Admin-Handbuch Vodafone Performance Monitor · PDF fileHerzlich willkommen Vodafone Performance Monitor: Admin-Handbuch Seite 6 von 39 1.3 Schreib- und Darstellungskonventionen Wichtige

Vodafone

Performance Monitor Administrationshandbuch

Company Net / Ethernet Business Services /

Business Internet

Vodafone Performance Monitor: Admin-Handbuch Version: 1.0

© word b sign Sabine Mahr für Vodafone GmbH 2016. Text, Illustrationen und Konzeption: Sabine

Mahr. Weitergabe, Vervielfältigung, auch auszugsweise, sowie Veränderungen des Textes sind nur mit

ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Vodafone GmbH zulässig.

Dieses Dokument wurde mit großer Sorgfalt erstellt. Gleichwohl kann keine Gewähr für Vollständigkeit

und Richtigkeit übernommen werden.

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Marke der Vodafone Ireland Marketing Ltd.

Inhaltsverzeichnis

HB_Performance-Monitor_1.0.docx Version: 1.0 Stand: 06.10.2016 Seite 3 von 39

Inhaltsverzeichnis

1 Herzlich willkommen ............................................................................................................................................... 5

2 Bevor Sie beginnen ................................................................................................................................................... 5

2.1 Zielgruppe .................................................................................................................................................................... 5

2.2 Schreib- und Darstellungskonventionen .......................................................................................................... 6

2.3 Voraussetzungen ....................................................................................................................................................... 6

2.4 Wegweiser .................................................................................................................................................................... 7

3 Performance Monitor starten ................................................................................................................................ 8

4 Aufbau, Navigation, Funktionen ........................................................................................................................... 9

4.1 Aufbau des Performance Monitors ...................................................................................................................... 9

4.2 Navigation ................................................................................................................................................................. 10

4.2.1 Baumstruktur der Reports ................................................................................................................................... 10

4.2.2 Zeitraumwahl für Reports .................................................................................................................................... 11

4.2.3 Navigation zwischen Reports ............................................................................................................................. 12

4.3 Standardfunktionen für Reports ....................................................................................................................... 13

4.4 Standardfunktionen des Portals ....................................................................................................................... 13

5 Reports: Aufbau, Daten, Sortierung .................................................................................................................. 15

5.1 Übersichts-Reports ................................................................................................................................................ 15

5.2 Detail-Reports (On-Demand) .............................................................................................................................. 16

5.3 Real-Time Reports .................................................................................................................................................. 18

6 Reports für Company Net .................................................................................................................................... 20

6.1 CN Dashboard .......................................................................................................................................................... 20

6.2 Network Summary ................................................................................................................................................. 21

6.3 Routerbezogene Reporttypen........................................................................................................................... 22

6.3.1 Report Router Auslastung ................................................................................................................................... 23

6.3.2 Report Backup Zeit ................................................................................................................................................. 23

6.3.3 Report Interface Auslastung (ohne QoS Ressourcen) .............................................................................. 24

6.3.4 Report Interface Auslastung (mit QoS Ressourcen) .................................................................................. 24

6.3.5 Report Klassen Statistik ....................................................................................................................................... 25

6.3.6 Report Ende zu Ende Messungen (QoS-fähige Router) ........................................................................... 26

6.3.7 Report Erreichbarkeitstest (nur Dial-Router) ................................................................................................ 27

7 Reports für Business Internet Connect ........................................................................................................... 29

8 Ethernet Business Services (EBS)...................................................................................................................... 30

8.1 Beispiel Service EVPL mit Hub-and-Spoke .................................................................................................... 30

8.2 Beispiel Service EP-LAN........................................................................................................................................ 31

9 Reports für Ethernet Business Services .......................................................................................................... 32

9.1 EBS Dashboard ......................................................................................................................................................... 32

9.2 Verfügbarkeit WAN ................................................................................................................................................. 33

9.3 Interface Statistik: Report Interface Auslastung mit QoS (EVPL) ......................................................... 34

9.4 Interface Statistik: Report Interface Auslastung (EP-LAN) ...................................................................... 35

Inhaltsverzeichnis

HB_Performance-Monitor_1.0.docx Version: 1.0 Stand: 06.10.2016 Seite 4 von 39

9.5 Klassen Statistik: Report Interface Auslastung mit QoS ........................................................................... 35

9.6 Probe Statistik: Probe Report ............................................................................................................................. 36

10 Abbildungsverzeichnis ......................................................................................................................................... 38

11 Tabellenverzeichnis............................................................................................................................................... 39

Herzlich willkommen

Vodafone Performance Monitor: Admin-Handbuch Seite 5 von 39

1 Herzlich willkommen

Herzlich willkommen beim Performance Monitor!

Der Performance Monitor ist eine Anwendung, die Sie zusammen mit den Produkten Vodafone

Company Net, Ethernet Business Services, Business Internet Connect, Internet Connect AS oder

Business Internet Pro erwerben können. Sie behalten damit jederzeit den Überblick über die

Verfügbarkeit Ihrer Standorte, Auslastung Ihres Netzes sowie – anhand der angezeigten Werte zu den

Serviceklassen des Datenverkehrs – über die Qualität in Ihrem Netz.

Aus den Reports erkennen Sie frühzeitig, ob und wo Engpässe bestehen, die behoben werden sollten.

Die Betrachtung über einen längeren Zeitraum zeigt Tendenzen in der Entwicklung der Auslastung an,

damit Sie rechtzeitig auf Veränderungen reagieren können.

Der Performance Monitor ist HTML-basiert und damit einfach über Ihren Webbrowser zu bedienen.

1.1 Bevor Sie beginnen

Dieses Kapitel enthält einige allgemeine Hinweise zur Zielgruppe, zur Darstellung von Informationen in

diesem Handbuch und zu den Voraussetzungen für die Nutzung der Funktionen im Performance

Monitor.

1.2 Zielgruppe

Dieses Benutzerhandbuch richtet sich an Administratoren eines Unternehmensnetzwerks, die den

Überblick über die Einhaltung bestimmter Qualitätskriterien wie Verfügbarkeit und Auslastung der

Standorte oder Anteil der fehlerhaften bzw. verworfenen Datenpakete/Frames behalten möchten.

Der dafür eingesetzte Performance Monitor beinhaltet je nach beauftragtem Dienst (Vodafone

Company Net, Vodafone Ethernet Business Services, Business Internet Connect, Internet Connect AS

oder Business Internet Pro) unterschiedliche Reports zur Überwachung der Router im

Unternehmensnetz und ihrer Verbindungen untereinander:

Reports für das Produkt Business Internet Connect / Internet Connect AS / Business

Internet Pro (bisher IP Monitor): Die Reports zeigen die Werte diverser Metriken auf OSI-

Netzwerkebene 3 an, z. B. Daten- und Fehlerraten beim Senden und Empfangen von IP-Paketen.

Reports für das Produkt Company Net (bisher QoS Monitor): Die Reports zeigen ebenfalls die

Werte diverser Metriken auf OSI-Netzwerkebene 3 an, und zwar zu Diensten mit QoS (Quality of

Service), weshalb hier auch Klassen-Statistiken für die einzelnen Serviceklassen verfügbar sind.

Reports für das Produkt Ethernet Business Services (bisher Ethernet Monitor): Die Reports

zeigen die Werte diverser Metriken auf OSI-Netzwerkebene 2 an, d.h. bezogen auf Ethernet

Frames.

Herzlich willkommen


1.3 Schreib- und Darstellungskonventionen

Wichtige allgemeine oder zusätzliche Informationen sind durch das nebenstehende Hinweissymbol

am Seitenrand hervorgehoben.

Wichtige Begriffe und Funktionen der Benutzungsoberfläche sind im Fließtext fett ausgezeichnet.

Beispiel: Klicken Sie auf Speichern.

Kundendaten innerhalb der verwendeten Screenshots werden anonymisiert dargestellt.

1.4 Voraussetzungen

Für die Nutzung des Performance Monitors benötigen Sie folgendes:

Internetzugang

Internet-Browser in einer aktuellen Version:

Microsoft Internet Explorer ab Version 9 (unter Windows)

Mozilla Firefox ab Version 17 (unter Windows, MacOS, Unix und Linux)

Java Runtime Environment (JRE) 1.7 oder 1.8 in der 32-Bit-Version für die korrekte Anzeige der

Java Applets in Realtime Reports und Detail-Reports zu Dial-Routern; kostenloser Download unter

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html

Cookies müssen aktiviert sein

PIN-Brief mit Zugangsdaten

Sofern die Java Applets für Real-Time Reports und Detail-Reports zu Dial-Routern nicht korrekt ange-

zeigt werden, obwohl Sie eine aktuelle JRE-Version installiert haben, gehen Sie (unter Windows) wie

folgt vor:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme.

Der Bereich Programme der Systemsteuerung wird geöffnet.

3. Klicken Sie auf Java (32-Bit):

Abb. 1: Systemsteuerung, Java-Einstellungen aufrufen

HINWEIS

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html

Herzlich willkommen


Das Fenster Java Control Panel wird geöffnet.

4. Wechseln Sie ins Register Erweitert.

5. Aktivieren Sie im Bereich Erweiterte Sicherheitseinstellungen die Kontrollkästchen TLS 1.1

verwenden und TLS 1.2 verwenden:

Abb. 2: Systemsteuerung, Erweiterte Sicherheitseinstellungen für Java festlegen

6. Übernehmen Sie die Einstellungen mit OK.

Jetzt werden die Java Applets korrekt angezeigt. Sollte das nicht der Fall sein, starten Sie Ihren Rechner

einmal neu und rufen Sie den Performance Monitor erneut auf.

1.5 Wegweiser

Im nachfolgenden Kapitel 2 erhalten Sie einen Überblick darüber, wie Sie den Performance Monitor

starten. Kapitel 3 beschreibt, wie er aufgebaut ist, wie Sie in der Anwendung navigieren und welche

Standardfunktionen Sie nutzen können.

Kapitel 4 beschreibt den Aufbau der Übersichts- und Detail-Reports und geht auf die Besonderheiten

beim Real-Time Report ein.

Kapitel 5 beschreibt die für den Dienst Vodafone Company Net verfügbaren Reports im Performance

Monitor (bisher IP Monitor und QoS Monitor).

In Kapitel 6 werden die Reports für Vodafone Business Internet Connect/Connect AS und Business

Internet Pro erklärt.

Die Kapitel 7 und 8 beziehen sich auf das Produkt Vodafone Ethernet Business Services und die dafür

verfügbaren Reports im Performance Monitor (bisher Ethernet Monitor). Für ein grundlegendes

Verständnis der Ethernet Business Services zeigt Abschnitt 8.1 anhand eines Beispiel-Firmennetzes

zum Service Ethernet Virtual Private Line (EVPL), wie die einzelnen Standorte miteinander verbunden

sein können, und Abschnitt 8.2 dasselbe für Ethernet Private LAN (EP-LAN).

Performance Monitor starten


2 Performance Monitor starten

Rufen Sie den Performance Monitor für Ihren Dienst über die URL auf, die Vodafone Ihnen im

Begrüßungsschreiben mitgeteilt hat:

https://performancemonitor.vodafone.de

Der Performance Monitor ist auch weiterhin über die folgenden Adressen der Portale QoS

Monitor, Ethernet Monitor und IP Monitor für die jeweiligen Dienste erreichbar:

Ethernet Business Services: EBS Monitor über https://ebs-monitor.vodafone.de (bestehende

URL)

Company Net: QoS Monitor über https://qosmonitor.cs.arcor.net (bestehende URL für Zugriff

aus dem Kunden-VPN)

Company Net: QoS Monitor über https://qosmonitor.vodafone.de (neue URL; der Zugriff ist

jetzt auch aus dem Internet möglich)

Business Internet Connect/Connect AS und Business Internet Pro (im Folgenden Internet

Business Produkte genannt): IP Monitor über https://ipmon.vodafone.de (bestehende URL)

Das Login-Fenster wird geöffnet.

1. Geben Sie Benutzer-ID und Kennwort ein, die Vodafone Ihnen im Passwort-Brief mitgeteilt hat:

Abb. 3: Performance Monitor, Login-Fenster

Wenn Sie längere Zeit nicht mit dem Performance Monitor gearbeitet haben, erfolgt ein automatischer

Logout. In diesem Fall müssen Sie sich erneut einloggen.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Login.

Die Startseite des Performance Monitors wird geöffnet.

HINWEIS

https://performancemonitor.vodafone.de/

https://ebs-monitor.vodafone.de/

https://qosmonitor.cs.arcor.net/

https://qosmonitor.vodafone.de/

https://ipmon.vodafone.de/

Aufbau, Navigation, Funktionen


3 Aufbau, Navigation, Funktionen

3.1 Aufbau des Performance Monitors

Der Performance Monitor ist wie folgt aufgebaut:

Abb. 4: Performance Monitor, Aufbau und Funktionen

Die Seiten des Performance Monitors bestehen aus folgenden Bereichen und Elementen:

(1) Navigation durch die Ressourcen: In dieser Navigationsleiste werden die verfügbaren

Reports in einer Baumstruktur angezeigt. Klicken Sie auf einen der mit voranstehendem

Dokument-Symbol angezeigten Reports, um ihn im Hauptfenster zu öffnen. Sie können die

Navigationsleiste mit Klick auf das Pfeil-Symbol (Bearbeitungsoptionen) rechts oben bei Bedarf

auf die gesamte Bildschirmbreite maximieren und später die ursprüngliche Anordnung wieder-

herstellen.

(2) Ergebnisse der Ressourcensichten: Dieses Hauptfenster enthält den jeweils in der Navi-

gationsleiste gewählten Report. Auch diesen Bereich können Sie mit Klick auf das Pfeil-Symbol

(Bearbeitungsoptionen) rechts oben bei Bedarf auf die gesamte Bildschirmbreite maximieren und

später die ursprüngliche Anordnung wiederherstellen.

(3) Zeitraumanzeige und Navigationspfad: Oberhalb der Navigationsleiste und des Haupt-

fensters können Sie wählen, welchen Zeitraum ein aufgerufener Report abdecken soll. Auf einer

der beiden Seiten vorgenommene Änderungen werden automatisch auf beiden Seiten identisch

angezeigt. Oberhalb des Hauptfensters wird in einem Navigationspfad angezeigt, auf welcher

Ebene Sie sich jeweils befinden und über welche Navigationsschritte Sie dorthin gelangt sind.

(4) Standardfunktionen: In dieser Symbolleiste finden Sie diverse nützliche Standardfunktionen,

die in Abschnitt 3.3 beschrieben werden.

(5) Informationsleiste: Diese Leiste zeigt Informationen zum aktuell geöffneten Report an –

dessen Namen, den Dateinamen der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit – und bietet über das

Info-Symbol unten rechts die Möglichkeit, ein Popup-Fenster mit detaillierteren Informationen

zum Report aufzurufen.

(6) Standardfunktionen des Portals: Diese werden in Abschnitt 3.4 beschrieben.



3.2 Navigation

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie den gewünschten Report aus der Navigationsleiste wählen

(Unterabschnitt 3.2.1), einen Zeitraum für die Reportanzeige auswählen (Unterabschnitt 3.2.3) und wie

Sie zwischen mehreren aufgerufenen Reports navigieren (Unterabschnitt 3.2.3).

3.2.1 Baumstruktur der Reports

In der Navigationsleiste werden Ihnen alle verfügbaren Reports in einer hierarchischen Baumstruktur

angezeigt. Über das Plus-Symbol oberhalb der Reportanzeige können Sie alle Ebenen gleichzeitig

aufklappen, über das Minus-Symbol alle bis auf die oberste Ebene schließen. Analog dazu können Sie

innerhalb der Baumstruktur einzelne Ordner auf- oder zuklappen.

Auf der untersten Ebene innerhalb der Ordnerstruktur befinden sich die Reports, denen ein Dokument-

Symbol vorangestellt ist. Mit Klick auf einen dieser Reports laden Sie seine Anzeige im Hauptfenster.

Abb. 5: Performance Monitor, Baumstruktur der Reports in der Navigationsleiste

Auf der obersten Hierarchieebene ist ein Ordner mit einem Netzbezeichner angesiedelt, der Ihren

Unternehmensnamen in gekürzter Form enthält. In diesem Ordner befinden sich die Übersichts-

Reports für Ihr Netz; im Beispiel werden die Reports CN Dashboard und Network Summary für

Company Net angezeigt. Für die Ethernet Business Services werden auf dieser Ebene die Reports EBS

Dashboard und Network Summary bereitgestellt.

Eine Ebene tiefer sind Übersichts-Reports zu allen in Ihrem Netz eingesetzten Routern (für Company

Net) bzw. Switches (für Ethernet Business Services) mit und/oder ohne Quality of Service (QoS)

angesiedelt, darunter detaillierte Statistiken zu diesen Netzwerkelementen (für Company Net: Router

Statistik) und deren Interfaces (Interface Statistik).

Wenn in Ihrem Netz Router mit QoS eingesetzt werden, existiert zusätzlich ein Ordner Klassen

Statistik mit einem Übersichts-Report über den Datenverkehr in den gebuchten Klassen, der

wiederum Unterordner zu den einzelnen Serviceklassen enthält.



3.2.2 Zeitraumwahl für Reports

Oberhalb der Navigationsleiste und des Hauptfensters wird das aktuelle Datum und der aktuell

eingestellte Zeitraum für die aufzurufenden Reports angezeigt. Vorgenommene Änderungen werden

automatisch in beiden Bereichen synchronisiert.

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um einen Zeitraum für die Reportanzeige festzulegen.

1. Wählen Sie zunächst über das gleichnamige Listenfeld den gewünschten Zeitraum:

Abb. 6: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Zeitraumwahl

Die Anzeige im Feld Datum springt auf den Beginn des aktuellsten gewählten Zeitraums, d.h. für die

Auswahl Wöchentlich auf den Montag der aktuellen Woche.

2. Ziehen Sie bei Bedarf die Maus ins Feld Datum, um den Startzeitpunkt der Reports für den

gewählten Zeitraum zu ändern.

Eine Tabelle wird geöffnet, in der der aktuelle Startzeitpunkt gelb unterlegt ist:

Abb. 7: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Wahl des Startzeitpunkts

Je nach vorher gewähltem Zeitraum ändert sich die Anzeige der Tabelle. Im Beispiel wird eine Tabelle

für den Zeitraum Täglich gezeigt. Hier haben Sie folgende Optionen:

Klicken Sie direkt auf das Datum des gewünschten Starttags, um ihn festzulegen.

Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf die letzte gewählte Zeiteinheit, hier Gestern, um den

Vortag als Starttag für die Reportanzeige festzulegen.

Navigieren Sie über die Symbole und zum vorigen oder nächsten Zeitraum der

angezeigten Zeiteinheit, im Beispiel also monatsweise.

Klicken Sie auf die oberhalb der Tabelle angezeigten fett gesetzten Angaben, um die zugehörigen

Listenfelder zu öffnen.

Im Beispiel würde ein Klick auf August das folgende Listenfeld öffnen, in dem der aktuell gewählte

Monat September fett gesetzt ist:



Abb. 8: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Wahl über kalenderspezifisches Listenfeld

Zeiträume, die in der Zukunft liegen und somit für das Reporting noch nicht verfügbar sind, werden

durchgestrichen angezeigt.

3.2.3 Navigation zwischen Reports

Jeder aufgerufene Report wird in einem eigenen Register Ihres Browsers angezeigt (Tabbed Browsing).

Die Bezeichnung des Registers mit dem aktuell angezeigten Report ist in blauer Schrift gehalten.

Wenn nicht mehr alle aufgerufenen Reports auf die Breite Ihres Bildschirms passen, werden zusätzlich

die Symbole links und rechts neben der Registeranzeige eingeblendet, mit denen Sie so

navigieren können, dass sämtliche auf dem Bildschirm darstellbaren Register entweder ab dem ersten

(ganz linken) oder bis zum letzten (ganz rechten) Register sichtbar sind.

Alternativ können Sie über das Symbol am rechten Rand der Registeranzeige ein Listenfeld mit

allen in der aktuellen Sitzung aufgerufenen Reports öffnen und daraus direkt den gewünschten Report

wählen. In diesem Fall wird automatisch das entsprechende Register als aktuelles angezeigt.

Abb. 9: Performance Monitor, Reportanzeige, Tabbed Browsing

HINWEIS



3.3 Standardfunktionen für Reports

Im oberen Fensterbereich des Hauptfensters befindet sich die Symbolleiste für folgende wichtige

Standardfunktionen:

Symbol Bezeichnung Funktion

Zurück + Weiter

Navigation innerhalb des Reports in der aktuell auf-

gerufenen Registerkarte, z. B. bei Änderung der Zeit-

raumeinstellung oder durch Aufruf eines untergeord-

neten Reports über einen Link im übergeordneten

Report. Über den Pfeil rechts neben den grünen

Navigationspfeilen rufen Sie die Historie als Listenfeld

auf. Der aktuelle Report ist mit einem voranstehenden

schwarzen Punkt markiert.

Aktualisieren Aktualisiert den angezeigten Report.

Drucken

Druckt den angezeigten Report über die Druckfunktion

des Browsers.

In PDF exportieren

Exportiert den angezeigten Report in eine PDF-Datei.

Hinweis: Diese Funktion steht nicht für Realtime

Reports zur Verfügung.

Lesezeichen

Setzt für die aktuelle Ansicht ein Lesezeichen in Ihrem

Browser. Hinweis: Diese Funktion wird von Firefox

nicht unterstützt.

Bevorzugte Sicht festlegen

Definiert die aktuelle Ansicht inkl. aller gesetzten Zeit-

und anderen Filter als Startseite. Die zeitliche Differenz

zwischen Report- und Ansichtszeitpunkt wird in der

Anzeige ebenso fortlaufend berücksichtigt.

Bevorzugte Sicht zurücksetzen

Setzt die von Ihnen gewählte bevorzugte Sicht auf die

Standardeinstellungen zurück. Seitens Vodafone sind

die Dashboard genannten Übersichtsseiten über Ihr

Netz als Startseite definiert.

Zu bevorzugter Sicht wechseln

Wechselt von einer beliebigen Report-Ansicht im

selben Register auf die von Ihnen als Startseite de-

finierte Sicht.

Tabelle 1: Performance Monitor, Standardfunktionen in der Symbolleiste

Weitere Symbole, die Ihnen ggf. in der Symbolleiste angezeigt werden, haben derzeit noch keine

Funktion.

3.4 Standardfunktionen des Portals

Der Performance Monitor läuft auf einem Portal auf der Basis des IBM Tivoli Netcool Performance

Manager. Dieses Portal stellt einige herstellerspezifische Funktionen zur Verfügung. Einige

Bedienelemente sind derzeit funktional nicht belegt und können erst in der Zukunft bei der Ergänzung

weiterer möglichen IBM-Komponenten genutzt werden.

HINWEIS




Suchen

Dieses Bedienelement hat aktuell keine Funktion.

Diese Suche liefert normalerweise Ergebnisse in

anderen im Moment bei Vodafone nicht eingesetzten

IBM Tivoli Monitoring-Komponenten.

Favoriten

Dieses Bedienelement hat aktuell keine Funktion.

Grundsätzlich ermöglicht es das Setzen von Favoriten,

wenn mehrere IBM Tivoli Monitoring-Komponenten

eingesetzt werden, was derzeit nicht der Fall ist.

Leistung

Lädt die Definierten Ressourcensichten des Voda-

fone Performance Monitors, wenn sie aus dem Tivoli

Netcool Performance Manager aufgerufen werden.

[Benutzername]

Der angemeldete Benutzer kann hier über die entspre-

chenden Untermenüs sein Kennwort ändern oder

sich Abmelden.

Hilfe Dieses Feld hat aktuell keine Funktion.

Tabelle 2: Performance Monitor, Standardfunktionen des IBM Tivoli Netcool Performance Manager

Reports: Aufbau, Daten, Sortierung


4 Reports: Aufbau, Daten, Sortierung

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie die Reports aufgebaut sind und welche Funktionen Ihnen auf den

Report-Seiten zur Verfügung stehen.

4.1 Übersichts-Reports

Wenn Sie über die Navigationsleiste einen Report aufgerufen haben, wird Ihnen dieser im Hauptfenster

angezeigt. Im Beispiel handelt es sich um den Report Router Auslastung für einen Router ohne QoS:

Abb. 10: Performance Monitor, Übersichts-Report Router Auslastung

Das rechts oben angezeigte Datum bezieht sich standardmäßig auf den Anfangszeitpunkt des Betrach-

tungszeitraums, hier auf den Montag einer ausgewählten Woche. Sie können aber auch einen anderen

Tag auswählen wie in Abschnitt 3.2.2 beschrieben.

Welche Daten zu den Routern im tabellarischen Übersichts-Report dargestellt werden, hängt vom

Reporttyp ab. Bei fast allen Reports werden sowohl die Durchschnitts- als auch die Maximalwerte

erfasst, die sich bei Vorhandensein mehrerer Einträge in der Tabelle mit Klick auf die unterstrichene

Spaltenüberschrift auf- bzw. absteigend sortieren lassen. Eine Erklärung der dargestellten Daten

erhalten Sie über den Link Informationen oben rechts über der Tabelle.

Wenn Sie auf Daten klicken, die als Hyperlink formatiert sind, öffnen Sie den zugehörigen Detail-

Report. Das ist im Beispiel mit Klick auf die Router-Bezeichnung möglich. Nicht unterstrichene, aber

ebenfalls in blauer Schrift gehaltene Daten bedeuten, dass hier ein Tooltipptext zur Erklärung hinter-

legt ist.

Im unteren Fensterbereich können Sie zwischen verschiedenen Zeiträumen für den anzuzeigenden

Report navigieren. Diese sind absteigend vom Jahr zum einzelnen Tag des Monats angeordnet. Je nach

gewähltem Ausgangszeitraum unterscheiden sich hier die angezeigten Zeiträume.

Wenn Sie den Überblick über sehr viele Router behalten müssen, können Sie im Textfeld z. B. nach

einem Teil der Router-Bezeichnung oder des Standorts filtern. Geben Sie dazu das Suchkriterium ein

und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Filterergebnis.

Unterhalb des Textfelds für die Filterung wird angezeigt, auf welcher Seite des Übersichts-Reports

Sie sich befinden. Auf einer Seite können maximal 20 Datensätze angezeigt werden. Da im Beispiel nur

ein einziger Router angezeigt wird, existiert nur eine Seite 1. Wenn Sie mehr als 20 Router überwachen,

können Sie über die Seitenzahlen 2, 3 usw. zu den nachfolgenden Datensätzen navigieren.

Sie können sämtliche Reports als CSV-Dateien in andere Anwendungen wie z. B. Excel exportieren, um

sie dort weiterzubearbeiten. Dazu klicken Sie auf den Link CSV Export unter der Tabelle. Hier werden

jeweils nur die Durchschnitts- und Maximalwerte exportiert.

Weitere Übersichts-Reports und die darin enthaltenen Informationen werden in den Kapiteln zu den

jeweils beauftragten Diensten näher erklärt.



4.2 Detail-Reports (On-Demand)

Wenn Sie genauere Daten zu einem bestimmten Router, einem Interface auf diesem Router, den

Serviceklassen auf einem Interface bzw. zu einer Kommunikationsstrecke in Ihrem Netz benötigen,

klicken Sie auf die als Hyperlink formatierte Bezeichnung des jeweiligen Elements in der linken Spalte

des Übersichts-Reports. Dadurch wird ein grafisch aufbereiteter Report zu diesem Element

aufgerufen, der die Daten bis kurz vor dem Abfragezeitpunkt darstellt (je nach gewähltem Report-

Zeitraum). Der CSV-Export aus diesen Detail-Reports liefert – im Gegensatz zum Export aus den

Übersichts-Reports – Daten aus den Mittelwerten über jeweils 15-minütige Abfrageintervalle.

Die nachfolgende Abbildung zeigt einen solchen Detail-Report zur Auslastung eines bestimmten

Interfaces eines Routers ohne QoS über einen angefangenen Monatszeitraum. Die im Übersichts-

Report tabellarisch angegebenen Werte sind hier in einzelne Grafiken umgesetzt. Wie beim Übersichts-

Report können Sie unterhalb der Reports zwischen verschiedenen Zeiträumen und Seitenzahlen

navigieren.

Rechts oberhalb der Report-Darstellungen befindet sich der Link Real Time Report (eingeschränkt

verfügbar). Bei Reports, für die ein Echtzeit-Reporting verfügbar ist, wechseln Sie über diesen Link

vom aktuell angezeigten On-Demand Report zum Real-Time Report. Weitere Informationen zum

Real-Time Report erhalten Sie in Abschnitt 4.3.



Abb. 11: Performance Monitor, Detail-Report Interface Auslastung ohne QoS



4.3 Real-Time Reports

Für viele Detail-Reports existieren neben den so genannten On-Demand Reports auch Real-Time

Reports, die nach dem Start den gewählten Report und in Echtzeit über einen Zeitraum von

standardmäßig 30 Minuten (anderer Zeitraum konfigurierbar) fortlaufend aufbauen.

Voraussetzung für die korrekte Anzeige der dafür verwendeten Java Applets ist die Installation eines

aktuellen Java Runtime Environments (JRE 1.7 oder 1.8) in der 32-Bit-Version.

Beim ersten Start der Real-Time Reports müssen Sie eine Sicherheitsabfrage für die Java Applets

bestätigen, damit sie korrekt angezeigt werden können.

Falls Sie ein aktuelles JRE installiert haben und die Real-Time Reports dennoch nicht korrekt angezeigt

werden, überprüfen Sie Ihre Java-Einstellungen wie in Abschnitt 1.4 beschrieben.

Die Seiten für Real-Time Reports sind wie die Seiten für On-Demand Reports aufgebaut, verfügen aber

zusätzlich über Schaltflächen für die folgenden Funktionen:


Zähler für Zeitlimit initialisieren

Startet das Real-Time Reporting für 30 Minuten. Ober-

halb der Schaltfläche wird die verbleibende Restzeit

angezeigt.

Pausieren

Hält das Real-Time Reporting vorübergehend an. Mit

erneutem Klick auf die Schaltfläche wird es fortgesetzt.

Stoppen

Stoppt das Real-Time Reporting. Ein erneuter Start ist

anschließend über die Schaltfläche Zähler für Zeit-

limit initialisieren möglich, der Erfassungszeitraum

(in der Standardeinstellung 30 Minuten) wird dann

erneut gestartet.

Alle erfassten Daten anzeigen

Wenn Sie mehrere Real-Time Reports generiert haben,

z. B. ein weiteres, nachdem der erste Erfassungszeit-

raum von 30 Minuten abgelaufen war, werden Ihnen

über diese Schaltfläche alle durch den Real-Time

Report generierten Daten angezeigt.

Tabelle 3: Performance Monitor, Zusätzliche Funktionen für Real-Time Reports

Real-Time Reports unterstützen nicht die Konvertierung von Reports ins PDF-Format, die bei den On-

Demand Reports verfügbar ist.

Nur Metriken, die aktiv vom Netzelement in Echtzeit abgefragt werden können, unterstützen die Real-

Time-Report-Funktion. Aus diesem Grund können in Echtzeit z.B. keine berechneten Werte angezeigt

werden wie die prozentuale Verfügbarkeit eines Interfaces.

Um einen Real-Time Report zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie in einem Detail-Report auf den Link Real Time Report bzw. Real Time Report

(eingeschränkt verfügbar) rechts oberhalb des Report-Bereichs.

HINWEIS

HINWEISE



Die Ansicht für Real-Time Reports wird geöffnet.

2. Klicken Sie für den gewünschten Report auf die Schaltfläche (Zähler für Zeitlimit initiali-

sieren).

Das Real-Time Reporting startet; alle 30 Sekunden werden neue Werte ergänzt.

3. Über einen Rechtsklick auf dem Realtime Report können Sie Parameter wie Abfragerate, Dauer

des Zeitfensters ändern und unterschiedliche Diagrammtypen für die Darstellung wählen:

Abb. 12: Performance Monitor, Real-Time Report, Darstellungsoptionen

4. Klicken Sie oberhalb des Report-Bereichs auf den Link On Demand Report, wenn Sie zur Standard-

ansicht der Detail-Reports ohne Real-Time Reporting zurück wechseln wollen.

Hier ein Ausschnitt aus einem Real-Time Report zur Interface-Auslastung eines Routers mit QoS:

Abb. 13: Performance Monitor, Real-Time Report Interface Auslastung mit QoS (Ausschnitt)

Reports für Company Net


5 Reports für Company Net

Für Company Net-Kunden, die ein Monitoring beauftragt haben, stehen die Übersichts-Reports CN

Dashboard und Network Summary zur Verfügung, die im Folgenden beschrieben werden.

5.1 CN Dashboard

Sofern Sie keinen abweichenden Reporttyp als Favoriten gesetzt haben, wird bei Company Net-Kunden

nach dem Einloggen in den Performance Monitor standardmäßig das CN Dashboard aufgerufen. Es

bietet Ihnen einen schnellen Überblick über Ihr Unternehmensnetzwerk für die aktuell gewählte

Zeiteinheit (im Beispiel für einen Monat), indem es die fünf Router bzw. Interfaces mit den jeweils

höchsten Werten einer Kategorie anzeigt:

Abb. 14: Performance Monitor, Company Net, CN Dashboard

Die angezeigten Werte geben Auskunft über folgende Qualitätsparameter:

Durchschnittliche Erreichbarkeit Router: Zeigt prozentual die Verfügbarkeit Ihres WAN-

Interfaces zum Vodafone-Backbone an.

Backupstatus Router: Zeigt prozentual die Zeit an, in der der jeweilige Router lediglich über

seine Backupverbindung erreichbar war. Wenn hier hohe Werte angezeigt werden, sollten Sie

dringend überprüfen, wo der Fehler im Netzwerk liegt.

Datenrate: Datenmenge in Bits pro Sekunde (bps), die über die jeweilige Verbindung übertragen

wird, unterteilt nach Sende- und Empfangsrichtung.



Fehlerrate: Zeigt die Menge der nicht korrekt übertragenen Datenpakete prozentual an.

Auslastung CPU: Zeigt die Prozessorauslastung eines Routers in Prozent an.

Auslastung Memory: Zeigt die Auslastung des Arbeitsspeichers in Prozent an. Wenn

sich der Wert für einen Router der Vollauslastung, also 100%, nähert, sollten Sie eine

Erweiterung beauftragen.

Um grafisch aufbereitete Details zu einer bestimmten Verbindung bzw. einem bestimmten Router zu

erhalten, klicken Sie auf die unterstrichen angezeigte Bezeichnung in der Spalte Interface bzw.

Router der Übersichtstabelle. Diese Details können Sie auch über den Link CSV exportieren und

anschließend in eine Tabellenkalkulation importieren, um Auswertungen vornehmen zu können.

5.2 Network Summary

Auf der Seite Network Summary, die Sie direkt unterhalb der Dienst-/Kundenbezeichnung in der

Navigationsleiste aufrufen können, werden alle für das aktuelle VPN verfügbaren Reports in einer

tabellarischen Übersicht aufgeführt.

Wie bei den einzelnen Übersichts-Reports können Sie den jeweils zugehörigen Detail-Report über den

unterstrichen dargestellten Link des Routers bzw. Interfaces aufrufen. Filterung und CSV-Export sind

ebenfalls verfügbar.

Abb. 15: Performance Monitor, Company Net, Network Summary




Auslastung aller Router

CPU Auslastung: prozentuale Prozessor-Auslastung des jeweiligen Routers

Speicher Auslastung: prozentuale Auslastung des Router-Arbeitsspeichers

SNMP Erreichbarkeit: Erreichbarkeit des Routers über das Simple Network Management

Protocol

Auslastung aller Interfaces ohne QoS

Datenrate Empfang/Senden: Die hier angegebene Datenrate in bps (bits per second) muss

unterhalb des Werts in der Spalte Bandbreite liegen.

Eingehende/Ausgehende Auslastung: Verhältnis der Datenrate zur verfügbaren Bandbreite in

Prozent

Fehlerrate Empfang/Senden: Menge der nicht korrekt übertragenen Datenpakete in Prozent

Datenvolumen Empfang/Senden: Volumen der übertragenen Datenpakete in Bytes, unterteilt

nach Sende- und Empfangsrichtung

Auslastung aller Interfaces mit QoS

Dieser Report ist wie der Report Auslastung aller Interfaces ohne QoS aufgebaut, allerdings werden

Sende- und Empfangsrichtung in jeweils eigenen Tabellenzeilen statt -spalten abgebildet, und das

Datenvolumen wird nicht pro Serviceklasse erfasst.

5.3 Routerbezogene Reporttypen

In diesem Kapitel werden die wichtigsten Reporttypen erklärt. Die Beispiel-Abbildungen beziehen sich

größtenteils auf Router mit QoS, weil bei diesen die meisten Informationen anfallen.

Zur besseren Übersicht ist in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt, welche Reports innerhalb der

jeweiligen Statistik-Kategorien Sie für die einzelnen Routertypen abrufen können.

Statistiken und

Reports

Routertyp

Router

mit QoS

Router

ohne QoS

DSL-Router

mit QoS

DSL-Router

ohne QoS

Dial-

Router

Verbindungen

Ende-zu-Ende

Messungen

X X

Router Statistik

Router Auslastung X X X X

Backup Zeit X X X X

Interface Statistik

Interface Auslastung X X X X

Klassen Statistik

Interface Auslastung

mit QoS

X X

Interface Auslastung

ohne QoS

X X

Verbindungen

Erreichbarkeitstest X

Tabelle 4: Performance Monitor, Company Net, Zuordnung Router- und Reporttypen



5.3.1 Report Router Auslastung

Im Report Router Auslastung der Router-Statistik, der für alle Routertypen außer den Dial-Routern

verfügbar ist, werden in der Übersicht die Auslastung des Prozessors (CPU Auslastung), die Speicher

Auslastung und die SNMP-Erreichbarkeit des gewählten Routers jeweils prozentual angezeigt:

Abb. 16: Performance Monitor, Company Net, Report Router Auslastung

Ein über SNMP nicht erreichbarer Router ist nicht generell ausgefallen – er spricht nur auf das Simple

Network Management Protocol nicht an, über das Netzwerke überwacht werden. Daher könnten Sie in

den Detail Reports Lücken in den Messwerten sehen, ohne dass es zu Beeinträchtigungen im Daten-

verkehr gekommen sein muss.

5.3.2 Report Backup Zeit

Der zweite in der Router-Statistik verfügbare Report ist die Backup-Zeit. Dieser Reporttyp steht für alle

Router zur Verfügung, auf denen ein Backup-Interface konfiguriert ist.

Die Backup-Zeit wird prozentual und in Minuten angezeigt. Die Angabe ca. Backup Zeit bezieht sich

darauf, dass der Backup-Status alle 15 Minuten abgefragt wird. Wenn ein Router nach der letzten

Abfrage ausgefallen ist, wird sein Backup-Status erst bei der nächsten Abfrage erkannt – also maximal

15 Minuten später.

Abb. 17: Performance Monitor, Company Net, Report Backup Zeit

HINWEIS



5.3.3 Report Interface Auslastung (ohne QoS Ressourcen)

Der Report Interface Auslastung betrachtet die Auslastung des WAN-Interfaces vom Router zum

Vodafone-Backbone. Hinter der Router-Bezeichnung wird (durch einen Unterstrich getrennt) der

Interface-Name angezeigt.

Abb. 18: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung ohne QoS Ressourcen

Das physikalische Interface kann in mehrere logische Interfaces unterteilt sein, denen dynamisch

unterschiedliche Bandbreiten zugeordnet sind. Beispielsweise können Sie Bandbreiten auf mehrere

VPNs und einen transparenten Internetzugang aufteilen. Der (hier anonymisiert dargestellten) Router-

Bezeichnung vor dem Unterstrich, auf den die Interface-Bezeichnung folgt, können Sie je logischem

Interface z. B. unterschiedliche Ziffern nachstellen.

In der Tabelle können Sie für jedes Interface die Datenraten für die VPNs, den Internetzugang und in

Summe für das gesamte Interface ablesen. Die Fehlerraten werden als Gesamtsumme für die

physikalischen Interfaces angezeigt.

Zur Bedeutung der einzelnen Werte siehe Abschnitt 5.2, Network Summary.

Da nur auf physikalischen Interfaces IP-Pakete verworfen werden können, werden keine Fehlerraten für

logische Interfaces angezeigt.

5.3.4 Report Interface Auslastung (mit QoS Ressourcen)

Der Report Interface Auslastung betrachtet die Auslastung des WAN-Interfaces vom Router zum

Vodafone-Backbone. Hinter der Router-Bezeichnung wird (durch einen Unterstrich getrennt) der

Interface-Name angezeigt.

Zur Bedeutung der einzelnen Werte siehe Abschnitt 5.2, Network Summary.

HINWEIS



Abb. 19: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung mit QoS Ressourcen

5.3.5 Report Klassen Statistik

Bei Routern mit QoS und DSL-Routern mit QoS können Sie Reports über die verschiedenen

Serviceklassen Ihres Datenverkehrs im VPN aufrufen.

Die einzelnen Serviceklassen, die nachstehend in aufsteigender Qualität angeordnet sind, eignen sich

für folgende Arten von Daten:

Basic: Internet, Mail und mehr

Advanced: Datenanwendungen mit Vorfahrt

Primary: Multimedia im Firmennetz

Voice: Voice over IP (VoIP)-Telefonie

Im Ordner Klassen Statistik befindet sich der Report Interface Auslastung mit QoS Ressourcen

über alle Serviceklassen. Dieser entspricht dem in Abb. 19 gezeigten Report für die Interface-

Auslastung. Eine Ebene tiefer sind die Reports nach Serviceklassen sortiert verfügbar, wobei sich der

Report für die jeweilige Serviceklasse im Ordner mit deren Bezeichnung befindet.

Das ggf. vorhandene logische Interface für den Internetzugang wird nicht betrachtet, da für den

Internet-Datenverkehr grundsätzlich keine Serviceklassen garantiert werden können.

HINWEISE



Abb. 20: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung mit QoS, Klasse Voice

Zu jedem Interface werden die jeweilige Bandbreite, der Durchsatz und die Fehlerrate pro Richtung

der Datenübertragung (output/input) angezeigt.

Der Report für festangebundene Router ohne QoS und DSL-Router hat einen ähnlichen Aufbau, wobei

für diese Router nicht nach Klassen unterschieden werden kann.

5.3.6 Report Ende zu Ende Messungen (QoS-fähige Router)

Für (festangeschaltete oder DSL-) Router mit QoS können Sie (sofern Sie dies vorher beauftragt haben)

die Verbindungsqualität auf den für Sie wichtigsten Kommunikationsstrecken in Ihrem Netz testen.

Dazu rufen Sie den Report Ende zu Ende Messungen in der Statistik Verbindungen auf. Dieser

Report steht für alle Serviceklassen außer Basic zur Verfügung.

Bei der Ende-zu-Ende-Messung werden Testpakete versendet. Aus deren Überwachung werden

statistische Daten ermittelt, die alle 15 Minuten abgefragt werden.

Die angezeigten Qualitätsparameter sind von der betrachteten Serviceklasse abhängig: Für Advanced

werden keine Jitter-Werte angezeigt.

HINWEIS



Abb. 21: Performance Monitor, Company Net, Report Ende zu Ende, Router mit QoS, Klasse Voice


Round Trip Delay: Laufzeitverzögerung – sollte bei zeitkritischen Client-Server-Anwendungen

wegen der geforderten geringen Antwortzeit möglichst klein sein. Der Round Trip Delay wird für

die Gesamtstrecke (hin und zurück) angezeigt, da er nicht richtungsbezogen trennbar ist.

Jitter: Laufzeitschwankungen – zu hohe Werte wirken sich störend auf Voice over IP-

Anwendungen (Internet-Telefonie) aus. Die Jitter-Werte werden nach Richtungen getrennt

angezeigt.

Packet Loss: Verluste einzelner IP-Pakete machen sich bei einfachen Anwendungen wie E-Mail

kaum bemerkbar, sind aber für Voice over IP ab einer bestimmten Größenordnung ausgesprochen

kritisch. Der Packet Loss wird nach Richtungen getrennt angezeigt.

5.3.7 Report Erreichbarkeitstest (nur Dial-Router)

Dial-Router, die im QoS-Monitor nach Postleitzahlbereichen kategorisiert sind, werden nicht durch-

gängig überwacht, da sie nicht dauernd online sind. Die Dial-Router sind über SNMP nur dann

erreichbar, wenn eine Wählverbindung von oder zu Ihrem VPN aufgebaut wurde. Beim SNMP-

Erreichbarkeitstest wird der Dial-Router über einen Zeitraum von einer Minute alle fünf Sekunden

angepingt.

Der Router ist entweder über SNMP aus dem WAN erreichbar, d. h. online (Wert: 100%), oder er ist

nicht erreichbar, also offline (Wert: 0%). Alle anderen angezeigten Werte beruhen auf der Aggregation

der Zeitdauern innerhalb der Tests im gewählten Zeitraum.

Wenn Sie einen Dial-Router über SNMP nicht erreichen, muss dieser nicht unbedingt ausgefallen sein –

es könnte sich auch um ein Routing-Problem handeln.

Wenn Sie den Erreichbarkeitstest zum ersten Mal starten, müssen Sie eine Sicherheitsabfrage zum

Laden eines Java Applets für die Anzeige der Postleitzahlengebiete bestätigen. Voraussetzung für die

korrekte Anzeige ist die Installation eines aktuellen Java Runtime Environments (JRE 1.7 oder 1.8) in

der 32-Bit-Version.

HINWEIS



Falls Sie ein aktuelles JRE installiert haben und die Real-Time Reports dennoch nicht korrekt angezeigt

werden, überprüfen Sie Ihre Java-Einstellungen wie in Abschnitt 1.4 beschrieben.

Reports für Business Internet Produkte


6 Reports für Business Internet Produkte

Kunden des Dienstes Vodafone Business Internet Connect, Business Internet Connect AS oder

Business Internet Pro können den Performance Monitor (bisher: IP Monitor) mit dem Report Interface

Auslastung Internet Access beauftragen:

Abb. 22: Performance Monitor, Business Internet Connect, Report Interface Auslastung Internet Access


Datenrate Empfang/Senden: Die hier angegebene Datenrate in bps (bits per second) muss

unterhalb des Werts in der Spalte Bandbreite liegen.

Volumen Empfang/Senden: Volumen der übertragenen Datenpakete in Bytes

Ethernet Business Services (EBS)


7 Ethernet Business Services (EBS)

Dieses Kapitel führt exemplarisch in zwei vom Metro Ethernet Forum (MEF) definierte Ethernet

Business Services ein, die dem Grundverständnis der Daten im EBS Monitor dienen.

7.1 Beispiel Service EVPL mit Hub-and-Spoke

Je nachdem, welchen der verfügbaren Ethernet Business Services Sie für Ihr Unternehmensnetzwerk

ausgewählt hatten, unterscheiden sich die Netzwerktopologie und damit die im EBS Monitor ange-

zeigten Daten sehr stark.

In diesem Abschnitt wird am Beispiel des Services Ethernet Virtual Private Line (EVPL) dargestellt,

wie ein entsprechendes virtuelles Unternehmensnetz auf Ethernet-Basis aussehen kann.

Bei der Hub-and-Spoke-Topologie werden an eine Nabe (Hub) des aufzubauenden Firmennetzwerks

über das Ethernet-Netzwerk von Vodafone die Speichen (Spokes) virtuell angebunden.

In der folgenden Illustration ist das Vodafone-Netz durch einen grauen Hintergrund abgetrennt vom

Kundennetz mit weißem Hintergrund. An der Grenze zwischen den beiden Netzen, d.h. zwischen den

Lokationen und den Switches im Vodafone-Netz, befinden sich (hier nicht eingezeichnete) Router mit

Teilnehmer-Netz-Schnittstellen (UNI: User Network Interface), die dieselben Bezeichnungen wie unter

den Switches angegeben aufweisen.

Abb. 23: Ethernet Business Services, Schema EVPL mit Hub-and-Spoke-Topologie

Die Switches an den Grenzen des Vodafone-Netzwerks im Beispiel sind physikalisch über Anschluss-

leitungen miteinander verbunden. Die logischen Verbindungen werden über VLANs (Virtual Local

Area Networks) hergestellt, die hier mit farbig gestrichelten Linien dargestellt sind.

Für die korrekte Zuordnung der VLANs in solch einer EVC (Ethernet Virtual Connection) erfolgt die

logische Verbindung über VLAN-IDs, die jeweils für eine EVC gelten.

Hinsichtlich der Serviceklassen ist in der Illustration der Leased Line Mode dargestellt: Über jede EVC

werden lediglich Ethernet Frames der für diese EVC festgelegten QoS-Klasse übertragen. (Im CoS-

Aware Mode dagegen werden pro EVC dedizierte Bandbreiten für jede der dort zugelassenen

Serviceklassen definiert.)

Ethernet Business Services (EBS)


7.2 Beispiel Service EP-LAN

In diesem Kapitel wird am Beispiel des Services Ethernet Private LAN (EP-LAN) dargestellt, wie ein

entsprechendes virtuelles Unternehmensnetz auf Ethernet-Basis aussehen kann.

In der folgenden Illustration ist das Vodafone-Netz durch einen grauen Hintergrund abgetrennt vom

Kundennetz mit weißem Hintergrund. An der Grenze zwischen den beiden Netzen, d.h. zwischen den

Lokationen und den Switches im Vodafone-Netz, befinden sich (hier nicht eingezeichnete) Router mit

Teilnehmer-Netz-Schnittstellen (UNI: User Network Interface), die dieselben Bezeichnungen wie unter

den Switches angegeben aufweisen.

Abb. 24: Ethernet Business Services, Schema EP-LAN

An jedem Kundenstandort ist ein Port des jeweiligen Kunden-Routers physikalisch mit dem Transport-

netz von Vodafone verbunden. Das Transportnetz ist als Multipoint EVC eingerichtet, sodass ein Any-

to-Any Ethernet VPN realisiert wird. Da die Verbindung zwischen den Kundenstandorten als port-

based Service erfolgt, ist keine Abstimmung mit Vodafone über VLANs erforderlich.

Wenn Sie EP-LAN in Verbindung mit dem QoS-Monitor nutzen, müssen Sie Vodafone allerdings ein

VLAN nennen, das für den QoS-Monitor verwendet werden soll.

Hinsichtlich der Serviceklassen ist in der Illustration der CoS-aware Mode dargestellt: Über die EVCs

werden Ethernet Frames aller beauftragten QoS-Klassen übertragen. Für jedes EVC sind bestimmte

Bandbreiten pro Serviceklasse konfiguriert, die Serviceklassen teilen sich also die verfügbare

Bandbreite.

HINWEIS

Reports für Ethernet Business Services


8 Reports für Ethernet Business Services

In diesem Kapitel werden die verfügbaren Reporttypen für Übersichts-Reports am Beispiel des vorher

beschriebenen Services EP-LAN (Ethernet Private LAN) erklärt. Auf die zugehörigen Detail-Reports

wird hier nicht näher eingegangen; eine Beschreibung zum allgemeinen Aufbau der On-Demand und

Real-Time Reports finden Sie in den Abschnitten 4.2 und 4.3.

In jedem Report außer dem EBS Dashboard werden auf dem Router, der über die jeweilige Teilnehmer-

Netz-Schnittstelle (UNI: User Network Interface) verfügt, in den entsprechenden Spalten Daten zum

WAN-Interface, Standort und der Bandbreite des VLANs angezeigt. Wenn Sie auf eine der

unterstrichenen Spaltenüberschriften klicken, werden die Einträge in dieser Spalte sortiert, und zwar

standardmäßig alphanumerisch aufsteigend. Um absteigend zu sortieren, klicken Sie auf das kleine

Dreieck, das nach dem Anklicken der unterstrichenen Spaltenbezeichnung rechts von dieser

eingeblendet wurde. Gleiches gilt für die Sortierung nach dem Durchschnitt oder Maximum solcher

Netzqualitätskriterien wie Verfügbarkeit oder Datenrate.

8.1 EBS Dashboard

Sofern Sie keinen abweichenden Reporttyp als Favoriten gesetzt haben, wird Ihnen als Kunde von

Vodafone Ethernet Business Services nach dem Einloggen in den Performance Monitor standardmäßig

das EBS Dashboard angezeigt. Es bietet Ihnen einen schnellen Überblick über Ihr

Unternehmensnetzwerk für die aktuell gewählte Zeiteinheit:

Abb. 25: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EBS Dashboard




Verfügbarkeit WAN: Zeigt prozentual die Verfügbarkeit Ihres WAN-Interfaces zum Vodafone-

Backbone an.

Verfügbarkeit LAN: Zeigt prozentual die Verfügbarkeit Ihres LANs an.

Datenrate: Datenmenge in Bits pro Sekunde (bps), die über die jeweilige Verbindung übertragen

wird, unterteilt nach Sende- und Empfangsrichtung.

Auslastung: Zeigt an, wieviel Prozent der zur Verfügung stehenden Ressourcen auf der

jeweiligen Verbindung beim Senden bzw. Empfangen genutzt wurden. Wenn der Wert sich 100%

nähert, kann es zu Verbindungsausfällen kommen. Im Bedarfsfall können die Ressourcen gegen

Entgelt erweitert werden.

Frame Loss: Anteil der nicht empfangenen Service Frames einer Ethernet Virtual Connection

(EVC), unterteilt nach Sende- und Empfangsrichtung. Die Messung erfolgt zwischen den

Teilnehmer-Netz-Schnittstellen (UNIs: User Network Interfaces) für Eintritt ins und Austritt aus

dem Vodafone-Netz; der Wert wird prozentual ausgedrückt.

Um grafisch aufbereitete Details zu einer bestimmten Verbindung zu erhalten, klicken Sie auf die

entsprechende Bezeichnung in der Spalte Interface der Übersichtstabelle.

8.2 Verfügbarkeit WAN

Den Report Verfügbarkeit WAN können Sie direkt unterhalb der Dienst-/Kundenbezeichnung in der

Navigation aufrufen. Er wird daraufhin im Hauptfenster in einer tabellarischen Übersicht aufgeführt.

Abb. 26: Performance Monitor, Ethernet Business Services, Report Verfügbarkeit WAN


Verfügbarkeit WAN: Zeigt prozentual die Verfügbarkeit Ihres WAN-Interfaces zum Vodafone-

Backbone an.

Datenrate Empfang/Senden: Datenmenge in Bits pro Sekunde (bps), die über die jeweilige

Verbindung übertragen wird, unterteilt nach Sende- und Empfangsrichtung

Auslastung Empfang/Senden: Zeigt an, wieviel Prozent der zur Verfügung stehenden

Ressourcen auf der jeweiligen Verbindung beim Senden bzw. Empfangen genutzt wurden. Wenn

der Wert sich 100% nähert, kann es zu Verbindungsausfällen kommen. Im Bedarfsfall können die

Ressourcen gegen Entgelt erweitert werden.

Datenvolumen Empfang/Senden: Volumen der übertragenen Datenpakete in Bytes, unterteilt

nach Sende- und Empfangsrichtung



Um grafisch aufbereitete Details zu einer bestimmten Verbindung zu erhalten, klicken Sie auf die

entsprechende Bezeichnung in der Spalte Interface der Übersichtstabelle.

8.3 Interface Statistik: Report Interface Auslastung mit QoS

(EVPL)

Im nachfolgenden Beispiel für den Service EVPL werden die Daten der EVC vom Standort Ratingen

(Lokation B, UNI-Bezeichnung rtgebs4510) zum Standort L Stuttgart, mit der UNI-Bezeichnung

stgebs4510, betrachtet.

Die einzelnen Serviceklassen, die in nachstehender Liste in aufsteigender Qualität angeordnet sind,

eignen sich für folgende Arten von Daten:

Basic: Internet, Mail und mehr (im Beispiel existiert nur diese Serviceklasse)

Basis Plus: wie Basic, allerdings wird hier abweichend der gesamte Verkehr in dieser Klasse

gegenüber dem Consumer-Datenverkehr priorisiert übertragen. Im Performance Monitor werden

beide Klassen einheitlich als „Basic“ angezeigt.


Primary: Multimedia-Dienste


Abb. 27: Performance Monitor, EVPL, Übersichts-Report Interface Auslastung mit QoS, alle Serviceklassen


Datenrate: Die hier angegebene Datenrate in bps (bits per second) muss unterhalb des Werts in

der Spalte Bandbreite liegen.





Datenvolumen: Volumen der übertragenen Datenpakete in Bytes

Frame Loss: Anteil der nicht empfangenen oder korrupten Service Frames einer virtuellen

Verbindung. Die Messung erfolgt an der Teilnehmer-Netz-Schnittstelle (UNI: User Network

Interfaces) zum Vodafone-Netz; der Wert wird prozentual ausgedrückt.

Um einen grafisch aufbereiteten Detail-Report zu einer bestimmten Verbindung zu erhalten, klicken

Sie auf die zugehörige Bezeichnung in der Spalte Interface der Übersichtstabelle.



8.4 Interface Statistik: Report Interface Auslastung (EP-LAN)

Der Report Interface Auslastung betrachtet die Auslastung eines Kunden-VLANs. Die Auslastung wird

bei den E-Line-Services, z. B. bei EVPL (Ethernet Virtual Private Line), verbindungsbezogen betrach-

tet, also zwischen zwei Standorten. Für die E-LAN-Services, z. B. bei EP-LAN (Ethernet Private LAN),

wird die gesamte Interface-Auslastung eines EVC zum Vodafone-Netz angezeigt. Der nachfolgend

abgebildete Report bezieht sich auf diese zweite Variante.

Der Datenverkehr wird von der Teilnehmer-Netz-Schnittstelle (UNI) zum Multipoint-EVC im Vodafone-

Netz und umgekehrt ausgewertet.

Für den Service EP-LAN (Ethernet Private LAN) wird daher nur eine einzige UNI-Bezeichnung, gefolgt

von -EVC, angezeigt (und nicht zwei wie beim Point-to-Point-Service EVPL, bei dem die Bezeichnung

nach dem Muster UNI-EVC-UNI gebildet wird).

Abb. 28: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Report Interface Auslastung

In der Tabelle können Sie für jedes Interface die Werte jeweils für die Sende- und Empfangsrichtung

ablesen sowie innerhalb der jeweiligen Übertragungsrichtung den Durchschnittswert und das

Maximum über den betrachteten Zeitraum.


Datenrate: Die hier angegebene Datenrate in bps (bits per second) muss unterhalb des Werts in

der Spalte Bandbreite liegen.





Datenvolumen: Volumen der übertragenen Datenpakete in Bytes

Frame Loss: Anteil der nicht empfangenen oder korrupten Service Frames einer virtuellen

Verbindung. Die Messung erfolgt an der Teilnehmer-Netz-Schnittstelle (UNI: User Network

Interfaces) zum Vodafone-Netz; der Wert wird prozentual ausgedrückt.

Um einen grafisch aufbereiteten Detail-Report zu einer bestimmten Verbindung zu erhalten, klicken

Sie auf die zugehörige Bezeichnung in der Spalte Interface der Übersichtstabelle.

8.5 Klassen Statistik: Report Interface Auslastung mit QoS

Dieser Report enthält die im Report Interface Auslastung verfügbaren Informationen, liefert aller-

dings zusätzlich Daten über alle im virtuellen Firmennetz verfügbaren Serviceklassen oder – nach

entsprechender Auswahl in der Navigationsleiste – nur über die gewünschte Serviceklasse.

Für den Service EP-LAN (Ethernet Private LAN) werden die Daten für die Verbindung vom Kunden-UNI

zum Multipoint-EVC von Vodafone angezeigt und somit in der Spalte Interface auch nur eine UNI-



Bezeichnung, gefolgt von EVC (und nicht zwei wie beim Point-to-Point-Service EVPL, bei dem die

Bezeichnung nach dem Muster UNI-EVC-UNI gebildet wird).

Die einzelnen Serviceklassen, die in nachstehender Liste in aufsteigender Qualität angeordnet sind,

eignen sich für folgende Arten von Daten:

Basic: Internet, Mail und mehr

Basis Plus: wie Basic, allerdings wird hier abweichend der gesamte Verkehr in dieser Klasse

gegenüber dem Consumer-Datenverkehr priorisiert übertragen. Im Performance Monitor werden

beide Klassen einheitlich als Basic angezeigt.


Primary: Multimedia-Dienste


Abb. 29: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Report Interface Auslastung mit QoS

Zu jedem Interface werden die jeweilige Datenrate, die Auslastung und der Frame Loss angezeigt.

Zu den Informationen, die diese Parameter liefern, siehe Abschnitt 8.4.

8.6 Probe Statistik: Probe Report

Sie können die Verbindungsqualität auf den für Sie wichtigsten Kommunikationsstrecken in Ihrem

Netz oder zum Vodafone Backbone kontrollieren. Dazu rufen Sie den Probe Report im Ordner Probe

Statistik aus der Navigationsleiste auf.

Bei der Messung werden Testpakete (Ethernet Frames) zwischen den Standorten Ihres virtuellen

Netzes bzw. zwischen einem Ihrer Standorte und dem Vodafone Backbone versendet. Aus deren Über-

wachung werden statistische Daten ermittelt und als jeweils ein Durchschnittswert pro Abfrage-

zeitraum von 15 Minuten angezeigt.

Hier ein Beispiel zum Service Ethernet Private LAN (EP-LAN), wie er in Abschnitt 7.2 skizziert ist:



Abb. 30: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Probe Report

Bei der Anzeige der Qualitätsparameter steht S>D für Datenverkehr vom Sender bzw. der Quelle

(Source) zum Empfänger bzw. der Senke (Drain) und D>S für die umgekehrte Richtung.


Einfache Verzögerung S>D und Einfache Verzögerung D>S: Diese beiden Daten addiert

ergeben die Laufzeitverzögerung (Round Trip Delay), die bei zeitkritischen Client-Server-Anwen-

dungen wegen der geforderten geringen Antwortzeit möglichst klein sein sollte.

Jitter: Laufzeitschwankungen – zu hohe Werte wirken sich störend auf Voice-over-IP-

Anwendungen (Internet-Telefonie) aus.

Verlorene Pakete: Verluste einzelner Ethernet Frames (Frame Loss) machen sich bei einfachen

Anwendungen wie E-Mail kaum bemerkbar, sind aber für Voice over IP ab einer bestimmten

Größenordnung ausgesprochen kritisch.

HINWEIS

Abbildungsverzeichnis


9 Abbildungsverzeichnis

Abb. 1: Systemsteuerung, Java-Einstellungen aufrufen .............................................................................................. 6

Abb. 2: Systemsteuerung, Erweiterte Sicherheitseinstellungen für Java festlegen .......................................... 7

Abb. 3: Performance Monitor, Login-Fenster .................................................................................................................... 8

Abb. 4: Performance Monitor, Aufbau und Funktionen ................................................................................................ 9

Abb. 5: Performance Monitor, Baumstruktur der Reports in der Navigationsleiste ......................................... 10

Abb. 6: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Zeitraumwahl ............................................................................ 11

Abb. 7: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Wahl des Startzeitpunkts ...................................................... 11

Abb. 8: Performance Monitor, Kalenderfunktion, Wahl über kalenderspezifisches Listenfeld ................... 12

Abb. 9: Performance Monitor, Reportanzeige, Tabbed Browsing ........................................................................... 12

Abb. 10: Performance Monitor, Übersichts-Report Router Auslastung ............................................................... 15

Abb. 11: Performance Monitor, Detail-Report Interface Auslastung ohne QoS................................................ 17

Abb. 12: Performance Monitor, Real-Time Report, Darstellungsoptionen ......................................................... 19

Abb. 13: Performance Monitor, Real-Time Report Interface Auslastung mit QoS (Ausschnitt) .................. 19

Abb. 14: Performance Monitor, Company Net, CN Dashboard ................................................................................ 20

Abb. 15: Performance Monitor, Company Net, Network Summary ....................................................................... 21

Abb. 16: Performance Monitor, Company Net, Report Router Auslastung ........................................................ 23

Abb. 17: Performance Monitor, Company Net, Report Backup Zeit ...................................................................... 23

Abb. 18: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung ohne QoS Ressourcen ...... 24

Abb. 19: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung mit QoS Ressourcen .......... 25

Abb. 20: Performance Monitor, Company Net, Report Interface Auslastung mit QoS, Klasse Voice ........ 26

Abb. 21: Performance Monitor, Company Net, Report Ende zu Ende, Router mit QoS, Klasse Voice ...... 27

Abb. 22: Performance Monitor, Business Internet Connect, Report Interface Auslastung Internet Access29

Abb. 23: Ethernet Business Services, Schema EVPL mit Hub-and-Spoke-Topologie ..................................... 30

Abb. 24: Ethernet Business Services, Schema EP-LAN ............................................................................................... 31

Abb. 25: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EBS Dashboard .................................................... 32

Abb. 26: Performance Monitor, Ethernet Business Services, Report Verfügbarkeit WAN .............................. 33

Abb. 27: Performance Monitor, EVPL, Übersichts-Report Interface Auslastung mit QoS, alle

Serviceklassen .............................................................................................................................................................. 34

Abb. 28: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Report Interface Auslastung ......... 35

Abb. 29: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Report Interface Auslastung mit

QoS ................................................................................................................................................................................... 36

Abb. 30: Performance Monitor, Ethernet Business Services, EP-LAN, Probe Report ....................................... 37

Tabellenverzeichnis


10 Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Performance Monitor, Standardfunktionen in der Symbolleiste ...................................................... 13

Tabelle 2: Performance Monitor, Standardfunktionen des IBM Tivoli Netcool Performance Manager ... 14

Tabelle 3: Performance Monitor, Zusätzliche Funktionen für Real-Time Reports .......................................... 18

Tabelle 4: Performance Monitor, Company Net, Zuordnung Router- und Reporttypen ............................... 22

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Admin-Handbuch Vodafone Performance Monitor · PDF fileHerzlich willkommen Vodafone Performance Monitor: Admin-Handbuch Seite 6 von 39 1.3 Schreib- und Darstellungskonventionen Wichtige