Adobe Connect - Qualifizierung Digital · Das Forschungsprojekt wird in Kooperation realisiert, von: Dr. phil. Ulrike Schraps Markgrafenstraße 66 10969 Berlin Tel.: (0 30) 258 00-260

: Web 2.0 gestützte Fortbildung für die Verbraucherberatung : Wissen : Teilen : Lernen

Arbeiten mit dem Webkonferenzsystem des vzbv

Adobe Connect

Das Forschungsprojekt wird in Kooperation realisiert, von:

Dr. phil. Ulrike SchrapsMarkgrafenstraße 6610969 BerlinTel.: (0 30) 258 00-260E-Mail: [email protected]

Prof. Dr. phil. Anne KönigLuxemburger Straße 1013353 BerlinTel.: (030) 4504-5252E-Mail: [email protected]

: Wissen : Teilen : Lernen


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Inhalt: Arbeiten mit dem Webkonferenzsystem Adobe Connect

1 Überblick 42 Einsatzmöglichkeiten von Adobe Connect 53 Notwendige Voraussetzungen für Adobe Connect-Sitzungen 6 3.1 Technische Voraussetzungen 6 3.2 Organisatorische Voraussetzungen 84 Grundsätzlich wichtig zu wissen 95 Die Adobe Connect Oberfläche mit ihren Funktionalitäten 10 5.1 Die Programmoberfläche 10 5.2 „Layout“-Einstellungen und die Programmfenster „Pods“ 116 Rollen und Rechte in Adobe Connect-Sitzungen 14 6.1 Der „Teilnehmer“ 14 6.2 Der „Moderator“ 19 6.3 Der „Veranstalter“ 267 Anhang 31

: Web 2.0 gestützte Fortbildung für die Verbraucherberatung: Wissen : Teilen : Lernen

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1 Überblick

Wir freuen uns, Ihnen die Schulungsunterlage „Arbeiten mit dem Webkonferenzsystem Adobe Connect“ zur Verfügung stellen zu können. Diese Unterlage soll Sie darin unterstützen, erfolgreiche Webkonferenzen durch-zuführen. Auf den nachfolgenden Seiten erhalten Sie detaillierte Informati onen über:

die Einsatzmöglichkeiten von Adobe Connect die technischen Voraussetzungen

das Rollen- und Rechtesystem („Veranstalter“, „Moderator“, „Teilnehmer“)

und die (je nach eingenommener Rolle) zur Verfügung stehenden Programmfunktionen

Darüber hinaus fi nden Sie:

konkrete „praxisnahe“ Hinweise

verschiedene Tipps und Tricks zu potentiellen Störfaktoren/Fehlerquellen

sowie Checklisten zur individuellen Vorbereitung

Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit haben wir uns hier und im Folgenden für die männliche grammati sche Form entschieden. Selbstverständlich ist die weibliche immer mitgemeint.


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Adobe Connect ist ein Webkommunikations- und Kollaborationssystem (Webkonferenzsystem), das für die Durchführung von audio-/videounterstützten Online-Präsentationen und -Schulungen entwickelt wurde. Es ermöglicht das gemeinsame Arbeiten von dezentral organisierten Personen in Echtzeit.

An grundlegenden Funktionalitäten stehen zur Verfügung:

Präsentation von PowerPoint-Dateien

Abspielen weiterer Medienformate („videocast“/„podcast“)

Übertragung von Videobildern von einer und/oder mehreren angeschlossenen Webkameras

„Whiteboard“ und „Notizen-Pod“ für das gemeinsame Arbeiten an einem Dokument. Hinweis: Die verschiedenen Programmfenster werden in Adobe Connect allgemein als „Pod“ bezeichnet

Möglichkeit der Freigabe von einzelnen Nutzerbildschirmen sowie lokalen Anwendungen („Desktop und Application Sharing“)

Parallele Hinzuschaltung einer Telefonkonferenz

Aufnahme und Speicherung einer Online-Sitzung

2 Einsatzmöglichkeiten von Adobe Connect


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3.1 Technische Voraussetzungen

Um eine Adobe Connect-Sitzung erfolgreich durchführen zu können, müssen folgende technische Bedingun-gen erfüllt sein:

Hardwarevoraussetzungen

1 GHz Prozessor

500 MB RAM Arbeitsspeicher (besser 1000 MB)

128 MB Grafikkarte

DSL-Internetanbindung

Headset für die Sprachübertragung und Tonausgabe (empfohlen) oder alternati ve Nutzung einer integrierten Telefonkonferenz

Optional: Webkamera, wenn ein Videobild übertragen werden soll (empfohlen für Moderator!)

3 Notwendige Voraussetzungen für Adobe Connect-Sitzungen

Hinweis: Manche Webkameras besitzen ein integriertes Mikrofon, welches Rückkopplungen bei der Kommu-nikati on verursachen kann. Verwenden Sie daher bitt e unbedingt ein Headsetmikrofon. Auch die Tonausgabe muss über die Kopfh örer des Headsets erfolgen. Verwenden Sie keine Lautsprecherboxen!


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Soft wareanforderungen

Betriebssystem: Windows 98SE, 2000, XP, Vista, Windows 7; Mac OS X 10.x; Linux Suse 9.x

Aktuelle Browser-Software (empfohlen: Internet Explorer)

Adobe Flash-Player 8.x oder höher (Meist schon im Browser integriert – dies muss vor einer Sitzung überprüft werden!)

Adobe Connect Add-In

Systemcheck:Über den Aufruf der nachstehenden Internetadresse haben Sie die Möglichkeit, einen System-Check vorzu-nehmen: htt p://pgi.adobeconnect.com/common/help/de/support/meeti ng_test.htm

Mit der Durchführung stellen Sie sicher, dass Ihr Flash-Plugin funkti oniert, eine Verbindung ordnungsgemäß hergestellt werden kann, die Bandbreite (Internet) an ihrem Standort ausreichend ist und alle notwendigen Add-Ins für den einwandfreien Betrieb von Adobe Connect installiert sind und funkti onieren.

Hinweis: Firewalls oder Router dürfen den Port 1935 nicht blockieren


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3.2 Organisatorische Voraussetzungen

Damit eine Online-Sitzung stattfinden kann muss ein Adobe Connect Konto bestehen und ein sogenannter „Meetingraum“ eingerichtet werden. Diese Aufgabe übernimmt der Organisator, hier der vzbv, im Vorfeld einer Veranstaltung.

Sobald dieser Arbeitsschritt erfolgreich abgeschlossen ist, wird eine zu dem Raum gehörige Internetadres-se (URL) generiert. Als Teilnehmer oder Moderator einer Online-Sitzung brauchen Sie daher lediglich diese spezielle Internetadresse in Ihren Browser eingeben oder alternativ direkt aus der E-Mail-Einladung heraus aufrufen („anklicken“) und gelangen so direkt auf den Anmeldebildschirm.

Aktueller Veranstaltungstitel

Anmeldung als Gast. Bitte geben Sie hier Ihren „Vor- und Zunamen“ ein. (Was Sie hier als „Name“ eingeben ist später in dem Teilnehmer-Pod sichtbar.)

Beispiel: Anmeldefenster


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Teilnehmer können einen Raum nur dann betreten, wenn der Veranstalter anwesend ist und ihre Teilnahme-anfrage bestäti gt oder ein automati sches Beitreten eingerichtet hat.

Welche Möglichkeiten und Berechti gungen Sie in einem Meeti ng haben, hängt von der Rolle ab, die Ihnen der Veranstalter zuweist.

Mit absteigenden Rechten verringert sich die Anzahl der zur Verfügung stehenden Programmopti onen/Schalt-fl ächen. Erfolgt eine Bildschirmfreigabe, so ist daran zu denken, dass derjenige der seinen Bildschirm freigibt, nicht mehr die Oberfl äche von Adobe Connect sieht und dementsprechend auch nicht den Chat oder eventu-elle Statusmeldungen mitverfolgen kann.

4 Grundsätzlich wichti g zu wissen

Je nach zugewiesener Rolle und daran gekoppelten Rechten, verändert sich die Ansicht der Programmoberfl äche!


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5.1 Die Programmoberfläche

5 Die Adobe Connect Oberfläche mit ihren Funktionalitäten

Freigabe Pod

Menüleiste

Video Pod

Layo

uts

Teilnehmer Pod

Chat Pod


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5.2 „Layout“-Einstellungen und die Programmfenster „Pods“

Je nachdem welche Art von Online-Sitzung Sie abhalten wollen (Schulung, Arbeitsgruppentreffen etc.) ist es sinnvoll, bestimmte Programmfenster – in Adobe Connect „Pods“ genannt – größer oder kleiner bzw. über-haupt nicht sichtbar zu haben.

In der vorangegangenen Abbildung der Programmoberfläche dominiert beispielsweise das „Freigabe-Pod“, um größtmöglichen Platz für die Informationspräsentation zu haben. Die anderen Programmfenster sind größ-entechnisch im Verhältnis zu ihrer Wichtigkeit zugeordnet: kleines Video-Pod (soll ggf. nur ein Standbild von dem Moderator zeigen), relativ großes Teilnehmer-Pod (zwecks guter Übersicht über den Status der verschie-denen Teilnehmer) und kleines Chat-Pod.

Selbstverständlich haben Sie als Veranstalter (und Moderator mit Veranstalterrechten) die Möglichkeit, die verschiedenen „Pods“ in ihrer Größe und Anordnung zu verändern und sich den Bildschirm so einzurichten, wie Sie es für ihre Veranstaltung brauchen. Zu ihrer Erleichterung existieren bereits drei vorgefertigte und im Hinblick auf typische Aufgabenstellungen optimierte Layouts, die Sie direkt auswählen und verwenden können.


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Das Layout „Freigabe“: Ist für die Freigabe von Materialien optimiert (Microsoft PowerPoint-Präsentationen, Videomaterial, Adobe PDF etc.).

Das Layout „Diskussion“: Ist für interaktive Diskussionen und die Aufzeichnung von Notizen optimiert.

Das Layout „Zusammenarbeit“ Ist für die Bearbeitung von Materialien mit Hilfe von Anmerkungen und Zeichnungen („Whiteboard“) optimiert.


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Ein Pod (Programmfenster) ein- oder ausblenden

Um ein Pod anzuzeigen, wählen Sie es aus dem Pods-Menü aus. Neben dem Namen der Pods, die derzeit im Meeting sichtbar sind, wird ein Häkchen angezeigt.

Um ein Pod auszublenden, heben Sie die Auswahl des Pods im Pods-Menü auf. Alternativ können Sie in der oberen rechten Ecke des Pods auf das Menüsymbol klicken.

Ein Pod (Programmfenster) verschieben und/oder die Größe verändern

Wählen Sie in der Menüleiste „Pods“ > „Pods verschieben und Größe ändern“ aus. Wenn die Option aktiviert ist, wird daneben ein Häkchen angezeigt.

Sie verschieben einen Pod, indem Sie dessen Titelleiste ziehen. Die Größe eines Pods ändern Sie, indem Sie dessen rechte untere Ecke ziehen.


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6 Rollen und Rechte in Adobe Connect-Sitzungen

6.1 Der „Teilnehmer“

Teilnehmer (Gäste) können …

das Material sehen, das der Moderator freigegeben hat

die Audio- und Videoübertragungen des Moderators hören bzw. sehen

den Text-Chat verwenden

Audioübertragungen auf ihren eigenen Computern stummschalten oder freigeben


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Was ich als Teilnehmer wissen muss und tun sollte …

1. Vor der Veranstaltung

Prüfung der technischen Betriebsmittel PC-Hard- und Soft ware, Aufruf der Systemcheck-URL, Headset anschließen

Kurz vor der Veranstaltung (ca. 10 Min. vor offiziellem Veranstaltungsbeginn)Aufruf der Meeti ngraum-Adresse und Anmeldung als Gast mit Eingabe von Vor- und Zunamen

2. Direkt nach erfolgreichem Beitritt :

Begrüßung der Anwesenden mittels Texteingabe im Chat-Pod

Hinweis: Hierfür mit der Maus in die Textzeile (neben der Sprech-blase) klicken, Text eingeben und mit „Return“ („Enter“, Bestäti -gungstaste) oder alternati v durch klicken auf die Sprechblase den Text abschicken. Der eingegebene Text erscheint anschließend für alle sichtbar in dem oberen Podbereich (in der Abb.: „Der Chat-verlauf wurde gelöscht“).


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Audio verbinden – Telefonkonferenz („Telefonhörersymbol“) oder mit Headset („Mikrofonsymbol“) beitreten.

An einer Telefonkonferenz teilnehmen: Um eine Verbindung zu einer Telefonkonferenz herzustellen, klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf die „Telefonschaltfläche“. Wählen Sie in dem erscheinenden Dialogfenster „An Audiokon-ferenz teilnehmen“ die Option „Hinauswählen“ und geben Sie Ihre Telefonnummer ein (inkl. Ländervorwahl 0049xx – aber Achtung: denken Sie daran, die führende Null der nationalen Vorwahl wegzulassen), um von dem Meeting einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen.

Audiokonferenz via Headset: Um eine Audioverbindung mit Ihrem Headset herzustellen, klicken Sie in der Hauptmenüleiste auf die „Mikrofonschalt- fläche“. Wählen Sie in dem erscheinenden Dialogfenster „Mein Audio verbinden“. Um das Mikrofon zeitweise „stumm“ zu schalten, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche und unter- brechen die Übertragung (Achtung: Denken Sie daran, die Stummschaltung auch wieder aufzuheben!)


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Das Unterstützungswerkzeug Audio-/Video-Assistent:

Für die Audio- und Videokonfi gurati on steht in Adobe Connect ein Assistent zur Verfügung. Es empfi ehlt sich, dieses Assistenten-Programm grundsätzlich im Vorlauf zu einer Veranstaltung durchzuführen. Der Assistent prüft die angeschlossenen technischen Peripheriegeräte (Headset, Webkamera) und hilft , einfache technische Störungen zu beheben (wie z. B. ein nachträglich angeschlossenes und von Adobe Connect noch nicht erkann-tes Gerät).

Der Aufruf des Assistenten erfolgt über die Hauptmenüschaltf läche „Meeti ng“.

Hinweis: Bei Start der Webkamera oder Audiogeräte erscheint das Flash-Player-Dialog-feld. Hier muss „Zulassen“ angeklickt werden, um die Übertragung zu gestatt en. Es kann auch alternati v zur Konfi gurati on benutzt werden (Karteikartenreiter).


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3. Während und am Ende der Veranstaltung:

Mit Statusmeldungen arbeitenUm schnell auf einfache Fragen zu reagieren oder überhaupt etwas über Ihren aktuellen Status mitzuteilen (z. B. ob Sie zusti mmen, etwas lusti g fi nden oder die Präsentati onsgeschwindigkeit ggf. zu schnell oder zu leise für Sie ist etc.) haben Sie in Adobe Connect die Möglichkeit – neben der Texteingabe im Chat-Pod oder über Ihr Mikrofon/Telefon – dies mit Hilfe von Symbolen direkt sichtbar auszudrücken.

Über die Hauptmenüschaltf läche „Status festlegen“, haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von einfachen Symboldarstellungen. Diese Statusmeldung ist für alle in dem Teilnehmer-Pod (hinter Ihrem Namen) sichtbar und erleichtert die Kommunikati on.

Hinweis: Vergessen Sie bitt e nicht, Ihre ausgewählte Statusanzeige auch wieder zurückzusetzen(„Status löschen“). Veraltete Statusmeldungen können sonst Verwirrung sti ft en.


Seite:19 von 36Seite:

Achtung: Die Dateifreigabe funkti oniert nur mit Power Point (PPT- oder PPTX-)Dateien, Flash-Anwendungen (SWF-Dateien), Bildern (JPEG-Dateien), Adobe PDF-Dateien, MP3-Dateien und FLV-Dateien.

6.2 Der „Moderator“

Moderatoren können …

Materialien aus der Bibliothek des Meetingraumesund Materialien von ihrem Computer freigeben

Ihren Bildschirm für alle Teilnehmer freigeben

den Text-Chat verwenden

Live-Audio und Video übertragen

Audioübertragungen auf ihren eigenen Computern stummschalten oder freigeben


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Was ich als Moderator wissen muss und tun sollte …

1. Vor der Veranstaltung (Vorbereitung)

Alle benötigten Inhalte zusammenstellen und das Drehbuch für die Veranstaltung schreiben (siehe dazu auch „Präsentationsvorlage für Moderatoren“).

Alle benötigten Materialien in die Meetingraum-Bibliothek hochladen und/oder vom Veranstalter hochladen lassen.

Absprachen treffen mit meinem Co-Moderator bzw. Veranstalter (Arbeitsaufteilung).

Schema einer Online Sitzung: (die rote Linie markiert Ihren „Stresslevel“ als Moderator)

Vorlaufphase (ca. 30 Min)

Start & Begrüßung

Ziele

Einstieg ins Thema

Inhalte vermitteln

Aktivitäten anregen Zusammenfassung

Rückmeldungen einholen

Verständnistest

Ausstieg

00:00 90:00

Nachbereitung


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Was ich als Moderator wissen muss und tun sollte …

2. Am Anfang und während der Veranstaltung

Videofreigabe (Webkamera) aktivieren, Standbild, ausschalten. Aktivieren Sie am Anfang (in der Vorlaufphase) Ihre Webkamera. Sie können diese über die Me-nüschalterfläche „Kamera“ starten und beenden.

Seite:

Hinweis: Mit dem Starten der Webkamera sehen Sie eine Vorschau Ihres Kamerabilds. Jedoch erst wenn Sie auf den Schalter „Freigabe starten“ klicken wird Ihr Kamerabild für alle in dem Video-Pod sichtbar. Indem Sie auf den kleinen „Pauseschalter“ drücken (rot umrandet), können Sie die Bildübertragung „einfrieren“ und es bleibt ein Standbild für den weiteren Verlauf erhalten. Um die Übertragung wieder einzuschalten, brauchen Sie ledig-lich wieder auf den „Pauseschalter“ zu klicken.


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Vereinbaren Sie zu Beginn der Veranstaltung gemeinsame Kommunikationsregeln und benutzen Sie als Moderator selbst „aktiv“ die Statusanzeigesymbole („Emoticons“). Wichtig: Wenn Teilnehmer sich zu Wort melden, sollten Sie ihre Frage stellen können und diese sollten Sie auch beantworten.

Seien Sie stets ein Vorbild für Ihre Teilnehmer und betätigen Sie sich als aktiver Nutzer der Statusanzei-ger (Emoticons). Wenn ein Teilnehmer zum Beispiel einen Kommentar abgibt, können Sie per Emoticon lachen oder applaudieren. Wenn Sie mit dem Vorführen einer umfangreichen Präsentation beschäftigt sind, können Sie die Hilfe eines weiteren Veranstalters oder Co-Moderators in Anspruch nehmen, der mit den Emoticons arbeitet und den Teilnehmer-Pod verwaltet.

Hinweis: Sie haben mit den Emoti cons ein gleichermaßen einfaches wie auch wirksames Instrument, die Beteiligung der Teilnehmer zu fördern (z. B. durch das Stellen kurzer Fragen, die mit einem Zusti mmungs- bzw. Ablehnungs-Emoti con schnell beantwortet werden können). Das lockert Ihre Veranstaltung auf!


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Freigabe von Computerbildschirmen, Dokumenten oder Whiteboards Veranstalter und Moderatoren (sowie speziell hierfür berechtigte Teilnehmer) nutzen den Freigabe-Pod, um bestimmte Materialien zu zeigen.

Materialien, die Sie freigeben können:

Ausgewählte Elemente des Computerbildschirms, zum Beispiel ein oder mehrere geöffnete Fens-ter oder Anwendungen oder den ganzen Desktop (Wichtig: Achten Sie darauf, dass nur die Fenster geöffnet sind, die Sie auch wirklich zeigen wollen und schließen Sie alle anderen Programme).

Ein Dokument, beispielsweise eine PowerPoint-Präsentation, eine PDF-Datei, eine FLV-Datei oder eine JPEG-Datei.

Das Whiteboard mit seinen verschiedenen Schreib- und Zeichenwerkzeugen.

Seite:

Hinweis: Mit Ausnahme von PDF-Dokumenten können die im Freigabe-Pod freigegebenen Dokumente von den Teilnehmern gesehen, jedoch nicht heruntergeladen werden! Um den Teilnehmern das Herunterladen von Doku-menten zu ermöglichen, muss der Veranstalter oder der Moderator den Dateifreigabe-Pod verwenden.


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Halten Sie sich an Ihr eigenes Drehbuch und Ihren Zeitplan!

Sorgen Sie für Abwechslung und lockern Sie Ihre Präsentation zwischen durch auf! Planen Sie in regelmäßigen Abständen Teilnehmeraktivitäten und Muntermacher-Folien ein.

In diesem Bild ist ein Vogel versteckt ...


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3. Am Ende und nach einer Veranstaltung

Fassen Sie für Ihre Teilnehmer die präsentierten Inhalte prägnant zusammen. Unterstützen Sie Ihre Kernaussagen am besten durch eine visuelle Darstellung (z. B. MindMap, Infografik) und verweisen Sie ggf. auf vorhandene/ergänzende Materialien.

Treffen Sie Absprachen zum weiteren Vorgehen (Folgetermine, Termine für das Einreichen von Einsen-deaufgaben etc.) beziehungsweise erläutern Sie, welche Formen der Nachbetreuung geplant sind.

Stellen Sie zum Abschluss einige Verständnisfragen (mündlich oder in Form vorbereiteter Fragen) und vergewissern Sie sich, dass Ihre Inhalte bei den Teilnehmern angekommen sind.

Bedanken Sie sich bei Ihren Teilnehmern für deren Aufmerksamkeit und Teilnahme.

Beenden Sie Ihre Veranstaltung pünktlich!


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6.3 Der „Veranstalter“

Veranstalter können … („alles“)

Meetings einrichten und Gäste einladen

Materialien zur Bibliothek hinzufügen

Material freigeben

Layouts (Anordnung der Pods) bearbeiten oder hinzufügen

andere Teilnehmer in ihrer Rolle hoch- oder herabstufen, einzelnen Teilnehmern temporär zusätzliche Rechte erteilen, ohne den Rollenstatus zu verändern

Audiokonferenzen eröffnen, beenden und verlassen

Audioübertragung in Meetingräumen starten und stoppen

Arbeitsräume für kleine Gruppen innerhalb eines Meetings erstellen und verwalten

Meetings aufzeichnen


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Mikrofon für Teilnehmer aktivieren, die mit dem Computer teilnehmen

Standardmäßig sind nur „Veranstalter“ und „Moderatoren“ zur Audioübertragung über ein Computermikrofon berechtigt. Veranstalter haben jedoch folgende Möglichkeiten, den Teilnehmern eine Übertragungsberechti-gung zu erteilen:

Um die Audioübertragung für alle Teilnehmer zu aktivieren, wählen Sie „Audio“ > „Mikrofonberechtigun-gen für Teilnehmer“. Das Symbol wird für alle Teilnehmer im Teilnehmer-Pod angezeigt.

Um bestimmten Teilnehmern Audiorechte zu gewähren, wählen Sie einen oder mehrere Teilnehmer im Teilnehmer-Pod aus. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus dem Popupmenü: „Audio aktivie-ren“ oder „Moderatorenrolle zuweisen“. Das Symbol wird im Teilnehmer-Pod neben dem entsprechenden Teilnehmer angezeigt. Mit dem gleichen Popupmenü kann der Veranstalter später auch wieder die Audio-rechte für bestimmte Teilnehmer deaktivieren, um z. B. Hintergrundgeräusche zu vermindern.


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Eine Online-Sitzung aufzeichnen

Informieren Sie Ihrer Teilnehmer, dass Sie die Sitzung aufzeichnen wollen und fragen Sie aus rechtli-chen Gründen nach deren Einverständnis!

Wählen Sie aus der Menüleiste „Meeting“ > „Meeting aufzeichnen“.

Geben Sie im Dialogfeld „Meeting aufzeichnen“ einen aussagekräftigen Namen und eine Beschrei-bung für die Meetingaufzeichnung ein.

Die Aufzeichnung einer Online-Sitzungsaufzeichnung beenden

Deakti vieren Sie dazu in dem Meeti ng-Menü die Opti on „Meeti ng aufzeichnen“ oder klicken Sie alter-nati v auf den roten Kreis in der oberen Menüleiste. Die Aufzeichnung des Meeti ngs wird damit been-det.

Hinweis: Sobald ein Meeti ng aufgezeichnet wird, erscheint ein Aufzeichnungssymbol (roter Kreis) in der Menü-leiste. Dieser Kreis weist darauf hin, dass das Meeti ng aktuell aufgezeichnet wird. Falls bei der Aufzeichnung ein Fehler auft ritt , erscheint ebenfalls im oberen rechten Fensterbereich eine entsprechende Fehlermeldung. Sie können in diesem Fall die Audioverbindung mit der Konferenz erneut herstellen, das Meeti ng ohne Audio-aufzeichnen oder die Aufzeichnung des Meeti ngs beenden.


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Einzelnen Teilnehmern zusätzliche Rechte zuweisen Als Veranstalter haben Sie die Möglichkeit, über den Menüschalter links im Teilnehmer-Pod > Teilneh-merliste > Teilnehmeroptionen zusätzliche Rechte an einzelne Teilnehmer zu vergeben (vgl. auch Mik-rofon für Teilnehmer freigeben).


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Hochladen und Speichern von Dateien im Dateifreigabe-Pod Wenn Sie in Ihrem Meetingraum bislang nicht über einen Dateifreigabe-Pod verfügen, klicken Sie auf „Pods“ > „Dateifreigabe“ > „Neue Dateifreigabe“. Klicken Sie anschließend im Dateifreigabe-Pod auf „Datei hochladen“ oder wählen Sie diese Option aus dem Podmenü ( ). Wechseln Sie zur gewünsch-ten Datei und klicken Sie auf „Öffnen“.

Die Teilnehmer können Dateien aus dem Dateifreigabe-Pod auf ihren Computern speichern. Wählen Sie dazu im Dateifreigabe-Pod die gewünschte Datei aus. Für Ihre Teilnehmer öffnet sich im Hintergrund ein Browserfenster, in dem das Dialogfeld „Auf meinem Computer speichern“ erscheint. (Wenn dieses Fenster nicht angezeigt wird, blockieren die Popup-Blo-cker-Einstellungen des Browser die Anzeige). Hier müssen die Teilnehmer auf den Link „zum Download klicken“ und anschließend auf „Speichern“. Danach können Sie zu dem gewünschten Speicherort auf Ihrem Computer navigieren und die Datei wie gewohnt speichern. Abschließend kann das im Hinter-grund liegende Browserfenster geschlossen werden.


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Die Symbole in der Teilnehmerliste während einer Telefonkonferenz und deren Bedeutung:

7 Anhang


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Tipps aus der Praxis – dem Fehlerteufel auf der Spur …

Beim Aktivieren der Webkamera ist auf die Steuerung am unteren Rand des Video-Pods zu achten („Pau-senfunktion“), da es passieren kann, dass das Videosignal auf Pause geschaltet wird, bevor ein Übertra-gungsbild zu sehen ist. Der Effekt: Das Videobild bleibt schwarz, obwohl die Webkamera ordnungsgemäß installiert ist und von Adobe als Signaleingang identifiziert wurde.

Bei der Freigabe von Power Point Präsentationen (Freigabe-Pod) kann es dazu kommen, dass Formatie-rungen anders dargestellt werden (z. B. Schriftgröße, Zeilenumbruch) als in der Originalversion. Planen Sie daher immer großzügige Ränder ein und vermeiden Sie das Überlappen/Überschneiden von mehreren Objekten auf der gleichen Folie.

Bei der Nutzung von Telefonanlagen bei Telefonkonferenzen ist zwingend darauf zu achten, dass die angerufenen Endgeräte die Zuschaltung/Umschaltungsmöglichkeit haben, Signale nach dem Mehr- frequenzwahlverfahrens (MFV) zu übertragen. Ansonsten ist die Zuschaltung in eine Telefonkonferenz durch „drücken der Taste 1“ und das individuelle Stummschalten mit Hilfe von „#6“ nicht möglich (ggf. müssen Sie hierfür in Ihrem Telefonhandbuch nachschlagen).



Das Forschungsprojekt läuft von 03/2011 bis 02/2014 und wird gefördert durch:

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Kontakt für Fragen & Anregungen:Dipl.-Ing., M.A. Karin BartelLuxemburger Straße 1013353 BerlinTel.: (0 30) 4504-5246E-Mail: [email protected]

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