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„Kunden wollen kaufen, wenn man sie nur lässt.
Verkäufer sollten lernen, ihre Kunden nicht ständig
beim Einkaufen zu unterbrechen!“
„Finde genau heraus was Dein Kunde will
und gib ihm genau das!“
„Ein gutes Verkaufsgespräch ist dann ein gutes
Verkaufsgespräch, wenn der Kunde mehr redet als Du!“
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„Vorstellungskraft ist wichtiger als Intelligenz“
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§1 – Der Kunde hat immer recht!
§2 – Wenn der Kunde mal nicht recht hat, tritt §1 in Kraft!
Studie von Karen O‘Quin und Joel Aronoff
„Vergessen Sie den Hausfrosch nicht.“
Studie von Daniel Howard, Southern Methodist University
32% zu 18%
