnisse und der Konsequenzen des Handelns | Sicherer Um-gang mit Informationssystemen der jeweiligen Netzbetreiber | Lesen und Korrigieren von AND- und anderen Plänen | Abgrenzung der Standardtätigkeiten von Mehraufwand | Umsetzung der Scoring-Modelle der einzelnen Kabelnetzbetreiber













Kursnummer: T4024

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�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Messtechnik in der Netzebene 3Kompetenzen und Lernziele Lernen Sie die Grundfunktionen der Messtechnik, Messverfahren und Messgeräte kennen. Nach dem Kurs sind Sie in der Lage, alle Tätigkeiten im Bereich Messtechnik auszuführen und komplexe Problemstellungen zu lösen.


��Anschlussnetze

Teilnehmerkreis


Inhalte Grundlagen der Fernsehtechnik | Analoge Fernseh- und Rundfunksignale | Digitale Signale | Kanalpläne, Software | Pegelmessungen | Messen und Protokollieren | Spektraldarstellung | analog, digital, Ingress, Rauschen, Wobbeln

Lernmethoden






Voraussetzung �; Grundkenntnisse NE 3 und NE 4




Kursnummer: T4015

Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 1Kompetenzen und Lernziele Eignen Sie sich grundlegendes Wissen zum Zusammenspiel der einzelnen Netzebe-nen und dem praxisorientierten Umgang mit Signalen (z. B. Pegel, Entzerrung, UHF Anhebung) an. Lernen Sie, Planungs- und Dokumentationsunterlagen richtig zu lesen, Messwerte zu deuten und den Aufbau und das Entstören von Anlagen zu analysieren.

Teilnehmerkreis

��Netztechniker�� Servicetechniker��Hausinstallateure�� Projektkoordinatoren

Inhalte Theoretischer Aufbau von Glasfasernetzen der Netzebene 3 und 4 | Signalübergabe, Pegel, Signalqualität der einzelnen Ebenen | Grundlegende theoretische Berechnungen | Praktische Umsetzung im Labor und Vergleich mit der Theorie

Lernmethoden

�� Praktische Übungen�� Vortrag





Voraussetzung �; Grundkenntnisse im Bereich Installation und Inbetrieb- nahme



Kurs beinhaltet�� Handout�� Technische Materialien

Kursnummer: T4030

Zertiikat

25Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote und individuelle Beratung unter www.dibkom.net | [email protected] | Tel.: 03925 2886-0 25

TECHNIK

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IN DEN WARENKORB

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TECHNIK

Anschlussnetze in der Netzebene 3Kompetenzen und Lernziele In diesem Kompaktkurs werden Ihre Kenntnisse zur Netzebene 3 vertieft und gefestigt. Sie sind in der Lage, eigenständig die Tätigkeiten durchzuführen, Fehler zu erkennen sowie diese vor Ort zu beheben.

Inhalte Aufbau der 450 MHz, 612 MHz und 862 MHz Netze und deren Unterschiede | Einmessen und Entstören komplexer Fehler | Selbstständiger Aufbau der Netzebene 3 (Verstär-kerpunkte) | Pläne lesen, verstehen und korrigieren | Umgang mit verschiedenen Tools der Netzbetreiber | Praktischer und theoretischer Umgang mit Bauteilen der Hersteller (Wisi, Kathrein, Teleste)

Teilnehmerkreis


Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Praktische Übungen


�; dibkom-Taschenbuch �; BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze







Voraussetzung �; Zertifikat „Koax-Installation“

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „Anschlussnetze“



Kursnummer: T4005


Ko

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aktkurs

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Grundlagen und Aufbau der Netzebene 3Kompetenzen und Lernziele Was genau bedeutet Netzebene 3 und was sind die strukturellen Besonderheiten in Deutschland? Erhalten Sie ein Grundlagenverständnis für die Netzebene 3. Erlernen Sie den richtigen Einsatz von Messgeräten und handwerklich korrektes Vorgehen.

Inhalte Aufbau und Funktion der NE 3 | Montage von Bauteilen | Einmessen defekter Bautei-le | Anwendung von AND | Pläne richtig lesen und verstehen | Korrekter Umgang mit verschiedenen Messgeräten


�; dibkom-Taschenbuch �; BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �; Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze



Teilnehmerkreis


Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen�� Vortrag

Weitere Kursempfehlungen T4005 Anschlussnetze in der NE 3, Seite 27









Kursnummer: T4004


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Planung und Dokumentation der Netzebenen 2, 3 und 4 – Teil 2Kompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt Ihnen ein Signalqualitätsverständnis für Störproduktbildung (CTB, CSO, CN) sowie erweitertes Wissen zur Fehleranalyse. Sie können Netz- planungen bewerten, interpretieren, praktisch umsetzen und sachlich korrekt doku- mentieren. Sie werden in der Lage sein, auf baulich bedingte Änderungen oder Ab-weichungen zur Planung vor Ort technisch korrekt zu reagieren und vermeiden damit erneute Überarbeitungen.

Teilnehmerkreis

��Netztechniker�� Servicetechniker��Hausinstallateure�� Projektkoordinatoren

Inhalte Grundlegenden Aufbau von Planungsunterlagen verstehen | Basisberechnungen von Glasfasernetzen (NE 2) | Berechnung der NE 3 und NE 4 | Pegel, Dämpfung, Störpro-duktbildung, Signalqualität | Signalübergabe zur NE 4 | Angaben in den Datenblättern von geplanten Komponenten | Erstellung und Bestückung der aktiven Komponenten

Lernmethoden

�� Praktische Übungen�� Vortrag





Voraussetzung �; Gute Kenntnisse im Bereich Installation und Inbetriebnah-me




Kursnummer: T4031

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2929

TECHNIK

Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV

Teilnehmerkreis

��Alle Mitarbeiter

Lernmethoden



Gesunde und nachhaltige Arbeitsbedingungen, geringere Ausfallzeiten durch Arbeits-unfälle und Krankheiten – Wünsche, die sicherlich viele Arbeitgeber haben. Lernen Sie in diesem Kurs alle relevanten Maßnahmen, um eine bessere Arbeitssicherheit und bestmögliche Unfallverhütung zu gewährleisten sowie die gesetzlich vorgeschrie- benen Unterweisungen nach der Betriebssicherheitsverordnung durchzuführen.

Inhalte Verhalten zur Verhütung von Arbeitsunfällen, Berufskrankheiten und arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren | Arbeiten mit elektrischen Geräten | Vermeidung von Stolpern, Rutschen und Stürzen | Hand- und Hautschutz | Gefahren von Alkohol am Arbeitsplatz | Richtiges Heben und Tragen | Leitern und Tritte | Verkehrssicherheit

1) Weitere Termine online 2) Preise zzgl. USt 3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar

Ort1 Magdeburg Dauer 1 Tage | 8 UE Preis2 340 EUR







Kursnummer: T4014

Bonus Unterweisung nach SGB (VII)

Arbeitsschutz in der KommunikationstechnikKompetenzen und Lernziele Unternehmen sind gesetzlich dazu verplichtet, einen geeigneten Arbeitsschutz um-zusetzen. Aber wo kann man ansetzen und was ist branchenspeziisch zu beachten? In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie gezielt das Thema Arbeitsschutz angehen um eine größtmögliche Rechtssicherheit zu erlangen. Es wird explizit auf die Anforderungen der großen Netzbetreiber und deren Arbeitsschutzpolitik eingegangen.

Inhalte Anforderungen der Netzbetreiber | Einbindung des Deutschen Rechts | Besonderes Gefahrenpotenzial in der Kommunikationstechnik | Der Arbeitsschutz im Wandel der Zeit | Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsschutz - neue Verordnungen, neue Vor-schriften | Praktische Unterstützung bei der Ausarbeitung von Gefährdungsbeurteilun-gen, Gefahrstoffkataster und Unterweisungen | Die Rolle der Fachkraft für Arbeitssi-cherheit.

Teilnehmerkreis

��Mitarbeiter mit Weisungsbefugnis

Lernmethoden

��Gespräch�� Vortrag�� Praxisbeispiele

NEU!



Teilnehmerzahl 8-12

Niveau ;�Basis ��Proi Voraussetzung �; keine

Abschluss �; Teilnahmebestätigung

Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�; als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: T4037


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Grundlagen LWL


�� dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �; Optische Netze

Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlernen die theoretischen und praktischen Grundlagen, die für Arbei-ten an optischen Netzen notwendig sind. Der Kurs vermittelt ein solides Basiswissen für Techniker ohne Vorkenntnisse im Bereich Lichtwellenleiter.


�� LWL-Installation�� LWL in Kabelnetzen

Teilnehmerkreis


Inhalte Grundlagen der Signalübertragung über LWL | „Hard Skills“ bei der Installation | Grundlagen multimediafähiger Gebäudenetzverteilung | Grundlagen verwendeter Komponenten

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag��Gruppenarbeit

Weitere Kursempfehlungen T4008 LWL-Installation Seite 31









Kursnummer: T4007

dibkom THEMA

Musik hören, Telefonieren und Fernsehen: Heute werden alle diese Funktionen meist über ein Endgerät abgebildet. Dazu werden hohe Bandbreiten benötigt, um die geforderte Geschwindigkeit zu gewährleisten.

Glasfaser wird dabei zum wichtigen Bestandteil, um diese Bedingung zu erfüllen. Aber nicht nur für den Endverbraucher ist ein schnelles und stabiles Netz von Bedeutung. Gerade für Firmen im Bereich Multimedia oder Fernsehen ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Beim Einsatz der Glasfaserarchitektur gibt es unterschiedliche Schritte. dibkom hat für alle relevanten Abschnitte des Glasfasereinsatzes einen Kurs für Sie im Angebot.

Glasfaser



31

TECHNIK



LWL-InstallationKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt vertieftes Wissen für Praktiker in aktiver Tätigkeit im Bereich Multimedianetzwerke. Die Teilnehmer sind in der Lage, komplexe Problemstellungen selbstständig zu lösen und sicheres Arbeiten an optischen Netzen zu gewährleisten.


�� LWL-Installation

Teilnehmerkreis


Inhalte Grundlagen Netzwerk | Warum Lichtwellenleiter? | Strukturiertes Vorgehen bei der Installation | Praxistipps bei Störfällen | Feldkonfektionierte Bauteile | LWL in Breit bandkabelnetzen | Übergang Netzebene 2 zu Netzebene 3 | einzuhaltende Vor- schriften | Projektabwicklung und Dokumentation

Lernmethoden







Voraussetzung �; Kenntnisse LWL-Installation�; Kenntnisse im Umfang T4007

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „LWL-Installation“



Kursnummer: T4008

LWL in Kabelnetzen in der Netzebene 3



Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlernen das Prinzip der LWL-Übertragungstechnik und erhalten vertieftes Verständnis für die Netzstrukturen. Durch praktische Übungen im Bereich Messtechnik und Spleißtechnik sind sie in der Lage, handwerklich korrekte Installatio-nen auszuführen.


�� LWL in Kabelnetzen

Teilnehmerkreis


Inhalte Prinzip der LWL-Übertragungstechnik | Optische Bauelemente | Reinigungsmaterial und -werkzeug | Installation | Netz- und Ausbaukonzepte nach VDE-AR-E 2800-901 | Übertragungstechnische Parameter | Messprotokolle | Netzplan | Pegelplan | Rückstreudiagramme

Lernmethoden



Dauer 4 Tage | 32 UE Preis2 1.200 EUR



Voraussetzung �; Grundkenntnisse LWL-Installa-tion

Abschluss (bei Bestehen)�; Zertifikat „LWL in Kabelnet-

zen“



Kursnummer: T4009


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aktkurs

Ko

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aktkurs


Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1

Teilnehmerkreis

��Netztechniker ��Hausinstallateure��Quereinsteiger

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag��Abschlussgespräch


Dieser Kurs gibt grundlegendes Wissen zu den Themen Lichtwellenleiter und FTTB-/FTTH-Netze. Das Know-how soll Ihre Handlungs- und Entscheidungskompetenz stärken.

Inhalte Grundlagen Lichtwellenleitertechnik | Einführung FTTx | FTTH/FTTB | Anwendungen











Kursnummer: T4011

Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2




Nach diesem Kurs besitzen Sie einen wesentlichen Überblick über das Thema Breitband in FTTH-/FTTB-Netzen.

Teilnehmerkreis

��Netztechniker ��Hausinstallateure��Quereinsteiger��Manager mit Vorkenntnissen

Inhalte Auffrischung der Grundlagen | Passive Infrastruktur (FTTx) | Planung, Projekt- management und Dokumentation von FTTH-/FTTB-Netzen

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Praktische Übungen

Weitere Kursempfehlungen T4008 Vertiefung LWL Seite 31





Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung Kurs T4011




Kursnummer: T4012

Weitere Kursempfehlungen T4011 Nachhaltige Glasfaser- netze – Teil 2, Seite 32


TECHNIK

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Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis

�� Rohrleitungsbauer�� Tiefbaufacharbeiter�� Bauleiter für Rohrleitungsbau

Lernmethoden

�� Erfahrungsaustausch�� Fallbasiertes Lernen�� Praktische Übungen, Checklisten��Gruppenarbeit

Kompetenzen und Lernziele Erlangen Sie Kenntnisse über FTTx-Netzstrukturen und das Verhältnis von Kabel- und Rohrdimension. Festigen Sie Ihre Entscheidungskompetenz durch Wissensvorsprung bei der Auswahl der neuesten Rohrtypen und Verlegetechnologien. Tauschen Sie im Kreis von Experten Ihre Erfahrungen zum Aufbau verschiedener Netze aus.

Inhalte Physikalische Grundlagen | Richtige Dimensionierung von Rohren und deren Biegeradi-en | Einlüsse auf falsch verlegte Rohre und Montagefehler am Connector | Auswahl der Technik bei der Rohrverlegung und dem Tiefbau | Arbeitsschutz | Fehleranalyse




�� LWL-Installation�� Projektleitung Rohrleitungs- und Tiefbau





Voraussetzung �; Kenntnisse im Rohrleitungsbau

u. Tiefbau für FTTx




Kursnummer: T4043

Bonus Inklusive Kontrollaufgaben mit Lösungen

Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis

��Monteure��Montageleiter

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Dieser Kurs stärkt Ihre Entscheidungs- und Handlungskompetenzen. Sie erlangen Kenntnisse über Backbones, FTTx-Netzstrukturen und das Verhältnis von Kabel- sowie Rohrdimension. Sie lernen die neuesten Einblas- und Ziehtechnologien für FTTx-Netze kennen und können Erfahrungen mit anderen Technikern austauschen.

Inhalte Physikalische Grundlagen | Richtige Dimensionierung von Rohr und Kabel | Einlüsse auf Einblaslängen | Richtige Auswahl der Einblas- oder Einziehtechnik | Arbeitsschutz | Richtige Fehleranalyse in einem Rohrnetz für FTTx





Ort1 deutschlandweit Dauer 2 Tage | 16 UE Preis2 1.150 EUR



Voraussetzung �; Kenntnisse Einblas- oder

Ziehtechnik




Kursnummer: T4044


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1) Alle Termine online

2) Preise zzgl. USt

3) dibkom-Fachbücher sind unter [email protected] bestellbar

Glasfasermontage FTTx

Teilnehmerkreis

��Netztechniker�� LWL-Monteure��Montageleiter

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Als LWL-Monteur oder Netztechniker in aktiver Tätigkeit benötigen Sie exzellen-te Kenntnisse zum Aufbau von WAN und Durchführung von Aufbauprojekten von LWL-Netzen. Dieser Kurs vermittelt die Fähigkeiten zur Montage von Verbindungsmuffen und Abschlüssen in FTTx-Netzen und zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie verschiedene WAN-Netze aufgebaut sein können.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Auffrischung der Grundlagen der LWL-Montage und Netztechnik | Montage in POP, MFG, Muffen und CPE | Erstellung eines Exponates | OTDR-Abnahmemessung über das selbst erstellte Exponat | OTDR-Messkurven | Fehleranalyse




�� LWL-Installation�� Technik der Glasfasernetze I

Ort1 deutschlandweit Dauer 2 Tage | 16 UE Preis2 1.150 EUR



Voraussetzung �; Kenntnisse LWL und Spleißen




Kursnummer: T4045

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TECHNIK

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Messverfahren in FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis

��Netztechniker�� LWL-Monteure��Montageleiter

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Die Teilnehmer erlangen Kompetenzen über zeitgemäße FTTx-Netzstrukturen und LWL-Messverfahren. Sie erwerben Kenntnisse zur Auswertung und Analyse von Mess- ergebnissen. Dadurch werden Ihre Handlungskompetenzen bei LWL-Messungen ge-stärkt.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Auffrischung Grundlagen der LWL-Montage und Messtechnik | Messen in FTTC- und FTTH-Netzen | Bidirektionale OTDR-Messungen | Abnahmemessungen beim Kunden | Auswertung und Erklärung OTDR-Messkurven | Fehleranalyse




�� LWL-Installation�� Technik der Glasfasernetze II





Voraussetzung �; Kenntnisse LWL und Messen




Kursnummer: T4046

Bonus Inklusive Übungen Dämpfungsmessung


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Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen

Teilnehmerkreis

�� Planer�� Projektleiter��Montageleiter

Lernmethoden

�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen��Arbeitshilfen�� Checklisten, Vortrag��Gruppenarbeit, Gespräche

Kompetenzen und Lernziele Sie erlangen Kenntnisse über zeitgemäße FTTx-Netzstrukturen für die Erstellung von Ausschreibungstexten. Erfahren Sie, wie Sie mit Ämtern, Behördern und Versorgern kommunizieren, um efiziente Planung und Baubetreuung zu gewährleisten. Durch den Dialog mit anderen Planern, können Sie wertvolle Tipps austauschen.

Inhalte Aktuelle Netzstrukturen FTTx | Vorplanung | Rohr- und Faserplanung | Genehmigungs-planung | Ausführungsplanung | Berücksichtigung von Reserven bei der Planung | Materialkonzept






Dauer 2 Tage | 16 UE Preis2 1.150EUR







Kursnummer: T4047

Bonus Inklusive Kontrollaufgaben mit Lösungen

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Ort1 Lottstetten


Teilnehmerzahl 8 – 12


Voraussetzung �; Grundkenntnisse




Kursnummer: T4035Qualitative Mikrorohrverlegung und Einblasverfahren für Glasfaserkabel in FTTx-InstallationenKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs stärkt Ihre Entscheidungs- und Handlungskompetenzen. Sie erlangen Kenntnisse zur Qualitätserhöhung der Installation der Mikrorohrverlegung, Glasfaser-kabelinstallation und Rohrsystemen. Mit viel Praxisübungen erlangen Sie Wissen zu Mikroröhrchen, Rohrverbänden und zu Einzieh- sowie Einblasverfahren, praktische Anwendungen bei Neuverlegung und Reparaturen.

Teilnehmerkreis

�� Installateure��Monteure��Montageleiter�� Planer und Entscheider (Technischer Bau-leiter, Vorarbeiter, Geschäftsführung)

Inhalte Auffrischung der Grundlagen | Passive Infrastruktur (FTTx) | Praktische Übungen zu Mikrorohrverlegungen und Einblasen/Einziehen von Glasfaserkabeln

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vorträge�� Praktische Übungen

Bonus 50 % Praxisanteil

Kursreihe Glasfaser





�� Erstellung von Glasfaserlinien

TECHNIK

Technologie mit klarer Signalwirkung für Empfang und Kommunikation

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Einbringen von Glasfaserkabeln und Pipes in vorhandene Rohrsysteme


Dieser Kurs stärkt Ihre Entscheidungs- und Handlungskompetenzen. Sie erlangen Kenntnisse über Backbones, FTTx-Netzstrukturen und das Verhältnis von Kabel- sowie Rohrdimension. Sie lernen die neuesten Einblas- und Ziehtechnologien für FTTx-Netzekennen und können Erfahrungen mit anderen Techniker austauschen.

Teilnehmerkreis

�� Planer�� Tiefbauer�� Installateure��Monteure��Montageleiter�� Bauleiter

Inhalte

Auffrischung der Grundlagen | Passive Infrastruktur (FTTx) | Planung, Projekt- management und Dokumentation von FTTH-/FTTB-Netzen

Lernmethoden

�� Vorträge��Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen









Kursnummer: T4036

Kursreihe Glasfaser




�� Erstellung von Glasfaserlinien

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dibkom THEMA

Ort1 München




Voraussetzung �; Netzwerkkenntnisse




Kursnummer: T4039Heimvernetzung

Automatische Bluckdruckmessung, Sprachsteuerung oder Sicherheit des Hauses sind nur einige Bereiche,

die durch Einsatz von Smart-Technologien unser Leben sicherer oder einfacher gestalten können. Anfangs

als Unterstützung für ältere Menschen am Markt etabliert, sind Smart-Geräte heute nicht mehr aus dem

Alltag fast aller Menschen wegzudenken. Richtig in Fahrt kam das vernetzte Haus aber erst durch die

Markteinführung von Smart-Phones oder Tablets. Seit dem können z.b. Heizung, Licht oder Kühlschrank

sehr einfach zentral gesteuert und überwacht werden.

Smart-Home wird auch immer vielschichtiger. Immer mehr Geräte können miteinander agieren. Zu diesem

Zweck ist es notwendig, relevante Daten zu speichern und auszutauschen. Auch gibt es immer mehr An-

bieter und Systeme für diesen Einsatz auf einem Markt, der Sicherheit und Kontrolle mithilfe von interagie-

renden und ferngesteuerten Geräten verspricht.

Datenaustausch und Datenspeicherung bergen jedoch auch Gefahren. Es ist hier nicht immer kriminelle

Energie die Ursache. Auch zu geringer Schutz der Daten oder fehlende Passwörter können die oft sensib-

len Daten für Dritte einsehbar werden lassen.

Um diese Aspekte richtig einschätzen zu können, sind Kenntnisse zu den Übertragungsmedien und dem

Einsatz der Technologien unabdingbar.

Smart-Home - aber sicher!

Bonus Checkliste

Kompetenzen und Lernziele Der Breitbandanschluss ist jetzt in der Wohnung. Wie geht es weiter? Für das Smart Home existieren zahlreiche Lösungen, Einsatzbereiche und konkrete Anwendungen. Neben der volkswirtschaftlichen Bedeutung von intelligenten Heimen stehen Energie-management, smart Meter, vernetzte Haushaltsgeräte, verteilte Unterhaltungselektro-nik, Gesundheit und Sicherheit sowie eine insgesamt verbesserte Lebensqualität im Vordergrund. Sie erhalten einen Überblick über Komponenten, Technologien, Stan-dards und ausgewählte Herstellerlösungen.

Teilnehmerkreis

�� Techniker�� Installateure��Quereinsteiger��Montageleiter

Inhalte Grundbegriffe | Motivation für den Einsatz | Akteure und Geschäftsmodelle | drahtge-bundene und drahtlose Übertragungsmedien | Systemkomponenten | Plattformen | Verwaltung und Management | Standards und Zertiizierung | Organisationen | 10 Gründe für ein Heimnetz | Auswahlkriterien und Checkliste | Gedanken zur Sicherheit

Lernmethoden

�� Vorträge�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch



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TECHNIK

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Sicherheit in der Telekommunikation

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte�� Projektleiter��Quereinsteiger�� Systemadministratoren�� IT-Spezialisten

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Es gibt viele Angriffsmöglichkeiten auf vertrauliche, schützenswerte Infrastrukturen sowie Unternehmensinformationen. Erlernen Sie wirksame Abwehrmaßnahmen gegen unerwünschte Angriffe. Sie sind in der Lage, ein tragfähiges Sicherheitskonzept für das eigene Unternehmen zu erstellen und individuell auf Ihre Standards anzupassen.

Inhalte Aufgaben des CSO (Chief Security Oficer) | Datenschutzgesetze | 8 Gebote des Daten-schutzes | Angriffsmöglichkeiten | Sicherheitskonzept | ITSEC und CC | Grundschutz-kataloge des BSI | ISO Standardisierung | Sicherheits-Tools: Antivirenscanner, Firewall, Applikationsilter, IDS/IPS und Protokollierung | kryptograische Verfahren | Authentii-zierung durch Smartcard und/oder biometrische Verfahren, elektronische Signatur, PKI


�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �� Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze

Ort1 München








Kursnummer: T4033

Grundlagen der Telekommunikation


�; dibkom-Taschenbuch �� BK-Handbuch �; Multimedia-Handbuch �� Kabelnetz-Handbuch �� Optische Netze


Telekommunikation bestimmt heute sowohl unser Arbeitsleben als auch die Pri-vatsphäre. Sie ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Dieser Kurs vermittelt das Basiswissen zur Telekommunikation und macht Sie mit wichtigen, technologischen Grundbegriffen und Verfahren vertraut. Sie erlernen die Unterschiede zwischen HAN, LAN, WAN und Internet.

Teilnehmerkreis

��Netztechniker �� Installateure��Quereinsteiger��Montageleiter

Inhalte Grundbegriffe der Telekommunikation | Einführung in die Datenkommunikation | Stan-dardisierung | lokale Netzwerke | öffentliche Netzwerke: Architektur, Zugang, Planung | Heimnetzwerke: Übertragungsmedien, drahtgebundene u. drahtlose Technologien, Platt-formen | Internet: Standards, Organisationen, Protokolle, Applikationen | Gedanken zur Sicherheit

Lernmethoden


Ort1 München








Kursnummer: T4032

Weitere Kursempfehlung T4007 Grundlagen LWL Seite 30


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NEU!

Ort1 München








Kursnummer: T40385G – die fünfte Mobilfunkgeneration ist Evolution und Revolution

Kompetenzen und Lernziele Die neue Generation von 5G ist gekennzeichnet durch neue Architekturen, innovative Technologien, neue Applikationen und Geschäftsmodelle. 5G besitzt aber auch dis-ruptive Eigenschaften und wird enorme Leistungsverbesserungen im Bereich Kapazi-tät, Laufzeit, Mobilität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit aufweisen. Der Aufbau des 5G-Netzes wird in erster Linie von kommunalen Unternehmen erfolgen. Erste kom-merziell betriebene 5G-Netze werden 2020 erwartet. Sie erhalten in diesem Kurs einen umfassenden Überblick zum aktuellen Stand der 5G-Entwicklung.

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte und Verantwortliche für IT��Netzbetreiber��Öffentliche Einrichtungen

Inhalte Entwicklung Mobilfunk: Antennenstandorte, Reichweite, Senderleistung, Grenzwerte, Glasfaser bis zur Antenne | Eigenschaften 5G im Vergleich zu bisherigen Mobilfunk-diensten | neue Dienste | neue Anwendungen | politische Rahmenbedingungen: Ziele der Bundesregierung, Standardisierung, neue Technologien und Frequenzbereiche

Lernmethoden


Auf dem Weg zur Gigabit-GesellschaftNEU!

Ort1 München Dauer 1 Tag | 8 UE Preis2 480 EUR







Kursnummer: T4040

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte und Verantwortliche für IT��Netzbetreiber��Öffentliche Einrichtungen

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele In diesem Kurs erhalten Sie Informationen zu Digitale Hubs, Digitalisierung Mittelstand, Bau von Gigabit-Netzen, private Investitionen, Wertschöpfungsnetzwerke sichern, Wagniskapital mobilisieren, eGovernment voranbringen, Energiewende digitalisieren, Gesundheitsbranche digitalisieren, FinTech stärken, Mobilität voranbringen und soziale Sharing Economy organisieren.

Inhalte Digitale Strategie 2025: Gigabitnetze aufbauen, Intelligente Vernetzung, Datensicher-heit und Datenschutz, digitale Bildung | Basiswissen Netzwerke: LAN und WAN, ISO-OSI Schichtmodell, Festnetze und Mobilfunknetze | Typische Anwendungen: Internet, Cloud-Dienste, Service-Plattformen, Internet of Things, Smart Home, Smart City | Gigabit Netzwerktechnologien: Übertragungsmedien, die FTTx-Familie



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TECHNIK

Internet der Dinge – Alles wird vernetzt

Industrie 4.0 – Basis der FabrikautomationNEU!

Ort1 München Dauer 1 Tag | 8 UE Preis2 480 EUR







Kursnummer: T4042

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte und Verantwortliche für IT, Account Manager, Sales Manager��Netzbetreiber��Öffentliche Einrichtungen�� Führungskräfte in den Bereichen Transport, Gebäudemanagement, Energie und Herstellung

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Industrie 4.0 beschreibt die Digitalisierung von Fertigungsprozessen. Es sollen cy-berphysikalische Systeme geschaffen werden, die mit eigener Intelligenz die Zusam-menarbeit von technischen Einrichtungen mit ihren Anwendern ermöglichen. Durch die Plattform Industrie 4.0 existiert hier bereits eines der weltweit größten und erfolg-reichsten Netzwerke, um die digitale Transformation produzierender Unternehmen zu unterstützen. Mit diesem Kurs erhalten Sie einen wesentlichen Überblick zu Automatisierungs- und Vernetzungsstrategien in der Industrie bei Stück- und Fließfertigung (z.B. manufactu-ring on demand) und die dafür zu schaffenden Voraussetzungen bei der Digitalisierung.

Inhalte Einführung in Industrie 4.0 und ihre Rolle für die Fertigung | Konsortien und Verbände | Technische Voraussetzungen und Standards: Referenzarchitektur RAMI 4.0, Sicherheit-saspekte | Fallstudien, Best Practice: Werkzeugmaschinenbau, Fernüberwachung von Robotern, Petrochemie, Pharmazeutische Industrie, Echtzeitkommunikation, Gebäude-automation, Speedfactory, Smart Energy

Kompetenzen und Lernziele Mit dem „Internet der Dinge“ (Internet of Things), wird die Vernetzung von Gegenstän-den, Geräten und Systemen mit dem Internet verstanden. Alleinstehende Dinge werde nun so vernetzt, dass diese Gegenstände über das Internet selbständig kommunizieren und z.B. einen Material- oder Produktionsluss festlegen können. Wir erleben mit dem „Internet der Dinge“ die nächste Welle der Digitalisierung. Eine wichtige Zielsetzung besteht darin, die reale mit der virtuellen Welt zu verbinden.

Mit dem in diesem Kurs erworbenen Wissen können Sie kleine Projekte initiieren, be-treuen und erforlgreich durchführen.

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte und Verantwortliche für IT, Account Manager, Sales Manager��Netzbetreiber��Öffentliche Einrichtungen�� Führungskräfte in den Bereichen Transport, Gebäudemanagement, Energie und Herstellung

Inhalte Zielsetzung und Grundlagen | Akteure, Organisationen, Allianzen | Marktsegmente: Schlüsselindustrien, Smart City, Smart Building, Smart Home, Versorgung und Energie, Messtechnik | Technologische und soziale Aspekte: Industrial Data Space (IDS), IoT Cybersecurity Alliance, Standardisierung, Netzwerkkonzepte

Lernmethoden


NEU!

Ort1 München





Abschluss �; Teilnahmebestätigung



Kursnummer: T4041

MARKETING UND VERTRIEB

Produkte und Dienstleistungen kompetent und sympathisch zu verkaufen ist nicht nur für Vertriebsmitarbeiter relevant. Auch das Gespräch des Technikers mit dem Kunden ist von großer Bedeutung für die weiteren Geschäftsbeziehungen und einen positiven Imagetransfer.

Marketing bedeutet, einen stimmigen Ge-samteindruck der Firma und ihrer Werte zu vermitteln. Kunden sind gerade beim Thema Kabelnetz mit vielen Entscheidungen gefor-dert und benötigen daher klar strukturierte Angebote und Lösungen.

Für Ihr erfolgreiches Marketing hat dibkom zusammen mit Unternehmern und Vertrieb-sprois spezielle Kurse entwickelt.

Lassen Sie sich inspirieren!

46

Basis- und Produktschulung

Kompetenzen und Lernziele Sie sind von Ihren Produkten überzeugt, wissen aber nicht, wie Sie dies den Kunden vermitteln und wieviel Details erläutert werden sollen, ohne den Kunden mit Informati-onen zu überfordern? Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie Produkte, je nach Kundentyp, begeisternd anbieten.

Teilnehmerkreis

�� Vertriebsmitarbeiter Außendienst u. Innendienst�� Promoter��Mitarbeiter Callcenter�� Techniker mit indirektem Vertrieb

Inhalte Produktzuordnung nach Kundentypen | Merkmale von Kundentypen | Kundenbasis erkennen | Vermittlung von Produktwissen | Produktfakten interessant präsentieren | Neue Themen wirksam vermitteln | Was ist Verkaufserfolg?

Lernmethoden










Kursnummer: MV5000

Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch

Kompetenzen und Lernziele Verkaufsgespräche bzw. Kundengespräche folgen einer eigenen Logik. Lernen Sie die richtige Vorgehensweise kennen und erkennen Sie, wie Sie sich gegenüber dem Kun-den richtig verhalten. Verkaufen Sie sich und Ihre Produkte nachhaltig und bauen Sie Kundenbeziehungen auf.

Teilnehmerkreis


Inhalte Gesprächsablauf | Gesprächseröffnung | Bedarfsanalyse | Fragetechniken | Lenkung von Kundenentscheidungen | Einwandbehandlung | Umgang mit Kritik und Pannen | Vertragsabschluss | Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen

Lernmethoden

�� Vortrag�� Praktische Übungen��Gruppenarbeit









Kursnummer: MV5001

Weitere Kursempfehlungen MV5002 Verkaufsgesprächs- führung, Seite 49

Weitere Kursempfehlungen OK6000 „Knigge“ Seite 52




Kundenorientiertes Telefonieren

Kompetenzen und Lernziele Der erste Eindruck ist oft der entscheidende: Erwartet mich eine freundliche Stimme, ein kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter? Der telefonische Erstkontakt trägt eine hohe Mitverantwortung für die Kundenbeziehung und den Erfolg des Unternehmens. Lernen Sie, diesen Eindruck durch eine ausgeglichene Stimmung, hohe Konzentration auf Ihren Gesprächspartner und eine schnelle fachliche Reaktion aufrecht zu erhalten.

Teilnehmerkreis


Inhalte Stimme und Tonfall | Kundenerwartung und Realität | Wirkung und Nebenwirkungen der Kommunikation | Die vier Seiten der Nachricht | Kundenwunsch – geht nicht, gibt‘s nicht! | Der Einwand – K.O. oder Chance? | Umgang mit verärgerten Kunden | Schlechte Nachrichten überbringen

Lernmethoden

�� Unterrichtsgespräch�� Praktische Übungen�� Gruppenarbeit









Kursnummer: MV5003

Weitere Kursempfehlungen OK6000 „Knigge“ Seite 52

Erhalten Sie aktuelle Informationen zu Frühbucherrabatten,Inhouse-Schulungen oder

Online-Kurse unter:

www.dibkom.net



NEU!









Kursnummer: MV5008

Disponenten im Vertrieb I speziell für Termin-Disponenten

Kompetenzen und Lernziele Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf am Telefon, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer posi-tiven Gesprächsatmosphäre beim Telefonat, differenziertes Umgehen mit verschiede-nen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.

Teilnehmerkreis

�� Disponentinnen und Disponenten mit keinem oder geringen Vorkenntnissen im Bereich Kommunikation

Inhalte Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Frage- techniken | Telefonübungen

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praktische Übungen

Service-Techniker im Vertrieb I speziell für Netztechniker und Hausinstallateure

NEU!


Teilnehmerzahl 10–12






Kursnummer: MV5007

Teilnehmerkreis

��Netztechniker und Hausinstallateure mit keinem oder geringen Vorkenntnissen im Bereich Kommunikation

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praktische Übungen

Kompetenzen und Lernziele Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Ge-sprächsatmosphäre, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.

Inhalte Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen unter anderem an Hand körpersprachlicher Signale | Ermitt-lung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Gesprächsübungen


Verkaufsgesprächsführung

Teilnehmerkreis


Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Sie kennen die Grundtechniken der Verkaufsgesprächsführung und möchten den Kundendialog noch souveräner gestalten? Lernen Sie, wie Sie Sicherheit bei der Kundenkommunikation gewinnen und ausstrahlen sowie Kaufsignale richtig deuten und umsetzen.

Inhalte Festigung von Gesprächsabläufen | Bedarfsanalysen | Kundenmotive identiizieren und nutzen | Angebotsphase | Erweiterung der Fragetechniken | Up-Cross-Selling | Methoden der Einwandbehandlung | Kaufsignale erkennen und richtig umsetzen | Vertragsabschlusstechniken





Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung MV5001




Kursnummer: MV5002

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ORGANISATION UND KOMMUNIKATION

Unternehmen brauchen heute mehr als nur betriebswirtschaftliche Kompetenzen, um er-folgreich in einem dynamischen Marktumfeld zu bestehen. Die Bedürfnisse von Arbeitneh-mern müssen immer besser mit den Markterfordernissen in Einklang gebracht werden, um qualiizierte Fachkräfte zu inden und langfristig zu binden.

Wir möchten Mitarbeiter in Führungspositi-onen und Vertriebsleiter darin unterstützen, neue Organisations- und Kommunikations- formen im Unternehmen kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dazu haben wir pra-xisnahe Lerninhalte entwickelt, die individuell im Arbeitsalltag realisiert werden können.

Mit Entscheidungsträgern haben wir für Füh-rungskräfte und ihre Mitarbeiter eine interessante Kurspalette entwickelt, mit dem Ziel, die Zufriedenheit mit den eigenen Aufga-ben und dem Arbeitsumfeld zu steigern. Packen wir es gemeinsam an!

52

„Knigge“ für Netztechniker und HausinstallateureKompetenzen und Lernziele Wer wünscht sich das nicht: Sie klingeln bei Ihrem Kunden an der Tür und werden mit Kaffee und Kuchen empfangen. Aber dürfen Sie ihn annehmen? Ist es unhölich abzu-lehnen oder unangebracht, sich diese Zeit zu nehmen? Diese und andere alltägliche Herausforderungen der Techniker beim Kundenkontakt werden praxisnah erörtert.

Teilnehmerkreis

��Netztechniker ��Hausinstallateure��Mitarbeiter aus den Bereichen Multimedia und Breitbandinstallation mit Kundenkontakt

Lernmethoden







Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�; als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6000

„Knigge 2“ für Netztechniker und HausinstallateureKompetenzen und Lernziele Der Kunde ist unfreundlich, der Chef reicht Ihnen kurz vor dem Feierabend noch einen Auftrag weiter und vor Ort ist mal wieder weit und breit kein Parkplatz zu inden. Wie Sie mit Stress-Situationen gelassen umgehen und trotz Zeitdrucks eine professionel-le Ruhe ausstrahlen können, die sogar positiv auf andere wirkt, wird in diesem Kurs aufgezeigt.

Teilnehmerkreis


Inhalte Gesprächseröffnung – Entrée | Gesprächsführung in kritischen Situationen | Umgang mit Beschwerden | Deeskalationstraining | Fragetechniken | „Geht gar nicht“ | Empathie – Was bedeutet das im Kundenkonlikt? | Wie entschuldigen? | Umgang mit negativer Kritik

Lernmethoden





Voraussetzung �; Teilnahmebestätigung OK6000




Kursnummer: OK6001

Inhalte Outit, angemessene Bekleidung | Gesprächsführung (Kundenansprache und Kunden- wünsche) | Körpersprache | Stimmlage | Bedarfsanalyse | Korrektes Verhalten | Empa-thie – Was bedeutet das im Kundenkontakt? | Selbsteinschätzung | Umgang mit Kritik

Weitere Kursempfehlungen OK6001 „Knigge 2“ Seite 52




Kundenbegeisterung – Steigerung NPS

Teilnehmerkreis


Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden können Sie aktiv beeinlus-sen, u.a. durch Auftreten, Verhalten und differenzierten Umgang mit unterschiedli-chen Kundentypen. Erfahren Sie, wie Sie den NPS konkret und nachhaltig steigern können. Ihre Kunden werden begeistert sein!

Inhalte Grundlagenverständnis NPS | Hintergrundwissen zu Kommunikationstechniken | Justierung der persönlichen Einstellung | Vermittlung von Kommunikations- Know-how | Arbeiten an der Körpersprache | Erkennen von Signalen beim Gesprächspartner | Gesprächsphasen beim Kundenbesuch







Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6002

Bonus Beinhaltet eine praktische und theoretische Prüfung

Zeit- und SelbstmanagementKompetenzen und Lernziele Gute Selbstorganisation und ein konsequentes Zeitmanagement sind die besten Mittel, um Aufgaben erfolgreich zu erledigen sowie gesteckte Ziele zu erreichen. Durchleuch-ten Sie Ihren eigenen Arbeitsstil kritisch und optimieren Sie Ihre Arbeitsmethodik. Erkennen Sie Ihre „Zeitdiebe“, lernen Sie diese zu eliminieren, Prioritäten klar zu setzen und Aufgaben zu delegieren.

Teilnehmerkreis

��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter

Inhalte „Zeitdiebe“ und Zeitverschwendung erkennen | Ursachen für Zeitverschwendung analysieren | Unterbrechungen minimieren | Ziele realistisch und kundenbezogen de-inieren | Aufgaben klar und motivierend kommunizieren | Elektronische Zeitmanager | Methoden der Aufgabenplanung

Lernmethoden

�� Lehrgespräche��Gruppenübungen�� Einzelarbeit�� Praxisfälle und Diskussion









Kursnummer: OK6005

Weitere Kursempfehlungen OK6001 „Knigge 2“ Seite 52

54

Reklamation – Beschwerde als ChanceKompetenzen und Lernziele Der Umgang mit Reklamationen kann gerade im direkten Kundengespräch sehr schnell emotional werden. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie auch schwierige Situ-ationen meistern und durch geschickte Gesprächsführung sogar noch Kunden an Ihr Unternehmen binden oder neu hinzugewinnen können.

Teilnehmerkreis

��Außendienstmitarbeiter �� Vertriebsinnendienstmitarbeiter�� Verkäufer

Lernmethoden

�� Lehrgespräch, Übungen��Gruppenarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch





Voraussetzung �; Vertriebserfahrungen




Kursnummer: OK6008

Inhalte Ursache von Reklamationen | Psychologie und Fragetechniken | Sachebene und Beziehungsebene | Erfolgreiche Strategien bei Beschwerden | Deeskalation | Vereinbarungen treffen und Kundenbindungen erhöhen | Umgang mit Härtefällen

Weitere Kursempfehlungen OK6015 Ausgeglichen erfolgreich, Seite 47

WENN ALLE KNÄCKEBROT,MUSS EINER

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Coaching für erfahrene Führungskräfte

Teilnehmerkreis

�� langjährige Geschäftsführer �� Führungskräfte�� erfahrene Teamleiter mit Personalverantwortung

Lernmethoden

�� Lehrgespräch��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch

Kompetenzen und Lernziele Sie sind eine erfolgreiche, erfahrene Führungskraft und haben dennoch das Gefühl, etwas verändern oder sich weiterentwickeln zu wollen? Dieser Kurs gibt Ihnen neue Impulse für Ihr Führungsverständnis, beleuchtet Führungsrollen und -instrumente und hilft Ihnen, diese im Arbeitsalltag authentisch und effektiv anzuwenden.

Inhalte Führungsverständnis überprüfen und deinieren | Führungsinstrumente effektiv anwenden | Offen Fragen, aktiv Zuhören, glaubwürdig Führen | Selbst- und Fremdbild | Unterschiedliche Mitarbeitertypen | Kommunikation und Augenhöhe | Spannungsfelder erkennen und ausbalancieren





Voraussetzung �; Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6006

Mitarbeiter erfolgreich führenKompetenzen und Lernziele In Führungspositionen ist jeder besonders gefordert. Die Fähigkeit, Freude an der Leistung zu vermitteln, schlägt sich unmittelbar im Betriebsklima und den Ergebnissen nieder. Finden Sie eine ausgewogene Balance zwischen Ansporn und Mitarbeiterbe-dürfnissen. Trainieren Sie in diesem Kurs die Anwendung von Führungsmethoden und entwickeln Sie Ihren individuellen Führungsstil.

Teilnehmerkreis

�� angehende Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung

Inhalte Ziel der Führung | Arbeitsplatzbezogene Bedürfnisse kennen und darauf reagieren | Formulieren der Spielregeln | Der Weg vom Mitarbeiter zum Unternehmer | Grundsät-ze der Kommunikation | Motivierende Aktionen mit Bordmitteln | Der Mitarbeiter als Kunde

Lernmethoden

�� Lehrgespräch��Gruppenarbeit�� Einzelarbeit�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch




Voraussetzung �; Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6007

56

Motivation und StressKompetenzen und Lernziele Fehlende Motivation und dauerhafte Stresszustände kennen die meisten Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie, wie Stress entsteht und wie Sie ihn vermeiden können. Lernen Sie einfache Tricks aus der positiven Psychologie, um sich selbst zu motivieren. Der Kurs bietet Ihnen das Handwerkszeug, sich selbst und Ihre Arbeitsumgebung zu analy-sieren und gezielt Motivatoren zu nutzen, Stress abzubauen und darüber zu besseren Arbeitsergebnissen zu kommen, die positives Feedback erzeugen.

Teilnehmerkreis

��Mitarbeiter�� Teamleiter�� Projektmitarbeiter

Lernmethoden

�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen�� Vortrag��Gruppenarbeit��Gespräche, Coaching

Ort1 Berlin








Kursnummer: OK6010

Positive Leadership - Positive Führung

Kompetenzen und Lernziele Führung wird nicht nur durch Instrumente und Theorien geprägt, sondern auch von den Werten, dem Menschenbild und der inneren Haltung der Führungskraft. In die-sem Kurs lernen Sie, wie Sie Mitarbeiter und sich selbst so führen, dass eine deutlich positivere Stimmung und ein höheres Engagement für die Arbeitsaufgabe entstehen. Trainieren Sie in diesem Kurs Techniken der positiven Psychologie und steigern Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter.

Teilnehmerkreis

��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung�� Personalleitung

Inhalte Basics der positiven Psychologie | Steigerung der Mitarbeitermotivation | Niedrigere Fluktuation | Entwicklung eines positiven Managementstils | Mehr positives Feedback auf die eigene Führung | Selbstverwirklichung und Stärkenorientierung in der Führung | Engagement und Sinnkonstruktion in der Führung | Gemeinschaft und Zugehörigkeit in der Führung | Effekte der eigenen Führung analysieren | Neue Führungsideen entwi-ckeln | die eigene Rolle neu deinieren

Lernmethoden

�� Erfahrungsaustausch, Praktische Übungen�� Vortrag, Gruppenarbeit��Gespräche, Coaching

Ort1 Berlin




Voraussetzung �; Führungserfahrung




Kursnummer: OK6019

Inhalte Stressreduktion | Klarheit über eigene Ziele und Motivatoren | Stärkeanalysen | Höhere Leistungsfähigkeit durch Fokussierung | Basiswissen positiver Psychologie | Selbstma-nagement | Verbesserung der Lebensqualität

Weitere Kursempfehlungen OK6007 Mitarbeiter erfolgreich führen, Seite 55




Effektiv im Team arbeiten

Teilnehmerkreis

��Geschäftsführer �� Führungskräfte�� Teamleiter mit Personalverantwortung�� Personalleitung

Lernmethoden

�� Erfahrungsaustausch�� Praktische Übungen�� Vortrag��Gruppenarbeit

Kompetenzen und Lernziele In einem Team hat jeder Mitarbeiter eine Rolle. Dieser Kurs verdeutlicht die Unterschiede der einzelnen Teamrollen und zeigt auf, wie diese Vielfalt in Teams oder Unternehmen effektiv genutzt werden kann. Sie lernen über die Anwendung gezielter Methoden, die Team-Performance zu steigern sowie die eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen.

Inhalte Teamrollen (TMS) | Verstehen und Einordnen von Aufgaben im Arbeitsprozess einer Teamarbeit | Erkennen von Rollenmustern in Teams | Erlernen von Methoden zum Umgang mit den einzelnen Rollen | Aufzeigen von Lösungsansätzen für Konliktfälle | Auswege aus verhärteten Konliktsituationen

Ort1 Berlin




Voraussetzung �; Führungserfahrung




Kursnummer: OK6018

Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderierenKompetenzen und Lernziele Sie wollen Teamsitzungen und Workshops zielorientiert, efizient und somit erfolgreich durchführen? Sie wollen Wege für neue Lösungen öffnen, die Ihren Arbeitsbereich und somit das Unternehmen, den Verband oder die Verwaltung voranbringen? In diesem Kurs lernen Sie wesentliche und spezielle Moderations- und Präsentationstech-niken für die Leitung von Teamsitzungen kennen und anzuwenden. Die Lernziele orien-tieren sich an den individuellen Bedürfnissen und Vorkenntnissen der Teilnehmenden.

Teilnehmerkreis

�� Projektleiter�� Führungskräfte und Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden sowie öffentlichen Verwaltungen

Inhalte Aufgabe als Leiter/Moderator einer Teamsitzung | Präsentation von Inhalten | Modera-tionstechniken | Vorbereitung und Durchführung von zielorientierten und efizienten Teamsitzungen | Dokumentation von Sitzungsergebnissen

Lernmethoden

�� Kurze, theoretische Inputs in Präsentationsform�� Relektion und Dialog�� Praktische Übungen�� Fallbeispiele �� Feedbackgespräch

Termine und Ort1 Köln

Dauer 1,5 Tage | 12 UE Preis2 780 EUR



Voraussetzung �; Interesse an Moderation


Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar �� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6016

Bonus Persönliche Nachbetreuung im Arbeitsalltag

Führungskräfte sind leistungsstark, handlungs-fähig und erfolgreich – so zumindest ist das gängige Bild. Bei Krisen, Überlastung und im-mer höheren Anforderungen bekommt dieses Bild Risse und neue Strategien sind gefordert. Aber wie vorgehen? Lernen Sie sich selbst, Ihre Motivatoren und Ihre Ressourcen besser ken-nen. Erfahren Sie, was Ihnen gut tut und was nicht. Unsere Kurse OK6013 bis OK6015 wurden von Führungskräften für Führungskräfte entwi-ckelt.

Wir garantieren deshalb, dass Sie

��„unter sich sind“ und sich austauschen können,�� ein exklusives Ambiente vorinden, in dem Sie sich wohlfühlen und�� die Zeit haben, in der Natur die innere Stärke für den Alltag zu entwickeln.

Ort1 Bayerische Alpen

Dauer 2,5 Tage Preis2 3.420 EUR



Voraussetzung �; Führungskraft


Kurs ist alternativ�� Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: OK6013Selbstmanagement und Motivation

Bernhard Fanger

Der Vater von 4 Kindern

startete sein Berufsleben

mit einer Schreinerlehre

und war später Mitglied im

Vorstand und Aufsichtsrat von

mittelständischen Aktien-

gesellschaften. Zwei Jahre

war er Geschäftsführer eines

Telekommunikationsunternehmens in Tschechien. Er ist

Diplom-Wirtschaftsingenieur (FH München) und Master

of Science (University College London). Bernhard Fanger

hat in vielen Unternehmen (u.a. Siemens, British Telecom

und Vodafone) und an sich selbst erfahren, wie Moti-

vation und Leistungsfähigkeit erhalten und gesteigert

werden können. Dazu nutzen ihm seine Ausbildungen

zum systemischen Coach (zertiiziert nach DBVC), Reiss

Proile Master und Asgodom Coach (2015). Er engagiert

sich ehrenamtlich u.a. für Direkthilfe in Kenia und Woh-

nungslose in München.

Der Dozent

Bonus inklusive 2 Übernachtungen in einem exklusiven und naturnahen Hotel

dibkom SPEZIAL

Kompetenzen und Lernziele Für berulichen Erfolg und persönliche Zufriedenheit ist die Kenntnis eigener Motive unabdingbar. Sie lernen Ihre Motive besser zu verstehen und auf Ihren Alltag anzuwen-den. Sie üben, sich selbst zu führen, zu strukturieren und zu motivieren. Ein Schwer-punkt liegt auf dem Thema Resilienz und einer angemessenen Balance zwischen Leistungsdruck und Erholungsphasen.

Teilnehmerkreis

�� Vorstände��Geschäftsführer��Unternehmer

Inhalte Motivation – Was ist das? | Motivationsmythen | Eigene Motivatoren erkennen | Selbst-motivation – Tipps und Übungen | Stress und Umgang mit Stress | Zeitmanagement – Ist-Zustand, Soll-Zustand, Tools | Was kommt nach dem Zeitmanagement? | Transfe-rieren des Erlernten in den Alltag

Lernmethoden

�� Vorträge�� Praxisbeispiele�� Erfahrungsaustausch�� Coaching

58



Ausgeglichen und erfolgreich führen

Grundlagen der Kommunikation für Führungkräfte







Voraussetzung �; erste Führungserfahrungen




Kursnummer: OK6014

Bonus inklusive 1 Übernachtung in einem exklusiven und naturnahen Hotel





Voraussetzung �; Führungskraft




Kursnummer: OK6015

Bonus inklusive 2 Übernachtungen in einem exklusiven und naturnahen Hotel

Teilnehmerkreis

�� Führungskräfte mit erster Führungserfahrung��Mitarbeiter mit Führungspotenzial

Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Kommunikation ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Als „frisch gebackene“ Füh-rungskraft ist es nicht immer einfach, die Fallstricke und Codes der Vorstände sowie anderer Führungskräfte zu erkennen. Lernen Sie daher die Basis der Kommunikation auf der Führungsebene kennen, klug zu delegieren sowie Feedback bewusst zu geben und richtig anzunehmen.

Inhalte Modelle in der Kommunikation | Was für Themen richtig kommunizieren? | Feedback geben und annehmen | Richtiges Delegieren | Grenzen setzen ohne zu Bremsen | Ergebnisorientierte Meetings | Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Wie mit ehemali-gen Kollegen kommunizieren?

Kompetenzen und Lernziele Eine immer schnellere Taktung in Wirtschaft und Privatleben macht Menschen zuneh-mend krank. Mit diesem Kurs nehmen Sie eine Auszeit, in der Sie lernen, mit stei-gendem Stress und Anforderungen umzugehen. Sie können neue Verhaltensweisen ausprobieren, Ihre Sichtweise und Ihren Arbeitsstil hinterfragen sowie praktische Tipps für den Alltag mitnehmen.

Teilnehmerkreis

�� Vorstände��Geschäftsführer��Unternehmer

Inhalte Stress, was ist das? | Energiespender und Energieräuber | Persönliche Zeitanalyse und Stressbarometer | Körper und Geist – Zusammenhang | Efizienz = Effektivität – Ein Mythos | Abrenzung und „Nein“ sagen | Konkret: Was wird anders? | Feedback und tele-fonische Nachbesprechung

Lernmethoden


59Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Weitere Angebote unter www.dibkom.net | [email protected] | Beratung: Tel.: 03925 2886-0

WIRTSCHAFT UND RECHT

Beschaffungsprozesse und Vertriebs- aktivitäten sind heute unabhängig von der Unternehmensgröße im internationalen Kontext zu betrachten.

Ob Ausschreibungen oder EU-Beihilfen – um erfolgreich und rechtssicher agieren zu können, sind Branchenkenntnisse ebenso nötig, wie Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen. Wir geben Ihnen Ein-blicke in das neue Vergaberecht, das öffent- liche Preisrecht und die Gestaltung von Ausschreibungsverfahren.

Sie erhalten eine umfassende Übersicht, vertiefendes Wissen und Handlungsempfeh-lungen für Ihr Unternehmen.

Wir machen Sie it in Rechtsfragen!



Übertragungsweg und BeschaffungKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs richtet sich an Beschaffer von Leased Lines, Dark Fibre und ABG-Produk-ten. Er vermittelt anhand aktueller Beispiele das nötige Praxiswissen. Dies gelingt durch ein systematisches Heranführen an die Übertragungswegebeschaffung inkl. regulatorischem Umfeld.

Teilnehmerkreis

�� Projektmanager, Sachbearbeiter, Referenten��Manager aus den Bereichen Beschaffungswesen, IT und Transportnetzabteilung und IT-Dienstleister ohne eigenes Lichtwellenleiternetz

Lernmethoden

��Unterrichtsgespräch�� Vortrag�� Schulung��Workshop�� Coaching









Kursnummer: WR7000

Einführung in das EU-BeihilferechtKompetenzen und Lernziele Dieser Kurs vermittelt Ihnen einen Überblick über die wesentlichen Rechtsgrundlagen des EU-Beihilferechts inklusive Rechtsschutz vor nationalen Gerichten. Wir informieren Sie über Rechtsrisiken bei Maßnahmen, die eine Beihilfe darstellen kann und geben ei-nen Überblick über die rechtlichen Lösungsstrategien im Falle eines Beihilfeverdachts.

Teilnehmerkreis

��Mitarbeiter in den Bereichen Beschaffung, Vertrieb, Recht, Controlling und Innenrevision��Mitarbeiter in Behörden

Inhalte Beihilfetatbestand nach Art. 107 Abs. 1 AEUV und Ausnahmetatbestände | Freistellung und Genehmigung von Beihilfen anhand von Maßnahmenbeispielen für die Breitband- infrastruktur | Ausgleichszahlungen | Anforderungen an Ausschreibungsverfahren | Übersicht der Verfahren und Rechtsschutz

Lernmethoden

�� Vortrag��Diskussion�� Praxisbeispiele









Kursnummer: WR7003

Inhalte Technologien | Lieferanten, Subunternehmer, Generalunternehmer | Rechtliche Grund-lagen | Marktbeobachtung | Interne Audits | Lieferantenbewertung | Anfrageprozedere | Preisindung | Bestellablauf und Auswahlprozesse | Applikationen („Tools“) und interne Prozesse | Vertragsformen sowie deren Pro und Contra

Weitere Kursempfehlungen WR7002 Gestaltung von Aus-schreibungsverfahren, Seite 65

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Einführung in das neue VergaberechtKompetenzen und Lernziele Seit der Einführung des neuen Vergaberechts am 18. April 2016 sind die Gestaltungs-spielräume von öffentlichen Auftraggebern deutlich größer geworden. Verschaffen Sie sich einen Überblick und ordnen Sie grundlegende Rechtsfragen richtig ein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie typische vergaberechtliche Fehler im Rahmen eines Beschaffungsvor-ganges vermeiden können.

Teilnehmerkreis

��Mitarbeiter in den Bereichen Beschaffung, Ver-trieb, Recht, Controlling und Innenrevision��Mitarbeiter in Behörden

Inhalte Überblick: EU-Vergaberecht, Haushaltsvergaberecht und Anforderungen | Grundzüge der EU-Vergaberichtlinien | Bestimmungen des GWB und der Vergabeordnungen (VgV, SektVO, VSVgV, KonzVO, VOB/A) | Anwendungsbereich Vergaberecht | Ablauf der Ver-gabeverfahren | Nachprüfungsverfahren und Rechtsschutz

Lernmethoden








Kurs ist alternativ�; Inhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�; als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: WR7001

dibkom THEMA

Im Jahr 2012 wurden allein in der Bundesrepublik Deutschland öffentliche Aufträge im Wert von ca. 480 Milliarden Euro vergeben. Darunter ist von Büromaterial über Beraterleistungen bis zu umfangreichen Baumaßnahmen alles enthalten, was den Bedarf der öffentlichen Hand deckt. Wesentliche rechtliche Grundlagen für diese Vergaben sind das Vergaberecht, das öffentliche Preisrecht und das EU-Beihilfenrecht.

Vor allem das Vergaberecht gilt als komplex und unüberschaubar: Je nachdem, welchen Wert ein Auftrag hat, inden unterschiedliche Regelungen Anwendung. Manche ergeben sich aus dem Haushaltsrecht, andere aus dem EU-Vergaberecht. Oft erfordert die Teilnahme an einem Verfahren auch einen hohen Aufwand. Dabei ist das Risiko hoch, bereits wegen klei-ner Fehler als Bieter vom Verfahren ausgeschlossen zu werden. Gerade kleinere und mitt-lere Unternehmen scheuen sich deshalb, sich an Ausschreibungen von Bund, Ländern und Gemeinden zu beteiligen.

Lassen Sie sich die Angst vor Vergaberecht und Ausschreibungsverfahren nehmen und ver-schaffen Sie sich einen Überblick über die gesetzlichen Grundlagen der öffentlichen Aufträge: Wir halten Ihnen einen Platz frei, damit Sie in einer für Laien verständlichen Sprache Einblick in die erfolgreiche Beteiligung an öffentlichen Ausschreibungen erhalten.

Ausschreibung und Vergaberecht



Einführung in das öffentliche PreisrechtKompetenzen und Lernziele Sie sind sich unsicher, wie Preise für Leistungen ermittelt und berechnet werden? Wir vermittlen Ihnen in diesem Kurs die Grundzüge des öffentlichen Preisrechts und wel-che Rechte und Plichten die Auftraggeber sowie Auftragnehmer haben. Sie erhalten ebenso Kenntnisse zum Rechtsschutz und den Anforderungen an die Dokumentation.

Teilnehmerkreis


Inhalte Überblick über Entstehung und Ziele des öffentlichen Preisrechts | Überblick über die VO PR 30/53: Anwendungsbereich und Grundsätze des öffentlichen Preisrechts | Markt-preise, Selbstkostenpreise und Grundzüge der Leitsätze für die Preisermittlung (LSP)

Lernmethoden


Gestaltung von Ausschreibungsverfahren

Teilnehmerkreis


Lernmethoden


Kompetenzen und Lernziele Bei der Vergabe von öffentlichen Aufträgen sind zahlreiche Rahmenbedingungen zu beachten, auch für Bewerber und Bieter. Sie sind nach dem Besuch des Kurses in der Lage, rechtliche Risiken bei der Beteiligung an Ausschreibungsverfahren zu minimie-ren. Sie kennen die typischen Fehler bei der Angebotserstellung und wissen, wie Sie sie vermeiden. Rechtsstrategische Überlegungen zur Optimierung Ihrer Angebotschan-cen in einem Vergabeverfahren sind Ihnen ebenso bekannt.

Inhalte Überblick über Ausschreibungsverfahren im und ausserhalb des Vergaberechts unter Berücksichtigung des neuen Vergaberechts | Überlegungen im Vorfeld | Rechtssichere Gestaltung am Beispiel eines offenen Verfahrens | Besonderheiten bei anderen Verfah-rensarten | Vermeidung typischer Fehler im Vergabeverfahren





Voraussetzung �; Grundkenntnisse Vergaberecht




Kursnummer: WR7002







Kurs ist alternativ�; gInhouse buchbar�� als Wochenendkurs buchbar�� als E-Learning-Kurs buchbar


Kursnummer: WR7004

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WIRTSCHAFT UND RECHT

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WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

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Alle Kurse auf einen Blick

Technik

Kurs-Nr. Name des Kurses Dauer Preis Niveau Seite

T4003 Koax-Installation in der NE 4 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 780 EUR

Proi 20

T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang Netzebene 4 2 Tage 680 EUR Basis 20

T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetz 3 Tage 910 EUR Basis 21

T4020 Modul 2: Materialkunde Netzebene 4 1 Tag 340 EUR Basis 21

T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4 1,5 Tage 530 EUR Basis 22

T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4 2 Tage 680 EUR Basis 22

T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV 1 Tag 340 EUR Basis 23

T4024 Modul 6: Projektabwicklung Netzebene 4 2 Tage 680 EUR Basis 23

T4015 Messtechnik in der NE 3 2 Tage 690 EUR Proi 24

T4030 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 – Teil 1

2 Tage 680 EUR Basis 24

T4004 Grundlagen und Aufbau der NE 3 3 Tage 895 EUR Basis 27

T4005 Anschlussnetze in der NE 3 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 780 EUR

Proi 27

T4031 Planung und Dokumentation der NE 2, NE 3 und NE 4 – Teil 2

3 Tage 950 EUR Proi 28

T4037 Arbeitsschutz in der Kommunikationstechnik 1 Tag 390 EUR Basis 29

T4014 Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV 1 Tag 340 EUR Basis 29

T4007 Grundlagen LWL 3 Tage 895 EUR Basis 30

T4008 LWL-Installation Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

3 Tage 890 EUR

Proi 31

T4009 LWL in Kabelnetzen in der NE 3 Kompaktkurs inkl. Zertifizierungsprüfung

4 Tage 1.200 EUR Proi 31

T4011 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1 2 Tage 670 EUR Basis 32

T4012 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2 2 Tage 690 EUR Proi 32

T4043 Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Netzen


Reservieren Sie Ihren Kursplatz:

Telefon: 03925 2886-0

Fax: 03925 2886-28


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T4044 Einblasen von LWL-Kabeln und Röhrchen in FTTx-Netzen


T4045 Glasfasermontage FTTx 2 Tage 1.150 EUR Proi 36

T4046 Messverfahren in FTTx-Netzen 2 Tage 1.150 EUR Proi 37

T4035 Qualitative Mikrorohrverlegung und Einblas-verfahren für Glasfaserkabel in FTTx-Installa-tionen

2 Tage 1.550 EUR Basis 38

T4036 Einbringen von Glasfaserkabeln und Pipes in vorhandene Rohrsystem

2 Tage 1.150 EUR Basis 39

T4047 Planung und Baubetreuung von FTTx-Netzen 2 Tage 1.150 EUR Proi 38

T4039 Heimvernetzung 1 Tag 440 EUR Basis 40

T4032 Grundlagen der Telekommunikation

2 Tage 830 EUR Basis 41

T4033 Sicherheit in der Telekommunikation

1 Tag 440 EUR Basis 41

T4040 Auf dem Weg zur Gigabit-Gesellschaft 1 Tag 480 EUR Basis 42

T4038 5G – die fünfte Mobilfunkgeneration ist Evolution und Revolution


T4042 Industrie 4.0 – Basis der Fabrikautomation 1 Tag 480 EUR Basis 43

T4041 Internet der Dinge – Alles wird vernetzt 1 Tag 480 EUR Proi 43

Technik


Kai Fresen,Leiter Kundenservice, Buchholz Digital GmbH

Mit dem maßgeschneiderten Kurs der dibkom ist es gelungen das Know-How meiner Mitarbeiter

gravierend zu erhöhen und damit die Beratungsqualität maßgeblich zu verbessern.


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Alle Kurse auf einen Blick

Organisation und Kommunikation


OK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Hausinstallateure


OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hausinstallateure


OK6002 Kundenbegeisterung – Steigerung NPS 2 Tage 705 EUR Basis 53

OK6005 Zeit- und Selbstmanagement 1 Tag 380 EUR Proi 54

OK6008 Reklamation – Beschwerde als Chance 1 Tag 390 EUR Basis 54

OK6006 Coaching für erfahrene Führungskräfte 2 Tage 690 EUR Proi 55

OK6007 Mitarbeiter erfolgreich führen 2 Tage 690 EUR Proi 55

OK6010 Motivation und Stress 1 Tag 390 EUR Basis 56

OK6019 Positive Leadership – Positive Führung 1 Tag 390 EUR Basis 56

OK6018 Effektiv im Team arbeiten 1 Tag 390 EUR Basis 56

OK6016 Teamsitzungen und Workshops professionell leiten und moderieren

1,5 Tage 780 EUR Basis 57

OK6013 Selbstmanagement und Motivation 2,5 Tage 3.420 EURinklusive 2 Übernach- tungen

Proi 58

OK6014 Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte

1,5 Tage 1.530 EURinklusive 1 Übernach-tung

Basis 59

OK6015 Ausgeglichen und erfolgreich führen 2,5 Tage 3.420 EURinklusive 2 Übernach- tungen

Proi 59

Marketing und Vertrieb


MV5000 „Basis- und Produktschulung“ 1 Tag 350 EUR Basis 46

MV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch 1 Tag 350 EUR Basis 46

MV5002 Verkaufsgesprächsführung 1 Tag 350 EUR Proi 49

MV5003 Kundenorientiertes Telefonieren 1 Tag 350 EUR Basis 47

MV5007 Service-Techniker im Vertrieb I 1 Tag 350 EUR Basis 48

MV5008 Disponenten im Vertrieb I 1 Tag 350 EUR Basis 48

Wirtschaft und Recht


WR7000 Übertragungsweg und Beschaffung 1 Tag 630 EUR Proi 62

WR7003 Einführung in das EU-Beihilferecht 1 Tag 490 EUR Basis 62

WR7001 Einführung in das neue Vergaberecht 1 Tag 390 EUR Basis 64

WR7002 Gestaltung von Ausschreibungsverfahren 1 Tag 360 EUR Proi 65

WR7004 Einführung in das öffentliche Preisrecht 1 Tag 350 EUR Basis 65

Alle Kurstermine unter

www.dibkom.net



Anzeige

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Michael Bickelschult als Coach und Trainer seit über 10 Jahren Führungskräfte und Mitarbeiter zu den Schwer-punkten Verhaltens- und Kommunikationstrai-ning. Seine langjährige Erfahrungen im Vertrieb, als selbstständiger Unternehmer und als Direktor innerhalb eines großen Bankhauses bilden die Ba-sis seiner erstklassigen Trainings und Seminare.

Kurse bei dibkomOK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Haus-

installateureOK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und

HausinstallateureOK6002 Kundenbegeisterung – Steigerung

des Net Promoter Scores (NPS) sowie MV5007, MV5008

Prof. Dr. Claus H. Adamsist Geschäftsführer der Adams Consult GmbH & Co. KG sowie Mitbegründer der dibkom. Der Experte für Breitbandkommunikation lehrt neben seiner Unternehmertätigkeit an der Jade Hochschule Wilhelmshaven.

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4018 Modul 0: Vorläufer Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV

Dr.-Ing. Alexander C. Adamsist Geschäftsführer der Adams Network En-gineering und arbeitet als Subject Matter Expert und Instructor für die US-amerikanische SCTE/ ISBE. Dr. Alexander Adams ist Experte für Geoinformationssysteme und arbeitet aktiv in der Research Group der CableLabs, Colorado.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4018 Modul 0: Vorläufer Netzzugang NE 4 T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4T4022 Modul 4: Messtechnik NE 4T4023 Modul 5: Vorschriften/EMV

Carsten Bartelshat nach seinem Elektrotechnikstudium mehrere Jahre sehr erfolgreich in den Bereichen Produkt-management, Sicherheit von elektrischen Anla-gen und Arbeitssicherheit gearbeitet. Seit 2010 ist Carsten Bartels selbstständiger Sachverstän-diger für Elektroanlagen mit VdS-Anerkennung. Er ist Herausgeber des PraxisCheck Elektro.

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4T4014 Unterweisung: Arbeitsschutz nach UVV T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4T4019 Modul 1: Grundlagen Kabelnetzesowie T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024


Dozenten und Auditoren

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Kurse bei dibkomOK6013 Selbstmanagement und MotivationOK6014 Grundlagen der Kommunikation für

FührungskräfteOK6015 Ausgeglichen und erfolgreich führen

Bernhard FangerIn über zwei Jahrzehnten Führungstätigkeit in der Telekommunikationsbranche, vom Projektmana-ger bis Vorstandsmitglied, hat er erfahren, wie Motivation und Leistungsfähigkeit erhalten und gesteigert werden. Als zertiizierter Coach gibt er diese Erfahrungen heute in Workshops weiter. Dabei liegt ihm das Thema “Gesunde Führung” besonders am Herzen.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

René Dögeist seit 2008 Technischer Leiter der ABM Com-munication GmbH. Seither schult René Döge Techniker im Bereich der Netzebene 4 — sowohl Inhouse als auch im Außendienst und verant-wortet die technische Betreuung der Außen-dienst-Mitarbeiter.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3T4005 Anschlussnetze in der NE 3sowie T4007, T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Tobias Dürschingerhat Kommunikations- und Informationstechnik (B. Eng.) studiert. Bereits nach dem Studium war ihm klar, dass er in der Breitbandbranche arbeiten möchte. Als Spezialist für die Planung multimedialer Kommunikationsnetze, verfügt er über umfassende Erfahrung im Umgang mit den Netzebenen 3 und 4.


Giuseppe Cariatiist bereits seit mehreren Jahren in der Kabel-branche tätig. Seit 2013 ist er stellvertretender Technischer Leiter bei der ABM Communiation GmbH. Hier verantwortet er die technische Be-treuung des Entstör-Teams und die Koordination der Technikerausbildung.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4T4020 Modul 2: Materialkunde NE 4T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

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Kurse bei dibkomT4036 Einbringen von Glasfaserkabeln und Pipes in vorhandene RohrsystemeT4043 Rohrleitungs- und Tiefbau in FTTx-Net-

zen T4044 Einblasen von LWL-Kabeln und Röhr-

chen in FTTx-Netzensowie T4045, T4046 und T4047

Holger Gohlkeist seit vielen Jahren Sachverständiger und öf-fentlicher Gutachter der Handwerkskammer im Bereich Glasfasertechnik. In seine dibkom-Kurse bringt er sein fundiertes Wissen zu Kabel-und Rohrleitungsbau, Einzieh- und Einblastechnik, Montage, Baubetreuung und Dokumentation ein.

Kurse bei dibkomT4030 Planung und Dokumentation der NE 2,

NE 3 und NE 4 - Teil 1 T4031 Planung und Dokumentation der NE 2,

NE 3 und NE 4 - Teil 2

Waldemar GettaDer Inhaber der Firma Waldemar Getta Breit-bandNetzdesign verbindet die Theorie mit der Praxis.3 Jahre Softwaretrainer bei der Firma Siemens, 6 Jahre Projektmanager bei der Firma DTKS,16 Jahre Selbstständigkeit im Bereich Planung, Dokumentation und Konzeption mo-derner Breitbandnetze, bilden die Basis für seine Workshops.

Kurse bei dibkomT4015 Messtechnik in der NE 3T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4 T4019 Modul 1: Grundlagen KabelnetzeT4020 Modul 2: Materialkunde NE 4sowie T4021, T4022, T4023 und T4024

Stefan Heßist Dipl.-Ing. (BA) für Informationstechnik und seit 2007 geschäftsführender Gesellschafter der ANAS Kommunikationssysteme GmbH. Er ist ehrenamtlicher Fachbereichsvorsitzender des Landesinnungsverbandes der Elektro-Innung Sachsen-Thüringen und Mitglied im Lenkungs-ausschuss des ZVEH. Er bringt vielseitiges Praxis-wissen in seine Kurse ein.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024

Josef Heierist als gelernter Energieelektroniker (Betriebs-technik) und Fachinformatiker (Anwendungsent-wicklung) seit 2013 mit großer Leidenschaft als Dozent für die Netzebenen 4 und 5 tätig. Josef Heier ist langjähriger Mitarbeiter bei der Zschau EDV GmbH.




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Sebastian Koldemeyerist seit 2010 in der Breitbandbranche tätig. Er ist gelernter Informationstechniker und Ingenieur für Kommunikationstechnik (B.Eng.) und leitet die Planungsabteilung der Firma Adams Consult. Sein Spezialgebiet ist die koordinierte Umsetzung von Planungsvorschriften der Kabelnetzbetreiber sowie Strukturen multimedialer Kommunikationsnetze.

Kurse bei dibkom T4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4007 Grundlagen LWLsowie T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024


Kurse bei dibkomMV5003 Kundenorientiertes Telefonieren OK6005 Zeit- und SelbstmanagementOK6006 Coaching von erfahrenen Führungs-

kräftenOK6007 Mitarbeiter erfolgreich führenOK6008 Reklamation - Beschwerde als Chance

Markus Hülsemannschult als zertiizierter Trainer und Business Coach schwerpunktmäßig im Bereich Vertrieb und Akquise. Mit seinen dynamischen und mitreißenden Vorträgen motiviert er die Teilneh-mer zu besseren Verkaufsleistungen und einem effektiveren Selbstmanagement.

Kurse bei dibkomOK6000 „Knigge“ für Netztechniker und

Hausinstallateure OK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hau-

sinstallateure

Michael Jahnist selbstständiger Verkaufsleiter im Bereich Vertrieb Telekommunikation/Breitbandkabel-netze. Seine über 10-jährige Führungserfahrung bringt er nicht nur in seine Kurse mit ein. Bei der dibkom verantwortet er zudem auch die Dozen-tenbetreuung und ist für den Vertrieb verant-wortlich.

Kurse bei dibkom T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-InstallationT4009 Lichtwellenleiter in Kabelnetzen

in der NE 3T4019 Grundlagen Kabelnetzesowie T4032, T4033, T4039, T4040, T4041, T4042

Gerhard Kafkabefasst sich seit 1977 mit technischen und wirtschaftlichen Netzwerkthemen. Er ist seit 1990 selbstständig tätig als freier Fachjournalist, unabhängiger Trainer und Berater in allen Be-reichen der kommerziellen Telekommunikation. Seine umfangreichen Erfahrungen vermittelt er stets erfolgreich und praxisorientiert.

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Richard Krauseleitet das Breitbandkompetenzzentrum Schles-wig-Holstein und ist freiberulicher Breitbandbe-rater sowie Projektleiter für IT und Telekommu-nikation. Sein Spezialgebiet als dibkom-Dozent sind Glasfasernetze.

Kurse bei dibkomT4011 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 1T4012 Nachhaltige Glasfasernetze – Teil 2

Matthias Kumitzist Informatiker mit dem Schwerpunkt Nach-richten- und Telekommunikationstechnik. Nach Abschluss seines Studiums war er als Sup-port- und Vertriebs-Ingenieur tätig. Seit 2015 ist er Vertriebsingenieur bei ANEDIS. Seit fast 20 Jahren führt er sehr erfolgreich Schulungen zum Thema LWL durch.

Kurse bei dibkom T4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation

Hendrik Kurreist seit 2013 bei der Firma Adams Consult für die Planungen der Netzebenen 3 und 4 mitverant-wortlich. Hendrik Kurre hat B.Eng. für Kommu-nikations- und Informationstechnik studiert und ist Experte auf den Gebieten der HFC-Netze und der Funktionsweise von PNM im neuen Standard DOCSIS 3.1.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4007 Grundlagen LWLsowie T4008, T4009, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Roland Ledererist Geschäftsführer der gabo Systemtechnik GmbH. Seit über 20 Jahren beschäftigt er sich mit der Entwicklung und Anwendung von Rohr-systemen - von der Verlegung neuer Glasfaser-netze bis hin zur Reparatur belegter Kabelkanäle.

Kurse bei dibkomT4035 Qualitative Mikrorohrverlegung

und Einblasverfahren bei FTTx- Installationen




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Marco Marschalleckarbeitet seit fast 20 Jahren im Direktvertrieb für Breitbandkabelnetze. Der gelernte Einzel-handelskaufmann für Unterhaltungselektronik ist seit über 10 Jahren Mentor für die Bereiche Medienberater D2D und Außendienst Breitband-kabelnetze.

Kurse bei dibkomMV5000 Basis- und ProduktschulungMV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch MV5002 VerkaufsgesprächsführungOK6000 „Knigge“ für Netztechniker und Haus-

installateureOK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und Hau-

sinstallateure

Rolf Meixnerwar nach seiner Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker viele Jahre im Bereich Instal-lation und Verkauf tätig. Seit 2010 leitet er den Bereich Glasfasertechnik bei Cableway Süd in München.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4007 Grundlagen LWLsowie T4008, T4015, T4018, T4019, T4020 - T4024

Jan Mackowiakabsolvierte erfolgreich ein Studium der Elektro- und Informationstechnik sowie Nachrichtentech-nik (BA). Heute ist er Geschäftsführer der BKND Breitbandkabelnetze-Dienstleistungs GmbH sowie Fachbereichsleiter Technik der Loock Fernmeldeanlagen Vertriebs GmbH.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4007 Grundlagen LWLT4008 LWL-Installation T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023, T4024

Ralf Metzgerseit 2014 ist der Informationstechnikermeister bei der Firma Zschau EDV GmbH als Technischer Leiter tätig. Im Rahmen dieser Führungsfunkti-on bildet Ralf Metzger erfolgreich Techniker im Bereich der Netzebene 4 aus.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4T4019 Modul 1: Grundlagen KabelnetzeT4020 Modul 2: Materialkunde NE 4 T4021 Modul 3: Installationstechnik NE 4

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Andreas Prestinzeichnet sich durch eine hohe technische Afi-nität für kundenspeziische Anforderungen aus. Seine Kommunikationsstärke und das Anwen-den von unterschiedlichen „Sprachwelten“ wurden durch seine unterschiedlichen Positio-nen in Vertriebs- und Projektleitungsfunktionen geprägt.

Kurse bei dibkomT4036 Einbringen von Glasfaserkabeln und Pipes in vorhandene Rohrsysteme

Rückkanalmessung neu definiert:

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Mit den neuen Rückkanal-Messsystemen für BK-Netze erweitert

KWS Ihre Messmöglichkeiten ganz entscheidend.

Senden und Empfangen gleichzeitig mit dem VAROS 107 als Field

Unit – der AMA 310/UMS als Headend-Gerät liefert die Messergebnisse.

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[email protected] · www.kws-electronic.de

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Dr. Marc Paukaist seit 2004 Rechtsanwalt mit Schwerpunkt im öffentlichen Wirtschaftsrecht, insbesondere im Vergaberecht. Er war u. a. Syndikus bei der KfW Bankengruppe. Seit April 2016 ist er Partner der Kanzlei HFK Rechtsanwälte in Frankfurt am Main.

Kurse bei dibkomWR7001 Einführung in das neue Vergabe-

rechtWR7002 Gestaltung von AusschreibungenWR7003 Einführung in das EU-BeihilferechtWR7004 Einführung in das öffentliche

Preisrecht


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Georg Reuberist Projektleiter und arbeitet für Unitymedia im Bereich Network Deployment NE 2/NE 3 – Ca-pacity & Carriermanagment bei Adams Consult. Nach der Ausbildung zum Informationselektro-niker im Jahre 2006, war er als Breitbandkabel-techniker, Leiter des Qualitätsmanagements und Ausbilder tätig.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4018 Modul 0: Vorläuiger Netzzugang NE 4 sowie T4019, T4020, T4021, T4022, T4023 und T4024

Günter Richterwar nach seinem Abschluss als Diplom-Ingeni-eur für Nachrichten- und Telekommunikations-technik als Planungs- und Projektingenieur für Telekommunikationsprojekte tätig. Seit 1999 führt er Schulungen zum Thema LWL durch und ist seit 2008 als Vertriebsingenieur für den Bereich LWL bei der Firma ANEDIS tätig.

Kurse bei dibkomT4007 Grundlagen LWL T4008 LWL-Installation T4009 Lichtwellenleiter in Kabelnetzen in der

NE 3

Jörg Schulteist nach einer Lehre als Heizungsbauer und fünf Jahren als Hubschraubermechaniker, seit 1989 freiberulich im Marketing und Vertrieb tätig. Seine Schwerpunkte liegen seit 2007 auf dem Vertrieb von Produkten für Telekommunikation und Breitbandnetze sowie den Themen Ausbil-dung und Schulung.

Kurse bei dibkomMV5000 Basis- und Produktschulung MV5001 Grundkenntnisse im Verkaufsge-

sprächMV5002 Verkaufsgesprächsführung OK6000 „Knigge“ für Netztechniker und

HausinstallateureOK6001 „Knigge 2“ für Netztechniker und

Hausinstallateure

Dr. Ricarda Rehwaldtist promovierte Kommunikationswirtin und In-haberin von Felicicon. Dr. Rehwaldt ist Expertin und Autorin für positive Psychologie, Motivation und Führung in Unternehmen und lehrt seit 4 Jahren als Dozentin an verschiedenen Hoch-schulen in Deutschland. Ihre Vorträge und Trai-nings sind lebendig, humorvoll und praxisnah.

Kurse bei dibkomOK6010 Motivation und Stress OK6019 Positive Leadership – Positive FührungOK6018 Effektiv im Team arbeiten


Richard VerhülsdonkRichard Verhülsdonk ist Geschäftsführer der Firma SKM Sat-Kabel-Media GmbH in München.Er ist seit über 15 Jahren in der Branche und seit einigen Jahren im Bereich der Aus- und Weiter-bildung der Techniker tätig.

Kurse bei dibkomT4003 Koax-Installation in der NE 4 T4004 Grundlagen und Aufbau NE 3T4005 Anschlussnetze in der NE 3T4007 Grundlagen LWLsowie T4008, T4015, T4018, T4019,T4020 - T4024, T4037

Thomas Weigelist Geschäftsführer der Vetter GmbH Kabelverle-getechnik. Der Dipl.-Ing. Maschinenbau hat eine jahrelange Erfahrung als Dozent auf Fachtagungen, Schulungen und Seminaren aufbauen können. Ei-ner seiner Schwerpunkte liegt in der Erhöhung der Installationsqualität von FTTx-Projekten durch Ein-führung von automatisierter Kabeleinblastechnik.

Kurse bei dibkomT4035 Qualitative Mikrorohrverlegung

und Einblasverfahren bei FTTx- Installationen

Tim O. Spielmannist Betriebswirt/VWA und Bereichsleiter Procure-ment und Carrier Relations bei Deutsche Glasfa-ser Holding. Seit 2010 gehört er dem Präsidium des Telecom e. V. an und ist seit 2015 Referent der dibkom.

Kurse bei dibkomWR7000 Übertragungsweg und

Beschaffung

Kerstin Stromberg-Mallmannarbeitete als diplomierte Volkswirtin für Bun-desministerien im Bereich Breitband/Telekom-munikation. Sie ist ausgebildete systemische Moderatorin und moderiert seit 2008 Fachver-anstaltungen. Ihre Fachkompetenz und Leiden-schaft für Moderation gibt sie in anwendungsori-entierten Schulungen weiter.

Kurse bei dibkomOK6016 Teamsitzungen und Workshops

professionell leiten und moderieren



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E-Learning

Ob Techniker oder Manager — alle stehen unter Zeitdruck. Und doch ist eine regelmäßige Wei-terbildung wichtig, um sich gegenüber der Konkurrenz abzugrenzen — gerade im dynamischen Markt der Kabelnetztechnik und den angrenzenden Themen.

Wir haben für Sie ausgewählte Kurse als E-Learning-Module entwickelt. So können Sie sich bequem zu jeder Zeit unterwegs oder von zuhause aus auf die Zertiikatsprüfungen vorbereiten oder sich in spannende Wirtschaftsthemen einlesen.

Wenn Sie dabei nicht ganz auf einen Kurs vor Ort verzichten möchten, dann ist Blended-Learning genau richtig für Sie! Blended-Learning bedeutet, dass Sie ganz normal den Kurs besuchen und wichtige Themen nochmals Online auf unserer Lernplattform nachlesen können oder weiterführende Informatio-nen vorinden. Eben ein gut aufeinander abgestimmter Mix (engl. blends) aus konventionellem und virtuellem Lernen. Die jeweiligen Kursleiter stehen Ihnen in jedem Falle für inhaltliche Rück-fragen sehr gern zur Verfügung.

Proitieren Sie von den Vorteilen unserer virtuellen Kurse:

Zeit- und Kostenersparnis Ort- und zeitunabhängige Verfügbarkeit Leicht verständliches und aktuelles Lernmaterial

Probieren Sie doch einfach einen unserer E-Learning-Kurse aus und lassen Sie sich von dieser Art des Lernens begeistern!

Das E-Learnig Angebot wird kontinuierlich ausgebaut und erweitert. Bisher stehen Ihnen folgende Kurse zur Verfügung bzw. sind in Vorbereitung:

Knigge für Netztechniker und Hausinstallateure

ca. 5 Zeitstunden

verfügbar

NPS

ca. 8 Zeitstunden

verfügbar

Organisation und Kommunikation

Grundlagen NE 3

ca. 12 Zeitstunden

verfügbar ab 2018

Grundlagen NE 4

ca. 12 Zeitstunden

verfügbar ab 2018

Grundlagen LWL

ca. 12 Zeitstunden

verfügbar ab 2018

Technik

Vergaberecht

ca. 16 Zeitstunden

verfügbar ab 2018

Wirtschaft und Recht

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E-Learning

Sehen Sie selbst, wie verständlich virtuelles Lernen sein kann. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Fragen hier für Sie beantwortet:

Was benötigen Sie für die Teilnahme an einem E-Learning- oder Blended-Learning-Kurs?

�� Alles was Sie brauchen, ist ein Computer oder mobiles Endgerät mit Internetzugang.

Wo inden Sie Ihren Kurs?

Auf Ihrer Lernplattform:

�� Sie suchen ein Kurs aus, buchen und bezahlen ihn. �� Danach erhalten Sie einen individuellen Zugang zur Lernplattform. �� Ihren gebuchten Kurs inden Sie nach der Anmeldung auf der Plattform in Ihrem persönli-chen Bereich.

Wie sieht ein virtueller Kurs aus?

�� Im Kurs bauen Sie mit dem Trainingsmaterial zunächst Wissen auf und üben mit Aufgaben.�� Danach absolvieren Sie einen Abschlusstest und erhalten eine Teilnahmebescheinigung.�� Für die Zeit nach dem Kurs erhalten Sie zusätzliches Downloadmaterial.


Mehr Infos und Kursbuchungen unter: www.dibkom.net/e-learning

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Fachbücher

Die Fachbücher von dibkom sind eine optimale Ergänzung zu unseren Kursangeboten. Für E-Learning oder Präsenzveranstaltungen geben die Fachbücher vertiefenden Wissen und wertvolle Praxistipps.

Egal ob für Prois, Quereinsteiger oder Anfänger: Die Inhalte sind so aufbereitet, dass auch komplexe Sachverhalte leicht verständlich erläutert werden. Sie können die Fachbücher direkt bei dibkom oder dem Fachhandel beziehen.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!

Optische Netze

Das Buch „Optische Netze“ (300 Seiten, DIN A4) ist als Lehrbuch eine Ergänzung zum BK-Handbuch und ein Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet des optischen Teiles der Netzebene 3 geeignet. In die-sem Buch wird ausführlich auf die optischen Systeme, Komponenten und Netze sowie auf deren Planung und Aufbau eingegangen.

ISBN: 978-39811630-9-4

Preis (D): 36,80 € (inkl. MWSt., zzgl. Versandkosten) Preis (A): 37,80 € (inkl. MWSt., zzgl. Versandkosten)

Multimedia-Handbuch

Das Multimedia-Handbuch (350 Seiten, DIN A4) ist wie das Kabelnetz- Handbuch als Lehrbuch geeignet. Es ist eine Ergänzung zum Kabel-netz-Handbuch und ein Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet der Installation beim Teilnehmer. Es wird ausführlich auf die Kabelmo-dem-Technik und die Telefonie in Kabelnetzen eingegangen. Darüber hinaus werden die zahlreichen Schnittstellen von Endgeräten beschrie-ben. Kapitel über Twisted-Pair-Verkabelung, Errichtung von LANs und die Koniguration von PCs runden den Inhalt ab.

ISBN: 978-39811630-4-9


85


Fachbücher

dibkom-Taschenbuch, 2. Auflage

In der 2. Aulage des dibkom-Taschenbuchs wurden viele, für den praktischen Einsatz vor Ort hilfreiche Informationen des Kabelnetz-, Multimedia-Handbuches und des Buches „Optische Netze“ in einer komprimierten Form zusammengefasst. Diese speziell für Installateure wichtigen Inhalte wurden um weitere nützliche Tabellen und Daten-sammlungen ergänzt. Mit 328 Seiten im DIN-A6-Format kann dieses Nachschlagewerk problemlos überall hin mitgenommen werden.

ISBN 978-3-9811630-8-7


BK-Handbuch

Das BK-Handbuch (211 Seiten, Format A4) ist sowohl als Lehrbuch als auch als Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet des koaxialen Teiles der Netzebene 3 geeignet.

ISBN: 978-39811630-5-6


Kabelnetz-Handbuch

Das Kabelnetz-Handbuch (325 Seiten, Format A4) ist sowohl als Lehrbuch als auch als Nachschlagewerk für Fachkräfte auf dem Gebiet der Kabel-netze geeignet. Es ist inzwischen in der siebten, aktualisierten Aulage erhältlich.

ISBN: 978-39816676-0-8


Bestellen Sie Ihre Fachbücher direkt und online bei dibkom.


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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen:

��Die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für die Durchführung von Kursen, Inhouse- Seminaren, Fachtagungen, Workshops (im Folgenden Veranstaltungen genannt)�� die Nutzung der Online-Tools�� Prüfungs- und Zertiizierungsbedingungen

Angebote und Leistungen des Deutschen Instituts für Breitbandkommunikation (im Folgenden dibkom genannt) erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB.

Für nähere Informationen zu den datenschutzrechtlichen Bestimmungen siehe: www.dibkom.net/datenschutz.

Vertragspartner der dibkom (im Folgenden Teilnehmende (siehe 1), Nutzende (siehe 2) und Zu-Zertiizierende bzw. Zertiikatsinhaber (siehe 3) genannt) sind im Rahmen dieser AGB niemals Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie fungieren in ihrer überwiegend gewerblichen oder selbstständigen berulichen Tätigkeit und sind gemäß § 14 BGB Unternehmer im Sinne des Gesetzes.

Der Gerichtsstand ist Berlin und das anzuwendende Recht ist das deutsche Recht.

1. Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für Veranstaltungen

1.1. Vertragspartner Die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen von dibkom auch für sog. On-line-Veranstaltungen (siehe 2 Nutzungsbedingungen), sofern nichts anderes bestimmt ist.

1.2. Vertragsschluss Anmeldungen sind verbindlich. Sie sind schriftlich – per Post, Fax oder E-Mail – bei dibkom einzureichen. dibkom ist berechtigt ohne Angabe von Gründen eine Anmeldung abzulehnen. Mit Zugang der Anmelde-bestätigung (per E-Mail) beim Teilnehmenden gilt der Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung geschlossen.

1.1. Preise und Zahlungsbedingungen Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Entgelt ist spätestens sieben Kalendertage nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. In jedem Falle jedoch vor Beginn der Veranstaltung. Der Zugang zur E-Learning-Plattform wird erst nach vollständiger Zahlung freigeschaltet.

Für ganztägige Veranstaltungen werden in den Gebühren enthaltene Pausengetränke und Snacks zur Verfü-gung gestellt. Anreise und Übernachtung sind im Preis nicht enthalten.

1.2. Stornierung Nach Übermittlung der Zugangsdaten für die E-Learning-Plattform ist keine Stornierung der gebuchten Kurse mehr möglich. Für alle anderen Veranstaltungen gilt:

�� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen, die dibkom bis einschließlich zum 15. Kalendertag vor dem Veran-staltungstermin zugehen, entfällt die Plicht zur Leistung der Vergütung.�� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen, die dibkom bis einschließlich zum 8. Kalendertag vor dem Veran-staltungstermin zugehen, reduziert sich die Vergütung um 50% des im Vertrag genannten Preises.�� Bei schriftlichen Rücktrittserklärungen mit Zugang ab dem 7. Kalendertag vor dem Veranstaltungstermin wird die gesamte Vergütung fällig. Dies gilt auch im Falle des Nichterscheinens bei der Veranstaltung.��Die Benennung eines Ersatzteilnehmenden aus dem anmeldenden Unternehmen ist grundsätzlich vor Beginn der Veranstaltung möglich. dibkom behält sich vor, Ersatzteilnehmende aus wichtigem Grund abzulehnen.

1.3. Absage von Veranstaltungen Werden Veranstaltungen aus organisatorischen Gründen abgesagt, erstattet dibkom die gezahlten Ge-bühren. dibkom behält sich geringfügige Änderungen im Veranstaltungsprogramm ebenso vor, wie einen Referentenwechsel aus wichtigem Grund. Für Schäden, die dem Teilnehmenden durch eine Absage der Ver-anstaltung entstehen, kommt dibkom nur im Rahmen der Voraussetzungen und Grenzen der Bestimmungen im Abschnitt Haftung (siehe 1.6) auf.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Deutschen Instituts für Breitbandkommunikation GmbH Stand: 09.08.2016

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1.4. Pflichten des Veranstalters Für die Dauer der Veranstaltungen werden die erforderlichen Materialien und Räumlichkeiten bereitgestellt. Die Präsentation und Vermittlung der Veranstaltungsinhalte erfolgt gemäß der Veranstaltungsbeschrei-bung. Der Veranstalter bzw. die Referierenden behalten sich vor, Veranstaltungsinhalte auf die Teilnehmen-den abzustimmen und Änderungen vorzunehmen.

dibkom stellt den Teilnehmenden Teilnahmebescheinigungen aus. Die Bestimmungen zu zusätzlichen Zerti-ikaten inden sich im Abschnitt Prüfungs- und Zertiizierungsbestimmungen (siehe 3).

1.5. Rechte an den Veranstaltungsunterlagen Die Schutzrechte an den Inhalten und Materialien der Veranstaltungen liegen bei dibkom.

Für Veranstaltungsunterlagen Dritter gelten deren Schutzrechte.

Überlassene Veranstaltungsmaterialien darf der Teilnehmer für eigene betriebliche Zwecke nutzen. Unzu-lässig ist jedoch jede Form der Verbreitung, einschließlich des Vermietens und Verleihens.

1.6. Haftung dibkom haftet auf Schadenersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfol-genden Bestimmungen:

�� dibkom haftet bei Schäden durch Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Schäden durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für Schäden, die von gesetzlichen Vertre-tern oder Erfüllungsgehilfen der dibkom verursacht werden.�� dibkom haftet bei Schäden durch Verletzungen wesentlicher Vertragsplichten (Kardinalplichten) bei leichter Fahrlässigkeit. Kardinalplichten sind Plichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchfüh-rung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf. Der Schadenersatz begrenzt sich in diesem Fall auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden. Dies gilt auch für Schäden, die von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen der dibkom verursacht werden. �� Bei Schäden durch sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens haftet dibkom begrenzt auf 2.500 € je Schadensfall.�� Sonstige Haftungsansprüche der Teilnehmenden sind ausgeschlossen, soweit nicht nach gesetzlichen Vorschriften zwingend gehaftet wird. Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten gesetzli-cher Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dibkom, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

2. Nutzungsbedingungen der Online-Tools

Die Nutzung der E-Learning-Plattform sowie sämtlicher bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbe-reitung von Online-Veranstaltungen eingesetzter Software (im Folgenden Online-Tools genannt) ist nur in Verbindung mit der verbindlichen Buchung einer Online-Veranstaltung der dibkom möglich. Die Teilnehmen-den an Online-Veranstaltungen der dibkom sind in diesem Sinne gleichzeitig Nutzende der Online-Tools. Es gelten in diesem Falle somit auch die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen für Veranstaltungen (siehe 1). Im Rahmen der Online-Veranstaltungen können auf der E-Learning-Plattform sog. Webinare stattinden. Diese ermöglichen die schriftliche und verbale Kommunikation durch eine Audio-/ Videofunktion.

Bei einem wiederholten Verstoß der Nutzenden gegen die nachfolgenden Nutzungsbestimmungen ist dibkom berechtigt, den Zugang zu den Online-Veranstaltungen sofort zu sperren sowie den Vertrag außerordentlich fristlos zu kündigen. Weitere Rechte und Ansprüche von dibkom, insbesondere Ansprüche auf Schadenersatz, bleiben unberührt.

2.1. Zugang zu den Online-Tools Der Zugang erfolgt zum Teil passwortgeschützt. Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen im Zu-sammenhang mit der Nutzung der E-Learning-Plattform ist eine einmalige Registrierung auf der E-Lear-ning-Plattform, eine wiederholte, bei jedem Nutzungsbeginn durchzuführende Authentiizierung (Login) sowie eine Anmeldung zur jeweiligen Veranstaltung erforderlich.

2.2. Nutzungsrecht Die Nutzenden räumen dibkom für alle von ihnen eingestellten Inhalte in sämtlichen Online-Tools ein unbeschränktes, unwiderruliches und übertragbares Nutzungsrecht ein.


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Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.3. Pflichten der Nutzenden Der Nutzende ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Online- Veranstaltungen selbst zu schaffen. Er trägt sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen. Der Zugang gilt nur für den von dibkom registrierten Nutzenden als Teilnehmenden der Online-Veranstaltung. Mit der Registrierung wird dem Nutzenden ein einfaches, zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Online-Tools eingeräumt. Der Nutzende hat dibkom bei Verlust der Zugangsdaten, des Passwortes oder bei Verdacht der missbräuchlichen Nutzung dieser Daten unverzüglich zu unterrichten.

Wird ein Speicherplatz zur Verfügung gestellt, darf dieser ausschließlich zur Abspeicherung der erstellten Inhalte der Online-Veranstaltung genutzt werden. Alle Nutzenden sind verplichtet, die ihnen zugänglichen Daten anderer Nutzenden streng vertraulich zu behandeln und diese grundsätzlich nicht ohne die schriftli-che Einwilligung des Betroffenen an Dritte weiter zu geben. Alle Nutzenden sind verplichtet, die gesetzli-chen Bestimmungen, insbesondere die Bestimmungen des Urheberrechts und des Datenschutzes einzu- halten.

Grundsätzlich ist es allen Nutzenden auf der E-Learning-Plattform sowie bei sämtlichen Online-Tools untersagt

��Daten unbefugt zu verändern, zu löschen, zu unterdrücken, unbrauchbar zu machen und/oder sie anders als ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch entsprechend zu verwenden.�� insbesondere Material verfassungswidriger Organisationen bzw. deren Gedankengut zu verbreiten.�� verletzende, beleidigende oder verleumderische Aussagen über andere zu tätigen.�� Vorrichtungen, Programme oder sonstige Mittel einzusetzen, die dazu dienen, die technischen Maßnah-men zum Schutz der Inhalte der E-Learning-Plattform zu umgehen oder zu überwinden.

2.4. Ausfall von Online-Veranstaltungen dibkom behält sich vor, ausgefallene Online-Veranstaltungen nachzuholen. Für Schäden, die dem Nutzen-den durch einen Ausfall der Online-Veranstaltung entstehen, kommt dibkom nur im Rahmen der Vorausset-zungen und Grenzen der Bestimmungen im Abschnitt Haftung (siehe 1.6 sowie 2.5) auf.

2.5. Haftung dibkom ist ihrerseits Nutzende, der im Rahmen der Online-Veranstaltungen angebotenen Online-Tools und hat somit nur bedingt Einluss auf die fehlerfreie, sichere Nutzung dieser Dienste. Ein Anspruch auf eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährt werden.

�� dibkom haftet nicht für Schäden durch technisch bedingte Ausfälle der Online-Tools, die nicht im Einluss-bereich der dibkom liegen. Dies gilt insbesondere für etwaige Datenverluste, entgangene Gewinne oder sonstige Folgeschäden, die auf eine technische Störung der Online-Tools zurückzuführen sind. �� Bei Schäden durch Handlungen, Inhalte, Informationen und Daten durch Nutzende oder Dritte übernimmt dibkom keine Verantwortung. Eine Haftung ist ausgeschlossen. �� Bei Schäden anderer Art wird hier auf Abschnitt 1.6 Haftung im Rahmen der Teilnahme- und Zahlungsbe-dingungen verwiesen.

3. Prüfungs- und Zertifizierungsbedingungen

Die Prüf- und Zertiizierungsordnung regelt die Durchführung aller Prüfungen und Zertiizierungen von dib-kom mit einer Person, einem Unternehmen oder einer Schulungseinrichtung (im Folgenden Zu-Zertiizieren-der oder Zertiikatsinhaber genannt).

3.1. Allgemeines Der Zu-Zertiizierende oder der Zertiikatsinhaber teilt dibkom Änderungen des Namens und der Adresse mit, falls sich diese seit der Ausstellung des Zertiikats geändert haben sollten. dibkom zertiiziert auf Grundlage von eigenen Zertiizierungsrichtlinien, die Anforderungen an die Qualiika-tion und Kompetenz des Zu-Zertiizierenden beinhalten. Die Zertiizierungsrichtlinien sind auf der Website von dibkom einsehbar bzw. auf Wunsch, bei der dibkom abzurufen. Mündliche und/oder schriftliche Prüfungen sind Bestandteil des Zertiizierungsverfahrens für Personen. Sie dienen als Nachweis der Qualiikation und Kompetenz. Prüfungen können aus mehreren Tei-len bestehen. Die Zulassung zur Prüfung ist von der Erfüllung der in den Zertiizierungsrichtlinien festgeleg-ten Voraussetzungen abhängig. Ein Zertiikat wird nur ausgestellt, wenn alle in den Zertiizierungsrichtlinien festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind und die Prüfung bestanden ist. Die Prüfung kann gegen Entgelt wiederholt werden (Nachprü-fung). Alle Zertiikate unterliegen der Überwachung durch dibkom.

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3.2. Zertifikatsnummer Jedes Zertiikat verfügt über eine eindeutige Zertiikatsnummer.

3.3. Veröffentlichung dibkom behält sich vor, Zertiikatslisten mit zertiizierten Firmen und Schulungseinrichtungen zu veröffent-lichen.

3.4. Rezertifizierungen Zertiikate können rezertiiziert, d.h. verlängert werden. Die Voraussetzungen für die Rezertiizierung sind mit der Zertiizierung identisch.

3.5. Zertifikatstypen

3.5.1. Personenzertiikate Personenzertiikate sind Zertiikate, die nach Bestehen einer Prüfung der geprüften Person eindeutig zu-zuordnen sind. Die Zertiikate sind nicht auf andere Personen übertragbar. Alle Personenzertiikate sind 3 Jahre gültig. Sie können maximal dreimal durch eine Rezertiizierung erneuert werden. Anschließend ist eine neue Zertiizierung notwendig. Bei Nichtbestehen einer Prüfung ist es möglich eine Nachprüfung zu leisten.

3.5.2. Firmenzertiikate Firmenzertiikate sind Zertiikate, die nach Bestehen einer Prüfung der geprüften Firma eindeutig zuzu-ordnen sind. Die Zertiikate sind nicht auf andere Firmen und/oder deren Subunternehmer übertragbar. Alle Firmenzertiikate sind 2 Jahre gültig. Sie können maximal dreimal durch eine Rezertiizierung erneu-ert werden. Anschließend ist eine neue Zertiizierung notwendig.

Bei Nichtbestehen einer Prüfung, ist es möglich, eine Nachprüfung zu leisten.

3.5.3. Zertiikate für Schulungseinrichtungen Zertiikate für Schulungseinrichtungen sind Zertiikate, die nach Prüfung von bestimmten Qualitäts-merkmalen dem geprüften Unternehmen eindeutig zuzuordnen sind. Die Zertiikate sind nicht auf deren Subunternehmer übertragbar. Alle Zertiikate für Schulungseinrichtungen sind 1 Jahr gültig. Sie können durch eine Rezertiizierung erneuert werden. Bei Nichtbestehen einer Prüfung, ist es möglich, eine Nach-prüfung zu leisten.

3.5.4. Zertiikate für Materialien Für das Erlangen dieses dibkom-Materialzertiikates sind ausgewählte, in der Normenreihe DIN EN 50117 vorgeschriebene Grenzwerte zu erfüllen.

3.5.5. Aulistung und Preisliste Die Aulistung der einzelnen Personen-, Firmenzertiizierungen sowie Informationen zu allen weitere Zertiizierungstypen sind unter www.dibkom.net/zertiizierung/ einzusehen.

Eine Preisliste zu den einzelnen Zertiizierungstypen ist unter www.dibkom.net/zertiizierung/entgelte einzusehen. Alle dort genannten Entgelte gelten nur für die Zertiizierungsprüfung und sind Netto-Preise zzgl. 19 % USt.

3.6. Verstoß gegen Zertifikatsgrundsätze Zertiikate können ausgesetzt, widerrufen, entzogen oder für ungültig erklärt werden, wenn

�� den zu erfüllenden Verplichtungen nicht mehr entsprochen wird. Die entsprechenden Verplichtungen richten sich nach dem jeweiligen Zertiikat.�� irreführende oder unzulässige Werbung mit dem Zertiikat betrieben wird.

3.7. Haftung für Prüfungserfolg dibkom übernimmt keine Haftung für einen mit der Zertiizierung beabsichtigten Erfolg und/oder eine gegebenenfalls beabsichtigte Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen bzw. das Erlangen eines Zertiikates, gleich welcher Art diese sind.



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Beratung und Service

Tel.: 03925 2886-0 | [email protected]

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dibkom · 2017-09-18 · 3 Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, im Jahr 2017 feiert dibkom 15-jähriges Bestehen. Die Zeit ist wie im Flug vergangen. 15 Jahre, in denen wir gemeinsam